STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP

OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010

CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

I.- OBJETIVO

El objetivo principal es indicar las acciones que se realizan desde el retiro de la carga en aduana desde
el puerto/aeropuerto (contenedores y/o pallets de productos), en cuanto a la revisión de las condiciones
del transporte y la mercadería recibida.

En caso de detectar algún siniestro en la mercadería, bultos o contenedores recibidos aplica

procedimiento CH-SCM-010-001.

II.- ALCANCE

Incluye todas las mercancías o productos de importación, transportadas desde el puerto o aeropuerto
hasta la Bodega Central o en una Bodega Externa autorizada por Abbott Laboratories, que preste
servicio de almacenaje.

III.- PROCEDIMIENTO

Condiciones Generales

• La Coordinación y la planificación de retiro de nuestra carga, será a través de nuestro operador

logístico Intercomex.
• Los puntos de entrega serán definidos según la instrucción de Intercomex, pudiendo ser
también en bodegas de Terceros.
• Los Conductores deben estar instruidos y acreditados para la conducción de unidades de
transporte y deben tener y portar su licencia de conducir vigente además de su cedula nacional
de identidad al día. Deben estar capacitados en el transporte de carga portuaria (desde Puerto
o Aeropuerto), manejando la documentación requerida.
• Todas las unidades que transporten carga de Abbott deben contar con GPS con el fin de
garantizar la trazabilidad y seguridad de la carga durante el trayecto desde puerto o aeropuerto
hasta nuestras bodegas.
• Los camiones no deben tener una antigüedad superior a 10 años, deben contar con sus
mantenciones al día y en un estado que garantice el buen cuidado de la carga. El transporte
debe presentarse limpio de manera de evitar el deterioro del producto o del empaque y
asegurando que no sufrirá ningún tipo de contaminación.

Retiro de Carga en Puerto

Intercomex coordina con la empresa de transporte el horario en que deben presentarse en puerto para
la entrega de contenedores, informando el tipo de unidad y destino de entrega. La Agencia Aduanera
valida los números de contenedor y los sellos contra la información del BL.

Versión 02 página 1 de 6
 STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP
OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010
CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

Una vez validada esta información el transporte retira en puerto a la hora asignada por el almacén
extra portuario (turnos de entrega). Debe asegurarse de llevar en el viaje la guía de despacho que
entrega la Agencia Aduanera y el Interchange que entrega la Naviera. (Interchange o TACT es el
documento que permite la circulación de los contenedores dentro del país).

Intercomex coordina el horario de entrega en bodega indicada por Abbott pudiendo ser ésta, en la
dirección del laboratorio o en alguna otra indicada para fines de recepción y almacenamiento.

Es responsabilidad del transportista efectuar la devolución del contenedor en el depósito asignado para
este fin por la naviera e informado en el Interchange.

Retiro de Carga en Aeropuerto

Intercomex debe confirmar y coordinar con transporte, los bultos y o cargas que deben ser retirados
desde aeropuerto. El transporte asigna un vehículo adecuado para la carga asignada considerando
volumen y condiciones particulares (carga refrigerada o con temperatura controlada)

La carga debe ser transportada en camión cerrado o furgón que cumpla con las especificaciones de
traslado de carga farmacéutica y nutricional. En ningún caso debe usar camión abierto, sider o tipo
rampla para el traslado de los productos de Abbott.

Cuando la carga Abbott sea consolidada con productos de otros clientes de la empresa de transporte,
esta debe asegurar que dichos productos no podrán ser bajo ningún motivo carga que pueda
contaminar producto farmacéutico y nutricional. Así mismo la carga deberá venir sellada desde
aeropuerto asegurando que su primera parada sea nuestra bodega con el fin de garantizar la
trazabilidad del sello. En caso de no poder cumplir con esta condición el transporte deberá ser
exclusivo para Abbott.

Recepción de Contenedores

Es responsabilidad de Intercomex mantener a Bodega informada acerca de la llegada de contenedores,

el día y hora, así como también cualquier modificación en la entrega.
Una vez recibido el contenedor en Bodega, se debe chequear lo siguiente:

- Estado del contenedor por fuera:

o No debe tener señales que han sido violados (soldaduras, choques, agujeros, etc.)
o No debe tener señales de caídas, como abollones considerables, descuadre, etc.
o Sellos y fijaciones no deben estar adulterados ni con señales de manipulación.
o El número y sello de contenedor debe estar legible y acorde con lo indicado en las
guías de despacho.
o Tomar fotografias para check list.

- Estado al interior del contenedor: al abrir el contenedor se debe

o Revisar que la mercadería debe estar correctamente apilada y ordenada.

Versión 02 página 2 de 6
 STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP
OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010
CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

o Tomar fotografias para check list.

o En el caso de que la mercadería este fuera de lugar, en el piso, fuera de sus pallets,
desordenada o derrumbada, bodega debe informar a importaciones, para el reclamo
respectivo a la planta.

- Estado de pallets y mercadería, Una vez retirados los pallets del contenedor se debe chequear
el exterior de cada pallet y verificar lo siguiente:
o Pallets certificados y con timbre según la normativa NIMF-15, deben estar en buen
estado, que no se encuentre quebrado, desclavado, manchado, etc.
o Mercadería limpia, libre de impurezas, libre de manchas, libre de olores ajenos a la
carga, desteñida, etc.
o Se debe verificar que no exista derrame de los productos (cuando aplica).
o Se debe verificar que la mercadería se encuentre ordenada y con un paletizado
estándar.

Recepción del Camión de Aeropuerto

Es responsabilidad de Intercomex informar diariamente a bodega la mercadería que viene de

aeropuerto a bodega.
- Estado del camión por fuera:
o camión debe ser cerrado y en buen estado.
o Se debe revisar el sello de la Agencia Aduanera.
- Estado del camión al abrir:
o Al ser revisado cuando se abren las puertas, se debe verificar que el camión
transporte carga limpia, sin olores penetrantes, ni manchas transferibles.
- Estado de los bultos o pallets:
o Los bultos deben estar limpios, bien embalados, sin abolladuras, cualquier
anomalía debe ser informada al departamento de importaciones.
o Tomar fotografías para el check list.

Si bodega estima que no cumple con las condiciones anteriormente listadas debe informar a
Importaciones, para efectuar el reclamo correspondiente.

Revisión y conteo de Mercadería

Una vez bajada la mercancía del contenedor o del camión, según corresponda, bodega comienza con la
revisión y conteo de los productos de importación, chequeando la siguiente información con la Factura y
Packing list:
o Cantidad
o Lote
o Vencimiento

Versión 02 página 3 de 6
 STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP
OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010
CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

Si no hay discrepancias, como producto faltante o daño de mercadería, se procederá con el

procedimiento de ingreso de mercadería a bodega. (Ver Proc. Ingreso de mercadería a Sistema SAP)

Si, en el momento de la revisión y conteo se determina que hay mercadería faltante o daños en la carga,
bodega debe informar la cantidad de mercadería faltante a importaciones vía email informando la
cantidad de unidades faltantes o dañadas. Con esta información importaciones debe realizar el
procedimiento en caso de siniestro de la carga, señalado mas abajo.

Certificación Pallets (falta validar con agencia)

La NIMF-15 es el estándar industrial internacional para el tratamiento térmico de los pallets. Se adjunta la
imagen de la NIMF-15 y el logotipo, el cual debe estar presente junto a la serie de números que se
refieren a la licencia en poder del fabricante del pallet específico.
Se adjuntan las imágenes referenciales para la identificación de pallets. En caso de encontrar anomalías
en las certificaciones del pallet informar inmediatamente al Jefe de Bodega.

Versión 02 página 4 de 6
 STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP
OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010
CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

Check list

Cada vez que un contenedor es recibido en bodega debe ser completado por Bodega el Check List
Revisión de Containers y Mercadería.

Se debe tomar fotografías de respaldo a los contenedores de lo siguiente:

- Sello de seguridad
- Número de contenedor
- A todo el sistema de cierre (empaque y manillas de las puertas)
- Al interior del contenedor al abrirlo y luego de descargado.

Versión 02 página 5 de 6
 STANDARD OPERATIONS PROCEDURE SOP
OPERATIONS DEPARTMENT CH-SCM-010
CHILE
VERSION 03

TRASLADO E INGRESO FISICO DE CARGA DE IMPORTACION EN BODEGA

Fecha de Efectividad: Marzo, 2014 Fecha de última revisión: Marzo, 2017

Una vez completado el checklist, junto con las fotografías debe ser enviado a Intercomex
(abbott@intercomex.cl), supply, Regulatorio y QA.

En el caso de algún siniestro en la carga bodega debe informar a abastecimiento e importaciones, para
aplicar el procedimiento en caso de siniestro.

FIN DEL DOCUMENTO

Modificado por: Revisado y Aprobado por: Versión Fecha

Pablo Hernandez, Patricia Cartagena, V.02
Supply Head.
Operations Manager.

Versión 02 página 6 de 6