TALLER DE GESTION DE LA CALIDAD EMPRESARIAL

GRUPO 11

INTEGRANTES

MAYERLIN ALTAMAR
JAIME GOMEZ
STEVEN BARRETO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
AÑO 2019
 Objetivo: aumentar las ventas en 500.000.000 para una empresa de ropa y calzado, en
barranquilla para el año 2020

1. ¿Qué?: aumentar las ventas en 500.000.000 en b/quilla

¿Quién?: el departamento de ventas

¿Cuánto?:500.000.000

¿Cuándo?:año 2020

¿Dónde?:Barranquilla

¿Cómo?:cronograma de actividades

2.
Grupos de calidad
Ideas 1 2 3 4 total
Optimiza los procesos logística 3 1 4 2 10
Establecer metas de ventas ya sean semanas, meses, años, etc. 4 4 3 4 15
Invertir en publicidad 4 3 4 3 14
Capacitar a los empleados para las ventas 2 3 4 4 13
Innovación 3 2 4 3 12
Aprovechar las temporadas 1 2 3 4 10
Nuevas técnicas de ventas 3 3 3 4 13
analizar y mejorar tu modelo de negocios 4 3 3 2 12
3. Verificar:

500.000.000 / 12 = 41.666.666

Índice: PR/PP = 280.000.000 / 350.000.000 = 0,8*100 80%

4. Actuar:

Plan de mantenimiento (SHVA)

SI

Plan de mejora (PHVA)

MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATEGICOS
SATISFACCION DEL CLIENTE

Planes estratégicos, estudios de mercado,

REQUISITOS DEL CLIENTE

innovación de los productos

PROCESOS OPERATIVOS DE LA PRODUCCION

Pedidos, diseño, elaboración y venta de la ropa y
calzado

PROCESOS DE APOYO
Gestión de recursos humanos y financieros,
Logística