PLAN DE NEGOCIO –

UNIDAD II: ELABORACIÓN Y DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO

2.1.1- Descripción general del negocio (producto y/o servicio)

Conocer por dentro y por fuera el producto o servicio que se ofrece es un factor de
éxito en los planes de negocio. Destacar las características, beneficios y
capacidades del producto es la base de una estrategia de marketing.

Los inversores examinan el producto y la descripción de servicios detenidamente

para identificar las fortalezas y debilidades de un plan de negocio. Si la descripción
proporciona una visión completa y entusiasta de las ideas, se tendrá una mejor
oportunidad de atraer a los inversores.

Descripción del negocio

Comienza con una amplia descripción de la naturaleza del negocio. Se describe

porqué se formó la compañía, el carácter y la singularidad de sus productos y
servicios, la historia y las metas futuras de la empresa, ésta debe ser clara, concisa
y visual. (Tirado, 2013)

Descripción del producto y servicio

El producto o servicio siempre está en función de la satisfacción de las necesidades

del consumidor, por lo que se deben tener en cuenta aquellas variables sobre las
que se actúa para satisfacer mejor al consumidor, como son las características
físicas y químicas, calidad, tamaño, forma, diseño, envasado, marca, usos,
beneficios, etc., en cuanto al producto, o especificación de las características
diferenciales del o los servicios que se prestará a los usuarios del mismo.
(Tirado,2013)
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2.- MISIÒN

La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa,
o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que
justifica lo que el grupo, o el individuo está haciendo en un momento dado. (Munch,
2012)

La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, asì

como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si
se trata de una empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se trate,
de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del
mercado.

La misión es el principal motivo o razón de existencia de una organización, definida

en forma precisa y con carácter factible. Es el camino a través del cual los líderes
de una empresa u organización harán realidad la gran visión. La misión en términos
generales es la formulación de los propósitos de la empresa. (Much; 2012)

Para definirse deben realizarse entre otras, las siguientes preguntas:

 ¿Cuál es su negocio?
 ¿Cuáles son sus valores?
 ¿Quiénes son sus clientes?
 ¿Para qué existe la empresa?
 ¿Cuáles son sus productos y mercados?
 ¿Cuáles son sus objetivos organizacionales?
 ¿Cuál es su responsabilidad y derechos frente a sus colaboradores y cuál es
su responsabilidad social?
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3.- VISIÒN

La visión de una empresa se refiere a una imagen que la organización plantea a

largo plazo sobre como espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que
espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función
es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. (Munch, 2012)

La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales

presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos
inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que se haya planteado.

La visión es más una proyección a futuro, las aspiraciones de la organización, de

carácter utópico, y más genérica que la misión, lo que la hace menos precisa y
menos concreta. (Much, 2012)

La visión marca una meta final de hacia dónde quiere llegar la organización en el
futuro; Provee el marco de referencia de lo que su empresa es y quiere ser en el
futuro. Debe ser comprometedora y motivante

Para definirse deben realizarse entre otras, las siguientes preguntas:

 ¿Dónde quiere que su empresa esté dentro de 3 o 5 años?

 ¿Qué quiero lograr?
 ¿Dónde quiero estar en el futuro?
 ¿Para quién lo haré?
 ¿Ampliaré mi zona de actuación?
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Bibliografía
Lourdes Munch, J. G. (2012). Fundamentos de Administraciòn. Mèxico: Trillas.

Tirado, D. M. (2013). Fundamentos de Mrketing. membre de l'UNE.