Experimente todas estas etapas em ordem, até que uma delas corrija o problema da câmera do seu

telefone:

Reinicie o telefone.
Se a reinicialização não funcionar, limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera em
Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> Aplicativo câmera. Em seguida, toque
em Parar Força e vá para o menu Armazenamento, onde você seleciona Limpar Dados e Limpar
Cache.
Se limpar os dados da aplicação da câmara eo cache não funcionar, limpe a partição do cache.
Desligue o telefone, pressione os botões Liga / Desliga, Armazenamento e Aumentar volume e
segure até que o logotipo da Samsung apareça na tela eo telefone passar para o modo de
recuperação. Use o botão Volume para baixo para rolar até Wipe Cache Partition e pressione o botão
Power para começar. Quando terminar, reinicie o telefone.
Se tudo isso não funcionar, o problema provavelmente tem a ver com Smart Stay. Alguns usuários
relataram que parece haver um erro de software quando a câmera traseira inicia, mas somente
quando esta função está ligada, provavelmente porque Smart Stay já está usando a câmera frontal
para detectar quando você está olhando para a tela para que fique em. Aceda ao menu de definições
de visualização do seu telefone e desactive a opção Smart Stay para corrigir o problema
temporariamente. A correção de longo prazo para isso, de acordo com a Samsung, é certificar-se de
software do seu telefone está atualizado, uma vez que o problema de software já foi corrigido em
uma das atualizações.