Cómo elaborar un Plan de

Capacitación
Idalberto Chiavenato, autor de reconocido prestigio en el área de recursos humanos,
define el Plan de capacitación como “un proceso a corto plazo aplicado de manera
sistemática y organizada, mediante el cual las personas obtienen conocimientos,
aptitudes, y habilidades en función de objetivos definidos”.

Los cambios en el entorno, han de ser entendidos como oportunidades, no como

amenazas. (Blanco, 2007). Ir por delante de la competencia puede suponer una
ventaja competitiva muy alta, por lo que resulta imprescindible que
los empleados adquieran los conocimientos, aptitudes y actitudes necesarias y sean
capaces de transferirlas a sus puestos de trabajo.

Para elaborar un plan de capacitación de forma correcta debemos seguir lo siguientes

pasos:
Índice de Contenidos
 Detección y análisis de las necesidades
 Diseño del plan de capacitación
 Ejecución del plan de capacitación
 Evaluación del plan de capacitación
 Implementación de acciones de mejora

Detección y análisis de las

necesidades
A través de un análisis DAFO podemos identificar las fortalezas y debilidades en el
ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento, de desarrollo de
competencias y habilidades y de desempeño. Para identificar las necesidades de
formación de la empresa, debemos comparar las competencias actuales y las futuras
exigidas para cada puesto de trabajo, con el perfil real de cada trabajador.
En la actualidad, los puestos de trabajo cambian rápidamente para poder adaptarse al
mercado, lo que supone que las exigencias requeridas a los trabajadores también se
modifican. Es por esto, que la fase de detección de necesidades se convierte en la
pieza clave de todo el proceso de capacitación.
 Diseño del plan de capacitación
Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se
elabora el contenido del plan, actividades, cursos, talleres, conferencias. La correcta
definición de los objetivos del plan de capacitación conlleva tener en cuenta, la
información obtenida sobre las necesidades de la organización y los empleados.

Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores,

temporizados y concretos para que una vez finalizado el plan de capacitación puedan
ser correctamente evaluados.

Los expertos consideran que el diseño de un plan de capacitación debe enfocarse al

menos en cuatro aspectos fundamentales:
 Definición de los objetivos de la capacitación: Son los resultados a los que se quiere
llegar con el plan de capacitación. Y para ello es necesario definir dos niveles de
objetivos.
 Objetivos finales: Indican la conducta que mostrarán los trabajadores al finalizar la
capacitación. Pues según, la teoría del aprendizaje, todo conocimiento nuevo
adquirido produce en la persona un cambio de conducta. Un ejemplo de ello es la
transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo.
 Objetivos específicos: Son objetivos de menor nivel, éstos se van logrando
conforme avanza el desarrollo del plan. Se refieren a conductas observables que el
trabajador realiza y, por lo tanto, son directamente evaluables. Expresan un mayor
grado de especificidad, por tal razón se les denomina también: objetivos
operacionales.
 Deseo y motivación de la persona: Para que se tenga un aprendizaje óptimo, los
participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades nuevas.

Ejecución del plan de capacitación

Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a la
ejecución de la capacitación, lo que supone que una vez definidos los objetivos
generales de la empresa, se crean los programas formativos que a su vez se dividirán
en acciones formativas y cursos concretos.
 Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.
 Buscar y valorar la calidad del material de capacitación.
 Cooperación y motivación del personal de la empresa.
 Buscar la calidad y preparación de los formadores.
 Selección de los trabajadores que van a recibir la capacitación.
Evaluación del plan de capacitación
Se evalúan los resultados del plan, los pros y los contras del mismo, y se analiza lo
que no se ha hecho bien, para mejorarlo en el futuro. Para ello, realizamos un
proceso de evaluación en el que analizaremos la relación causa-efecto entre las
acciones impartidas y la mejora del rendimiento, seguridad y satisfacción laboral en la
organización.

En una entrada anterior en este blog hablábamos de: “Los 4 niveles de evaluación
de la formación de Kirkpatrick“.

Reacción. En este nivel se mide la reacción que tienen los participantes ante las
acciones del plan de capacitación.

Aprendizaje. Este segundo nivel trata de evaluar ese aprendizaje, para lo que será
necesario tener bien definidos los objetivos específicos.

Conducta. Se define conducta como la medida en que ha ocurrido un cambio en el

comportamiento del participante como consecuencia de haber asistido a las acciones
del plan.

Resultados. En este nivel, se evalúan los resultados finales obtenidos como

consecuencia de la impartición del plan de capacitación.

Implementación de acciones de
mejora
Una vez finalizada la evaluación del plan de capacitación impartido, el responsable
debe realizar un informe en el que describa los resultados obtenidos y en base a ellos,
proponer una serie de acciones preventivas de mejora.
En caso de detectar alguna desviación importante se debe proponer una acción
correctiva.
 MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACION
PLAN DE CAPACITACION
PRESENTACIÓN

El plan de capacitación, para los alumnos de 5to ano del colegio san jose, constituye
un instrumento cuyo propósito es inculcar conocimientos que carecen los alumnos
sobre cultura tributaria

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado

de manera organizada y sistémica, mediante el cual el alumno adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades específica.

El Plan de Capacitación incluye a los DOCENTES del área de Guiatura, a los

funcionarios públicos del SENIAT y, cualquier otro docente calificado con
conocimiento en área contables, administrativos, financieros o símiles.
 PLAN DE CAPACITACIÓN EN CULTURA TRIBUTARIA

I. ACTIVIDAD DE LA INSTITUCION

El Colegio San José Marista de Maracay, es una institución privada dedicada a la

formación y preparación académica de niños y adolescentes con edades
comprendidas entre 7 a 18 años en relación a estudios que comprenden la Educación
Básica hasta la Media Diversificada.

II. JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier institución lo forma el alumnado y profesores

implicados en las actividades educativas. Esto es de especial importancia en una
institución educativa, en la cual el conocimiento, la conducta y rendimiento de los
individuos repercuten directamente en el desarrollo de la sociedad.

Un estudiante de educación media diversificada, egresado con conocimientos básicos

en área tributaria, financiera y económica, son los pilares fundamentales para el
desarrollo y progreso de una familia, sociedad y país.

Estos aspectos, además de constituir un elemento esencial en el desarrollo de la

economía del individuo, facilita el desarrollo y planificación para todos los futuros
bachilleres que pretendan desarrollarse como emprendedores.

III. ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todos los estudiantes de 5to

año B del colegio San José, pudiendo extender su campo de aplicación para
estudiantes de 1er año de bachillerato de esta institución.

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propósito general impulsar el desarrollo cognitivo de los alumnos de 5to
año B sobre cultura tributaria, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:
- Los alumnos sean consciente de la importancia de mantener un control
financiero.
- Aprendan a manejar términos contables.
- Se les facilite una conducta emprendedora
- Sepan aprovechar y administrar sus recursos: humano, tecnológicos,
económicos
 Conocer sobre derechos y responsabilidades básicas sobre aspectos
económicos con la sociedad
 Generar conductas positivas y mejoras en aquellos emprendedores
  Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más
estables.
 Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la
iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de
trabajo.

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

4.1 Objetivos Generales

 Preparar al estudiantado de 5to año B, con los conocimientos básicos de
cultura tributaria de la nación.

4.2 Objetivos Específicos

 Proporcionar orientación e información relativa a temas tributaria.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que les permitan a los
estudiantes establecer y reconocer sus deberes y derechos para la sociedad
en cuanto a los aspectos tributario que deberán de manejar una vez que
posean la cualidad para ello.
 Ampliar los conocimientos básicos contables esenciales para un sujeto hábil de
derecho
 Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

VI. METAS
Capacitar al 100% de los estudiantes de 5to año B, del colegio san José sobre las
nociones básicas de cultura tributaria.

VII. ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son.

– Desarrollo de trabajos prácticos.
– Presentación de casos casuísticos.
– Realizar talleres.
– Metodología de exposición
– diálogo.

VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION

8.1 Tipos de Capacitación

Capacitación Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar información básica a los

estudiantes sobre temas inherentes a cultura tributaria, contables y económicos.

8.2 Modalidades de Capacitación

La modalidad a desarrollarse se basará profundamente en la:

Formación: cuyo propósito es impartir conocimientos básicos orientados y

proporcionar una visión general y amplia con relación a asuntos tributarios, contables
financieros.

8.3 Niveles de Capacitación

El nivel de capacitación adecuado a impartírsele a esta población se basará en

función a la cualidad de los estudiantes, por lo cual se impartirá un:

Nivel Básico: Orientándose al alumnado los conocimientos esenciales sobre cultura

tributaria, aspectos económicos y contables que sean de uso cotidiano y comercial
dentro de la sociedad.

IX. ACCIONES A DESARROLLAR

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los
temarios que permitirán a los asistentes adquirir el conocimiento necesario para el
cumplimiento de deberes y derechos una vez se adecuen a la sociedad en un
ambiente laboral y profesional. Estos serán:

TEMAS DE CAPACITACIÓN

Dada la relevancia se establece las siguientes temáticas:

Deberes formales de los contribuyentes,
Pago de impuestos,
Comprobantes de ventas: impuesto sobre el valor agregado, facturación
Conceptos y términos de índole contable.
Auditoria y Normas de Control
Control Patrimonial

X. RECURSOS

10.1 HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores

especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores,
funcionarios del SENIAT, etc.

10.2 MATERIALES:

INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en

ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo,
pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilación adecuada.

DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados,

encuestas de evaluación, material de estudio, etc.

XI. FINANCIAMIENTO

El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos

propios presupuestados de la institución.

XIII. PRESUPUESTO

XIII. CRONOGRAMA
Los procedimientos y/o actividades establecidas cada una de las fases, se presentan a
continuación:

Fase 1: Planificación

Se identificó poco conocimiento en cuanto al tema y a la vez algunos estudiantes

demostraron interés por participar de las asesorías y conocer cuáles son sus deberes y
obligaciones tributarias motivos por los cuales se permitió a los estudiantes el desarrollo de
las actividades planificadas dentro del plan de capacitación en cultura tributaria para los
estudiantes de 5° año, sección ‘‘B’’

Fase 2: Preparación

De acuerdo a la falta de información de los estudiantes del 5to año, se puede solicitar a
los funcionarios delegados del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y
Tributaria (SENIAT) la preparación del material y capacitación en temas tributarios a los
alumnos de 5to año “B”

Para el cumplimiento de esta fase se selecciona grupos de 5 a 10 estudiantes. Así mismo se

asigna a dos docentes que tengan conocimiento y dominen el tema para que brinden apoyo
en cada una de las fases establecidas para el plan de capacitación donde se dictara de la
siguiente modalidad: Presencial con duración de 1 hora de manera dinámica, obteniendo
un certificado por asistencia firmado y sellado por funcionarios del SENIAT.
(OPCIONAL)

Por otro lado, con el apoyo de los docentes y estudiantes seleccionados se elabora un
material didáctico para ser utilizado en las posteriores charlas o talleres y ser compartidos
con otras secciones.

Fase 3: Implementación

En esta fase se ejecuta el plan de capacitación por los estudiantes de 5to año sección B de la
siguiente manera: Deberes formales de los contribuyentes, pago de impuestos,
comprobantes de ventas: impuesto sobre el valor agregado, facturación (Todo lo
relacionado al tema)

Se desarrolla esta fase bajo criterios de capacitación, asesorías, y acompañamientos a la

sección ya mencionada y con orientación de tutores internos (Docentes) y tutores externos
(Funcionarios del Seniat)

Fase 4: Entrega de certificado por asistencia

Una vez culminado y de acuerdo a los resultados obtenidos en el proceso del plan de
capacitación se obsequia un certificado por asistencia.