INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE SAN ANDRÉS TUXTLA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESTUDIO DEL TRABAJO II CÓDIGO: MANLAB/IND/ER1

REVISIÓN: 1

Materia: Estudio del Trabajo II

Proyecto: trabajo de aplicación muestreo de

trabajo

Maestro: Marta Gabriela Limón Orozco

Carrera: Ingeniería Industrial 401-B

PÁG. 1
PÁG. 2
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
Competencia Específica(s): ................................................................................................................. 5
CONCEPTOS GENERALES DEL MUESTREO DE TRABAJO ...................................................................... 6
OBJETIVO DE MUESTREO: DETERMINACIÓN DEL PORCENTAJE DE TIEMPO PRODUCTIVO,
DETERMINACIÓN DE TOLERANCIAS Y CÁLCULO DEL TIEMPO ESTÁNDAR. ....................................... 15
PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO. ......................................... 17
DESARROLLO ..................................................................................................................................... 20
PROBLEMA A DESARROLLAR ............................................................................................................ 20
RESULTADOS ..................................................................................................................................... 23
CONCLUSIÓN..................................................................................................................................... 24
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................................ 25

PÁG. 3
INTRODUCCIÓN
El muestreo de trabajo que estamos llevando a cabo en la materia de estudio del
trabajo en la unidad número dos, dentro de la carrera de ingeniería industrial en el
Instituto Tecnológico Superior de San Andrés Tuxtla, el muestreo de trabajo por esta
ocasión toco tomar los datos dentro de la escuela a las personas del área
administrativa de la institución. El muestreo de trabajo es una técnica con la cual se
pueden obtener los diferentes datos como lo son los tiempos que son dedicados a
las actividades realizadas en una cierta área de trabajo, los datos se pueden obtener
realizando una diversidad de observaciones o inspecciones aleatorias para así
poder lograr conocer las actividades de las maquinarias y los estándares de
producción.

Se mostrará dentro del proyecto el muestreo que se realizó durante 7 días y el cual
para ver cuántas veces debíamos muestrear se sacaron horarios y también se
hicieron algunos cálculos para saberlo.

PÁG. 4
COMPETENCIA ESPECÍFICA(S):
Realiza el muestreo de trabajo para la estandarización en el área operativa en las
empresas manufactureras.

Competencias Genéricas:
 Capacidad de análisis y síntesis.
 Capacidad de organizar y planificar.
 Comunicación oral y escrita.
 Solución de problemas.
 Habilidades básicas en el manejo de la computadora.
 Toma de decisiones.
 Capacidad crítica y autocrítica
 Habilidad de investigación.
 Habilidad para trabajar en forma autónoma.
 Iniciativa y espíritu emprendedor.
 Adaptación a nuevas situaciones

PÁG. 5
CONCEPTOS GENERALES DEL MUESTREO DE
TRABAJO
1. DEFINICIÓN.

Es una técnica que se utiliza para estudiar las proporciones del tiempo total
dedicados a las diversas actividades que componen una tarea.

Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias aplicables al trabajo;
para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer estándares de
producción.

Aplica técnicas estadísticas y por medio de observaciones instantáneas hechas al

azar, permite medir y analizar cuantitativamente la actividad de hombres o máquinas
o de cualquier otra condición de una operación que puede ser observada.

El ingeniero analista es capaz de observar grupos de trabajadores y grupos de

máquinas al mismo tiempo, este período de observación es instantáneo, continuo y
durante su horario de trabajo.

2. ANTECEDENTES.

Se inició en la industria textil.

L.H.C. TIPPETT y la inició como "relación de demora".

3. FUNDAMENTO.

El muestreo de trabajo está basado en la ley de probabilidad.

Sostiene que un pequeño número de acontecimientos tomados al azar, tiende a

seguir el patrón de distribución producido por un número más grande de
acontecimientos.

PÁG. 6
4. TERMINOLOGÍA.

(MUESTRA: La selección de una pequeña parte (correctamente determinada en

forma estadística) de un grupo total con el propósito de inferir de su estudio el valor
de una o varias características del grupo.

UNIVERSO: Término empleado para nombrar un gran grupo de artículos o

fenómenos naturales que tienen una o varias características en común.

DESVIACIÓN STD: Es la distancia que existe entre la línea media y el punto de

inflexión de la curva.

Es el grado de precisión entre el valor medio de un gran número de medidas y el

valor exacto de la magnitud medida.

PROBABILIDAD: Relación entre el número de casos posibles a favor o en contra.

MEDIA ARITMÉTICA: Es el resultado de sumar n cantidades a, b, c, d,..., n y dividirla

entre el número de esas n cantidades.

PÁG. 7
5. PASOS BÁSICOS DEL MUESTREO DE TRABAJO.

6. VENTAJAS DEL MUESTREO DE TRABAJO.

I.- Proporciona información a bajo costo.

Eso significa que se obtienen los mismos resultados que aplicando la observación
continua, pero con un 50% menor en costo.

a) autopista, núm. de autos x hr. b) Accid. X hr. c) pzas. X hr. En una máquina.

II.-Pueden efectuarse numerosos estudios simultáneamente.

III.- Es posible emplear tantos observadores como sea necesario.

IV.- No se requiere que los observadores tengan una habilidad o adiestramiento

especial.

V.- Existen menos posibilidades de error, ya que el trabajador no está sujeto

A la tensión de una observación continua.

VI.- Es menos molesto para los operarios, pues no rompe la rutina como el método
continuo.

VII.- Es menos molesto para los analistas, el método puede interrumpirse en

cualquier momento.

a) verificar temperatura en desierto.

PÁG. 8
VIII.-No es necesario el empleo del cronómetro o de cualquier otro medio mecánico.

IX.- El estudio puede realizarse con la exactitud deseada.

X.- Es muy importante su aplicación en trabajos no repetitivos.

XI.- Hace práctico obtener datos que de otra manera serían difíciles de conseguir.

7. DESVENTAJAS DEL MUESTREO DE TRABAJO.

Generalmente no es económico para estudiar a un sólo hombre, máquina u

operación.

En general no es económico para determinar tiempos Std. de operaciones

repetitivas con ciclo muy corto.

No proporciona un registro detallado del método del trabajo utilizado por el operador.

El error que se puede cometer al no obtener una muestra representativa.

Es difícil de explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.

8. APLICACIÓN DEL MUESTREO DE TRABAJO.

PÁG. 9
9. PROCEDIMIENTO PARA HACER UN MUESTREO DEL TRABAJO.

(PREPARAR EL MUESTREO DEL TRABAJO).

Cuáles son los objetivos del estudio.

Qué es lo que se va a determinar.

Qué información es necesaria.

Qué campo abarcará el estudio.

Qué margen de error será permitido.

(INVESTIGACIONES PRELIMINARES).

Definir claramente las actividades.

Clasificar en categorías las actividades del estudio.

Estimar los porcentajes.

Calcular el número de observaciones necesarias.

Calcular el tiempo que se va a llevar el estudio.

El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas sobre el de obtención de

datos por el procedimiento usual de estudio de tiempos. Tales ventajas son:

a) No requiere observación continua por parte de un analista durante un periodo de

tiempo largo.

b) El tiempo de trabajo de oficina disminuye.

c) El total de horas - trabajo a desarrollar por el analista es generalmente mucho

menor.

PÁG. 10
d) El operario no está expuesto a largos periodos de observaciones cronométricas.

e) Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas fácilmente por

un solo analista.

Para poder llevar a cabo un estudio de muestro del trabajo, es necesario seguir los
siguientes puntos:

1. Seleccionar el trabajo que se estudiará y determinar los objetivos del estudio.

2. Efectuar una observación preliminar para determinar los valores aproximados de

p y q.

3. Determinar, en base al nivel de confianza y el grado de precisión seleccionados,

el número n de observaciones requeridas.

4. Determinar la frecuencia de las observaciones utilizando tablas de números

aleatorios.

5. Preparar hojas de registro conformes a los objetivos del estudio.

A diferencia del costoso y poco práctico método de observación continua, el

muestreo de trabajo se basa precisamente en la ley de probabilidades. La
probabilidad se ha definido como el grado de posibilidad de que se produzca un
acontecimiento.

En el muestreo de trabajo se ha determinado que la curva de distribución normal es

la que representa este proceso con una mayor exactitud. Las curvas de distribución
normal pueden tener numerosas configuraciones., según el caso, pueden ser más
achatadas o más redondeadas. Para describir estas curvas se utilizan dos
parámetros: x, que es la media o la medida de la dispersión, y, que es la desviación
de la media, denominada desviación típica o estándar.

Aparte de estos dos elementos ya mencionados, se encuentra lo que es el nivel de

confianza, la cual nos determina en que área de la curva normal estarán
comprendidas el número de observaciones. Además de definir el nivel de confianza

PÁG. 11
de nuestras observaciones, también debemos decidir el margen de error que
admitiremos.

Tenemos que la fórmula utilizada en este método es la siguiente:

En la que:

Sp = error estándar de la proporción

p = porcentaje de tiempo inactivo.

q = porcentaje de tiempo en marcha.

n = número de observaciones o tamaño de la muestra.

Sin embargo, antes de poder aplicar esta fórmula debemos tener por lo menos una
idea de los valores p y q. Así, pues, el primer paso consiste en efectuar cierto
número de observaciones aleatorias en el lugar de trabajo. Supongamos que, como
estudio preliminar y aleatorio, se efectuaron 100 observaciones, de las que se
dedujo que las máquinas estaban paradas 25 por ciento del tiempo (p=25) y en
marcha 75 por ciento (q=75) restante. Ahora ya disponemos de los valores
aproximados de p y q, para poder determinar el valor de n debemos calcular antes
el valor.

Las técnicas de los diagramas de control se utilizan tan ampliamente en las

actividades de control estadístico de calidad que se pueden adaptar fácilmente para
estudios de muestreo de trabajo. Como tales estudios tratan exclusivamente con
porcentajes o proporciones, el diagrama "p" se emplea con mucha frecuencia.

El primer problema encontrado en la elaboración de un diagrama de control es la

elección de los límites. En general, se busca un equilibrio entre el costo de localizar
una causa asignable cuando no existe ninguna, y el de no buscarla cuando existe.

PÁG. 12
Como una elección arbitraria se utilizarán en todo lo que sigue los límites de tres
sigmas para establecer límites de control en el diagrama "p". Que se determina de
la siguiente manera:

Donde:

L.C. = Límites de control

Pe = Probabilidad de la actividad a estudiar

n = Tamaño de la submuestra

Una vez establecidos los límites de control se grafica cada una de las muestras,
determinando su "p", donde:

p = la actividad de mayor interés de la muestra /el No. de actividades

correspondientes a la muestra respectiva.

El analista que efectúa el muestreo del trabajo considera a los puntos fuera
de los límites de tres sigmas de p como fuera de control. Así, una cierta muestra
que produce un valor de *p* se supone que ha sido tomada de una población con
un valor esperado de p, si p cae dentro de los límites de más o menos de tres sigmas
de "p". Expresado de otra manera, si una muestra tiene el valor de p que cae fuera
de dichos límites de tres sigmas, se supone que la muestra proviene de una
población diferente o que ha sido cambiada la población original.

El mejoramiento debe ser un proceso continuo y el porcentaje de tiempo muerto

tiene que disminuir. Uno de los objetos del muestreo de trabajo es determinar áreas
de oportunidad que podrían ser mejoradas. una vez descubiertas tales áreas se
tratará de mejorar la situación. Los diagramas de control se pueden emplear para
mostrar el mejoramiento progresivo de áreas de trabajo. Esta idea es especialmente
importante si los estudios de muestreo de trabajo se utilizan para establecer tiempos
estándares, pues tales estándares deben cambiarse siempre que las condiciones
varíen a fin de que sean realistas.
PÁG. 13
La técnica se usa también para establecer estándares de producción, determinar
la utilización de máquinas, efectuar asignaciones de trabajo, mejorar métodos y
establecimiento de estándares de mano de obra; las tolerancias por motivos
personales y demoras inevitables se determinaban frecuentemente efectuando una
serie de estudios de todo el día sobre varias operaciones y promediando luego sus
resultados; el número de idas al gabinete sanitario y al bebedero o fuente de agua,
el número de interrupciones etc., se podrían registrar, cronometrar, analizar, y
determinar luego una tolerancia justa o de confianza; los elementos que entran
dentro de las demoras personales e inevitables se pueden mantener separados y
determinar una tolerancia equitativa para cada clase o categoría.

Ventajas de la aplicación de la técnica de Muestreo de trabajo con respecto a los

métodos ordinarios de Estudio de Tiempos.
- Muchas actividades, cuya medición por medio de los métodos ordinarios de
estudio de tiempos resulta impractica o costosa, se pueden medir fácilmente por
medio de Muestreo de Trabajo.
- Un solo observador puede estudiar varios operarios o máquinas
simultáneamente.
- Como las observaciones se distribuyen a lo largo de un periodo apreciable de
tiempo, es menos probable que los resultados se vean afectados por las variaciones
de tipo contingencias
- El estudio puede interrumpiese en cualquier momento sin que ello afecte los
resultados.
- Como la observación es instantánea, es poco probable que el operario
modifique su patrón de trabajo cuando sabe que esta siendo observado.
- No se requieren observadores con adiestramiento o formación especial.
- No se necesita ningún equipo para medir tiempos.
- Los resultados se obtienen con un grado de confiabilidad.

PÁG. 14
OBJETIVO DE MUESTREO: DETERMINACIÓN DEL
PORCENTAJE DE TIEMPO PRODUCTIVO,
DETERMINACIÓN DE TOLERANCIAS Y CÁLCULO
DEL TIEMPO ESTÁNDAR.

DETERMINACION DEL PORCENTAJE DE TIEMPO PRODUCTIVO.

Ejemplo: se observaron 10 máquinas.

NOTA: Esa observación puede ser válida para si se tienen 100 máquinas, o si viene un
analista de Japón y va a muestrear 10 empresas en México.

2..-DETERMINACION DE TOLERANCIAS PERSONALES E INEVITABLES.

PÁG. 15
3.-CALCULO DEL TIEMPO ESTANDAR.

PLANEACION DEL ESTUDIO DEL MUESTREO DEL TRABAJO

1.-PERSONAS INVOLUCRADAS.

Jefe inmediato (Gerente de Ingeniería Industrial).

Analista del estudio de trabajo (Ingeniero Industrial).

Operario y/o celda de trabajo.

2.-DETERMINACION DE LAS ACTIVIDADES A OBSERVAR.

Cuánto tiempo está ociosa la máquina y/o operario.

Cuánto tiempo está en funcionamiento máquina y/o ocupado el operario.

Condiciones de trabajo.

Entender el proceso que se está analizando.

3.-RECORRIDO FISICO.

Familiarizarse con área a estudiar.

Conocer a operario y/o operaciones cercanas.

Tomar medidas.

PÁG. 16
PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE
MUESTREO DE TRABAJO.

El desarrollo del Muestreo de trabajo como técnica de medición del trabajo se

remonta al año 1935, cuando Tippet sugirió la aplicación de las observaciones
instantáneas para hacer estudios de tiempos de hombres y máquinas. Luego, en
1946, Morrow le dio un uso más general con el propósito fundamental de identificar
las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la técnica ha sido más
desarrollada y refinada. Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes
nombres.

El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto
al período total de tiempo se dedica a ciertas actividades.

MUESTREO DE TRABAJO.

Es una técnica en la cual se realiza un gran número de observaciones a un grupo

de máquinas, procesos u Es operarios durante un periodo de tiempo. Cada
observación registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de
observaciones registrada para una actividad particular o demora es una medida del
porcentaje de tiempo durante el cual esta actividad o demora ocurren. El porcentaje
de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un número de
observaciones realizadas al azar.

El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones
del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea,
actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar
tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las
máquinas y para establecer estándares de producción.

El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas sobre el de obtención de

datos por el procedimiento usual de estudios de tiempos. Tales ventajas son:

PÁG. 17
  No requiere observación continua por parte de un analista durante un
período de tiempo largo.
 El tiempo de trabajo de oficina disminuye
 El total de horas-trabajo a desarrollar por el analista es generalmente
mucho menor
 El operario no está expuesto a largos períodos de observaciones
cronométricas
 Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas
fácilmente por un solo analista.

Teoría de muestreo de trabajo.

La probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones:

(p + q)^n = 1

p = probabilidad de una ocurrencia

q = 1-p = probabilidad de que no haya ocurrencia

n = número de observaciones

Planeación del estudio de trabajo.

Una vez que el analista haya explicado el método y obtenido la aprobación del
supervisor respectivo, estará en condiciones de realizar el planteamiento detallado,
que es esencial antes de iniciar las observaciones reales.

El primer paso es efectuar una estimación preliminar de las actividades acerca de

las que buscan información. Esta estimación puede abarcar una o mas actividades.
Con frecuencia la estimación se puede realizar razonable, deberá muestrear el área
o las áreas de interés durante un período corto y utilizar la información obtenida
como base de sus estimaciones.

PÁG. 18
Una vez hechas las estimaciones se debe determinar la exactitud que sea de los
resultados. Esto se puede expresar mejor como una tolerancia dentro de un nivel
de confianza establecido. El analista llevará a cabo ahora una estimación del
número de observaciones a realizar. Es posible determinar la frecuencia de las
observaciones.

El siguiente paso será diseñar la forma para muestreo de trabajo en la que se

tabularán los datos y los diagramas de control que se utilizarán junto con el estudio.

Determinación de las observaciones necesarias.

n = (^p ( 1 - ^p) / @p)^2

@p = Desviación estándar de un porcentaje

^p = proporción real de ocurrencias del elemento que se busca

n = número de observaciones al azar en las que se basa p

Determinación de la frecuencia de las observaciones

Esta frecuencia depende en su mayor grado de los números de observaciones

requeridas y de los límites de tiempo aplicados al desarrollo de los datos.

El número de analistas disponible y la naturaleza del trabajo a estudiar influirán

también en la frecuencia de las observaciones. Un método que se puede emplear
consiste en tomar nueve números diariamente de una tabla estadística de números
aleatorios, que varíen, asígnese a cada número una cantidad de minutos
equivalente a 10 veces al valor del número. Los números seleccionados pueden fijar
entonces el tiempo desde el inicio del día de trabajo hasta el momento de efectuar
las observaciones.

El software también permite el ingreso como entrada de condiciones especiales;

Otro medio para ayudar a los analistas decidir cuándo hacer observaciones diarias
es un recordatorio aleatorio. Este instrumento de bolsillo avisa por medio de un
sonido que es el momento de realizar la siguiente observació

PÁG. 19
DESARROLLO

Se realizó un muestreo en el área administrativa, en donde se realizaron diversas

inspecciones a tres secretarias que ayudaron a poder elaborar la actividad con el
fin de poder obtener los distintos datos para llevar a cabo el muestreo y así obtener
los resultados. Se llevaron a cabo durante 5 días obteniendo la siguiente cantidad
de actividades durante una jornada de trabajo de 8 horas. Las 3 secretarias tenían
un mismo horario el cual nos facilitó poder inspeccionarlas para ello se tuvo que
obtener una serie de datos aleatorios que se obtuvieron por medio de la calculadora,
al tener los datos se ordenaron de menor a mayor con el fin de poder determinar los
horarios que tendríamos para cada una de ellas.

Después del tomar los tiempos aleatoriamente se fueron acomodando y realizando

las observaciones las cuales se registraron en la siguiente tabla

Secretaria Horario Días muestreados Total de

laboral Vie. Lun. Mar. Mier. Jue. observaciones
Nidia C.P 9:00 – 5:00 38 38 38 34 35 183
Irene R..R.F 9:00 – 5:00 35 35 36 34 38 178
Ingrid S.T 9:00 – 5:00 33 35 36 40 40 184

PROBLEMA A DESARROLLAR

En el área administrativa se realizó un muestreo de trabajo sobre 3 secretarias que

laboran durante 8 horas diarias realizando una gran diversidad de actividades. Se
desea establecer el tiempo estándar de las operaciones considerando un total de
250 observaciones que fueron obtenidas durante una semana. Se cuenta con un
nivel de confianza de 92.5% y una presión de 7%, se les concede 10 minutos de
tolerancia.

a) Determinar el porcentaje de tiempo trabajado

b) Determinar el factor de calificación promedio

PÁG. 20
 c) Determinar el número promedio de actividades producidas
d) Calcular el tiempo estándar

SECRETARIA NIDIA C.P

Días Factor de Factor de inactividad N° de actividades

actividad realizadas
Viernes 0.48 12 38
Lunes 0.45 9 35
Martes 0.44 15 38
Miércoles 0.43 13 36
Jueves 0.45 12 35
Totales 2.25 56 182

a) p= 56/250=0.22  inactividad
1-0.22=0.78  Actividad
b) 2.25/5= 0.45  Factor promedio de actividades diarias
c) 182/5= 36.40  Promedio de actividades producidas
S= (459min)(0.22)/36.40=2.77 min/act  Tiempo suplementario
d) Ts= (459min) (0.78) (0.45) /36.40) +2.77 =7.20min/act

SECRETARIA IRENE R..R.F

Días Factor de actividad Factor de inactividad N° de actividades

realizadas
Viernes 0.47 8 41
Lunes 0.43 7 42
Martes 0.45 14 40
Miércoles 0.45 9 40
Jueves 0.42 12 47
Total 2.22 50 210

PÁG. 21
 a) p= 50/250=0.20 inactividad
1-0.20=0.80  Actividad
b) 2.22/5= 0.44  Factor promedio de actividades diarias
c) 210/5= 42 Promedio de actividades producidas
S= (459min)(0.20)/42=2.19 min/act  Tiempo suplementario
d) Ts= (459min) (0.80) (0.44) /42) +2.19=6.04min/act

SECRETARIA INGRID S.T

Días Factor de actividad Factor de inactividad N° de actividades

realizadas
Viernes 0.42 15 45
Lunes 0.48 15 44
Martes 0.48 12 45
Miércoles 0.40 12 43
Jueves 0.41 18 46
Total 2.19 72 223

a) p= 72/250=0.29  inactividad
1-0.29=0.71  Actividad
b) 2.19/5= 0.44  Factor promedio de actividades diarias
c) 223/5= 44.60  Promedio de actividades producidas
S= (459min)(0.29)/44.60=2.98 min/act  Tiempo suplementario
d) Ts= (459min) (0.71) (0.44) /44.60) +2.98= 6.20min/act

PÁG. 22
RESULTADOS
De acuerdo al muestreo de trabajo realizado a las secretarias del área
administrativa del plantel anteriormente mencionado se obtuvo que una de las tres
secretarias realiza mas tiempo de actividad y por lo tanto mas actividades que las
otras dos y después de esto hay otra secretaria que también trabaja un poco mas
de las 3 por lo tanto el resultado mayor de actividad fue de 7.20min lo cual
corresponde a la secretaria secretaria Nidia C.P el siguiente resultado un poco mas
elevado fue el de la secretaria secretaria Ingrid S.T

La cual obtuvo un tiempo de actividad de 6.20 min y por ultimo el registro mas
bajo corresponde a la secretaria secretaria Irene R. R. F

Con un tiempo de actividad de 6.04min.

Los resultados se obtuvieron llevando a cabo unas formulas obtenidas de un libro

el cual esta el nombre en la bibliografía de este proyecto.

PÁG. 23
CONCLUSIÓN
Pudimos darnos cuenta que el método de muestreo de trabajo es una herramienta
que permite al analista de estudio de tiempos y métodos obtener los datos de
manera más fácil y rápido.

El muestreo de trabajo con calificación de la actuación es especialmente útil para

determinar la cantidad de tiempo que puede ser concedida por retrasos inevitables,
suspensión del trabajo etc. El grado de continuidad de estas interrupciones es un
área apropiada de estudio para el mejoramiento de la productividad.

Ciertamente el muestreo de trabajo computarizado llegará a ser un método de

trabajo considerablemente extendido para descubrir trabajo improductivo,
asignación desequilibrada de personal, tiempo inactivo, o muerto de máquinas o
instalaciones y arreas con problemas similares.

PÁG. 24
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Estudio del trabajo. Una nueva edición. Julián López Peralta, Enrique Alarcón Jiménez, Mario
Antonio Rocha Pérez

Niebel Benjamin W., Freivald Andris, Ingeniería Industrial; métodos, estándares y diseños de
trabajo, ed. Mc Graw Hill, duodécima edición, 2009.

Estudio del trabajo, segunda edición. Roberto Garcìa Criollo. Revisor técnico M.enC. Josè Pantoja
Magaña. McGrawHill.

PÁG. 25