Semana N°.

1
Introducción al Procesamiento de
Datos
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática
Introducción a la Programación
Que es Ingeniería de Sistemas

La ingeniería de sistemas es un modo de enfoque interdisciplinario

que permite estudiar y comprender la realidad, con el propósito de
implementar u optimizar sistemas complejos.
Que es un Sistema

Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el

funcionamiento de un grupo o colectividad.
"un sistema político; un sistema jurídico; el entrenador decidió cambiar
el sistema de juego del equipo"
Que es un sistema de Información

Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al

tratamiento y administración de datos e información, organizados y
listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u
objetivo. Los elementos que componen un sistema de información son
las personas, los datos, las actividades o técnicas de trabajo y los
recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y
de comunicación, aunque no necesariamente).
 Que es la Informática

Ciencia que estudia el procesamiento automático de la información.

Es el término resultante de la contracción de los vocablos información y automática.
De esta forma, la informática se refiere al procesamiento automático de información mediante dispositivos
electrónicos y sistemas computacionales

Informática Información + automática

La palabra informática proviene del término alemán Informatik, usado por Karl Steinbuch en 1957.
El término informática proviene del francés informatique, implementado por el ingeniero Philippe Dreyfus a
comienzos de la década del ’60. La palabra es, a su vez, un acrónimo de information y automatique.

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2008.

Definición de: Definición de informática (http://definicion.de/informatica/)
Que es un Sistema

Es un conjunto de elementos o partes que se integran o relacionan para producir un resultado.

Ejemplos:
• Una planta.
• El sistema solar.
• El cuerpo humano.

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2008.

Definición de: Definición de informática (http://definicion.de/sistema/)
 Aplicaciones de la Informática
Comunicaciones
Negocios Ciencia

Gobierno Arte

Industria Transporte

Entretenimiento Medicina
Almacenamiento y
consulta de información
María Alejandra Quintero, Fundamentos de la programación
La Computadora

La computadora es una máquina de tipo electrónico-digital, capaz de almacenar y procesar

información a gran velocidad y con gran precisión mediante operaciones lógicas matemáticas,
previa programación correcta del ser humano.
Sinónimos: Computador, Ordenador

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2008.

Definición de: Definición de informática (http://definicion.de/computadora/)
Datos, Información, Conocimiento
¿En qué se diferencia el conocimiento de los
datos y de la información?
En una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse indistintamente y esto puede
llevar a una interpretación libre del concepto de conocimiento. Quizás la forma más sencilla de
diferenciar los términos sea pensar que los datos están localizados en el mundo y el
conocimiento está localizado en agentes de cualquier tipo (personas, empresas, máquinas...),
mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos.

http://www.sinnexus.com/business_intelligence/piramide_negocio.aspx
La pirámide del conocimiento

Fernando Davara el Martes, TICs, Conocimiento y Desarrollo

http://www.tendencias21.net/conocimiento/index.php?action=article&numero=11&PHPSESSID=d56792421d197f3255295af4eba133c9
Datos

• Los datos son la mínima unidad semántica, y se corresponden con elementos primarios de información que
por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones. También se pueden ver como un conjunto
discreto de valores, que no dicen nada sobre el por qué de las cosas y no son orientativos para la acción.

• Un número telefónico o un nombre de una persona, por ejemplo, son datos que, sin un propósito, una
utilidad o un contexto no sirven como base para apoyar la toma de una decisión. Los datos pueden ser una
colección de hechos almacenados en algún lugar físico como un papel, un dispositivo electrónico (CD,
DVD, disco duro...), o la mente de una persona. En este sentido las tecnologías de la información han
aportado mucho a recopilación de datos.

• Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externas o internas a la organización, pudiendo
ser de carácter objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o cuantitativo, etc.

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Información

• La información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado
(relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones, al
disminuir su incertidumbre. Los datos se pueden transforman en información añadiéndoles valor:
• Contextualizando: se sabe en qué contexto y para qué propósito se generaron.
• Categorizando: se conocen las unidades de medida que ayudan a interpretarlos.
• Calculando: los datos pueden haber sido procesados matemática o estadísticamente.
• Corrigiendo: se han eliminado errores e inconsistencias de los datos.
• Condensando: los datos se han podido resumir de forma más concisa (agregación).
• Por tanto, la información es la comunicación de conocimientos o inteligencia, y es capaz de cambiar la
forma en que el receptor percibe algo, impactando sobre sus juicios de valor y sus comportamientos.
• Información = Datos + Contexto (añadir valor) + Utilidad (disminuir la incertidumbre)

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Características de la Información

Sus características básicas son:

• Es de naturaleza intelectual, inmaterial, aunque se registra y presenta en soportes físicos.
• No es escasa, cada vez es más abundante, hasta se puede considerar que es ilimitada.
• Puede ser compartida sin disminuir su utilidad para ninguna de las personas que la utilizan.
• Se enriquece con el intercambio de ideas entre sus usuarios..
• No es apropiable, o no debería serlo (aún hay casos de censura).
• La información no exige un uso excluyente, la pueden utilizar varias personas a la vez, salvo cuando su
valor está precisamente en la privacidad y exclusividad.
• No se destruye con el uso.
• A veces tiene una vigencia corta, sufre la obsolescencia con el paso del tiempo.

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 Atributos de Información de Calidad

De acuerdo a los tipos de información expuestos, se

evidencia que la información no solo comprende Completa
listados de computador, también incluye conocimiento
estructurado que se encuentra en el cerebro de las
personas, en los libros, en los informes, en las cintas de Económica Exac
audio y video, etc. Para que dicha información sea de Información
CALIDAD debe tener los siguientes atributos: de
Calidad

Adecuada

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Atributos de Información de Calidad

• Completa: La información no se puede ocultar o perder al que toma la decisión, el resultado de la decisión será
“pobre”.
• Económica: El coste de producir la información debería no exceder su valor cuando se utiliza
• Adecuada: Información específica para la toma de decisiones, que permita asegura una gestión eficiente.
• Puntual: Información entregada a tiempo, en el momento requerido para la toma de decisiones
• Segura: La información debe ser protegida de su difusión a personas no autorizadas, sin ello puede dar lugar a
pérdidas económicas en la organización. Debe estar protegida contra destrucciones accidentales o voluntarias
• Auditable: La información debe ser seguible a través de los documentos fuente o mediante sistemas de control
monitorizados y pre verificados
• Exacta: Sin errores en la entrada, errores en la conversión o en los procesos que puedan dar como resultado
conclusiones inválidas que darán lugar a decisiones errónea
• Autorizada: La información tiene los permisos necesarios para participar en transacciones o procesos

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 Tipos de Información

Información Estratégica
Información para el control de gestión

Información Contable y Financiera

Información técnica u operacional

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1. Información Técnica u Operacional

Se produce por rutina día a día e incluye datos de contabilidad, control de inventario,
programación de la producción, planificación de necesidades de materiales, normas y gestión
del personal, control de flujo de caja, logística. Ingeniería, fabricación recepción, distribución,
ventas y todo el conjunto de operaciones que son necesarias para mantener la empresa en
funcionamiento

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2. Información Contable y Financiera

Es la información se genera con el propósito de control de la información financiera.

Este tipo de información se recoge de acuerdo a los Principios Contables Generalmente
Aceptados, y son aplicados por los profesionales contables.

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3. Información Estratégica

Permite a la alta dirección definir los objetivos de la organización, la

cantidad y clase de recursos necesarios para alcanzar los objetivos y las
políticas que gobiernan su uso.
La alta dirección tiene que tomar decisiones económicas importantes
basadas en las condiciones de los cambiantes mercados e innovación
tecnológica.
Este tipo de información procede en su mayor parte de fuentes externas a
la organización, en particular de su propio sector industrial y está relacionada
con factores como cuota de mercado, elasticidad de la demanda, legislación
y entorno política

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4. Información para el Control de Gestión

Ayuda a los mandos medios especialmente para tomar decisiones en el periodo actual,
normalmente un año, para que sean consistentes con los objetivos estratégicos organizativos.
Incluye comparaciones entre los resultados actuales y objetivos, presupuestos y medidas de
rendimiento.
Fases del
Entrada
ciclo de la información
Proceso Salida
Orientación

DIFUSIÒN
RECOLECCIÓN Y VIGILANCIA
INVESTIGACIÒN DE FUENTES Fuentes y Información
3.
necesidades de Almacenamiento con valor
Información y Recuperación añadido
2. Representación
Recursos
Económicos

TRATAMIENTO Y
Productos y
Normas y RRHH Servicios
Procedimientos
1. Selección y

ANÁLSIS
Adquisición

Otros Hardware

4.
Software Diseminación

5. Uso y
Realimentación

ORIENTACIÓN

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 Fases del ciclo de la
información
• La orientación, concretada en un plan de vigilancia derivado de un plan de investigación, es la operación que procura
delimitar la parte del entorno que la persona responsable de la toma de decisiones debe poner bajo vigilancia. Esta
etapa, que tiene por objeto optimizar la eficacia de la vigilancia, recae sobre todo sobre la dirección general de la
empresa o del nivel de decisión equivalente.
• La investigación de fuentes (“sourcing” en inglés) procura localizar y jerarquizar las fuentes definidas para
explotarlas, materializándolas en objetivos de escrutinio o de investigación. El aspecto recurrente de esta etapa está
muy presente, ya que de ella dependen en gran medida los resultados obtenidos por la investigación.
• La recogida y vigilancia es la operación mediante la cual la persona encargada de la vigilancia cosecha los resultados
de la investigación de información. En la medida en que la información más interesante no surge sin buscarla, se
requiere el esfuerzo voluntario de salir a su encuentro y a veces incluso de provocarla.
• El tratamiento y análisis es la operación que consiste en seleccionar de entre la masa de información recogida sólo
aquella que sea susceptible de interesar a la organización, especialmente a la luz de la estrategia de vigilancia que ésta
haya adoptado. Además, el análisis valoriza el conjunto de la cadena de vigilancia, ya que su producto constituye la
información estratégica. La organización de esta función toma en cuenta estas diferentes aplicaciones, ya sea que se
trate de correlacionar, de graduar o de apreciar el valor de una información en relación con un acontecimiento.
• La difusión es la operación mediante la cual se transmite la información valorizada y formateada a su destinatario
potencial.

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El Conocimiento

El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y know-how que sirve como
marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y
aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra
dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas organizativas, procesos,
prácticas, y normas.
El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos. Para que
la información se convierta en conocimiento es necesario realizar acciones como:
• Comparación con otros elementos.
• Predicción de consecuencias.
• Búsqueda de conexiones.
• Conversación con otros portadores de conocimiento.

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El Conocimiento

Las personas construimos continuamente conocimientos útiles para afrontar las situaciones que
se nos presentan a partir de la información de que disponemos en la memoria y de la que
podemos encontrar en nuestro entorno. En la sociedad actual, que pone a nuestro alcance
cantidades ingentes de información de todo tipo, una de las competencias básicas de todos los
ciudadanos debe ser saber aprovechar esta información para construir conocimientos, y para
ello deben:
• Saber determinar la información que necesitamos en cada situación.
• Saber buscarla y encontrarla (enciclopedias, Internet, bibliotecas...)
• Analizarla, relacionarla, valorarla, seleccionarla y ordenarla en función de lo que pretendemos
• Aplicarla para elaborar los conocimientos que necesitamos

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Pirámide del Conocimiento Know How
Saber Hacer
(Experiencia)
Sabiduría
Persona Capital Intelectual
(Habilidades) Organización
(Capacidades)

CONTEXTO PROPÓSITO

Contexto Definición de
Estratégico CONOCIMIENTO directrices

Contexto Toma de
Gerencial INFORMACIÓN Decisiones

Contexto Procesamiento
Operacional DATO Transaccional

Víctor Hugo Medina, Gestión de Conocimiento (Conferencia)

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Tipos de Conocimiento

Contextual
Proceso Mental Conocimient
Difícil de transferir o Tácito

Tangible
Sistemático
Conocimiento
Fácil de transferir
Explícito
Espiral del Conocimiento

Explícito

Exteriorización Combinación

Tácito Explícito

Socialización Interiorización

Tácito

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 Generación del Conocimiento (Nonaka - Takeuche)

Tácito a Explícito
Tácito SOCIALIZACIÓN EXTERNALIZACIÓN
Tácito a Tácito Tácito a Explícito
Conocimiento Acordado Conocimiento Conceptual
(Compartir experiencias (Conceptualización
Intercambio de ideas Metáforas, Analogías.
Desde

Interacción Personal) Hipótesis. Modelos)

INTERNALIZACIÓN COMBINACIÓN
Explícito a Tácito Explícito a Explícito
Conocimiento Operacional Conocimiento sistémico
(Interiorización. Reflexión. (Prototipos.
Maduración. Sistematización y Sistemas
Experimentación. Rotación De Calidad. Emails.
de roles Papers.
Explícito Informes.
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Generación del Conocimiento Modo Clásico
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Transferencia de
Conocimiento

CAPITAL
INTELECTUAL

APRENDIZAJE ORGANIZACIONES
ORGANIZATIVO INTELIGENTES

ien l
Cr ono

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cim de
C
ea ci

no ión
ci mi
ón e

Co dic
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 Generación del Conocimiento McElroy-Firestone

PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO

Aprendizaje
Individual y en
grupo INTEGRACIÒN
DEL
Conocimiento Evaluación del CONOCIMIENTO
Formulación de Conocimiento
demandado Conocimiento
Organizacional -Compartir
demanda de
codificado demandado -Transmitir
Conocimiento -Búsqueda
-Enseñanza
Adquisición de
Información

K. Objetivo
K. Subjetivo
Realimentación experimental

Entradas externas Entorno del Proceso de Negocios

Comportamiento del proceso Bases de conocimientos

de negocios de agentes distribuida de la organización.
interactuantes Agentes (individuos/grupos)

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