 Ningún animal salvaje que llega a un nuevo territorio se lanza a cazar o comer en territorio

ajeno sin conocer antes sus normas. Antes observa el terreno, vigila a sus semejantes y
adapta su estrategia para su supervivencia, a partir de ahí sólo le queda no bajar jamás la
guardia para subsistir siempre.
 Es por eso que para cualquier empresa es fundamental conocer bien a su consumidor para
saber cómo comunicarse con él: sus gustos, preferencias y su manera de comportarse
ayuda a definir la estrategia y a planificar las acciones óptimas para la venta de cualquier
producto o servicio.
 La investigación de mercados no sólo se usa exclusivamente al inicio de un nuevo negocio,
sino que se ha de convertir en una herramienta continua. El mercado es muy cambiante y
voluble, lo que hoy sirve mañana no y el consumidor de hoy no es el mismo que el de
mañana

Importancia de un estudio de mercado

Un correcto estudio de mercado es clave tanto antes como después del lanzamiento de un
producto o de una idea de negocio, si queremos minimizar los riesgos.

Tienes una idea de negocio que te parece irresistible. Piensas lanzar un nuevo producto y crees
que los clientes se echarán a tus pies. Has encontrado un local estupendo para tu nuevo
establecimiento y lo quieres, sí o sí.

Cualquiera de estas acciones requiere dinero y esfuerzo. Por eso es necesario que tengamos todos
los datos que nos aseguren la viabilidad de un proyecto. De un buen análisis y una buena
planificación dependerá que dediquemos recursos a las áreas que nos interesan y que
minimicemos los riesgos.

El estudio de mercado nos ayuda a conocer la respuesta de nuestros posibles clientes (nuestro
target) y proveedores y analizar nuestro producto, el precio, la distribución y, en definitiva, todos
los factores a analizar en el plan de marketing de un negocio. Cuestiones que toda empresa
debería conocer, que en muchas ocasiones pasamos por alto y que nos ayudan a tomar las
decisiones más acertadas

Una correcta recopilación y análisis de esta información nos resultará valiosa no solo en el
momento inicial de montar un negocio. También una vez que nuestra empresa esté en
funcionamiento, para conocer, por ejemplo, qué percepción tienen de nuestra marca y de qué
notoriedad goza o si nuestro producto satisface sus necesidades. Un estudio de mercado es algo
vivo, actualizable y en evolución.
Para la elaboración de un estudio de mercado se emplean técnicas cuantitativas, cualitativas, de
observación y de análisis documental. Desde las encuestas a la investigación de tendencias en
redes sociales o los focus groups.

Estudio de la viabilidad de tu negocio

Si tenemos una o varias ideas de negocio, el estudio de negocio nos ayudará a elegir, descartar y
corregir. Quizá tu idea sea buena, pero dar una vuelta a tu producto ayude a cubrir mejor las
necesidades de tu target. Quizá el local que has escogido sea una maravilla, pero tu target no se
encuentre en esa zona. O quizá tu negocio no sea viable. Y, en ese caso, es mejor saberlo cuanto
antes y dedicar nuestros recursos a otra cosa.

Un estudio de mercado bien realizado nos aportará una importante información para depurar
nuestra idea de negocio en un contexto determinado y adaptar nuestros deseos a la realidad.

Analizar nuestro target

Si antiguamente el marketing se centraba en crear demanda para un producto, esto es cosa del
pasado. Debemos definir nuestro producto o servicio en función de nuestro público objetivo, y
para eso debemos conocerlo. No olvidemos que en el marketing actual el consumidor no se
resigna a ser un mero receptor, quiere también participar en el proceso creativo y de ahí surgen
herramientas como el design thinking.
Si vendemos un producto, debemos saber a quién. Tanto en lo cuantitativo como en lo cualitativo.
No solo para adaptarlo a sus necesidades. También para saber dónde se encuentra ese target,
cómo llegar a él y a través de qué mensajes o acciones de marketing.

Dentro de nuestro target podemos encontrar también perfiles de clientes diferentes. Una
correcta segmentación de mercado (dividir nuestro público objetivo en segmentos) nos ayudará
también a encontrar nichos de consumidores que puedan estar interesados en nuestro producto.
Y a definir diferentes posicionamientos de producto en la mente del consumidor y distintas
estrategias de marketing.
La información sociodemográfica que nos proporciona un estudio de mercado es también
fundamental para conocer si el lugar que hemos escogido para un negocio o producto, o una
acción de marketing, es la más adecuada

Conocer a tu competencia
No nos referimos solamente a conocer la demanda que existe para ese target al que quieres
atraer, y de qué cuotas de mercado gozan, fundamental para conocer la viabilidad. ¿Tu
competencia se diferencia por su precio o porque ofrece un valor añadido asociado a su marca? Si
ofrece un producto similar al tuyo, ¿lo hace para un público genérico o para nichos concretos?

Conocer a nuestra competencia nos ayudará a saber cómo diferenciarnos de ella. Y cómo
posicionarnos de cara a nuestro público objetivo.

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE?

Uno de los factores clave del fracaso de un negocio es la ausencia de un estudio de mercado
serio y riguroso antes del inicio de cualquier actividad, ya que éste te permitirá conocer a fondo
el mercado al que piensas dirigirte. Este análisis (tanto si es realizado por una empresa
especializada como por ti mismo/a) debe cubrir dos objetivos fundamentales:

 Demostrar la viabilidad de tu proyecto

 Ayudarte a establecer tus estrategias con respecto a la competencia, productos,
compradores, campañas de marketing y publicidad, etc.

VENTAJAS DE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO

  Permite determinar con bastante certeza la viabilidad del proyecto.
 Establece las estrategias más idóneas para introducir la nueva empresa, producto o
servicio de que se trate.
 Una vez iniciado el negocio permite evaluar la marcha de la iniciativa y sus
desviaciones sobre lo fijado con anterioridad.
 Sirve como valiosa fuente de información del sector en el que se mueve y de la
competencia más directa.
 Te informa de cuáles serán las tendencias futuras y los posibles cambios que
puedan tener lugar.
 Sirve como tarjeta de presentación para el sector inversor.

Los beneficios y ventajas (entre otros muchos) que se obtienen de hacer una investigación de
mercados, es decir, de analizar el entorno y conocer el potencial cliente o usuario, son los
siguientes:
1. Cuanta más y mejor información tengamos, mejor porque nos ayudará a tomar decisiones
acertadas, que favorezcan el crecimiento de la empresa.
2. Nos proporciona información real y precisa, que nos ayuda a resolver, con un mayor
grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
3. Ayuda a conocer el tamaño de nuestro mercado para cualquier acción que deseemos
realizar.
4. ¿Se venderá mi producto? Sólo lo sabremos si preguntamos a nuestro mercado. Según
las necesidades de nuestro consumidor sabremos si nuestro producto será aceptado o no
.
5. ¿Qué sistema de venta utilizar? La investigación de mercado determinará el sistema de
ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
6. Nos ayuda a definir con exactitud las características del cliente al que satisface o pretende
satisfacer la empresa, tales como: gustos, hábitos de compra, nivel de ingreso,
preferencias, etcétera.
7. Existen herramientas de análisis de la información que contribuye a minimizar los riesgos
en la toma de decisiones de una empresa para determinar cómo elegir los canales de
distribución más apropiados, evaluar la efectividad de la publicidad realizada, etc.
8. Una de las ventajas más importante es no caminar a tientas y dar en el clavo en todos los
paso que da la empresa, esto nos ayuda a Ahorrar Costes.
9. Si el ahorro de costes lleva consigo el Ahorro de Tiempo. Ayuda al desarrollo del negocio
mediante una adecuada planificación y control de recursos para cubrir las necesidades del
mercado en el tiempo oportuno.
10. Nos ayuda a identificar otras oportunidades de negocio en otros lugares e incluso a
establecer el posicionamiento de los productos en la mente del consumidor.
11. Si siempre escuchamos al mercado esto hará que estemos pendiente de las tendencias lo
cual favorecerá la creatividad e innovación adecuado al consumidor
12. Nombramos en último lugar pero no por ello menos importante: Conocer mejor a nuestra
competencia. El análisis e investigación de mercado busca conocer el entorno del
mercado para saber cómo podemos mejorar la oferta.
Por todo esto es inviable hoy en día, con lo rápido que cambia todo no hacer investigación de
mercados para obtener una información actualizada. Tenemos la mejor herramienta para realizar
investigaciones de mercados, se llama E-nquest Survey.
Estudio de mercado: definición y utilidad
Un estudio de mercado es una investigación para anticipar la respuesta de los clientes potenciales
y la competencia ante un producto o servicio concreto, bien de cara a su lanzamiento bien de cara
a su reposicionamiento en el mercado.

El objetivo de un estudio de mercado es conocer el perfil y comportamiento del cliente objetivo,

que a menudo se divide en distintos segmentos o nichos de mercado, así como determinar el
tamaño actual y futuro del mercado, anticipar las reacciones de la competencia y proveedores e
identificar posibles elementos que puedan llegar a transformar radicalmente el sector, como por
ejemplo la irrupción de una nueva tecnología o legislación.

El estudio de mercado permitirá la posterior elaboración de un plan de marketing adaptado a la

realidad del sector e influirá por tanto en las decisiones a tomar sobre las características del
producto o servicio, su precio y la estrategia de comunicación, marketing online y distribución
comercial. Muchas veces el estudio de mercado se incluye dentro de un plan de negocio.

Pasos a dar en tu estudio de mercado:

1. Recoge información
Vivimos en la sociedad de la información así que el primer paso de tu estudio de mercado debe
ser recopilar y aprovechar toda la información ya publicada sobre tu sector. Para ello te
recomendamos las siguientes acciones:

 Información disponible en internet de forma gratuit

 Información en internet sobre empresas del sector

 Información en internet, de pago: seo y sem

 Ferias sectoriales

 Revistas especializadas

 Información existente en la empresa:

2. Observación directa
El segundo paso de tu estudio de mercado consiste en observar lo que está pasando en el
mercado. Te recomendamos las siguientes técnicas de bajo coste que puedes realizar de manera
personal:

 Recogida de datos de tráfico de un local:

  Observación de clientes en establecimientos de la competencia:

 Observación de clientes en tu establecimiento

 Visita a la competencia

3. Entrevistas y encuestas
El tercer paso de tu estudio de mercado es profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo
y su comportamiento: características demográficas y socioeconómicas, opinión de nuestro
producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante, la
conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?, ¿cuánto, dónde y cuándo?,
¿qué le motiva?...)

4. Investiga y analiza tu competencia

El cuarto paso del estudio de mercado debe ser profundizar en el análisis de tu competencia. Hay
dos motivos principales para estudiar a tus competidores:

1. Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar
oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado.
2. La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu competencia, sobre todo si
le quitas clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.

5. Define tu target o cliente objetivo

, un grupo de clientes con unas características comunes: procedencia, poder adquisitivo, gustos,
cultura, etc..

Debes elegir tu target o cliente objetivo, aquel o aquellos grupos a los que te quieres dirigir de
forma prioritaria para adecuar después tus acciones de marketing a sus características y
comportamiento de consumo. Recuerda que el mercado cada vez demanda mayor especialización
y una buena manera de hacerlo es especializarse en un tipo determinado de cliente.

6. Análisis DAFO de tu estudio de mercado

Nuestro consejo es que al menos intentes redactar tres páginas con las conclusiones principales y
que elabores un análisis DAFO a modo de síntesis dónde identifiques las oportunidades y
amenazas del mercado y el entorno junto con el posicionamiento de tu negocio ante el mismo,
identificando tus fortalezas y debilidades. Un ejercicio sencillo que te ayudará a definir la
estrategia del negocio. Y si quieres ir más allá con el análisis compleméntalo con un análisis CAME

http://recodemk.es/articulos/la-importancia-del-estudio-de-mercado-en-la-idea-de-negocio
http://www.navarra.es/home_es/Temas/Empleo+y+Economia/Empleo/Empleo/Orientacion+Labo
ral/riiopn/home/Trabajar/AutoEmpleo/Guia+Emprendedor/El+estudio+de+mercado.htm

https://www.e-nquest.com/investigacion-de-mercado-ventajas-y-beneficios/

https://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-
mercado/