ENSAYO AA1

APRENDIZ:
ALISSON VELEZ CAICEDO

PRESENTADO A:
LUIS MIGUEL ANGARITA BUENAVENTURA
INSTRUCTOR VIRTUAL SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

EVALUACIÓN Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CURSO VIRTUAL
VILLAVICENCIO, COLOMBIA
2019
 Ensayo

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice
un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del desempeño y
la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.

Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

Es de carácter importante realizar seguimiento y medición a los procesos de las

organizaciones, dado a que por medio de ellos nos ayuda a medir los procesos de
dicha organización y a través de los resultados tomar medidas que sean eficientes
y eficaces para salvo guardar los intereses de las organizaciones.

A través de la medición y seguimiento podemos realizar análisis del desempeño

de cualquier proceso y podemos evaluar la eficiencia del mismo.

• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?

Las organizaciones deben realizar análisis y evaluación de la información extraída

realizada a través del seguimiento y de la medición para observar el
comportamiento y cumplimiento del sistema de gestión de calidad y evaluar la
eficiencia y la eficacia del mismo.

El análisis y la evaluación permiten la implementación de planes de mejora de los

procesos instaurados en el sistema de gestión de calidad.

• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

La implementación de mejoras en las organizaciones se convierte en la columna

vertebral de todos procesos instaurados, dado a que ellos nos permiten realizar e
instaurar desviaciones en los procesos que permitan la optimización de los
procesos y mejorar la productividad de los mismos que ayudara a las
organizaciones a cumplir las metas y los objetivos trazados por la organización.