Nota: Antes de dar inicio a la elaboración del plan de trabajo debes detectar una problemática y

realizar un diagnóstico haciendo uso de instrumentos que te permitan justificar tu intervención

Elementos del Programa de Trabajo

 Portada
 Introducción y definición del problema
 Justificación
 Objetivos generales
 Objetivos específicos
 Metas
 Metodología
 Indicadores
 Actividades
 Recursos materiales
 Recursos financieros
 Recursos humanos
 Evaluación del programa
 Resultados

Portada:

Escudo de la flor de lis al margen superior izquierdo, nombre completo de estudiantes,

carrera, matricula, periodo y sede de servicio social, tutor de servicio social, y nombre del
responsable del programa de las BUSS en la región.

Introducción y definición del problema: Tiene como finalidad enmarcar de manera

resumida el contexto relacionado con el tema a trabajar, para esto es conveniente apoyarse
en una amplia investigación bibliográfica previa (libros, revistas, tesis,etc.). Formular un
problema es caracterizado, definirlo, enmarcarlo teóricamente. La caracterización o
definición del problema nos lleva a otorgarle un título en el que de manera clara
indiquemos los elementos esenciales de esta situación. La formulación
del problema es la estructuración de toda la información que se tiene al respecto del
mismo.

Justificación: una vez que se ha seleccionado el tema de trabajo, definido por el

planteamiento del problema, se debe indicar las motivaciones que llevan al estudiante
desarrollar el proyecto. Responde a la pregunta ¿Por qué se quiere trabajar en ello? Se
tiene que plantear desde el punto de vista profesional, universitario y humano.

Objetivos: Los objetivos de un programa son la expresión cualitativa de los propósitos que
se desean alcanzar dentro de un periodo determinado a través de acciones organizadas en
proyectos. Para decirlo en breve; “se trata de lo que se quiere hacer”. Un objetivo debe
redactarse con verbos en infinitivo. Los objetivos deben ser realistas, deben ser viables y
factibles. Deben de delimitarse un grupo determinado de personas, una comunidad o un
lugar.

No todos los objetivos planteados tienen la misma importancia. Po lo tanto se les dará un
orden de acuerdo a su prioridad.

Deben dividirse en generales y específicos.

Metas:

Las metas son la traducción cuantitativa de los objetivos. Por ejemplo: “Disminuir el
alfabetismo en la localidad de el Roble” es una manera de enunciar un objetivo. Si
queremos traducirlo en meta tenemos que determinar en donde, cuanto, y cuando se
pretende hacerlo. Por lo anterior un ejemplo de meta seria: “Disminuir el analfabetismo en
la localidad de el Roble del 14% al 7% en un término de dos años. Se deben plantear metas
para la realización de cada objetivo. Teniendo en cuenta que sean viables y factibles de
lograr. Por cada objetivo específico puede haber una o dos metas.
Reflejan lo que se va a lograr en un tiempo determinado, respondiendo
a cuánto se desea alcanzar. La principal característica de una meta es que debe explicar
claramente: ¿qué se quiere?, ¿cuánto se quiere? Y ¿para cuándo se quiere?

Indicadores: Son parámetros de medida por medio de los cuales se determina el logro de
la meta y por consiguiente el cumplimiento de los objetivos específicos.

Los indicadores tienen que ser medibles en cantidad y tiempo. El conjunto de indicadores
permite analizar, evaluar y justificar las actividades y los resultados de la organización.

Metodología o criterios metodológicos

Es un conjunto de pasos a seguir respaldado por un marco teórico y por la descripción de

las técnicas y procedimientos a utilizar.

“Las técnicas son instrumentos que permiten operacionalizar un método, como ejemplo, la
encuesta, la dinámica de grupos o la entrevista (estructurada o no estructurada)

El método es un camino ordenado lógicamente, un conjunto de módulos o de pasos

conducentes hacia un objetivo determinado.

La metodología incluye ademadas del método, al objeto y el marco teórico... La

metodología considera las interrelaciones existentes entre marco teórico y métodos, entre
marco teórico y conocimiento del objeto, y finalmente la relación entre método y objeto

Actividades: Se indicarán de manera concreta y precisa el conjunto de las diferentes

actividades que hay que realizar para alcanzar los objetivos. La determinación de las
actividades a realizar debe incluir los siguientes aspectos:

 Inventario de las actividades a realizar

 Secuencia y sincronización entre una actividad y otra
 Fecha de inicio y de conclusión de cada actividad
Las actividades son todas aquellas tareas o eventos destinados al
cumplimiento de las metas previstas. Señalan los pasos lógicos o el camino que se
debe seguir para contribuir al logro de las metas. Las actividades deben responder a

las preguntas: ¿qué se debe hacer? y ¿cómo se debe hacer?

Recursos: Aquí se deben establecer los medios e instrumentos para alcanzar los

objetivos. Estos son los recursos humanos, financieros y equipos

Evaluación del programa: La evaluación es un progreso crítico referido a acciones

pasadas con la finalidad de constatar los progresos alcanzados en el plan propuesto
y hacer en consecuencia las modificaciones necesarias respecto a las actividades
futuras. No se debe evaluar para justificar o recibir una calificación profesional, sino
para conocer mejor el trabajo realizado, la realidad estructural, para descubrir
nuevas perspectivas de acción, profundizar en la problemática que nos ocupa y

aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Los aspectos a evaluar son en primer lugar el alcance de los objetivos, los
procedimientos utilizados, la estructura administrativa del programa y la opinión de
los beneficiarios del programa. Los criterios de evaluación incluyen cinco cuestiones

principales:

Logros: Se refiere a la medición de los efectos producidos por el programa,

es decir, su cuantificación en términos de alguna unidad de medida.

Eficiencia: Se trata de la productividad del programa. La evaluación de la

productividad se puede realizar en términos comparativos, ya sea con otros
programas alternativos, con sectores del mismo programa o con el cumplimiento
de las diversas metas que se han de formular en él.
 Calidad: Hace referencia a la evaluación de los resultados

cualitativos, que es uno de los aspectos más difíciles de evaluar.

Persistencia. Muchos programas se proponen conseguir modificaciones durables en

las personas, ya sea en sus actitudes, niveles y tipos de conocimientos, conductas
específicas, etc. La evaluación debe apreciar en qué grado se cumple esta meta

adicional.

Impacto: se refiere a la ponderación de la importancia de los resultados en

comparación con la magnitud total del problema con el cual se relaciona. Es un
cambio logrado en la situación de la comunidad o individuo como resultado de un

proceso de intervención organizado.

Resultados: Se presentan en graficas con su respectiva descripción al concluir

las actividades planteadas en el programa de trabajo.

Lic. Judith Selene Caro Castillo/ Responsable de Casa de la Universidad Grandes Montañas
y Brigadas Universitarias en Servicio Social (Tehuipango, Ixtaczoquitlan, Tequila,
Calcahualco y Atlahuilco)