TRABAJO DE ÉTICA

OMAR CUELLO CASTRO

INSTRUCTOR: ROSA ELENA VILLEGAS

TEMA A DESARROLLAR: INTELIGENCIA

EMOCIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA)

CENTRO BIOTECNOLÓGICO DEL CARIBE(CBC)

AÑO: 2019
 VALLEDUPAR/CESAR

Glosarios De Términos De Inteligencia Emocional

Emoción
La emoción es la reacción que uno tiene o presenta ante cualquier acontecimiento. Es decir
las relaciones con lo demás o los momentos que vivimos día a día produce un impacto entre
nosotros y eso se traduce como emoción.

Sentimiento
Sentimiento es un estado de animo producido por una emoción hacia una persona, animal o
situación. El sentimiento nace del interior de uno como persona que provoca reacciones
emocionales determinando nuestros estados de animo.
 Autoconocimiento Emocional
.
es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, y
constituye un factor esencial en la inteligencia emocional. Es una especie de "Viaje al
centro de ti mismo".

Autocontrol emocional
Es la capacidad que nos permite controlar y gestionar nuestras emociones de forma
adecuada, y nos que ellas nos controlen a nosotros mismo. Y les dejo este dicho de Daniel
Goleman” la habilidad para hacer una pausa u no actuar en el primer impulso se ha
vuelto un aprendizaje crucial en nuestros días”.
 Automotivación
La automotivación es darse uno mismo las razones, entusiasmo, e intereses al momento de
realizar una acción. Y también nos ayudan a conseguir los que nos proponemos o a
convertirnos en lo que queremos ser.

Empatía
Es la capacidad de entender y comprender los sentimiento y emociones de la otra persona.
Es decir ponerse en los zapatos de la otra persona. Cuando existe empatia hay una gran
coexion entre esas personas y esto ayuda a comprender mejor las circuntacion y la forma de
como esa persona toma desiciones.
 Inteligencia Emocional
Es la capacidad de controlar entender y comprender los sentimientos y emociones propias y
ajenas. Para asi poder lograr resultados positivos con lo demás.

Resiliencia
Es la capacidad que tiene una persona de superarse y recuperarse frente a una adversidad,
también puede soportar, aguantar y rehacerse frente a situaciones adversas.
 Asertividad
Es una habilidad social y comunicativa que implica hacer valer nuestra posición de manera
firme y persistente, es decir lo que queremos transmitir de forma firme pero a la vez
respetuosa y empatica con los demás Y con uno mismo.

Relaciones Interpersonales
Es interacción entre dos o mas personas, que tienen la capacidad de comunicar para obtener
información respecto a su entorno para luego compartirla con el resto de la gente.
 Pensamiento Creativo
consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos. Se trata de la habilidad de formar
nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad. Por lo tanto, el resultado o
producto del pensamiento creativo tiende a ser original.

Pensamiento Critico
Es la capacidad de poder analizar y evaluar las afirmaciones que se consideran ciertas por
parte de la sociedad.
 Criticidad
Es la capacidad que tiene el ser humano para realizar afirmaciones verdaderas, teniendo en
cuenta del porque las hace. Y también los lleva a buscar mas allá de los limites.

2. Desarrolle el caso propuesto a continuación, utilice las emociones dadas para

enriquecer su vocabulario. Esta será socializada en la formación presencial.

CASO N.1

Después de buscar trabajo por seis meses, Juan Antonio, es aceptado

en “Brillocol”, la empresa donde anhelo laborar años atrás. Se comenta que
su supervisor tiene una actitud cordial y colaborativa con el equipo de trabajo.
Sin embargo, Juan Antonio siente que el supervisor no gusta de él, pues vigila
constantemente su desempeño, hace correcciones y cuestiona el tiempo
empleado para cada entrega. Paulatinamente, Juan Antonio se ha llenado de
rabia, piensa que “el súper” es mala gente que lo odia y quiere sacarlo de la
empresa, tiene fuertes deseos de golpear a su supervisor y retirarse del
trabajo, Sin embargo, calla aunque no sabe cuánto tiempo aguantará. En el
SENA, no trabaja en equipo, ofende a los compañeros y reacciona a la
defensiva, considera que todo está en su contra, lo que incide en su desempeño
académico. Cuando llega a casa, no habla, se conecta a su música, y espera a que
mañana sea un nuevo día.

a. ¿Qué emociones y sentimientos está experimentando Juan

Antonio en el trabajo, en su ambiente de aprendizaje y en su
hogar?

RTA: Los sentimientos que experimenta juan Antonio son: rabia, odio,
tristeza, falta de empatía y falta de relacionarse con los
demás(relaciones interpersonales)

b. Investigue sobre el autoconocimiento, autocontrol,

automotivación, empatía, inteligencia emocional y resiliencia y
luego reflexione sobre estos conceptos en Antonio.

RTA; Estos conceptos que son de gran importancia hay que aplicarlos
para tener un mejor desarrollo integral y profesional en nuestras
vidas asi podemos reconocer nuestros sentimientos, controlar
nuestras emociones, darno valor a nosotros mismo, entender a lo
demás y poder recuperarnos y salir adelantes ante cualquier
adversidad.

c. Si usted estuviera en los zapatos de Juan Antonio, qué haría para

obtener mayor gestión en los aspectos antes
mencionados (autoconocimiento, autocontrol, automotivación,
empatía, inteligencia emocional y resiliencia)

RTA: aplicaría los términos ya mencionados. Pero para poder tener

un mejor control debo de tener y desarrollar la inteligencia
emocional.