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TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA en Administracion y Direcceion de Empresas
Bloque:
Bloque 6. PNL (Programacion Neurolinguistica)
Enviar a: arearrhh@eneb.es

Apellidos: Rivera Genis

Nombres: Alfredo
ID:
Dirección:
Provincia/Región: Guatemala
País:
Teléfono:
E-mail:
Fecha: 30/08/2019

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Letra Arial 12
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

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ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf
Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

• Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.

• Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos

adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información.

Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada

alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima
utilidad, así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea
enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno.

SE PIDE

1. Elección de la temática: Detecta una situación real en la cual se

experimente inseguridad, sensación de bloqueo o incapacidad para
gestionarla o sobrellevarla con normalidad. También es válida una situación
en la cual se quiera mejorar el estado actual, y producir un cambio positivo
para superarse.
a) La orientación del trabajo es interna, es decir, el alumno es al mismo
tiempo el guía y el explorador.
b) Escoge un tema a abordar entre los siguientes:
‒ Comunicación
‒ Liderazgo
‒ Logro de objetivos en el ámbito laboral
‒ Gestión del conflicto
‒ Miedo a hablar en público
‒ Estrés laboral
Cada uno de estos conceptos es muy extenso, y engloba un amplio abanico de
posibilidades, es imprescindible que la problemática a trabajar esté relacionada
con uno de estos temas.
c) Justifica detalladamente las razones de la elección.
d) Definición de la problemática.
e) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido.

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2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED): Debes definir
de una manera breve y visual el Estado Presente o Estado Problemático y
el Estado Deseado.
3. Definición de objetivos:
a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios: Es el
momento de hacer operativa la problemática y definir las metas que se
quieren alcanzar.
b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT: Una vez has
formulado los objetivos, asegúrate de que son óptimos con la ayuda de
esta herramienta, la cual puedes encontrar en el Módulo 2. Elabora una
tabla y resuelve todas las cuestiones que se plantean en cada uno de
los ítems (Positivo, Parte Propia, Especificidad, Evidencia, Recursos,
Tamaño).
4. Caso práctico: lleva acabo la intervención a través de las técnicas
aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del
caso debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera
ordenada, coherente, paso por paso.
a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL:
i. Desarrollo Teórico de la Técnica
ii. Justificación de la elección

b) Plan de Acción: diseña un plan de acción para lograr los objetivos

que has planteado. Define lo siguiente:
i. Nº de sesiones
ii. Duración de las sesiones
iii. Calendario

c) Aplicación práctica:
i. Explicación técnica de la aplicación
ii. Elaboración de un diario

d) Resultados y conclusiones

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 INDICE
Portada………………………………………………………………1-2
Instrucciones del trabajo y criterios de la evaluación………3-4
Enunciado…………………………………………………..5-6

PNL (Programación Neurolingüística), LIDERAZGO

INTRODUCCION……………………………………………………..8
1. TEMATICA…………………………………………………………….9
a) Justificación de las razones de la elección de Liderazgo…….9
b) Definición de la problemática……………………………………9
c) Abordaje teórico sobre Liderazgo………………………………9
2. DEFINICION EL ESTADO PRESENTE (EP) Y EL ESTADO DESEADO
(ED)……………………………………………………………………..10
Estado Presente………………………………………………………..10
Estado Deseado………………………………………………………..10
3. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS………………………………………..11
a) Objetivo Primario y 3 Objetivos secundarios…………………….11
b) Cuadro POPEERT………………………………………………….12
4. CASO PRACTICO……………………………………………………..13
a. 4 técnicas de PNL…………………………………………………….13
i. Desarrollo Teórico de la Técnica…………………………14
ii. Justificación de la elección………………………………..15
b. Plan de Acción…………………………………………………………15
I. Nº de sesiones……………………………………………………..15
II. Duración de las sesiones………………………………………….15
III. Calendario…………………………………………………………..16
c. Aplicación Práctica……………………………………………………..16
i. Explicación técnica de la aplicación……………………….16
ii. Elaboración de un diario……………………………………17
d. Resultados y Conclusiones………………………………………….18-19
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………20

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INTRODUCCION
La Programación Neurolingüística en definición básica estudia la experiencia
humana subjetiva, cómo observamos y organizamos lo que percibimos, dicho
de otra forma, como filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos y
cómo nos comunicamos con el entorno. El PNL, cada persona procesa y
almacena la información que recibe del entorno de una manera diferente.

Cuando analizamos a fondo nuestras actitudes, impulsos, decisiones son

siempre influenciadas por experiencias personales, un entorno de nuestro
pasado y relación con el mundo. La PNL ayuda a entender los mapas mentales
propios y los de las personas con las que interactuamos, para mejorar la
comunicación y la capacidad de liderazgo.

“Un líder es alguien quien conoce el camino, recorre el camino y muestra el

camino”. John C. Maxwell
En cuanto a liderazgo se refiere, es importante analizar todas las cualidades
que un líder posee, como las aplica y de donde obtuvo dichas cualidades.

El liderazgo por definición es la función que ocupa una persona que se

distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo,
equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de
ese grupo a alcanzar una meta común

Por ello, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el
líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su
posición de forma eficiente.

En este trabajo analizaremos la temática personal en cuanto a Liderazgo se

refiere y se aplicaran técnicas analíticas y procedimientos de La Programación
Neurolingüística (PNL) Para aportar procesos y tácticas que nos ayuden a
resolver dicha temática.

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 1. TEMATICA
a) Justificación de las razones de la elección de Liderazgo

Considero que en cualquier momento de nuestras vidas lideramos en cualquier

ámbito de nuestra vida. Ya sea con familiares, amigos, en el trabajo, etc.
Muchas veces no nos damos cuentas pero estamos liderando.

También existen personas que en su personalidad ya tienen ciertas

características de liderazgo y otras que tiene que formarse a través del tiempo
con cursos, prueba y error etc.
En mi caso, el liderazgo es importante tanto en mi vida persona como en mi
empleo actual.

b) Definición de la problemática

En la cualidad majeño una posición en una empresa donde interactuó con un

equipo que me reporta directamente y los resultados dependen su esfuerzo
enfocado a métricas y de las directrices que yo pueda aportar. El liderazgo casi
siempre ha sido un reto debido a que a veces se toman daciones sin previo a
análisis o por emociones etc.

Los retos se presentan cuando vez que no todas las personas obedecen y/o te
siguen hacia tu objetivo tal y como tú lo deseas. Entonces el liderazgo es no
solo un reto si no una área en al constantemente estoy aprendiendo para
mejorar día con día. Mi desempeño y éxito depende mucho de calidad y la
cantidad de actividades que se completen en el mes por parte de mi equipo.

c) Abordaje teórico sobre Liderazgo

En teoría, el Liderazgo tiene relación con la persuasión que le líder aplique a su

grupo. Es ese influir a que el grupo crea y tenga la visión en común con el líder
y consecuentemente siga esa al líder en sus decisiones. También es de un
trabajo en equipo. Un buen líder sabe escuchar y considerar las ideas y/o
retroalimentación de su equipo.

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 2. DEFINICION EL ESTADO PRESENTE (EP) Y EL ESTADO DESEADO
(ED)

Estado Presente:

En la actualidad me encuentro desmotivado, sin autoridad, con poca valentía y

temor a equivocarme al tomar decisiones. El equipo ha dado resultados
positivos pero su motivación no viene del líder si no de los incentivos que de
por si la empresa ya ofrece. E notado el descontento y desmotivación en ellos
hacia mi liderazgo.

Estado Deseado:

Estoy consciente que para hacer que la situación cambie, necesito empezar
por mi mis pensamientos, sentimientos y comportamiento. Mis habilidades y
estados mentales serán los medios para alcanzar lo que deseo. También,
la energía para poner en marcha la motivación y persuasión para convertir tu
Estado Deseado en una realidad cotidiana.

Deseo tener y sentirme con la autoridad de antes, instruir al equipo y que ellos
confíen en mí y en mis decisiones, que su visión sea la misma con la mía y que
todos den resultados con base sus creencias y no solo porque es un empleo y
reciben una paga por hacerlo.

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 3. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Para la plantación de objetivos, he decidido hacer las siguientes preguntas:
‒ ¿Qué he hecho mal?
‒ ¿Cuánto tiempo hace que tengo este problema?
‒ ¿Por qué me pasa esto?
‒ ¿Cuál es el peor momento en el que he experimentado esto antes?
‒ ¿Cuáles son los inconvenientes y cómo debo superarlos?
‒ ¿Quién es el responsable?

Objetivo Primario

Mi objetivo es, en seis meses entablar una relación a largo plazo estable con mi
equipo de trabajo mejorando la comunicación e implantando una percepción de
líder aceptando la retroalimentación viniendo del equipo y a sí incorporar una
visión y objetivos en común para alcanzar los mismos en equipo.

Tres Objetivos Secundarios:

‒ Establecer una relación y comunicación estable de liderazgo con mi
equipo de trabajo
‒ Retractarme de hablar de más y aceptar feedback
‒ Persuadir (no ordenar) con el ejemplo a seguir
‒ Escuchar y entender a cada uno de mis trabajadores de forma individual.

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CUADRO POPEERT

Positivo
Relacion positivea con el equipo de trabajo
Habilidades clara y reconocidas de Liderazgo
Taticas de persuacion

O
Pedir y acceptar la retroalimenacion del equipo.
Hacer los cambiois necesirios en mi actitud y de como me condusco
para mejora.
Parte Propia Escuchar mas al equivo versus dar ordenes
Motivar al equipo con reconocimientos por su esfuerzo
Mejorar Tacticas de liderazo en el eambiente laboral durante las 9
horas laborares y en cualquier encuentro con el equipo dentro y
fuera de la empresa.
Especialidad Cambiar mi actitud negavita y escuchas mas a las personas.
Dejar mi arrogancia por un lado.
Comunicacion efectiva al notar las respeustas de equipo.
Retroalimentacion sobre mi cimportamineto positivo
Metas alcanzadas por el equipo
Evidencia Ambiente laboral con menos estres y mas comunicativo
Trabajo de apoyo en equipo.
Actividades fuerea del ambiente laboral en equipo.
Sala de reuniones apartada para reunioes 3 veces por semana
Tiempo estipulado y bloqueado exclusivamente para temas de
mejora como equipo
Recursos Documentacion y articuos motivacionales
Tiempo apartado para actividades recreativas
Pequeño presupuesto para reconocimientos al equipo

Tamaño
Los objetivos son alcanzables. Los procedimientos involucrarion a
todo mi equipo pero al final la persona de ver resultados so yo como
lider.

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 5. CASO PRACTICO
Después de haber analizado la temática y sus objetivos, reconozco que en un
estado ideal quisiera entrar a la oficina, saludar al personal y obtener una vibra
positiva y de contentamiento de parte del equipo. Algo que me de la sensación
que ha llegado el líder y que es todo el soporte que cada uno necesita.
Esto sería en un estado deseado. Dentro del PNL he aprendido ciertas técnicas
que definitivamente mejoraran mi entorno laboral a continuación 4 técnicas
para solucionar mi temática.

a. 4 técnicas de PNL
El PNL es una herramienta vital que sirve para crear y controlar nuestros
pensamientos y emociones y de esa forma sacar la mejor versión de nosotros
mismos.
Las cuatro técnicas consideradas relevantes para ayudar al tema de liderazgo
son:
-Rapport:

-Doble Disociación:

-El Swish:

-Anclaje:

i. Desarrollo Teórico de la Técnica

-Rapport: esta técnica crea un ambiente de cooperación y confianza

mutua y si no haya malentendidos o juicio. De esta forma se da una
escucha activa entre ambos. Se trabaja el entendimiento del
mensaje que la otra persona está queriendo transmitir, así como
lograr comunicar a nuestro oyente justo el mensaje que queremos
transmitir.

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La misma proviene desde la alianza terapéutica desde el siglo XX,
época de Freud que en su trabajo de 1912 “The Dynamics of
Transferencia” planteo la necesidad de que el analista tuviera un interés
hacia su paciente.

-Escuchar/observar: Es muy importante escuchar atentamente los

enunciados y el trabajo que va realizando la persona. Tambien es muy
importante observer el lenguaje corporal de las personas cuando hablan
o escuchan.
la tencnica Escuhar activamente consiste en un esfuerzo físico y mental
de querer captar la totalidad de un mensaje; a su vez trata de interpretar
el significado correcto del mismo evitando la distracción y centrándose
toda su atención el mensaje.

-Marco de recapitulación: La recapitulacion de un mensaje o evento es

muy importante ya que la misma se basa en la recuperación corporal de
toda experiencia pasada. Es nuestra capacidad de asociar y recordar lo
que nos da un sentido de identidad individual y continuidad. Somos
porque recordamos. Es como decir, es un repaso vivencial.

-Anclaje: Un anclaje es una asociación entre un estímulo externo y

fuertes estados internos. Es decir, el cerebro funciona por asociaciones.
Ejemplo, cuando corriges a tu hijo/a por algo que consideres que este
mal. En ese momento se le está anclando/asociando negativamente el
hacer algo mal.

Tono de voz suave: Segun el document impartido por ENEB Llamado

“Modulo 4. Metamodelo del lenguaje, calibracion, estado asociado,
disociado y anclajes” –pagina 131. Sabemos que en la comunicación el
lenguaje verbal tiene un 7% de impacto, el lenguaje corporal un 55% y el
tono de voz un 38%. Por tanto, para usar el metamodelo será muy
importante usar un tono de voz suave y una velocidad moderada, que
exprese confianza, control y seguridad.

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 Entonces, en toda conversacion al liderar una actividad o projecto es
muy importante tomar en cuenta el tono de voz. Por otra lado, es
imporante el tono de voz cuando se expresa un mensaje de forma
individual ya que no todas las pesonas interpretan el mesaje de la misma
forma utiilzando el mismo todo de voz.

ii. Justificación de la elección

El dilema consiste en un tema de liderazgo que actualmente es fallido. Manejo
un equipo de personal y estoy consciente que existen variantes de mi parte
como líder que no están siendo cumplidas de manera efectivo.

Es por ello que considero que las técnicas anteriormente mencionadas son las
escogidas para aplicar a mi situación y a si mejorar la misma. Las técnicas a
aplicar son: Rapport, Escuchar/observar, Marco de Recapitulación, Anclaje y
Tono de voz suave.

El estado deseado es tener y sentirme con la autoridad al instruir al equipo y

que ellos confíen en mí y en mis decisiones, que su visión sea la misma con la
mía y que todos den resultados con base sus creencias y no solo porque es
un empleo y reciben una paga por hacerlo.
b. Plan de Acción
IV. Nº de sesiones
2 sesiones cada mes con todo el equipo para escuchar retroalimentación hacia
mi liderazgo.
V. Duración de las sesiones
1 hora
VI. Calendario

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c. Aplicación Práctica
i. Explicación técnica de la aplicación
La aplicación de las técnicas mencionadas anteriormente consiste en aplicarlas
durante un periodo de seis meses durante dos periodos en cada mes. El
objetivo principal en estas sesiones es de escuchar al equipo recibiendo el
feedback y tomando en cuenta todas sus preocupaciones, descontentos,
quejas etc.
Mi objetivo como líder es de apuntar cada área de oportunidad que el equipo
mencione y ponerlo en práctica a través del tiempo. Se tomara nota también de
los resultados conforme pasa el tiempo y se seguirá escuchando al equipo.
Se aplicarán las técnicas de la siguiente manera:
-Rapport
Se creara un ambiente de cooperación y confianza mutua, se saludara a los
trabajadores amablemente, se les ofrecerá ayuda cuando la necesiten y se les
permitirá expresar lo que tengan que decir con respecto a lo que no les gusta
de su líder de forma confidencial.

-Escuchar/Observar
Al inicio de cada sesión y en reuniones individuales, primero se escuchara al
empleado sin interrumpirlo, se tomara nota, se observara su lenguaje corporal
para determinar el mensaje oculto que pueda transmitir y de esa forma se
creara empatía con su mensaje para el individuo se sienta escuchado y
entendió y a si construir ese lazo de relación.

-Marco de recapitulación
En el marco de recapitulación se pretende alcanzar una comunicación efectiva
a través de la combinación de experiencias pasadas donde se expone lo
positivo y relacionado con el tema original lo cual nos ayudara a entender y
empatizar con el trabajador.
En el momento de hacer comentarios y preguntas del lado del líder (Yo) hare
un recapitulación agregando experiencias pasadas positivas relacionadas con
el tema actual para mostrar que los estoy escuchando y entendiendo.

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-Tono de voz suave
Se utilizara un tono de voz suave, pero no más bajo o más suave que el
trabajador está utilizando, será un tono medio con base al tono actual.

ii. Elaboración de un diario

En el diario se pretende escribir todas aquellas emociones, ideas, actitudes que
fuesen causadas por algún evento específico. Todas aquellas reacciones,
emociones de tristeza, desmotivación, enojo, felicidad, euforia etc.

Esto con el objetivo de ir cambiando mi actitud asía el trato a mis trabajadores.

A continuación, algunas casas que se escribirán en el diario.

Frases motivacionales o que te ayuden a inspirarte

Reacciones que tengo a situaciones personales o a eventos mundiales
Cosas por las que estés agradecido
Formas en las que puedo cuidarme y quererme
Formas en las que me auto-saboteo
Cosas en las que soy bueno
Cosas que me gustan de mi mismo
Metas que puedo hacer para el día de hoy, en una semana, en el mes o en el
año
Formas para mejorar mi vida

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Cosas en las que he tenido éxito en mi vida, en el mes, en la semana o en el
día
Cosas que me estresan
Cosas que me gustaría hacer
Miedos que tengo en este momento
Cualidades en mí mismo de las que estoy orgullos
Cosas o cualidades que valoro en la vida
Juicios o creencias que tengo
Cosas que me sacan de mi armonía (que me enojan, que me ponen triste, que
me decepcionan)
Cosas que amo
Gente que amo
Cosas que puedo hacer durante el día para sentirme mejor
Hábitos que quiero adoptar
Tareas importantes que necesito realizar durante el día

d. Resultados y Conclusiones.

La Programación Neurolingüística (PNL) es una herramienta y estrategia muy

significativa que nos ayuda redefinir la perspectiva que poseen los individuos
sobre sí mismos.

En el caso de liderazgo, considero que ayudara a cambiar la manera de cómo

se ven los colaboradores y los expone potenciar sus habilidades y
capacidades, buscando ser mejor día con día. De esta forma las
organizaciones, al tener en sus filas capital humano con esta nueva
perspectiva, podrán ser más competitivas y perdurar por mucho tiempo en el
mercado.

Utilizar la PNL ayudará a los individuos a que se “programen” de una manera

que los potencia y logren conseguir las metas que se han planteado. También
es importante mencionar que la comunicación mejorara de una forma notoria,
haciendo que la comprensión de la información que circule sea de fácil
comprensión para todos.

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Así mismo, se podrá capacitar y enseñar de mejor manera al capital humano,
haciendo que los procesos de planificación sean más efectivos, y esto será en
beneficio para todas las personas.

Al aplicar efectivamente las herramientas con base al dilema de Liderazgo. Se

esperan los siguientes beneficios.

-Mejorar el autoconocimiento personal y las habilidades de liderazgo. Permite

-Mejorar las relaciones intra e interpersonales:

-Facilitar la comunicación.

-Facilitar el trabajo en equipo y ayuda a reducir estrés.

-Ayudar a modificar creencias limitadoras, facilita el aprendizaje de nuevas

habilidades y la eliminación de conductas no deseadas.

-Brinda herramientas para negociar en forma eficiente.

-Facilitar el desarrollo de la creatividad y la expresión.

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BLIBLIOGRAFIA
Fuente: https://www.rolf.org/rolfing.php
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Terapia_Gestalt
Fuente: https://www.nytimes.com/es/2017/02/21/santiago-ramon-y-cajal-el-hombre-
que-dibujo-los-secretos-del-cerebro/.
Fuente: https://psicologiaymente.com/vida/programacion-neurolinguistica
Fuente: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/formacion/pnl-una-
herramienta-fundamental-para-un-liderazgo-eficaz/
Fuente:https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/progra
macionneurolinguistica.htm
Fuente: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/formacion/pnl-una-
herramienta-fundamental-para-un-liderazgo-eficaz/.
Fuente: https://www.lifeder.com/frases-de-liderazgo/
Fuente: http://apuntesdepnl.blogspot.com/2014/06/paracomenzar-el-post-de-hoy-te-
recuerdo.html
Fuente: https://www.lifeder.com/tecnicas-de-pnl/
Fuente: https://lamenteesmaravillosa.com/que-es-el-rapport-conoce-las-mejores-
tecnicas-para-generar-una-buena-relacion/
Fuente: http://astrosur.blogspot.com/2005/01/qu-es-recapitular.html

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