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Este documento presenta el perfil profesional de Diana Paola Leal Rodríguez, una profesional en negocios internacionales con experiencia en servicio al cliente, funciones administrativas y habilidades blandas. Detalla sus estudios y experiencia laboral en cargos como asistente de gerencia logística, secretaria académica, auxiliar administrativa y recepcionista para diferentes empresas. El documento ofrece sus datos de contacto y está disponible para referencias.
Este documento presenta el perfil profesional de Diana Paola Leal Rodríguez, una profesional en negocios internacionales con experiencia en servicio al cliente, funciones administrativas y habilidades blandas. Detalla sus estudios y experiencia laboral en cargos como asistente de gerencia logística, secretaria académica, auxiliar administrativa y recepcionista para diferentes empresas. El documento ofrece sus datos de contacto y está disponible para referencias.
Este documento presenta el perfil profesional de Diana Paola Leal Rodríguez, una profesional en negocios internacionales con experiencia en servicio al cliente, funciones administrativas y habilidades blandas. Detalla sus estudios y experiencia laboral en cargos como asistente de gerencia logística, secretaria académica, auxiliar administrativa y recepcionista para diferentes empresas. El documento ofrece sus datos de contacto y está disponible para referencias.
Profesional en negocios internacionales con experiencia en servicio al cliente y
funciones administrativas, habilidad para desarrollar labores orientadas a resultados, con disposición permanente al crecimiento laboral y al aprendizaje, manejo adecuado de herramientas ofimáticas y tecnológicas para el desarrollo de las funciones asignadas.
Empática, respetuosa, tranquila.
CONOCIMIENTOS:
Integrar equipos en áreas de servicio al cliente y administrativas.
Garantizar el cumplimiento de objetivos y metas propuestas. Manejo de herramientas tecnológicas de apoyo en servicio al cliente. Elaboración de reportes y seguimiento a procesos. Presentación de informes administrativos y gerenciales. Ejecución acciones de soporte en acompañamiento y seguimiento a portafolio de clientes. Realizar la gestión documental que se deriva de los procesos. Realizar seguimiento a terceros, contratistas y prestadores de servicio.
PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS
En mi experiencia laboral he tenido la oportunidad de desarrollar actividades con
atención a clientes y proveedores, administrativas y operativas de diferentes procesos corporativos, asumiendo responsabilidades de seguimiento y control. Así mismo he fortalecido mi capacidad de establecer relaciones laborales y comerciales desarrollando competencias específicas en los procesos de servicio, atención de usuarios y seguimiento de procesos operativos. FPS GROUP Asistente de gerencia logística Marzo 11/2019 – junio 03/2019
Me desempeñe como asistente de la gerencia de logística, manejo de agenda,
intervención en reuniones, construcción de actas de reunión, atención de cliente interno y externo, proveedores, visitas comerciales, creación de cotizaciones.
CUN – Corporación Unificada Nacional
Secretaría Académica -Auxiliar Febrero/2016 – mayo 8/2019
Atención a clientes y estudiantes internos y externos, desarrollo de actividades
administrativas y operativas de diferentes procesos, asumiendo responsabilidades de seguimiento y control, participe en los procesos de grado, auditando los documentos respectivos a nivel nacional, garantizando la información que se deben registrar en la plataforma del MEN, atención de solicitudes de grado, participación en la logística de las ceremonias, manejo de las bases de datos y demás actividades de orden administrativo, como preparación del comité primario, elaboración de las actas respectivas, manejo de agendas de los lideres, participación en los comités de área y las demás tareas asignadas por el líder inmediato.
WORLDLINK CARGO Auxiliar Administrativa Febrero/2015 - Enero/2016
Responsable de atender a clientes y visitantes, manejo de conmutador,
direccionamiento de llamadas, envió de correspondencia elaboración de cartas, actualización la información de los clientes. Apoyo en el proceso de alistamiento de facturas y en el área de importaciones, solicitud levantes, digitación de declaraciones de importación, creación de productos, actualización y envió de Circular 170, comunicación directa con el clientes, proveedores y terceros de la compañía, apoyo la gerencia administrativa y gerencia general, BRITISH AMERICAN TOBACCO Practicante Negocios Internacionales Junio/ 2014/- Diciembre /2014
Apoyo en el proceso de contabilización y liquidación de los productos, para la
generación de Fondo cuenta, elaboración de cartas para radicar en rentas. Seguimiento en la radicación de las facturas de los proveedores relacionados con el área, control de archivos digitales y físicos de las operaciones de importación de producto terminado, apoyo con el ingreso de información en el cuadro de seguimiento de las operaciones, Actualización de poderes y Circulares 170, control de las facturas de los proveedores
GABRIEL BELTRAN ESPECIALISTA
Asistente Administrativa Enero /2010 - Junio/2014
Atención de clientes internos y externos, manejo de agenda personal, acompañamiento
a congresos, ejecución de protocolos de servicio. Ejecución de los procesos administrativos del área comercial y financiera.
CODENSA Asesor Front Julio 2008-diciembre 2009
Trabaje en Compañías de Outsourcing (Consorcio CODUESA, Consorcio UTDYS,
Consorcio MECM Profesionales). Con estas entidades desarrolle labores de atención a clientes interno y externo, seguimiento a las labores de Facturación, gestión de las actividades administrativas, generación de informes diarios y mensuales, con el propósito de cumplir con la debida prestación del servicio, coordinación de actividades del personal técnico y administrativo.
RESTREPO Y URIBE (Ingenieros Consultores)
Recepcionista Mayo 2007 – junio 2008
Atender el conmutador, direccionar las llamadas a las diferentes áreas, recibir y
direccionar correspondencia interna y externa, manejo de agenda, realizar apoyo a las diferentes áreas Entregar información completa y confiable a todos los clientes de la Compañía, apoyo a las demás áreas administrativas, alimentar informes de avances de obra, generar informes.
ESTUDIOS REALIZADOS:
PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN 25/octubre/2018
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADEO INTERNACIONAL.
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN 30/Noviembre/2017
TÉCNICO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR.
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN 29/ Abril/2016