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DIANA PAOLA LEAL RODRIGUEZ

Carrera 112 # 23A- 32, Fontibón


Cel.: 3192748044
dpaolaleal.r@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL:

Profesional en negocios internacionales con experiencia en servicio al cliente y


funciones administrativas, habilidad para desarrollar labores orientadas a resultados,
con disposición permanente al crecimiento laboral y al aprendizaje, manejo adecuado
de herramientas ofimáticas y tecnológicas para el desarrollo de las funciones
asignadas.

Empática, respetuosa, tranquila.

CONOCIMIENTOS:

 Integrar equipos en áreas de servicio al cliente y administrativas.


 Garantizar el cumplimiento de objetivos y metas propuestas.
 Manejo de herramientas tecnológicas de apoyo en servicio al cliente.
 Elaboración de reportes y seguimiento a procesos.
 Presentación de informes administrativos y gerenciales.
 Ejecución acciones de soporte en acompañamiento y seguimiento a portafolio de
clientes.
 Realizar la gestión documental que se deriva de los procesos.
 Realizar seguimiento a terceros, contratistas y prestadores de servicio.

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS

En mi experiencia laboral he tenido la oportunidad de desarrollar actividades con


atención a clientes y proveedores, administrativas y operativas de diferentes procesos
corporativos, asumiendo responsabilidades de seguimiento y control.
Así mismo he fortalecido mi capacidad de establecer relaciones laborales y comerciales
desarrollando competencias específicas en los procesos de servicio, atención de
usuarios y seguimiento de procesos operativos.
FPS GROUP
Asistente de gerencia logística
Marzo 11/2019 – junio 03/2019

Me desempeñe como asistente de la gerencia de logística, manejo de agenda,


intervención en reuniones, construcción de actas de reunión, atención de cliente interno
y externo, proveedores, visitas comerciales, creación de cotizaciones.

CUN – Corporación Unificada Nacional


Secretaría Académica -Auxiliar
Febrero/2016 – mayo 8/2019

Atención a clientes y estudiantes internos y externos, desarrollo de actividades


administrativas y operativas de diferentes procesos, asumiendo responsabilidades de
seguimiento y control, participe en los procesos de grado, auditando los documentos
respectivos a nivel nacional, garantizando la información que se deben registrar en la
plataforma del MEN, atención de solicitudes de grado, participación en la logística de
las ceremonias, manejo de las bases de datos y demás actividades de orden
administrativo, como preparación del comité primario, elaboración de las actas
respectivas, manejo de agendas de los lideres, participación en los comités de área y
las demás tareas asignadas por el líder inmediato.

WORLDLINK CARGO
Auxiliar Administrativa
Febrero/2015 - Enero/2016

Responsable de atender a clientes y visitantes, manejo de conmutador,


direccionamiento de llamadas, envió de correspondencia elaboración de cartas,
actualización la información de los clientes. Apoyo en el proceso de alistamiento de
facturas y en el área de importaciones, solicitud levantes, digitación de declaraciones de
importación, creación de productos, actualización y envió de Circular 170, comunicación
directa con el clientes, proveedores y terceros de la compañía, apoyo la gerencia
administrativa y gerencia general,
BRITISH AMERICAN TOBACCO
Practicante Negocios Internacionales
Junio/ 2014/- Diciembre /2014

Apoyo en el proceso de contabilización y liquidación de los productos, para la


generación de Fondo cuenta, elaboración de cartas para radicar en rentas. Seguimiento
en la radicación de las facturas de los proveedores relacionados con el área, control de
archivos digitales y físicos de las operaciones de importación de producto terminado,
apoyo con el ingreso de información en el cuadro de seguimiento de las operaciones,
Actualización de poderes y Circulares 170, control de las facturas de los proveedores

GABRIEL BELTRAN ESPECIALISTA


Asistente Administrativa
Enero /2010 - Junio/2014

Atención de clientes internos y externos, manejo de agenda personal, acompañamiento


a congresos, ejecución de protocolos de servicio.
Ejecución de los procesos administrativos del área comercial y financiera.

CODENSA
Asesor Front
Julio 2008-diciembre 2009

Trabaje en Compañías de Outsourcing (Consorcio CODUESA, Consorcio UTDYS,


Consorcio MECM Profesionales).
Con estas entidades desarrolle labores de atención a clientes interno y externo,
seguimiento a las labores de Facturación, gestión de las actividades administrativas,
generación de informes diarios y mensuales, con el propósito de cumplir con la debida
prestación del servicio, coordinación de actividades del personal técnico y
administrativo.

RESTREPO Y URIBE (Ingenieros Consultores)


Recepcionista
Mayo 2007 – junio 2008

Atender el conmutador, direccionar las llamadas a las diferentes áreas, recibir y


direccionar correspondencia interna y externa, manejo de agenda, realizar apoyo a las
diferentes áreas Entregar información completa y confiable a todos los clientes de la
Compañía, apoyo a las demás áreas administrativas, alimentar informes de avances de
obra, generar informes.

ESTUDIOS REALIZADOS:

PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES.


Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
25/octubre/2018

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADEO INTERNACIONAL.


Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
30/Noviembre/2017

TÉCNICO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR.


Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
29/ Abril/2016

Referencias laborales y personales a disposición.