FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

PROYECTO GRUPAL INTRODUCCIÓN A LA LOGISTICA IDENTIFICACIÓN DE LA

CADENA DE SUMINISTRO PARA LA COMPAÑÍA WALMART.

INTEGRANTES:
BETZABE SUAREZ
CODIGO: 1921981120
CARLOS GIOVANNY MOLINA
CODIGO:1921981033
CRISTIAN CAMILO PEREZ SOLER
CODIGO: 19219807904
DEIBIS STIB OTALVARO HENAO
CODIGO:1921981093
JESID RICO GARCIA
CODIGO:1921981122
SANDRA MILENA LOPEZ GOMEZ
CODIGO:1921980788
YELITZA CACERES VILLAMIZAR
CODIGO: 1921980943

TUTORA:
KARLA ASTUDILLO
MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BÁSICAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
2019

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................... 3

2. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................... 4

2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................... 4

3. RESUMEN DE WALMART ................................................................................................................... 5

3.1. Transporte e información ................................................................................................................. 7

3.2 Instalaciones ........................................................................................................................................... 8

3.2. Abastecimiento ................................................................................................................................. 9

3.3. Inventario ....................................................................................................................................... 11

3.4. Fijación de precios.......................................................................................................................... 11

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1. INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se realiza una observación acerca del resultado de gestión de la cadena de
suministro, hilos conductores además del tiempo que se maneja en los procesos de logística de la compañía
WALMART.

Desde siempre, las empresas se han preocupado por ser altamente rentables y competitivas, para
lograr así el éxito que tanto se anhela. Por este motivo, las empresas han fortalecido su cadena de
suministro, como ejemplo nos hemos referenciado en la compañía WALMART, que actualmente es una de
las empresas más reconocidas gracias a su desarrollo económico que permite extenderse en muchos
territorios como en el de Estados Unidos y 27 países más como: Canadá, México, Japón Argentina, Brasil
entre otros, donde se destaca gracias a sus grandes descuentos, promociones y clubes de almacenes.

Uno de los aspectos más significativos en el vínculo de suministro de WALMART es el estar

directamente relacionados con los productores para minimizar los costos y gestionar aliados con el objetivo
de tramitar cadenas de provisión, establecer coaliciones estratégicas con la totalidad de sus proveedores con
fin de crear pequeños inventarios este método permite productos con altos estándares de calidad en tiempo y
forma lo que con lleva a complacer a los consumidores.

La tecnología es un factor muy valioso en las cadenas de supermercados Walmart, sirviendo como base
fundamental de su cadena de suministro, dispone de la mejor construcción innovadora a nivel tecnológico,
la cual le permite pronosticar con mayor precisión cada una de las actividades de la demanda, como son
inventarios, rutas de transporte y una excelente relación con los clientes.

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2. OBJETIVO GENERAL

Examinar la estrategia de mercado y logística desarrollada en los procesos de la compañía

WALMART la cual se enfoca en estrategias que brindan una solución rápida a la gestión de la cadena de
suministro.

2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Presentar la logística utilizada en la compañía WALMART.

 Describir las decisiones tomadas en la administración de la cadena de suministro de la compañía, que
prototipo de misión cumple la logística en WALMART.
 Identificar los Hilos conductores como: transporte, información, inventarios, instalaciones,
aprovisionamiento y fijación de precios, que intervienen en la cadena de logística de la compañía
WALMART.

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3. RESUMEN DE WALMART

El mundo económico avanza de manera acelerada y por ende las empresas deben actualizar y vivir
en constante cambio para mejorar y desarrollar tácticas y estrategias que le posicionen en lugares de
privilegio y avance; Walmart desde sus inicios y enfocada en la visión de su propietario ha generado
competencias en costo de transporte, mano de obra, localización geográfica, estrategias competitivas. Lo
cual le ha permitido generar una revolución en los planteamientos logísticos y cadena de suministro.

Walmart y su revolucionaria transformación de pasar de ser minorista a potencia mundial en

términos de cadena de suministros convirtiéndose en la mayor empresa del mundo y pionera de estrategias
para hacer de la cadena de suministros una excelente herramienta. Recorriendo su historia cabe mencionar
su fundación en 1962 por el señor Sam Walton, un economista que con sus ideas revolucionarias logro
transformar un negocio en donde sus clientes serían los primeros beneficiarios.

Este gigante en administración de la cadena de suministros maneja alrededor de once mil tiendas en
27 países en el mundo convirtiéndose en el número uno en cuanto a tamaño y ni hablar de sus dividendos
que cada año obtiene gracias a su excelente gestión. Unas de las principales estrategias de esta gran
compañía es su expansión en cuanto a número de tiendas con el objetivo de seguir creciendo y haciendo las
cosas bien para conseguir más adeptos y tener clientes felices y satisfechos.

Cuando de éxito se trata en el mundo Walmart es sinónimo de él, estar en boca de todos y que sus
comentarios sean elogios es porque hay respeto y un todo que encierra, están haciendo bien las cosas.

Esta firma decide invertir en este país debido a su bajo costo de importación y su buena ubicación
geográfica donde era posible exportar fácilmente. Con su incursión en México genero empleo e impuso la
economía de país a su recuperación. La firma hizo de la crisis en el país una oportunidad para construir su
participación en el comercio.
Wal-Mart realizo una alianza estratégica con dos compañías de transporte; una compañía camionera
Mexicana llamada EASO y una compañía Estadounidense llamada MS Carriers corp la cual hace parte del
equipo de trabajo en ese país. Bajo esta sociedad Wal-Mart redujo sus costos con la tecnología de MS

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carriers aplicándola a la compañía Mexicana de transporte reduciendo el 25% transfiriendo estos ahorros a
Wal-Mart.

Además de este círculo de negocios tomo fuerza con la entrada en vigor del TLC. Varias empresas
internacionales decidieron abrir fábricas en México para aprovechas los bajos costos de producción, por tal
motivo Wal-Mart vende productos Mexicanos. Con el TLC en vigencia inicio una estrategia de ahorro y
ponen como ejemplo el precio de un televisor Sony cuyo valor de importación desde el Japón es de 1600
dólares en una tienda el cual no se encuentra al alcance de la mayoría de sus clientes; En 1999 Sony instalo
una fábrica de televisores en México y gracias a las ventajas de éste ahora cuesta alrededor de 600 dólares.

CRECIMIENTO Y LOGISTICA
Desde el principio la cadena de suministro de Walmart ha sido un éxito, debido a la estrategia usada
por su fundador de realizar de manera directa traslados de mercancía a sus tiendas.

La invención en la cadena de suministro de Walmart inicio a partir de que la empresa realizo

cambios en la misma. A mediados de los 80s, supermercados Walmart empezó a laborar principalmente
con los proveedores para minimizar gastos y mejorar la cadena de suministro.

Con la idea denominada Inventario Administrado por el Proveedor (VMI por sus siglas en inglés),
los proveedores se responsabilizaban de que sus productos llegaran directamente a los almacenes de
Walmart como resultado el supermercado tenía la capacidad de reabastecer el 100% de toda esta mercancía.

En 1989, Walmart esta empresa obtuvo un reconocimiento notable como fue la minorista de la
década, costo de distribución estimado en 1.7% de su costo de venta – por lejos superior a destacándose de
sus competidores como Sears (5%) y Kmart (3.5%). Este suceso se ha repetido de manera constante
llevando el estado de esta a una superación constante. Wallmart diseño un sistema en el cual ubicó
estratégicamente almacenes de distribución para abastecer sus tiendas, reducir costos de logística e
inventarios. Esta empresa fue pionera en implantar un sistema de información en computadoras para hacer
un seguimiento a sus ventas en las tiendas, consiguiendo enviar esta información directamente a sus
proveedores para reabastecimiento.

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Su fundador creo un sistema que le resultó ser un éxito y es el de brindar una retroalimentación a
sus empleados continuamente a cerca de su desempeño y de la empresa, a su vez estableció una cultura de
dinamismo e igualdad donde ofrece a los encargados de supermercados, directores de departamento y a los
empleados individuales o asociados un trato excelente, pero a su vez exigencia y compromiso.

Fuente: Concepto de Cadena de Suministro. Recuperado de: https://www.timetoast.com/timelines/concepto-

de-cadena-de-suministro-a452aa6b-8990-4a24-af59-93eec2f52526

3.1. Transporte e información

Desde sus inicios, la administración de la cadena de suministro aportó triunfo a Walmart su

fundador Sam Walton implemento la estrategia de llevar personalmente los productos a sus tiendas. Con el
paso del tiempo la estrategia inicial mejoro en la cual comenzó a trabajar de manera directa con los
proveedores generando una reducción en gastos y mejorando la cadena de suministro llevándolo a la

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iniciativa llamada Inventario Administrado por el Proveedor (VMI por sus siglas en inglés), los proveedores
se responsabilizan de controlar sus productos en los almacenes. Con esto todos los procesos de la cadena se
conectan a través de herramientas digitales, las cuales almacenan información esencial en una base datos
central, puntos de venta a nivel de tienda además de una red de satélites.

En su indagación de mejorar utilizan el sistema de Cross-docking el cual agiliza y minimiza los

costos debido a que la preparación de este sistema evita que la mercancía entre a stock (una de las funciones
del almacén logístico).
Permite la circulación de la mercancía a diferentes orígenes lo cual es una práctica de traspaso
directa de los productos desde un transporte a otro sin necesidad de manejar algún almacenamiento para los
artículos.

Walmart ha sido pionera en tratar un sistema de información que permite rastrear la información de sus
tiendas y poder comunicar de manera inmediata a los proveedores la existencia de los productos. Este
sistema de información es una estrategia para determinar precio, almacenamiento, y llegar un mejor control
de los inventarios. En las tiendas Wal-Mart, los centros de comercialización y los proveedores se
encuentran asociados mediante sistemas de comunicación avanzados, la construcción de esta comunicación
organiza el paso de materiales con bajos inventarios que permiten el ajuste diario de las órdenes de
existencia y precios.

3.2 Instalaciones
Su principal sede se encuentra ubicada en Bentonville, Arkansas, Walmart donde posee
supercentros de 9.000-20.000 metros cuadrados de área principalmente distribuidos en estados unidos,
combinado con una serie de supermercados de descuento y mercados de barrio que son establecimiento de
5.500 metros cuadrados

En la actualidad cuenta con 11.700 tiendas que opera en los distintos lugares del mundo con
diferentes marcas en cada uno: lo cual se encuentra posesionada en Inglaterra con la marca Asda, en Asia
con la marca Seiyu,, en India como Best Price, y en Sur América con las marcas Híper Líder, Express de
Líder, Ekono y Acuenta, su expansión también abarca países de centro América como Costa Rica, El

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Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Puerto Rico con la marca de la matriz. Las inversiones de
Walmart fuera de Estados Unidos han tenido resultados mixtos: sus operaciones en cada uno de estos
continentes posesionan la marca en 27 países alrededor del mundo.

Fuente: Blog geografía mundial de Wal-Mart. Recuperado de:

https://bravorodriguez.wixsite.com/geografiamundial/single-post/2015/08/15/WalMart

3.2. Abastecimiento

Wal-Mart posee un sistema de abastecimiento donde involucra al proveedor quien le brinda la

información para lograr un abastecimiento bueno rápido y exitoso. Según Supplly Chain Diggest este gran

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minorista mantiene una reserva de productos los cuales se producen en más de 60 países tiene alrededor de
11000. Mueve un inventario con un gran valor en billones de dólares. Todas estas características le hacen
mantener una eficiente cadena de suministros. Walmart realiza convenios con proveedores los cuales le
ofrecen la oportunidad de adquirir grandes volúmenes a largo plazo a cambio de precios más económicos
todo esto eleva su crecimiento y optimización, incursionó en medios de comunicación radial, ubicando a los
almacenes de distribución central de manera estratégica para abastecer las tiendas; esta medida logística
arrojo una buena reducción en costos y existencia. Asimismo, Walmart ha sido pionera en implementar la
información basada en computadoras como medida para rastrear y llevar un control real de las ventas de las
tiendas y que esta información sea enviada de manera inmediata a los proveedores. Este sistema brinda una
excelente estrategia de precios, almacenamiento, manejo y control de inventarios.

Su estrategia que le permite avanzar cada día y expandirse a nuevos territorios es trabajar de la
mano con proveedores pequeños, grandes compañías como Procter & Gamble además de abastecedores
extranjeros. adquiere su mercancía de manos de los proveedores hasta los exhibidores. Este retailer maneja
millones de productos para sus consumidores (los 365 días del año)

Este tipo de comunicación con sus proveedores fusionan datos con el fin de controlar los productos
que se están vendiendo, lo cual le permite ahorrar gastos en almacenamiento. El alza o la baja de los
productos está relacionado con las ventas de estos. Se han presentado situaciones según Retail Forward
donde los productos se han vendido antes de pagar a los proveedores.

Posee una red de alianzas estratégicas con sus proveedores de establecer coaliciones estratégicas
con la posibilidad de comprar gran volumen y a largo plazo por precios más bajos. El comportamiento de
los proveedores, depósitos y las tiendas al por menor, han sido catalogadas como una sola firma. Los
abastecedores de productos a Walmart juegan un papel importante en la cadena de suministro donde
coinciden en la influencia de la demanda bajo un sistema de colaboración de la organización, previniendo y
abasteciendo cada producto faltante en las tiendas.Todos los procesos de la cadena de suministro están
conectados través de medios tecnológicos, que le permiten conocer de manera inmediata el estado de los
inventarios y el seguimiento de la mercancía.

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3.3. Inventario

Se basa en la materia prima, ya que es una actividad importante para conocer en general la cantidad
tanto de esta como de los productos que se encuentran en proceso o ya terminados, el nivel de inventarios
afecta de forma proporcional la capacidad de rendimiento de la cadena de suministro, por ejemplo, llevar un
bajo grado de inventario perjudica gravemente su capacidad de respuesta, pero disminuye sus costos en
forma sustancial.

3.4. Fijación de precios

Esta directriz es la encargada de definir cuanto cobrar por los bienes y servicios que ofrece,
establece adicionalmente las políticas de promociones y segmentación de mercado con base en precios, para
nivelar precios se hace un estudio de los precios que están en el mercado, con relación al bien y al servicio
prestado.

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4. DECISIONES

Para Walmart, la idea principal siempre fue una tienda donde el cliente eligiera a su gusto que comprar
teniendo en cuenta precio y producto, ya que para la época no existía lo que se llama autoservicio. Las
estrategias que han llevado esta empresa a ser la numero uno son diversas y entre ellas están el buen manejo
de proveedores y clientes
Establecieron alianzas estratégicas con la mayoría de sus proveedores, ofreciéndoles la posibilidad de
compras de gran volumen y a largo plazo a cambio de los precios más bajos posibles. Además, mejoró su
cadena de suministro mediante la construcción de redes de comunicación con sus proveedores para
improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios.
Inventario Administrado por parte del Proveedor (VMI) donde los fabricantes son los responsables de
administrar sus productos en los almacenes, estas técnicas de relación con los proveedores permiten a la
empresa ofrecer productos de alta calidad en tiempo y forma satisfaciendo al cliente final.
Cuenta con instalaciones altamente automatizadas, suprimió la actividad de la cadena de suministros para
buscar la reducción de costos y tiempos, adoptaron un método en logística llamado Cross-Docking que hace
alusión a la transferencia directa de la mercancía desde un camión de entrada a otro de salida, sin necesidad
de utilizar almacenamiento extra, este método sostiene costos reducidos en inventario y transporte,
reduciendo tiempos y eliminando ineficiencias.
Wal-Mart tiende a mantenerse alejado de productos que están de moda, eligiendo comercializar una
variedad limitada de ítems de bajo riesgo, que se venden de forma más rápida y segura. Esto también ayuda
al minorista a evitar costos de comercialización y promoción de los productos.
Fue la primera empresa en utilizar un sistema de información basado en computadores para rastrear las
ventas de las tiendas y transmitir esta información de inmediato a los proveedores, esta decisión fue
empleada para determinar la estrategia de precios y almacenamiento para mejorar el control de inventarios.

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