Comenzado el domingo, 2 de julio de 2017, 14:31

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 2 de julio de 2017, 15:06

Tiempo empleado 35 minutos 10 segundos

Puntos 5,0/10,0

Calificación 37,5 de 75,0 (50%)

Pregunta 1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores, nacional
e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar,
gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha
tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidió crear el área de Gestión
Humana para centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombró al Dr.
Gutiérrez, Director de la nueva área.
El Dr. Gutiérrez solicita al Sr. Chocontá establecer un sistema de premios con equidad, lo
que quiere decir que:

Seleccione una:
a. Todos los departamentos de la organización tendrán el mismo número de premiados

b. Todos los premios serán iguales.

c. Se tendrán premios en bonos tanto económicos, como de salud y educación

d. Se establecerán premios similares a otras organizaciones del mismo sector

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se establecerán premios similares a otras organizaciones del
mismo sector
Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Desde la postura de Guizar, se considera que el enfoque preventivo debe contemplar;

Seleccione una:
a. Perfil médico, refuerzo, capacitación y la prevención, análisis de resultados y la
determinación de estresores.

b. Perfil médico, refuerzo, análisis de resultados, condiciones físicas del lugar de trabajo,
accidentes laborales.

c. Determinación de estresores, condiciones físicas del lugar de trabajo, accidentes

laborales, relaciones y clima laboral y capacitación.

d. Perfil médico, condiciones físicas del lugar de trabajo, accidentes laborales, relaciones y
clima laboral y capacitación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perfil médico, refuerzo, capacitación y la prevención, análisis de
resultados y la determinación de estresores.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La empresa Natural Light está pensando en desarrollar nuevos productos para su
empresa, la cual tiene una alta expansión geográfica. Se identificaron para esta labor dos
asesores comerciales, los cuales han sido hasta el momento los mejores que ha tenido la
empresa, Juanita de 28 años y Rafael de 35 años. Teniendo en cuenta la planeación de
carrera en las organizaciones, se desea que ellos asuman este nuevo reto, dado que:

Seleccione una:
a. Se encuentran en un período de avance dentro de la organización, lo cual tiene una alta
probabilidad de éxito, dada la edad de Juanita y Rafael, lo cual indica bastante autonomía,
menos dirección de sus jefes y, poseen las competencias que benefician al proyecto

emprendido por la organización.

b. La organización no se encuentra segura de su capacidad ni de su potencial, por lo cual
habría que buscar capacitación en liderazgo para incrementar sus competencias
c. La organización debe propender por mantener las condiciones laborales de los
asesores para que ellos se vayan a expandir la empresa a otras ciudades
d. Permitir la libertad y la flexibilidad para que los asesores asuman la gestión del proyecto
sin intervenir en el desarrollo de competencias propias ante nuevas responsabilidades.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se encuentran en un período de avance dentro de la
organización, lo cual tiene una alta probabilidad de éxito, dada la edad de Juanita y Rafael,
lo cual indica bastante autonomía, menos dirección de sus jefes y, poseen las
competencias que benefician al proyecto emprendido por la organización.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de una organización se planea realizar un estudio de clima organizacional; el cual
permitirá establecer entre otras, la percepción que tienen los colaboradores sobre las
condiciones generales de la organización. En términos de la calidad de vida en el trabajo y
de la administración del estrés; el estudio de clima organizacional corresponde al proceso

Seleccione una:
a. Análisis de los resultados

b. Determinación de estresores
c. Capacitación y prevención
d. Determinación de limitaciones

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determinación de estresores

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En términos de la teoría de expectativas de valores, en una organización se realiza un plan
de incentivos para los 25 colaboradores de la planta de producción. Se les informa las
condiciones del proceso y que el premio consta de dos tiquetes de avión a cualquier
destino para 5 colaboradores acompañados de un familiar. Dentro de las condiciones, se
plantea que se va a tener en cuenta el cumplimiento con horarios y producción, puesto que
se ha notado que los colaboradores, quienes trabajan en dos turnos, incumplen en estos
aspectos y generan además demasiados desperdicios de material. El plazo estipulado
para que los indicadores muestren resultados de un 5% como mínimo de mejora en estos
tres aspectos, es de tres meses o de lo contario, no se asignará el incentivo que se ha
pactado de manera individual, para estas 5 personas. Cumplido el tiempo, se encuentra
que el premio no fue entregado oficialmente y que a dos de los colaboradores les dieron
unos de los tiquetes de avión prometidos, pero nunca se informó porque se los entregaron
a ellos y tampoco se entregaron los 5 premios faltantes.

De acuerdo al caso, esta situación no cumple con uno de los factores para motivar la
conducta deseada. Tal factor es

Seleccione una:
a. Durabilidad

b. Visibilidad

c. Oportunidad

d. Disponibilidad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visibilidad

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las funciones que
deben realizar el colaborador.
Este sistema se refiere a:

Seleccione una:
a. Sistema de sueldos basado en destrezas
b. Sistema de sueldos basado en la motivación

c. Sistemas de sueldo basados en el desempeño

d. Sistemas de sueldo basados en la premiación

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema de sueldos basado en destrezas

Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las características de los sistemas de premiación se encuentran

Seleccione una:
a. Mezcla de premios, equidad y jerarquía

b. Seguridad en el empleo, centralización y antigüedad

c. Mezcla de premios, centralización y antigüedad

d. Equidad, formación, proyección en la organización.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Equidad, formación, proyección en la organización.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Algunos líderes empresariales toman como ejemplo a seguir “Google la mejor empresa
para trabajar”, la cual ha alcanzado muchos éxitos a nivel internacional donde se visualiza
gran desarrollo, fomento e innovación de sus productos. De acuerdo al análisis
organizacional de esta empresa, se deduce que ha cumplido con las características
propias con su personal por las siguientes razones, excepto:

De las siguientes razones seleccione la opción INCORRECTA

Seleccione una:
a. El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan una
muy buena calidad de vida laboral

b. Poseen guarderías para los hijos de los empleados, flexibilización horaria y salarial

c. Oportunidades de ascensos y desarrollo de carrera en la organización

d. No rompe paradigmas de la cultura organizacional

Retroalimentación
La respuesta correcta es: No rompe paradigmas de la cultura organizacional

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Díaz (2011) plantea ciertos objetivos para el área de bienestar, de los siguientes cuál de
ellos no hace parte de dicho planteamiento:

Seleccione una:
a. Dar a conocer a los
colaboradores los beneficios previsibles con los que cuenta la organización,
planteado una programación a largo plazo por medio de un cronograma en el que
se incluyan acciones de seguimiento de los beneficios que tienen los colaboradores.

b. Divulgación y de mejoramiento continuo, teniendo en cuenta el impacto que han

tenido en los colaboradores.

c. Dentro de los programas de bienestar se consideran los servicios médicos,

educativos y psicológicos,
las compensaciones y, en ocasiones, la creación de eventos y actividades que inte
gren el núcleo familiar.

d. Procesos de capacitación y desarrollo para el crecimiento de los colaboradores dentro

de la organización.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Procesos de capacitación y desarrollo para el crecimiento de los
colaboradores dentro de la organización.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
María, docente de educación primaria, experta en su área, muy perfeccionista, psicorígida
y puntual en su asistencia a clases, al finalizar el año escolar tuvo una regular calificación
por parte de un grupo de estudiantes.
De la situación descrita anteriormente, teniendo en cuenta la evaluación del desempeño,
se deduce que:
1. No se determinaron las necesidades de capacitación ni
formación de María
2. El colegio no ha revisado que sus colaboradores estén
alcanzando las metas que tienen de acuerdo con sus cargos
3. Hubo acompañamiento para desarrollar las potencialidades de
los estudiantes
4. Hubo desarrollo de competencias en la comunicación y
solución de conflictos por parte de las directivas del colegio
De las siguientes opciones señale la correcta:
Seleccione una:
a. Son ciertas 1 y 2

b. Son falsas 3 y 4

c. Son ciertas 1 y 3
d. Son falsas 2 y 4

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son ciertas 1 y 2