MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

MÉTODO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Característica o  Se miden las  De fácil y rápido diseño  No son tan útiles para dar devolución a
referidos a normas características que se  menor costo los empleados
consideran importantes en  fácil de usar  el margen de error es mayor al momento
un empleado.  Es útil para empresas de aplicar la evaluación
 Métodos fáciles de aplicar pequeñas  No es aplicable para empresa grandes
pero resultan subjetivos.  No requiere de un sistema  se hace más difícil establecer las
integrado diferencias entre todos
 La puede aplicar un sola  Se puede caer en la subjetividad.
persona  La evaluación es subjetiva
 Pocos precisos
Métodos de Según Sherman, A. (1999), las  Se pueden definir estándares  El desarrollo puede requerir mucho
comportamiento evaluaciones basadas en las de desempeño que son tiempo.
características son vagas y fácilmente aceptados por los  Superficial y subjetiva
subjetivas. Por ello, se recomienda jefes y subordinados.  Limita los factores de evaluación (sistema
establecer una escala de  Son muy útiles para la cerrado)
clasificación que incluya devolución de la evaluación  Produce efecto generalizador
descripciones de comportamiento Fácil para el jefe darle  crea controversia en los resultados entre
para detectar cuándo un empleado retroalimentación al empleado. los colaboradores
se aleje de dicha escala. Los  Permite identificar de  Distancia al jefe del subordinado
métodos de comportamiento inmediato el punto en el que  cuantifica mas no cualifica las virtudes de
describen específicamente qué empleado se aleja de la los evaluados.
acciones deberían o no escala
presentarse en un sitio de trabajo.
Consiste en proporcionar a los
empleados una herramienta de
retroalimentación.
Resultados Basado en los resultados o  Evitan la subjetividad  El desarrollo puede requerir mucho
logros que obtiene una persona.  Son fácilmente aceptados por tiempo.
Es más objetivo, ya que toma los jefes y subordinados  las evaluaciones pueden contaminarse
aspectos medibles tales como  pueden fomentar en los por factores externos
ventas, recuperación de cartera o empelados un enfoque de  poco control del empleado
número de paquetes enviados. Su corto plazo  perdida de la cooperación, adaptabilidad,
limitación es determinar las áreas  Relacionan el desempeño de iniciativa
de resultado de cada cargo, pues las personas con la  falta de preocupación por las relaciones
en ocasiones puede resultar organización. humanas
complejo establecer los  fomentan los objetivos  Depende de otro método
indicadores de resultados en compartidos
algunos de ellos.  se evalúa por objetivos