SESIÓN 10: Comunicación asertiva

Programa de Liderazgo Ignaciano Universitario Latinoamericano (PLIUL)

Contenidos Competencia
Comunicar lo que pienso y lo que siento fortaleciendo los vínculos. Desarrolla habilidades para una comunicación efectiva
que contribuya al establecimiento de un sistema
- Asertividad relacional gratificante.
- Patrones de comportamiento
- Derechos asertivos.
- Oposición Asertiva.
- Aceptación Asertiva. Duración
Cuatro horas y media
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Actividades Recursos

- Visualización: Identificación con

el rosal.
1. Visualización: Me doy cuenta que. - Presentación: Comunicación
asertiva.
- Notas de clase: Eje
La visualización, es una herramienta muy útil para conseguir un mayor control de la mente, Herramientas de liderazgo
las emociones y el cuerpo y para efectuar cambios deseados de la conducta. ignaciano.

Para profundizar la temática se iniciará con un ejercicio de Visualización: Identificación con el rosal,
(Proyectar a través de video beam) por medio del cual propiciaremos una experiencia de
autoconocimiento que servirá posteriormente para la ejercitación de la comunicación asertiva. Una
vez finalizada la visualización le pediremos a los participantes que se reúnan en parejas para comentar
lo que experimentaron, sintieron y visualizaron. Cada miembro de la pareja será espejo del otro y cada
uno comenzará a describir su experiencia utilizando la frase “me doy cuenta que”, expresándose en
primera persona. Por ejemplo: “me doy cuenta que yo era un rosal con rosas muy grandes y raíces
profundas…” Lo importante del procesamiento es llevar a los participantes a conectarse con su
mundo interior. Las preguntas centrales del procesamiento son:

- ¿Cómo visualizaste el rosal?

- ¿Cómo te sentiste?
- ¿De qué te das cuenta?

Posteriormente revisaremos la: Presentación: comunicación asertiva.

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- Guion estructurado.
- Guía de observación de
aceptación asertiva.
2. Dinámica grupal: Entrenamiento clásico en - Notas de clase: Eje
Herramientas de liderazgo
asertividad. ignaciano.

Continuaremos la sesión con una dinámica grupal sobre asertividad, esta actividad consta de 4 momentos, a
continuación la descripción de cada uno de ellos:

Modelaje > El facilitador escogerá a una persona del grupo, quien hará el rol de receptor. Dirigiéndose a esa
persona, el facilitador mostrará cómo es una forma de comunicarse asertivamente frente a un compartimiento
positivo y negativo. Posteriormente explicará los componentes verbales y no verbales de la asertividad,
presentes en su ejercicio de modelaje. Los participantes podrán hacer preguntas.

> Para el roll play debemos poner en práctica lo expuesto en la fase del modelaje.
Roll play

Guión semi-estructurado > Se colocará a los participantes en pareja y por turnos cada uno formulará una
respuesta de oposición y de aceptación asertiva. Para ello se les entregará un Guión estructurado (Traer
impreso el material) en donde las pautas verbales están descritas, tan solo deben seguirlas, agregando los
componentes no verbales, de acuerdo a lo aprendido en el modelaje.

Cada participante de la pareja es video-grabado y además, el resto de los participantes debe llenar una guía de
observación (Traer impreso el material) en la que indicará su percepción sobre cómo el integrante de la
pareja ejecutó su ejercicio de comunicación asertiva
SESIÓN 10: Comunicación asertiva

Al finalizar todas las parejas, se le hace feedback a cada participante, tanto por lo observado por sus
compañeros, como por las video-grabaciones. Si el grupo es muy grande, se pueden escoger voluntarios. Se
recomienda trabajar máximo con 10 parejas. Finalizada esta fase, se pasa a la última, sin guión.

Sin guión > Cada participante deben escoger una situación personal sobre la que le gustaría trabajar la
asertividad. Puede ser algo que quisiera comunicarle a un amigo, un familiar, un compañero de trabajo, etc. Su
pareja en este ejercicio hará las veces de la persona a quien desea dirigirse en la realidad. Entonces, con base en
lo aprendido en el modelaje y en la fase de guión semi-estructurado, cada participante ejecuta su práctica de
comunicación asertiva sin guión.

Nuevamente, al finalizar se hace una ronda se da feedback a cada uno, según lo observado por los
compañeros y las video-grabaciones

Indicadores de logro
− Conoce la herramienta de visualización que ayuda a concretar posibles cambios deseados de la conducta.
− Reflexiona sobre la asertividad y los componentes verbales y no verbales.
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Importante a tomar en cuenta

- Contar con video beam y laptop para proyectar la presentación.

- Contar con una grabadora de videos o celular.
- Traer impreso los siguientes materiales:
• Guión estructurado
• Guía de observación de aceptación asertiva.