En relación con la satisfacción de los servicios de la USBI de

Coatzacoalcos Veracruz le solicitamos evaluar del 1 al 5 cada una de las

siguientes afirmaciones con la escala que sigue

Excelente 1 Bueno 2 Regular 3 Malo 4 Pésimo 5

FACTORES
PLAN DE ESTUDIOS
1. El número de EE del plan de estudios es 1 2 3 4 5

2. La coherencia de las EE con los objetivos del plan de estudios es 1 2 3 4 5

3. La proporción entre clases teóricas y prácticas es 1 2 3 4 5

4. Los créditos de las EE y el trabajo requerido para acreditarlas es 1 2 3 4 5

5. La disponibilidad, para los estudiantes, de los programas de las EE es 1 2 3 4 5

6. El plan de estudios de la carrera es 1 2 3 4 5

MODELO EDUCATIVO
7. La información previa recibida sobre el proceso de inscripción (Preinscripción, requisitos etc.) es 1 2 3 4 5

8. Los horarios de las EE a cursar son 1 2 3 4 5

9. Las EE ofertadas cada periodo están disponibles con tiempo suficiente para elaborar tu horario. 1 2 3 4 5

10. Los procedimientos para la movilidad nacional e internacional de los estudiantes son 1 2 3 4 5

11. El aprendizaje autónomo de Inglés logra sus objetivos (CADI) 1 2 3 4 5

12. Me sirve y aplico en otras EE lo aprendido en las EE del Área Básica (COMBAS, TLR, HP, Inglés) 1 2 3 4 5

13. El requisito de acreditación del idioma inglés para poder egresar es 1 2 3 4 5

DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA Y EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES

14. La enseñanza del profesorado es coherente con las actividades programadas en forma 1 2 3 4 5

15. El profesor considera los intereses de los estudiantes y los conocimientos previos en forma 1 2 3 4 5

16. La metodología empleada en la clase se adecua a los contenidos del programa de estudios en forma 1 2 3 4 5

17. La evaluación se realiza respetando los criterios y procedimientos establecidos previamente en forma. 1 2 3 4 5

18. Mi nivel de satisfacción con la enseñanza de los profesores es 1 2 3 4 5

19. Mi nivel de satisfacción con la evaluación del aprendizaje es. 1 2 3 4 5

ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE
20. La orientación para los estudiantes de nuevo ingreso (Programa Conoce tu Universidad) es 1 2 3 4 5

21. Las actividades de orientación sobre movilidad, prácticas, experiencias electivas son 1 2 3 4 5

22. Los programas de apoyo (asesorías y cursos remediales) son 1 2 3 4 5

23. Las actividades para orientar al estudiante, para su inserción al mundo laboral son 1 2 3 4 5

24. Las actividades culturales, deportivas y de salud ofrecidas son 1 2 3 4 5

PERSONAL ACADÉMICO
25. La cantidad del personal académico es 1 2 3 4 5

26. La actualización del personal académico en los conocimientos de su materia es 1 2 3 4 5

27. La puntualidad del personal académico es 1 2 3 4 5

28. El respeto del personal académico hacia los alumnos es 1 2 3 4 5

29. El profesor proporciona asesoría cuando se le solicita. 1 2 3 4 5

30. Es adecuado y claro el dominio del tema por parte del personal académico. 1 2 3 4 5

RECURSOS Y SERVICIOS
31. La adecuación de las aulas para el desarrollo de la enseñanza (equipamiento, iluminación, etc.)es 1 2 3 4 5

32. La adecuación y equipamiento de las aulas de cómputo es 1 2 3 4 5

33. La adecuación de las instalaciones donde se hacen las prácticas deportivas es 1 2 3 4 5

34. La adecuación de los espacios destinados a tutorías es 1 2 3 4 5

35. La adecuación de los espacios destinados a los trámites administrativos es 1 2 3 4 5

36. La adecuación de los espacios destinados a la cafetería es 1 2 3 4 5

37. La adecuación de los espacios destinados a los servicios sanitarios es 1 2 3 4 5

38. La adecuación del mantenimiento de las áreas verdes es 1 2 3 4 5

39. Las medidas de control de acceso al campus son 1 2 3 4 5

40. Considero que la seguridad dentro del campus es

ACTIVIDAD DEL TUTOR
41. La puntualidad a las sesiones de tutoría es 1 2 3 4 5
42. Estableció una comunicación contigo 1 2 3 4 5

43. La ayuda recibida en las tutorías es 1 2 3 4 5

44. Tu tutor es 1 2 3 4 5

PERSONAL ADMINISTRATIVO
45. El servicio proporcionado por el personal administrativo es 1 2 3 4 5

46. Cuando tramitas documentos, el tiempo de respuesta es 1 2 3 4 5

47. La actitud del personal es 1 2 3 4 5

48. Mi satisfacción con el personal administrativo, en general, es 1 2 3 4 5

USBI
49. Las instalaciones de la USBI (equipamiento, material etc.) son 1 2 3 4 5

50. Los fondos bibliográficos de la USBI son 1 2 3 4 5

51. El acceso a las fuentes de información (bases de datos, fondos bibliográficos, etc.) es 1 2 3 4 5

52. La ayuda del personal de la USBI a los usuarios es 1

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53. El horario de préstamo de libros de la USBI es 1

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54. El estados de los equipos de cómputo de la USBI es 1

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55. La organización de los libros en la biblioteca es 1

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56. La iluminación de la biblioteca es 1

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57. El Catálogo electrónico de los libros es 1

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58. Como vez la utilización de los casilleros en la USBI 1

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59. La existencia de libros de mi carrera en la USBI es 1

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60. En estado de los libros es 1

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61. El servicio de los baños de la USBI es 1

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