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ESTABLECER EL SISTEMA DE DISTRIBUCION Y VENTA DE UN PRODUCTO O

SERVICIO

“SISTEMA DE DISTRIBUCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

DISEÑOS PICCOLI”

CINDY GINETH CUBILLOS MALAGON

YADIS MILENA RUIZ RAMIREZ

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Contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................................
IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO ...........................................................................
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................
OBJETIVOS ESPECIFICOS ..........................................................................................................
DEFINICION SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADA ...................................................
ANALISIS DE LA PLATAFORMA O DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA ..............
ANALISIS EXTERNO ..................................................................................................................
ANALISIS INTERNO ..................................................................................................................
DEFINICION DE POLITICAS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION ................................
SELECCION DE CANALES DE DISTRIBUCION...............................................................................
LOGISTICA DE DISTRIBUCION ...................................................................................................
DEFINICION DE LA COMUNICACION EN LA DISTRIBUCION ESTRATEGICA EN VENTAS ................
CONCLUSIONES .......................................................................................................................

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INTRODUCCION

En este trabajo se pretende establecer el sistema de distribución y venta más apropiado para la
empresa DISEÑOS PICCOLI, en primer lugar vamos a identificar y definir el producto que
ofrece la empresa al mercado objeto, formularemos un objetivo general y unos objetivos
específicos que nos ayudaran a lograr la meta antes mencionada, definiremos el sistema de
distribución que aplica la empresa actualmente, con el fin de analizar dicha plataforma tanto
interna como externamente, luego especificaremos políticas, objetivos, estrategias, canales,
logística y comunicación asertiva aplicadas a la distribución del producto de tal manera que esta
logre ser efectiva y eficaz favoreciendo con ello la satisfacción de nuestros clientes y el
crecimiento presupuestal de ventas de la empresa .

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IDENTICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

Diseños Piccoli es una empresa que diseña y vende ropa para niños de 0 a 14 años, con altos
estándares de calidad en empaques y suministros, nuestros diseños son exclusivos, que buscan
satisfacer todas las expectativas que se esperan de este tipo de productos, telas vaporosas,
Hipoalergénico, duradero y de moda
Para la elaboración de las prendas infantiles se utilizan telas suaves, finas y resistentes, 100%
algodón, poliéster / algodón, que no producen abrasión, transpiran y absorben la humedad
perfectamente. Todas las prendas se pueden lavar a máquina, seda, algodón, lino, poliéster /
prendas de algodón

Nuestro catalogo cuenta con 46 referencias clasificadas en tres categorías:

BEBES incluye kit mi primer día, semanarios, pijamas, kit de mamelucos, conjunto camisa y
pantalón, vestidos con aplicaciones.
CAMINADORES encontramos polos con bermudas, camisa miniprint con pantalón, guayabera,
vestidos estilo marinero con calzón bombacho.
JUNIOR tenemos camisas mangas larga, conjuntos camisa guayabera y pantalón

Las prendas pueden ser reformadas y o elaboradas de acuerdo al gusto del consumidor.

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OBJETIVO GENERAL

Determinar los elementos del sistema de distribución y venta que mas se ajusten al producto de
la empresa DISEÑOS PICCOLI

Aplicando las siguientes habilidades para la comunicación asertiva:

 Cortesía
 Aplicar los procedimientos establecidos
 Escucha active
 Hablar neutralmente
 Usar lenguaje claro
 Identificar y analizar problemas
 Identificar y planear soluciones
 Predisposición a colaborar
 Capacidad para dar instrucciones
 Empoderamiento

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Diseños PICCOLI
comercializa sus productos a
través de tres representantes
Sistema de ventas externas, quienes
de Venta distribuyen y venden los
productos en diferentes
La
zonas del país.
Según empresa
tamaño y vende a
propiedad mayoristas
El canal de distribución y
que utiliza la empresa es minoristas
SISTEMAS Según DIRECTO
DE longitud
DISTRIBUCIO
N
Según la
Independientes
forma de
organizació

Tradicional, ya que su única

Según manera de distribuir
tecnología Sus productos son a través de
de venta vendedores cuya herramienta
son catálogos

Logística
PICCOLI utiliza la logística
integral
de producción, ya que
transforma la materia prima
en un producto que se luego
se pone a disposición del
cliente final.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer la relación entre la cadena de distribución comercial y la cadena de distribución

física dentro de un mismo canal de marketing

 Diseñar un canal de distribución eficiente partiendo del análisis de las necesidades del
servicio al cliente

 Conocer las alternativas para definir el modelo de distribución y los factores que hay que
tener en cuenta para la elección de este modelo

 Analizar el servicio al cliente como factor diferencial en el que se sostiene la ventaja

competitiva de la empresa

 Estudiar los principales determinantes en el equilibrio existente entre el nivel de servicios

y coste

 Revisar las diferentes alternativas estratégicas: precio, nivel de servicio, diversificación,

ámbito geográfico y grado de subcontratación de los servicios ofrecidos.

 Analizar el papel que juega el sistema de información en la gestión de la distribución

comercial.

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DEFINICION SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADO

Sistema de
distribución
Producció Comercial
nn Consumo

Su misión es colocar el producto a disposición del

consumidor

5000 Cuya cobertura

Según la
prendas zonal cubre 8
temporada
trimestral deptos del país

Servicios al
productor Utilidades
para el
distribuidor
Distribución Selectiva

Esta forma de distribución se caracteriza por tener un menor número de intermediarios. Se utiliza
en productos de compra reflexiva donde el consumidor tiende a comparar precios y productos.

La empresa diseños Piccoli confecciona todo tipo de prendas infantiles donde sus diseños son
únicos, exclusivos y personalizados, estas prendas infantiles las podemos encontrar en
superficies mayoristas como almacenes de cadena nivel nacional.
Son productos que requieren un servicio post venta, ya que tienen que ir confeccionados a gusto
y toda elección de nuestro consumidor final, además de llevar detalles que hacen que la prenda
tenga un factor diferenciador con la competencia, Diseños Piccoli centra su esfuerzo en sacar
colecciones elegantes y modernas sin perder el estilo infantil. Por lo anterior son cuidadosos al
escoger los mayoristas que van a vender y distribuir sus diseños, estrategia de negociación
conocida como PUSH( Empujar) ya que una vez entregada las prendas al mayorista este se

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encarga de distribuir el producto, siendo un canal medio, puesto que el nro. De intermediarios es
mínimo

ANALISIS DE LA PLATAFORMA O DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE LA

EMPRESA

Misión
Confeccionar productos de calidad, bajo diseños innovadores, de acuerdo a las necesidades de
nuestros pequeños consumidores comercializando a nivel regional y nacional

Visión
Ser para el 2030 una empresa líder a nivel regional y nacional, comercializando productos de alta
calidad con diseños vanguardistas, tecnología avanzada y personal altamente calificado,
ofreciendo un excelente servicio post venta.

Principios

Responsabilidad: cumplir con las actividades en las diferentes areas, contribuyendo a la

efectividad de los procesos de productividad y administrativos

Trabajo en Equipo: sinergia en todo el RRHH de la organización, reflejada en el resultado

optimo de los objetivos planteados

Compromiso: El equipo de trabajo de Diseños PICCOLI se compromete primeramente al

crecimiento como organización, al aporte profesional para generar mayor productividad

Respeto: las acciones existentes entre empleados, clientes y proveedores se basan principalmente
en el valor del respeto, valor humano que cada persona y su trabajo merece

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Honestidad: se base el la honorabilidad y honradez en las actividades diarias que cada empleado
realiza cuidando y haciendo uso de los recursos que la compañía le ofrece para el buen desarrollo
de sus labores

Metas y objetivos corporativos

 Expandir el negocio a todas las regiones del país.

 Superar a la competencia en visibilidad y ventas
 Convertirnos en una marca conocida ,reconocida y querida
 Potencializar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía entre nuestros clientes
y productos
 Comercializar nuestros productos a través de las redes sociales
 Mejorar la producción de nuestro negocio en un 20%

Políticas

 Dios por encima de todas las cosas

 El corazón de la empresa son nuestros clientes
 Respeto por el entorno que nos rodea
 No se puede medir lo que no se ve
 Si quieres innovar debes crear

El plan estratégico de Diseños PICCOLI surge como una necesidad de innovar en el medio de la
moda infantil, con proyección competitiva a mediano y largo plazo. Busca captar a través de sus
diseños únicos, exclusivos y personalizados la atención de nuestros clientes, con el fin de
aumentar a través de un trabajo mancomunado y de calidad el aumento de la productividad y la
competitividad. Para ello es necesario promover el diseño de nuestras prendas, la calidad, la
exclusividad y la creatividad en cada prenda que confeccione piccoli.

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ANALISIS EXTERNO

Fuerzas del Productores y

Entorno fabricantes

Económicas
Socio- Intermediarios
Culturales

Competencia
político-Legal Mercados
objetivo
Tecnología
Medioambient
e Agencias
facilitadoras

Piccoli al ser una empresa que fabrica su propio producto puede controlar los tiempos de
elaboracion del mismo, insumos, suministros, materia prima entre otros, una vez este listo el
producto se procede a su respectiva distribucion y comercializacion. Pero existen situaciones
dificiles de controlar y que involucran los proveedores ya que cuando se incrementan las ventas
estos carecen de insumos para suplir la produccion ejemplo que se agote el stop de inventario

Precios exagerados de materia prima( telas, accesorios entre otros)

El coste de la distribucion puede tener influencia en el precio final del producto

la subcontratacion supone un riesgo en el control del canal de distribucion.

ANALISIS INTERNO

Capacidad de producción: la planta trimestralmente confecciona 5000 prendas lo que quiere

decir que la capacidad mensual de productos terminados es de 1666

Capacidad Financiera: para el sistema de distribución mensual la empresa dispone de $50

millones mensuales los cuales cubren gastos operacionales, logística y distribución del producto

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Capacidad Operativa: Piccoli cuenta con 8 maquinas en planta para la elaboración de las prendas
infantiles

Capacidad Tecnológica: solo en la innovación de sus diseños, maneja una aplicación donde
plasma los diferentes modelos de prendas infantiles

Capacidad del Talento Humano: cuenta con RRHH calificado con conocimiento en el manejo de
las diferentes maquinas industriales.

Objetivos y estrategias de la mezcla de mercadeo de la empresa, de producto, de precio, de

comunicación y de distribución

DOFA

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DEFINICION DE POLITICAS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION

Las políticas de distribución son un conjunto de estrategias, técnicas y herramientas empleadas

para lograr la distribución correcta de un producto. Entre ellas están comprendidos el
merchandising, los canales, la distribución física, el almacenaje y el transporte.

Diseños PICCOLI siempre ha cuidado su exclusividad para establecer una imagen particular de
su marca, lo que hace que use un número restringido de canales de distribución

Los objetivos pueden ser:

Satisfacer la demanda obteniendo beneficio, rentabilidad, rotación, volumen de ventas,
eficiencia, imagen, control de canal, cobertura de mercado, rapidez en la entrega, condiciones de
cobro y pagos

Políticas para

Mayoristas al comprar grandes cantidades obtienen como beneficio un descuento proporcional a

la compra para luego venderlo al canal detallista.

Objetivo

Determinar el proceso de distribución, definiendo fortalezas y debilidades del canal con el fin de
seleccionar el más apropiado para la necesidad y el beneficio del consumidor

Estrategias de Distribución

Como nuestra finalidad es vender entonces se debe

Crear una demanda para las prendas infantiles

Lograr que nuestros consumidores conozcan y adquieran el producto de forma cómoda y segura
optimizando costos para la compañía y beneficios de servicio al cliente final

Para ello es necesario estar siempre abierto al cambio y mejora continua de los canales de
distribución actuales

Establecer oportunidades de investigación de mercado para identificar la mejor manera como

nuestros clientes prefiere recibir el producto

Analizar los diferentes métodos de distribución que utiliza la competencia que sean eficientes y
eficaces

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SELECCIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCION

Diseños Piccoli realiza la distribución de sus productos a través de canales externos quienes a su
ves se encargan de la distribución de las prendas infantiles (en este caso se busca siempre una
transportadora cuyos fletes sean asequibles y tiempos de entrega cortos) donde se garantice que
el producto va a llegar en perfectas condiciones al cliente final. Nuestra empresa utiliza los
servicios de Servientrega, la comercialización la realiza directamente la empresa.

El tiempo de este canal se considera

Largo: ya que el producto viaja desde las manos del fabricante a las del mayorista, de éste al
minorista hasta llegar al consumidor.Este tipo de distribución es el más común y es propia de
pequeños negocios.

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LOGISTICA DE DISTRIBUCION

Entrada de Mediadores Salidas

la logística de la de la
logística logística

Materia
prima para Piccoli Satisfacción
la adquirió un del cliente,
elaboración contrato de ya que la
de las transporte entrega de
prendas terrestre con la los pedidos
infantiles empresa llega en el
Servientrega, tiempo
quien a su vez estipulado y
lleva el en perfecto
producto al estado, cuya
RRHH
cliente final. entrega es
operarias de
personalizad
maquina,
ay
asesores de
certificada lo
ventas,
que garantiza
intermediarios
que el
producto no
se vaya a
extraviar
Recurso
financiero un
aproximado por
lote de
producción $15
millones de pesos

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DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCION ESTRATEGICA EN

VENTAS

En cuanto a la estrategia de comunicación, la empresa fabricante del producto facilita la labor de

los mayoristas al darles un catalogo con los diferentes diseños infantiles que tiene a la
disposición, donde se ve reflejado para comodidad de los mismos precios, características (tallas,
colores, aplicaciones) de las prendas infantiles.

Al analizar las prendas infantiles Piccoli podría decir que utilizan tanto la estrategia PUSH, con
la estrategia PULL (tirar) esta ultima en menos proporción teniendo en cuenta que el fabricante
Piccoli antes de llegar a un acuerdo con los intermediarios se dirige al consumidor a través de
diferentes medios de comunicación (redes sociales facebook, vía telefónica, correo electrónico)

Las prendas infantiles DISEÑOS PICCOLI, se caracterizan por utilizar una estrategia de
penetración, ya que operan en mercados actuales, cuya competencia es agresiva, donde su único
factor diferenciador son los diseños únicos, exclusivos y personalizados, precios cómodos y
descuentos cuando el pago es en efectivo o cuando hay pronto pago.

La empresa utiliza una forma estratégica de comunicarse con los clientes a través de asesores de
ventas directas, quienes a su vez realizan visitas periódicas y personalizadas a las diferentes
zonas nacionales donde la marca PICCOLI hace presencia. También se hace uso de las redes
sociales como facebook, instagram, es aquí donde se actualizan los estilos, las nuevas
colecciones, las características de las prendas, las fichas técnicas, recomendaciones y cuidados
de las mismas.

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CONCLUSIONES

La elección correcta de los sistemas de distribución del producto o servicio logra la satisfacción
de nuestros clientes

A través del desarrollo de estrategias de distribución y técnicas de ventas se logra una mayor
participación en el mercado

Uno de los métodos que fortalecen la relación con los clientes es por medio de sistemas de
ventas y distribución eficaces.

Si acortamos los tiempos de producción mejoramos los tiempos de distribución actuales.

Se deben de crear canales de ventas efectivas usando las redes sociales este es un método de
distribución directo que es bastante efectivo y rentable.

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