ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

EVIDENCIA 3: FASE I, ANÁLISIS DOFA DEL ENTORNO.

JOSE JAHIR MINA SALAZAR.

Aprendiz

NORA ELENA MONTOYA BRAVO

JUAN PABLO ARANGO
YULI MILENA ACEVEDO ARROYAVE
Instructores

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGISTICA

Programa 1667892

CENTRO TECNOLOGICO DEL MOBILIRIARIO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2019.
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION…………………………………………………………………3
OBJETIVOS………………………………………………………………………4
PREGUNTA 1…………………………………………………………………….5
PREGUNTA 2……………………………………………………………………5
PREGUNTA 3…………………………………………………………………….6
PREGUNTA 4…………………………………………………………………….7
PREGUNTA 5…………………………………………………………………….9
CONCLUSIONES……………………………………………………………….10
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………..11
 INTRODUCCION.

El plan maestro de logística comercial, es una herramienta administrativa que

permite la integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas
las áreas involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores
estrategias y tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y
aprovechando al máximo todos los recursos de ella.
OBJETIVOS.
Definir a través de la herramienta técnica de la matriz DOFA con el fin de
obtener un claro diagnóstico situacional de la empresa para poder tomar las
decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro.
Identificar la problemática de la empresa en torno al uso de la herramienta
MATRIZ DOFA para así mismo realizar o tomar las estrategias necesarias para
resolver los hallazgos.
 1. SELECCIONE UN CASO EMPRESARIAL HIPOTÉTICO O REAL, EN
DONDE SE DESARROLLEN OPERACIONES LOGÍSTICAS.
JUSTIFIQUE PORQUÉ SELECCIONÓ EL CASO.

MULTITITENDAS SAS Es un modelo de negocio donde las personas puedan

adquirir sus productos nacionales e importados de excelente calidad a precios
bajos. Lograrlo exige trabajar con empresas comprometidas con la excelencia
y negociar volúmenes que garanticen los mejores precios. Se trata de
implementar un formato nuevo que busca crear vínculos de cercanía con los
consumidores, aprovechando el interés de estos por encontrar productos de
buena calidad y a precios bajos y sobre todo cerca de los hogares. Tiendas
dedicadas a vender marcas propias a precios bajos, empleando una mínima
publicidad, la inversión es casi nula en mercadeo, con productos en los que se
usa poca tecnología.
En esta parte vamos a analizar todo lo concerniente al área de la logística
encargada de efectuar los despachos a cada una de las tiendas de esta
prestigiosa marca con el fin de analizar y corroborar que se está cumpliendo
con lo planeado en lo que respecta a esta área. Razones por la cuales este
caso es relevante para el desarrollo del análisis de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de la empresa claro está siempre
implementando la mejora continua.

2. REALICE UN ANÁLISIS SITUACIONAL HACIENDO USO DE LA

TÉCNICA FODA. ESTE ANÁLISIS COMPRENDERÁ EN FORMA
CLARA Y OPORTUNA EL ESTUDIO DE LAS FUERZAS INTERNAS Y
EXTERNAS QUE INCIDEN EN EL DESARROLLO NORMAL DE SU
EMPRESA.
MATRIZ DE FODA: es en esta matriz en donde, entre las fortalezas y
debilidades; y oportunidades y amenaza, se encuentra las estrategias
planteadas por la empresa, las cuales tienen como propósito evitar o reducir el
impacto de las amenazas externas o reducir las debilidades internas.
 MATRIZ FODA MULTITIENDAS SAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

 La empresa Es un negocio en Tenemos problemas Otras empresas
cuenta con constante crecimiento en la rotación de tienen más
infraestructura por contar con ideas inventarios, por reconocimiento
propia. clara de inversión, varias ocasiones se por el tiempo en
ubicando su portafolio de encuentra falta de el mercado.
 Se cuenta con productos a cercanías de mercancía para
un sistema de la comunidad. abastecer la Posibles
información demanda. demandas por
más que Se cuenta con un competencia
suficiente para portafolio de productos La mayoría de los desleal, esto por
realizar las poco reconocidos en recursos son inconsistencia en
actividades de ciertas regiones, asignados a la contratos con los
la logística de la ocasionando que el incursión de proveedores.
empresa. cliente obtenga varias mercados nuevos
opciones. generando altos Puede afectar el
 Contamos con gastos en servicio el
flota vehicular Aprovechar aplicaciones infraestructura y crecimiento de
propia para y diferentes medios para servicio. las tiendas
realizar los atraer al cliente. virtuales.
despachos. No se parecen a un
Desde el punto supermercado. Demasiada
 Contamos con regulatorio se plasma un competencia.
socios muy impacto ambiental Por la exhibición de
importantes a positivo del servicio nuestros productos La competencia
nivel nacional. generando descuentes en cajas y estibas le ha bajado los
en impuestos. parece algo muy precios a algunos
 El personal se rudimentario productos para
encuentra Capacidad de expansión así llevarse los
capacitado en constante en diferentes El cliente tiene que clientes.
el manejo de puntos de la geografía arreglar su
los almacenes. del país. mercado, no hay
empacadores.
 Se cuenta con
un excelente Poca trayectoria en
servicio al el mercado.
cliente el cual
está en El personal es un
capacidad de poco eficiente.
dar respuesta
efectiva a
nuestros
consumidores.

 Estamos
siempre
dispuestos a la
mejora
continua.
 3. ANALICE EL MEDIO AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
SELECCIONADA E IDENTIFIQUE LOS PUNTOS FUERTES Y
DÉBILES EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE LA EMPRESA.

ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS
Personal altamente entrenado.
Gran variedad de productos.
Buena infraestructura y ubicación.
Son reconocidos a nivel nacional.
Contamos con un excelente sistema
de información el cual nos facilita la
labor en los depósitos.(CEDIS)
DEBILIDADES
Poca trayectoria en el mercado
Personal es muy poco eficiente.
Tenemos problemas en la rotación de
inventarios, por varias ocasiones se
encuentra falta de mercancía para
abastecer la demanda
Tenemos bastante competencia
Tenemos muchas sedes en todo el
país.

En MULTITIENDAS SAS a pesar de que contamos con infraestructura propia y

flotas de vehículos propias para distribuir nuestros productos a los CEDIS a
nivel nacional y poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados
por los analistas de acuerdo a las demandas de nuestros clientes, Pues
contamos con un amplio inventario pero en ocasiones la infraestructura vial
nacional y el deficiente estados de estas vías nos dificultan cubrir a cabalidad
con las entregas en los cedis sumado a esto nos ha tocado cambiar de aliados
o de empresas puesto que estas no nos han cumplido con las demandas de
productos debido a la gran acogida de nuestros productos causándonos
retrasos en las entregas y pérdidas en la ventas.

Por tal motivo, estamos en la búsqueda contante o mejora constante para

mantener grandes volúmenes de almacenaje para no perder nuestra fuerza de
venta en las tiendas. Esto junto con el sistema computarizado de análisis nos
va a permitir obtener un balance o el nivel, cantidad y flujo constante de
productos en nuestras tiendas para evitar el desabastecimiento.

4. ANALICE EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA.

DEFINA LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS QUE PUEDEN
EXISTIR EXTERNAMENTE DE LA EMPRESA Y QUE PUEDEN
AYUDAR O AFECTAR EL FUNCIONAMIENTO DE ÉSTA
 ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Alianza con otros proveedores. La competencia le ha bajado los precios a
algunos productos para así llevarse los
clientes.

Implementación de personal calificado para Demasiada competencia

esos puestos.

La ubicación de todas los CEDIS es Descuentos que efectúa la competencia.

estratégica.

En un principio les quito clientes a varias Los productos que ofrecen no son muy
competencias. conocidos en Colombia.

Capacidad de expansión constante en Que llegue otro supermercado con precios

diferentes puntos de la geografía del país menores a los que ellos ofrecen.

Como podemos apreciar en este análisis que contamos con múltiples puntos a nuestro
favor los cuales son muy importantes.
 5. REALICE EL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA,
DILIGENCIANDO UNA MATRIZ DOFA.

FACTORES INTERNOS
OBJETIVO:MEJORA FORTALEZA: DEBILIDADES:
CONTINUA DEL PROCESOS
LOGISTICO DE  Personal Tenemos problemas
altamente en la rotación de
MULTITIENDAS SAS
entrenado. inventarios, por
 Variedad de varias ocasiones se
productos encuentra falta de
 Flota vehicular e mercancía para
infraestructura abastecer la
propia demanda

OPORTUNIDADES: Estrategia DO: Estrategia FO:

 Alianzas con otros Realizar inversiones Aumentar el tamaño
proveedores encaminadas a mejorar de las bodegas con
FACTORES EXTERNOS

 Ubicación estratégica de la comunicación con los el fin de mantener

los cedis clientes. abastecidos los
 Capacidad rápida de productos que
Incrementar la comúnmente
expansión.
publicidad y promoción. escasean.

Estrategias que
cautiven al cliente a
seguir llegando a
comprar a nuestras
tiendas

AMENAZAS: Estrategia DA: Estrategia FA:

 Productos poco conocidos Dar a conocer a
 Demasiada competencia nuestro cliente
 Otros supermercados con nuestros productos
precios inferiores o con constantes
menores a los ofrecidos campañas.
CONCLUSIONES

El objetivo principal es el de caracterizar la dinámica actual de la cadena de

suministro en el sector comercial, además, para lograr identificar claramente
estrategias y factores susceptibles de mejoramiento. En cuanto a la
información recolectada, se usaron las herramientas la MATRIZ D.O.F.A.
herramienta la cual clasifica e identifican las principales fuentes de desarrollo y
oportunidades dentro del sector teniendo en cuenta diferentes factores
situacionales.

La planeación estratégica logística le permite a cualquier empresa realizar un

adecuado Y correcto proceso administrativo para el logro de resultados, desde
la cadena de suministros considerada como el éxito fundamental de una
compañía.
Para lograr el ajuste perfecto entre la estrategia corporativa y la estrategia de la
cadena de suministro, se parte de la identificación de las necesidades de los
clientes y asegurar que la cadena de suministros sea la justa de garantizar lo
demandado en tiempo, calidad y costos.
BIBLIOGRAFIA O WEBGRAFIA

https://issuu.com/gladysrodriguez468/docs/fase_3_trabajo_final.docx

https://blogs.imf-formacion.com/blog/logistica/logistica/analisis-foda-logistica/

http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4625/riverocalderon-analisisorganizacional-
operadorlogistico.pdf

https://www.redalyc.org/pdf/849/84917316016.pdf