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Presentado 9 de jun en 22:42

Este intento tuvo una duración de 69 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Las marcas propias, constituyen una estrategia efectiva para lograr:

Integración hacia adelante.

Integración horizontal.

Diferenciación.

Integración hacia atrás.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja
para los accionistas en:

Rentabilidad patrimonial

Rentabilidad en ventas

Aumento del flujo de efectivo

Generar flujos de tesoreria a largo plazo

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y
conocimiento; se conocen como:

Competencias.

Capacidades.

Recursos tangibles.

Recursos intangibles.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Las capacidades distintivas de la empresa se identifican cómo:

Las fortalezas financieras de la empresa.

Los canales de distribución que posee y controla la empresa.

La trayectoria de la empresa

La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos) y habilidades

(tecnológicas, organizativas, directivas) de la empresa que son utilizados para
enfrentar el entorno.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como fundamento:
los objetivos

las tácticas

las Fortalezas

la misión

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se
conoce como:

Fortaleza

Flexibilidad estratégica.

Capacidad gerencial.

Estrategia funcional.

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Los criterios fundamentales que se deben analizar para determinar el poder de
negociación de los proveedores son: cantidad de proveedores existentes, Nivel de
diferenciación de los suministros y:
Nivel de calidad de los suministros.

Plazos de entrega de los suministros.

Precios de los suministros.

Costo de cambio del proveedor.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Las destrezas y habilidades de una organización para realizar las actividades
necesarias para su negocio, se conocen como:

Capacidades.

Recursos.

Fortalezas.

Habilidades.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Según Leonardo Villamizar, Director de Fedesarrollo, el índice de confianza de los
consumidores entre diciembre de 2015 y enero de 2016, siguió a la baja con una caída de
21,3 puntos porcentuales frente a los mismos meses del 2014 – 2015. Esto supone un temor a
endeudarse (Revista Dinero, 2016). Por lo tanto, este fenómeno puede entenderse como un
impacto en una de las siguientes variables del análisis PESTEL:

Social y cultural
Económico

Tecnológico

Político

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de las condiciones externas de la industria, tiene como objetivo
identificar los aspectos del entorno que inciden positiva o negativamente sobre la
organización, estos aspectos son:

Fortalezas y debilidades

Competidores y mercados

Oportunidades y amenazas

Rentabilidad y valor

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos encuentra dos empresas que suministran aditivos para
variar las especificaciones del cemento: Grupo Insul-therm, especialistas en
variación del tiempo de fragüe, y Bexel Internacional, especialistas en variar la
densidad y resistencia a la compresión. Esta circunstancia representa para
Cementos:

Una amenaza
Una debilidad

Una fortaleza

Una oportunidad

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está realizando su análisis PEST, identifican guías
tecnológicas ambientales para controlar emisiones de gases, y residuos sólidos;
lineamientos de responsabilidad social empresarial, en la vinculación de mano de
obra local a proyectos de exploración y producción; y regulaciones para el pago de
impuestos y demás obligaciones económicas. Esta información le es útil en el
análisis del entorno, con respecto a las variables:

Económicas

Tecnológicas

Sociales

Políticas

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Un pequeño empresario está interesado en iniciar un análisis de los factores
externos que afectan su negocio, para poder tener claro el contexto en el que
opera la organización el empresario debería:
Hacer una encuesta sobre la percepción que tiene la competencia de su negocio,
y la posición competitiva del mismo en el mercado en el cual opera.

Adquirir una base de datos que le muestre las necesidades y condiciones del
mercado al que se dirigen

Utilizar como herramienta el PESTEL, que es una técnica de análisis estratégico

para definir el contexto de factores externos, en este se agrega a los básicos, los
factores ecológicos y legales.

Utiliza un buzón de quejas y reclamos, para determinar las opiniones y reclamos

de los clientes sobre el servicio y los productos adquiridos de su empresa.

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Aceros del llano se dedicada a la fabricación de tornillos, ha
realizado un diagnóstico interno y externo para conocer su situación, ha
solicitado al equipo de planeación y calidad que realice la clasificación de
variables encontradas. La primera variable está relacionada con un alto índice de
rotación del personal de producción, ya que se encontró que las condiciones
laborales no son óptimas para la gestión. De acuerdo con su experiencia en los
análisis realizados, la primera variable encontrada se puede relacionar con una:

Una fortaleza

Una debilidad

Una amenaza

Una oportunidad

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a

Proveedores y clientes

fortalezas y debilidades

Competidores y Clientes

Oportunidades y amenazas

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa

(Finanzas, Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las
fortalezas y debilidades de cada área.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información

el Benchmarking

la auditoría interna

El modelo del ciclo de vida.

la auditoria externa

La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector posibilita

la construcción de la MEFE.
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a

Competidores

Amenazas.

Clientes.

Oportunidades.

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

el cliente

el entorno

la empresa

la industria
De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación
indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente
de información

la auditoria interna

el Benchmarking

el modelo del ciclo de vida

la auditoría externa

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de

las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es

el análisis de macro entorno.

la auditoría interna.

la auditoría externa.

el benchmarking
El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que
permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

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