CLASE 21 DE MAYO – CICLO 2018-I

Lo que tenemos que hacer es informar al usuario que es lo que vamos a hacer. Si el
usuario tiene medidor seguramente no tendrá mayores reparos porque ahí lo que
hacemos es vamos retiramos el medidor y ponemos un nuevo medidor. Pasamos un
comunicado al usuario indicando que estamos cambiando el medidor, pero si ese
usuario no tiene medidor, entonces tenemos que decirle que vamos a poner un medidor,
tenemos que explicarle que vamos a hacer un estudio para determinar consumo, su
conexión ha sido seleccionada y le vamos a poner medidor para determinar su consumo
en un determinado periodo. Entonces si él está de acuerdo tiene que dar su
conformidad, pero si die que no está de acuerdo entonces tenemos que descartar y
buscar otro usuario, de esa lista que tenemos, hay que sacar a ese usuario y buscar
otro de esa lista, tenemos que convencer al usuario de participar en este estudio.
Digamos que el usuario quiere participar, tenemos que verificar que tenga las
condiciones adecuadas en la caja para poder hacer la instalación, si se tienen que hacer
mejoras y no hay recursos para hacerlo entonces ya no tiene sentido hablar con el
usuario, se busca a otro usuario que tenga su caja en buen estado. En el sorteo salen
elegidas casas con o sin caja y también casas con o sin medidor. Como el estudio quiere
determinar el consumo del usuario, este debe tener todos sus aparatos sanitarios en
buen estado. Si un usuario tiene caja en buen estado y no tiene medidor, hay que
convencer a este usuario a participar y revisar sus instalaciones interiores para ver si
hay o no fugas, ya que esto se mide como consumo y no debe ser así, si se detecta
alguna fuga en un aparato se le dice al usuario que lo arregle, si no quiere hacerlo
entonces lo descartamos. Antes de instalar el medidor se debe verificar las fugas. Si el
usuario acepta participar entonces se hace una carta y se le debe indicar el periodo del
estudio, que por lo general es 15 días. Al usuario con medidor ya no se le dice el periodo
de tiempo ya que ellos ya tienen una costumbre de consumo dada. En cambio para el
usuario que no tiene medidor sí se le tiene que indicar, ya que al momento de colocarle
el medidor por temor a que le cobren más de lo que paga habitualmente y en base a la
lectura del medidor, este usuario reduce su consumo de agua en el periodo de 15 días,
luego de este periodo la persona de la EPS va y toma lectura “final” y le indica al usuario
que en uno o dos días irá el técnico a retirar el medidor, pero recién va luego de un
tiempo pertinente y toma lectura cuando va a retirar el medidor, esta lectura es mayor a
la tomada luego de 15 días y es la que cuenta para nuestro estudio de consumo. Para
el cálculo se divide el volumen medido entre el númeroro de días que se hizo el estudio
de cada usuario, no necesariamente a todos se le hizo el estudio la misma cantidad de
días. Se suman todos estos valores unitarios y se divide entre en número de conexiones
y se tiene el volumen promedio diario, se convierten las unidades y debe estar en
m3/mes-conexión. Si se hace en periodos cortos este estudio, dependiendo de la
estación en la que se haga reflejará un mayor o menor consumo, ya que este valor
promedio debe reflejar el consumo a lo largo del año. Si se hace en verano reflejará un
mayor consumo anual, y si es en invierno uno menor, esto se debe corregir. Se hace
una gráfica de los consumos a lo largo de los meses del año y se halla un valor f de
corrección, para meses de enero este valor es menor que 1, para meses de invierno es
mayor, con esto obtenemos el volumen promedio. Haciendo todo este estudio esto
tenemos el consumo promedio de usuarios por categoría.
Lo que hace esto es medir el consumo medido pero no todos los usuarios tienen
medidor. Una cobertura de 100% No necesariamente dice que todos deben tener el
medidor, sino que todos deben tener una conexión. Lo que se contabiliza a los usuarios
con medidor es el volumen medido y a los usuarios que solamente tienen conexión es
volumen no medido, estos usuarios sin conexión se les cobra por asignación de
consumo, esta asignación de consumo lo establece la sunass, no la eps. Quiero calcular
este costo de asignación de consumo debo colocar medidores por ejemplo una
población para el volumen medido le colocó medidores a las casas que tienen medidor
pero para el volumen no medido coloco medidor en las casas que no lo tienen y no les
hago de conocimiento a esas personas que se le está controlando el consumo.Para
calcular el volumen no medido se hace al igual que en una población grande un sorteo
y a los elegidos se les coloca el medidor sin que ellos lo sepan Esto se debe hacer en
las noches y tratar de que no quede ninguna evidencia de que se les ha instalado
medidor. Con este estudio la eps se determina que el consumo no medido es mayor al
asignado por la sunass pero a pesar de presentar este estudio la sunass no se lo acepta
Ya que ellos priorizan el cobro por diferencia de lecturas y no por asignación, lo único
que le dice es que la solución es colocarle un medidor a este usuario. Este consumo No
medido se tiene que hacer ya que esto También sirve para que la eps pueda calcular el
volumen a producir. Para el diseño del sistema además de calcular el consumos también
se debe calcular las pérdidas. Hay dos tipos de pérdidas perdidas físicas y pérdidas
comerciales, las pérdidas físicas hacen referencia a un volumen que no ha sido
consumido por el usuario, Este volumen Se ha perdido o ha sido usado por el
sistema, en cambio las pérdidas comerciales en referencia a un volumen que sí ha sido
consumido por el usuario pero no ha pagado por el mismo. Las perrillas físicas
disminuyen la capacidad de la empresa ya que tiene menos agua para cubrir la
demanda de la población en cambio las pérdidas comerciales afectan en los ingresos
de la empresa ya que el agua que ha sido consumida no es pagada. Las pérdidas físicas
se dividen en cuatro grandes grupos el primero de ellos es fuga Pero esto no hace
referencia a las fugas dentro del domicilio Ya que éstas son responsabilidad del usuario
sino que hace referencia a las pérdidas en el sistema bien sea por tuberías que pueden
ser fugas visibles que se detectan cuando hay algún afloramiento de agua o fugas no
visibles que no se ven porque esta agua percola en el terreno y no nos enteramos si hay
o no fugas pero se puede saber estas fugas si es que causa daño alguno estructura,
también hay fugas en estructuras ya sea en uniones desgastadas que por ahí sale agua
buenos en las estructuras de almacenamiento osea reservorios que cuando hay fuga se
puede apreciar manchas en el mismo. Otra forma de fuga en reservorios es mediante el
rebose . Se tratará de eliminar las fugas visibles en tuberías haciendo reparaciones a
las mismas pero las fugas no visibles es difícil hacerlas se tendría que usar un aparato
tipo detector de metales que mida la longitud de onda de sonido que hace el agua al
salir de la tubería para poder detectar una fuga de hacer esto se Debería hacer de
madrugada ya que el ruido ambiental puede afectar al aparato y darnos una lectura
errónea, para eliminar rebose se debe colocar sistemas de medición del nivel de agua
en las estructuras de almacenamiento y en plantas de tratamiento para eliminar rebose
se deben limpiar los filtros. Ahora los consumos excesivos hace referencia a volúmenes
que se gasta de más por ejemplo para hacer la limpieza de filtros se debe Buscar un
volumen óptimo para hacer esta operación Asimismo para la limpieza de reservorios
también se debe optimizar el volumen. para limpiar un reservorio se debe rasquetear
las paredes con escobilla también el piso luego se debe llenar se debe vaciar
completamente luego se debe agregar cloro en tal cantidad que la concentración sea de
50 partes por millón, se llena reservorio y se deja reposar por 24 horas luego se hace el
vaciado del reservorio y se ve la cantidad de cloro que hay, Si no cumple con el
reglamento se debe volver a hacer la limpieza con el mismo proceso mencionado
anteriormente, reglamento dice limpieza de reservorios debe hacer cada 6 meses. Para
consumos extraordinarios se considera el volumen de agua contra incendio, la empresa
no tiene mayor influencia en esto. En los 90 se consideraba el riego de parques y
jardines como consumo extraordinario ya que la empresa les daba una conexión gratuita
a las municipalidades para brindar este servicio, pero al ver que las municipalidades le
cobraron a los vecinos por ese servicio les colocaron una conexión domiciliaria con el
respectivo cobró, las sunass pasó estas conexiones domiciliarias a sociales pero hace
6 años pasó de sociales a comerciales, esto con el fin de que las municipalidades hagan
uso del agua residual tratada para el riego de parques y jardines. Las únicas fugas que
se pueden eliminar por completo son el reboce. Para las pérdidas comerciales se toman
en cuenta los consumo gratuitos, ante los trabajadores de sedapal pedían a través del
sindicato que les den agua gratis, yo una vez que fallecían esto se le daba a los hijos,
esto se ha ido regulando de tal manera que solamente el titular puede acceder a este
beneficio. Cuando la Empresa construirá un pozo dentro del terreno de una persona
esta persona a través del contrato solicita una conexión gratuita y la empresa se le da,
pero si esta persona le vende terreno otro esta conexión se extingue, esta conexión
solamente se le hace en un terreno muy cercano al pozo y no si es que tiene una
propiedad en la ciudad. En un tiempo sedapal sorteaba un mes de agua gratis entre los
usuarios que pagaban su recibo puntualmente, esto ya no se hace ya que la ley no lo
permite no se le puede exonerar a un usuario de hacer un pago por un servicio. También
se considera perdidas comerciales a las conexiones clandestinas, usuarios o no
usuarios de la empresa pueden tener conexión clandestina, ejemplo para los que no
son usuarios Y usted como empresa le hacen la pregunta de donde consigue, La
empresa no está conforme con lo que le dice el usuario le hace un seguimiento y si se
le hace muy complicado hacerlo puede hacer una excavación en toda la fachada de la
vivienda si es que detecta un tubo entonces esa es la conexión clandestina. Para reducir
las conexiones clandestinas la empresa hacia una campaña de formalización de
conexiones clandestinas, denominada conexiones no autorizadas. Qué es la eps la
que te detecta la conexión te aplican una penalidad empresa y el usuario acuerdan un
periodo de cobro Qué puede variar de 6 meses a un año. Para la micromedición hay
valores aceptables dentro del marco legal que representan el error de lectura puede ser
positivo negativo para caudal mínimo o para caudal permanente. Si hay error negativo
en lectura del caudal mínimo queda a Merced de la empresa ver si hace cambio de
medidor, en el caudal permanente de tener error negativo la empresa hace un cálculo
de cuánto cuesta instalar un nuevo medidor y cuánto es el costo que está perdiendo y
según esto se proyecta cuando hará el cambio de medidor, pero si este error es positivo
la empresa inmediatamente debe cambiar el medidor. En la planta para ver pérdidas se
coloca un medidor de salida y medidor en entrada si el volumen medido a la salida es
ligeramente mayor al de la entrada Se puede asumir que hubo una dosificación en el
sistema y es por eso que este caudal aumentó ligeramente, y si es que es volumen
medida la salida es ligeramente menor al de entrada es porque tal vez está haciendo un
lavado de filtros que Esto hace que salga agua. En el sistema para evaluar pérdidas se
colocan medidores de caudales en entrada y salida se compran estos valores y se
determina si hay o no pérdidas, Es que la salida es mayor que la de entrada es muy
probable que uno de los medidores esté mal ya que para que ingrese agua al sistema
de tener una presión mayor a la de la gradiente de la misma. La micromedición es usada
para determinar el agua no facturada, agua no facturada en hacer la diferencia entre el
volumen producido menos el volumen facturado Para reducir el agua no facturada las
empresas tienen que invertir. Los medidores deben tener filtro ya que de no ser así la
existencia de material grueso en el agua puede hacer que las paletas del medidor se
traben y no tome lectura correcta o que deje de funcionar. Esquema de distribución de
sectores, la colocación de medidores también se hace por sectores. Si una población
quiere tener micromedicion Entonces le vence usar zona Y al menos una de ésta debe
estar implementada. En cada sector colocó un macromedidor y cuando el agua pasa de
un sector a otro tomó las lecturas y veo cuánto queda en cada vivienda y cuánto me lee
el macromedidor esta diferencia me da la pérdida que hay en ese sector, Por cada sector
se va colocando micromedicion gradualmente hasta lograr que todos los sectores
tengan medidor, uno de los propósitos sectorización lograr una mejor gestión del agua.