1
PREFÁCIO
PREFÁCIO
Precisar quando a ideia de
“administrar” começou a ser
analisada de forma sistematizada é
uma tarefa um tanto delicada. Ainda
na Grécia Antiga, o tema permeou o
pensamento de inúmeros filósofos,
que influenciaram o trabalho de uma
infinidade de outros pensadores
ao longo dos séculos seguintes.
Esses, por sua vez, ajudaram a
conceber diferentes ideias de
organização, teorizaram sistemas
políticos e econômicos, formularam
metodologias e pavimentaram o
caminho da história até o ponto onde
nos encontramos hoje.
Foi somente na segunda metade
do século XIX, no entanto, que a
organização capitalista começou
a ganhar espaço no pensamento
acadêmico, com as teorias
burocráticas de Max Weber, que
evoluíram com Fayol e atingiram seu
grande ponto de virada com Peter
Drucker. E aqui chegamos ao que
interessa neste ebook.
Ao longo do século XX, uma simbiose
rara entre o mercado e a academia
elevou o pensamento organizacional
ao nível de ciência. Nasceram
dezenas de teorias, sustentadas em
experiências práticas, sistematizadas
dentro dos muros das universidades
e levadas de volta para validação e
aperfeiçoamento nas empresas. Foi
daí que surgiram pensadores como
Henry Mintzberg, Michael Porter,
Jim Collins, Tom Peters, Thomas
Davenport e vários outros, bem
como as inúmeras siglas de matrizes
e sistemas, tais quais BCG, SWOT e
demais. E tudo isso só foi possível
porque ele, Peter Drucker, fincou as
raízes.
Reconhecido como Pai da
Administração Moderna, ele olhou
para dentro das organizações
enquanto o mundo só se preocupava
com o que acontecia fora. Foi em
grande parte graças a isso que, das
cinzas das grandes guerras, surgiu
um mundo capaz de se reinventar e
evoluir.
Peter Drucker está em tudo que se
estudou, se estuda e se estudará
sobre liderar pessoas e administrar
negócios. Por isso consideramos
essencial que todo administrador,
todo líder, todo profissional que
busca alta performance entenda
quem é, o que fez e como reverbera
essa figura essencial para o mundo
que construímos até aqui e para o
que construiremos amanhã.
2
Neste ebook, reunimos artigos
criteriosamente selecionados
pela equipe de curadoria do
Administradores.com sobre o
pensamento e a obra de Drucker, com
foco em liderança e administração.
Dentre os autores selecionados, vale
aqui um destaque, sem demérito
aos demais colaboradores, a Bruce
Rosenstein, colunista do nosso portal
e um dos mais renomados escritores
e palestrantes de gestão dos EUA,
especialista na obra de Peter Drucker.
Simão Mairins
Diretor de Operações do Administradores
Todos os artigos publicados
integram o acervo colaborativo do
Administradores.com, que ao longo
dos últimos 15 anos tem ajudado
a promover o conhecimento sobre
administração e negócios no Brasil.
Esperamos que a seleção reunida
aqui neste ebook cumpra mais um
passo nessa missão.
Tenha uma ótima leitura!
3
ANTES DA LEITURA,
REFORÇAMOS
AQUELE CONVITE!
Se você chegou até este ebook,
provavelmente já recebeu em algum
lugar nosso convite para assistir
ao documentário “Um encontro
com Peter Drucker”. Caso ainda
não tenha garantido seu acesso,
vá até o site para alugar e assistir.
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baixou este ebook. Mas a oferta é por
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4
TRIBUTO
TRIBUTOAAUM
UMREALIZADOR
REALIZADOR
DO
DOFUTURO
FUTURO
Por Leandro Vieira, CEO do Administradores, e Rubens Fava, administrador, autor e professor
Ser bem sucedido financeiramente
não basta para a sobrevivência
de uma organização. Seguir
conceitos e definir estratégias
dentro de rigorosos padrões
mundialmente aceitos são os desafios
para empresas que procuram
ser competitivas neste mundo
globalizado.
Por tudo isso, é preciso ter um
olho no presente e outro no futuro.
Nesse sentido, virar-se para o futuro
exige que percebamos as grandes
tendências da sociedade. Esse é
um privilégio de poucos e, nesse
pequeno rol de pessoas especiais,
o grande gênio foi Peter Ferdinand
Drucker, que, diga-se de passagem,
nunca gostou de ser chamado de
visionário. Na verdade, dizia, “eu
não passo de um observador”,
embora sobre o tema futuro tenha
dito “tentar fazer o futuro acontecer
é arriscado, mas é uma atividade
racional. E é menos arriscado do
que continuar a trajetória com a
confortável convicção de que nada
vai mudar. O propósito da tarefa de
construir o futuro não é decidir o que
deve ser feito amanhã, mas o que
deve ser feito hoje, para que
haja um amanhã. Impor ao futuro,
que ainda não nasceu, uma nova
ideia que pretenda dar uma direção
e um formato ao que está por vir.
Isso poderia ser chamado de fazer o
futuro acontecer”.
O fato é que, desde que apareceu
para o mundo nos anos 1930, Peter
Drucker encanta e deixa intrigados
gestores, executivos e estudiosos de
todo o mundo com suas capacidades
de antecipar tendências e destilar
ideias.
A seu favor teve um saber
enciclopédico que não se viu
em nenhum outro estudioso de
empresas. Quem lê a obra de Drucker
tem uma sensação de perplexidade
e de satisfação, tal a facilidade
com que dominava uma erudição
tão competente da administração.
Conhecia bem demais as surpresas,
os disfarces e as reviravoltas do meio
empresarial. Tinha uma noção clara
do verdadeiro papel do gestor.
Ele foi o primeiro a perceber a
transição da era industrial para algo
novo ainda no final dos anos 50.
Idealizou um mundo pós-moderno
5
e detectou o aparecimento do
trabalhador do saber.
Drucker foi quem verdadeiramente
descobriu a gestão, o coração de
uma sociedade de organizações
como diria Amitai Etzioni, um dos
grandes nomes do estruturalismo.
É verdade que, antes de Drucker, a
gestão já existia, mas foi ele quem
deu consciência aos gestores da sua
profissão e criou uma disciplina que
podia ser ensinada e estudada e não
privilégio de alguns iluminados.
Embora o processo de crescimento
das organizações esteja repleto
de acidentes, eventos aleatórios,
acontecimentos fortuitos,
coincidências, azar, sorte etc., é
inegável que uma boa gestão ajuda
em muito o processo de crescimento.
Captar e compreender as grandes
tendências que estão se delineando
para os próximos anos é um exercício
e um desafio que deve se tornar
uma rotina na vida de todos, uma
vez que uma gestão desatrelada da
realidade presente pode tropeçar
em obstáculos mais imediatos e até
comprometer a sobrevivência da
organização e Peter Drucker mais do
que mestre foi gênio nesse quesito.
Durante toda sua vida chamou
a atenção para as mudanças
fundamentais na economia
mundial que afeta a natureza
das organizações, o que exige
de cada gestor uma abordagem
fundamentalmente inovadora na
maneira de pensar e compreender as
novas realidades.
Em que pese o exagero, a excitação
pelas mudanças, o deslumbramento
e até mesmo uma boa dose de
leviandade, é inegável que vivemos
em uma época de transformações
significativas onde mais do que
nunca as organizações precisam
ser extremamente adaptativas para
poderem sobreviver.
Como sabemos, a competição hoje é
verdadeira e cruel, qualquer que seja
o setor, a empresa, a nacionalidade,
há sempre um competidor pronto
para a batalha de mercado. Assim,
toda empresa necessita de uma
estrutura que oriente a todos à
medida que convertem escolhas
estudadas em ações oportunas.
Por tudo isso, Drucker é um marco
deste século.
6
10
10LIÇÕES
LIÇÕESQUE
QUEPETER
PETERDRUCKER
DRUCKER
GOSTARIA
GOSTARIAQUE
QUEVOCÊ
VOCÊAPRENDESSE
APRENDESSE
Por Equipe Administradores
Todo administrador ou estudante
de Administração que se preze
conhece pelo menos algumas
linhas do legado de Peter Drucker.
Caso você não conheça, é melhor
começar a conhecer. Drucker é o
pai da Administração moderna e
influenciou (e influencia) o trabalho e
o pensamento dos homens, mulheres
e empresas de maior sucesso no
mundo.
Entre outras coisas, o mestre
acreditava fielmente que a condição
humana podia ser desenvolvida pela
gestão mais eficaz e pela liderança
mais ética, em todas as organizações
e em todas as sociedades, empresas,
governos, organizações sem fins
lucrativos e universidades. Mas essa é
só uma das mais elementares de suas
lições.
No livro ‘Uma aula com Drucker’,
publicado no Brasil pela editora
Campus/ Elsevier, William A. Cohen
Cohen reúne tudo que aprendeu com
Drucker na época em que foi seu
aluno. Além de discípulo de Drucker
e amigo pessoal por 30 anos, William
foi o primeiro a se formar pelo
programa PhD executivo do mundo
em gestão, no ano de 1979, na
Graduate School of Management
Peter F. Drucker e Masatoshi Ito, da
Claremont Graduate University.
Com base no livro de Cohen,
reunimos aqui 10 lições de Drucker
que julgamos extremamente valiosas.
Confira a seguir:
1) “O QUE TODO MUNDO SABE
GERALMENTE ESTÁ ERRADO”
Ao afirmar tal frase, Peter queria
que os alunos questionassem suas
premissas e pressupostos para, enfim,
tomarem alguma decisão. Drucker
havia contado a história dos dois
vice-presidentes de uma determinada
empresa coordenada por ele. Em
sua sucessão, um dos candidatos
cumpria as atividades dadas, mas
pedia conselhos e reuniões com
Drucker. O outro candidato, porém,
era totalmente independente e não
incomodava Drucker. Qual você
acha que Peter escolheu? Se você
escolheu o independente, errou.
Segundo Drucker, “ambos eram
ótimos, mas a maioria dos executivos
- naquele caso, o presidente que
estava escrutinando dois candidatos
7
à sua sucessão - quer sentir que
suas políticas e diretrizes (ou seja,
conselhos e ensinamentos) estão
sendo seguidas”. O que sempre pedia
conselhos construiu uma relação
mais próxima com o presidente, que
pode conhecê-lo melhor e acabou
lhe dando mais confiança. Mas a
lição de Drucker neste ponto não
está na história e sim na forma como
os alunos se posicionaram sobre o
assunto. A maioria errou a resposta
da pergunta e Drucker retrucou: “O
que todo mundo sabe geralmente
está errado”.
2) SEJA AUTOCONFIANTE
Desenvolva seu senso de segurança
passo a passo ao longo dos anos.
Isso se desenvolve ao longo de
várias tarefas de sucesso. Portanto,
execute primeiro as tarefas
fáceis e só depois parta para as
difíceis. Além disso, atue como
um executor não privilegiado,
assumindo a responsabilidade por
diferentes trabalhos, inclusive os
nunca executados antes. Também
é válido fazer uso de mensagens
mentais positivas, reforçando a
autoconfiança, como se você já
tivesse passado pela situação real.
3) “SE CONTINUAR FAZENDO O
QUE FEZ NO PASSADO, VOCÊ
FRACASSARÁ”
Em resumo, empresas que se
apegam ao passado estão fadadas
ao fracasso. Por quê? “Porque a
mudança é inevitável e a adaptação
a ela é necessária para o sucesso”,
afirmou Drucker.
4) “ABORDE OS PROBLEMAS COM
IGNORÂNCIA”
Segundo Cohen, uma das lições
mais valiosas de Drucker é que
“ninguém precisa ter medo da
própria incapacidade de resolver
um problema, seja ele gerencial ou
qualquer outro”. Afinal, segundo ele,
partir de uma posição de ignorância
e reconhecê-la de maneira consciente
é a melhor maneira de obter ótimas
soluções.
5) DESENVOLVA SEUS
CONHECIMENTOS EXTRAS
Segundo Cohen, “Peter sustentava
enfaticamente que outros elementos
importantes contribuíam para a
formação do gestor eficaz, além das
trilhas tradicionais para o topo”.
8
Drucker sabia que executivos de
nível estratégico precisavam de
certas habilidades que não eram
desenvolvidas pelos desafios no
nível tático. Por isso, o mestre
insistia numa maneira singular de se
aprimorar esses requisitos. “Ele nos
estimulava a nos tornarmos experts
em pelo menos uma especialidade
fora da nossa profissão”, conta
Cohen.
6) “O DESEMPENHO NOTÁVEL É
INCOMPATÍVEL COM O MEDO DO
FRACASSO”
“Pouco se duvida de que a
eliminação de qualquer medo de
perda do emprego influenciará seu
futuro como gestor e como executivo
de maneira muito positiva”, diz
Cohen. Para ele, esta foi uma das
principais lições deixadas pelo seu
amigo e professor, uma vez que foi
responsável por impulsioná-lo não só
na carreira de escritor, mas também
no meio militar e empresarial.
7) “O OBJETIVO DO MARKETING
É TORNAR DESNECESSÁRIO O
ESFORÇO DE VENDAS”
Drucker acreditava que a má
estratégia de marketing não deve
ser compensada pela “qualidade da
implementação e das táticas” de
vendas, e que “a estratégia
de marketing é o aspecto
preponderante” de um negócio. E
ele vai além: “Vendas e marketing
não são termos sinônimos nem
complementares. Até se poderia
dizer que são antagônicos. Não
há dúvida de que, se o marketing
fosse perfeito, o esforço de vendas,
no atual sentido da palavra, seria
desnecessário”.
8) ÉTICA, HONRA E INTEGRIDADE
Todos os conceitos de ética, honra
e integridade têm a ver com o
comportamento certo, de acordo
com os nossos valores. Certo?
Em partes, sim. O que Drucker
acreditava, porém, era que esses
valores pudessem diferir entre
diversas sociedades e culturas, uma
vez que nem todos são universais.
“Além disso, lei não se confunde
com valores. É possível ser ético,
honrado, de alta integridade e ainda
assim transgredir a lei e acabar
na prisão. A primeira diretriz da
ética em negócios, de acordo com
Peter, e essa orientação de fato
parece revestir-se de validade
universal, deve ser não fazer mal
ou não prejudicar. Quem se der ao
trabalho de avaliar qualquer situação
potencial com base nesse critério não
se dispersará demais”, diz Cohen.
9
9) “VOCÊ NÃO PODE PREVER O
FUTURO, MAS PODE CRIÁ-LO”
Segundo Cohen, essa era uma das
mais frequentes frases de Drucker.
“Pare de se preocupar com seu
ambiente no futuro. Ninguém
pode prevê-lo. Sobretudo, não se
concentre no que você não pode
fazer. Em vez disso, defina seus
objetivos, determine os recursos
necessários e analise a situação”,
recomenda Cohen.
10) “É PRECISO CONHECER AS
PESSOAS PARA LIDERÁ-LAS”
Aqui, Cohen cita alguns pontos que
Drucker costumava ensinar em aula:
“Para conhecer as pessoas, sem as
quais nada se realiza, você pode:
- Saber o que está acontecendo em
sua organização todos os dias.
- Ajudar a quem precisa de ajuda.
- Obter ajuda de quem pode oferecer
ajuda.
- Elogiar e reconhecer quem tem
mérito.
- Divulgar sua visão em toda a
organização.”
Drucker não acreditava que
a realização de negócios são
verdadeiras guerras. “Ao contrário,
opunha-se enfaticamente a essa
ideia. No entanto, entendia que
muitos conceitos desenvolvidos pela
experiência, em condições extremas
de risco e incerteza, durante
vários milhares de anos de história
registrada, muito anteriores às
modernas organizações de negócios,
podem ser adaptados a contextos
não militares”, diz Cohen.
10
UM
UMMINI-GUIA
MINI-GUIAPARA
PARAENTENDER
ENTENDER
COMO
COMODRUCKER
DRUCKERVIA
VIAOOFUTURO
FUTURO
Por Bruce Rosenstein - Escritor e palestrante, é especialista na obra de Peter Drucker
Muitos dos livros de Peter Drucker
incluem referências a assuntos
voltados para o futuro. Há um guia
ao leitor, de quatro páginas, para
esses escritos no meu livro “Create
Your Future the Peter Drucker Way”.
Eu adaptei essa seção neste guia
simplificado para alguns dos livros
que irão ajudá-lo a navegar no futuro
com mais sucesso:
“The Age of Discontinuity:
Guidelines to our Changing Society”
(1969): este livro é sobre as grandes
mudanças, identificadas por Drucker,
que estavam acontecendo na
sociedade ao final da turbulenta
década de 1960, como exemplificado
pelo título do capítulo 1: “O fim da
Continuidade”.
“Drucker em 33 Lições” (2011): os
últimos capítulos são “O futuro da
corporação”, partes 1- 4, feitos a
partir de palestras dadas em 2003 na
Claremont Graduate University.
“Landmarks of Tomorrow” (1957):
um livro abrangente sobre trabalho,
educação, governo e sociedade;
o qual a capa proclama ser “Um
relatório sobre o novo mundo pós-
moderno”.
“Desafios Gerenciais para o Século
XXI” (1999): o último livro de
Drucker, feito completamente com
novo material. Particularmente, veja
o capítulo 3, “O líder de mudanças”,
com sua seção final “Fazendo o
Futuro”.
“Gestão: edição revista” (2011):
a edição revisada e atualizada da
versão de 1974 do “Management:
Tasks, Responsibilities, Practices”
inclui uma versão um pouco mais
curta do capítulo sobre o futuro
da Gestão por Resultados. Outro
capítulo é “O futuro da corporação e
o caminho a seguir”, e o capítulo final
“O Gerenciador do Amanhã”.
“Administrando para Obter
Resultados” (2002): o livro
contém um dos seus textos mais
proeminentes sobre o futuro: o
capítulo chamado “Fazendo o futuro
hoje”. Ele explica a ideia do ‘futuro
que já está acontecendo’ e também
‘fazendo o futuro acontecer’.
“Administrando para o futuro:
Os anos 90 e a virada do século”
(1998): o capítulo final, neste caso, o
epílogo, é uma reedição de um longo
artigo que ele escreveu para o The
Economist (O seu título é o mesmo
que o subtítulo do livro).
11
“A Administração na próxima
sociedade” (2003): o livro contém
um texto estendido, “A próxima
Sociedade”, o qual compreende
a seção final do livro e foi
originalmente uma participação
especial de 19 páginas na revista The
Economist.
“Administração em tempos
turbulentos” (1980): contém
poderoso material sobre o futuro,
incluindo o segundo capítulo de 26
páginas, “Administrando o Amanhã”.
“As novas realidades” (1997):
Drucker explica no prefácio: “Esse
livro não foca em o que fazer
amanhã. Foca no que fazer hoje
tendo vista o amanhã. Sem limitações
auto-impostas, ele tenta determinar a
agenda”.
“A profissão do Administrador”
(1998): essa coleção da Harvard
Business Review inclui o ensaio
de 1997 “O Futuro Já Está
Acontecendo”, assim como uma
entrevista com T. George Harris, “O
executivo pós-capitalista”.
“Sociedade pós-moderna” (1999):
duas citações da introdução são
particularmente pertinentes: “Não é
a história do futuro. Pelo contrário,
é um olhar para o presente.”. E
da mesma maneira, ele termina a
introdução: “No entanto, certamente
este é um tempo para fazer o futuro
- precisamente porque tudo está em
fluxo. Este é o momento para agir”.
12
55LIÇÕES
LIÇÕESDE
DEDRUCKER
DRUCKER
SOBRE
SOBRECOMO
COMOEXPLORAR
EXPLORAR
“O
“OFUTURO
FUTUROQUE
QUEJÁ
JÁACONTECEU”
ACONTECEU”
Por Bruce Rosenstein

A Inevitabilidade é um dos dez o ‘futuro que já aconteceu’ – e

elementos do futuro que eu extrai da
vida e trabalho de Drucker para meu
livro de 2013, “Create your future
the Peter Drucker way: developing
and applying a forward focused
mindset” (sem edição em português).
A inevitabilidade é uma forma
encurtada de expressar o conceito
mantido por muito tempo de “o
futuro que já aconteceu”.
Eu dediquei todo o segundo capítulo
do livro a essa ideia, que é, de uma
forma simplificada, a antecipação
dos efeitos dos acontecimentos
e tendências que já provaram ter
acontecido e irão se desdobrar
durante um período de tempo.
Pegue essa citação da compilação
de 2004 de Drucker em The Daily
Drucker:
“O trabalho mais importante do
executivo é identificar as mudanças
que já aconteceram. O desafio
importante na sociedade, na
economia e na política é explorar
as mudanças que já aconteceram e
utilizá-las como oportunidades. O
mais importante é identificar
desenvolver uma metodologia para
perceber e analisar essas mudanças”.
Desenvolver a metodologia e colocar
esse conceito em operação não é
fácil. Mas aqui estão algumas formas
de abordar para o benefício máximo:
I - Inteligência humana (pessoas e
grupos): Aprenda a partir de suas
interações diárias com pessoas, ou
até por entrevistas estruturadas e
com finalidade. Considere começar
ou se juntar a um ‘clube da revista’
que é focado no futuro, em que
um grupo de amigos/colegas se
encontram uma vez ao mês ou assim
para discutir com profundidade
um artigo de revista ou livro em
particular.
II - Fontes online e impressas:
Leia de forma mais ampla possível,
tanto de forma impressa como
online. Enquanto parece haver uma
quantidade ilimitada de material
na web, não menospreze as fontes
online premium

13
III - Demográficos: O filósofo-
sociólogo francês do século XIX
Auguste Comte, a quem Drucker,
em seu livro de 1989 “As Novas
Realidades”, chamou de “pai da
sociologia”, é creditado com a frase
“Demografia é o destino”. Drucker
estudava regularmente tendências
demográficas. Hoje temos até mais
fontes online do que ele tinha.
IV - Estatísticas Governamentais/
Institucionais: O governo dos
Estados Unidos, em particular,
publica estatísticas altamente
detalhadas de todos os tipos online.
Particularmente relevante para este
contexto são os dados da página do
Bureau of labor statistics.
V - Prêmios, homenagens e
condecorações: Esses são tanto
informacionais quanto inspiracionais.
Figuras reconhecidas por seus feitos
devem sempre ser acompanhadas,
com olhar crítico e analítico
obviamente.
Essas sugestões apenas passam pela
superfície. Aplique a combinação
relacionada a Drucker, de se manter
cabeça aberta, promover uma rede
maior e entender o que é relevante.
O futuro que já aconteceu pode estar
mais claro do que você esperava.

(Nota dos editores:

Este artigo foi publicado
originalmente nos EUA,
por isso a referência às
instituições americanas.
Mas no Brasil também
é possível ter acesso a
informações demográficas
e estatísticas econômicas
em fontes oficiais, como
IBGE, Caged, o site da
Febraban, Banco Central
e outras).

14
O
ODIA
DIAEM
EMQUE
QUEENCONTREI
ENCONTREI
PETER
PETERDRUCKER
DRUCKER
Por Bruce Rosenstein
Em 5 de julho de 2002, o jornal
USA Today publicou minha matéria
produzida a partir de uma entrevista
com Peter Drucker, “Scandals
Nothing New to Business Guru”
(“Escândalos não são novidade para
guru dos negócios”, em tradução
livre). Nós estávamos em Los
Angeles para a conferência anual da
Associação de Bibliotecas Especiais
(SLA). Eu era um participante e ele
era um dos palestrantes principais.
Foi a primeira vez que o entrevistei
pessoalmente, em ocasiões anteriores
havíamos trocado faxes.
O sucesso dessa entrevista, que
conduzi por quase quatro horas,
na noite anterior ao seu discurso
(e a seu artigo subsequente), me
encorajou, alguns meses depois, a
finalmente pôr em prática uma ideia
que já tinha há algum tempo, de
escrever um livro sobre “Drucker e o
indivíduo”, em oposição a “Drucker e
a organização”. Após consideráveis
reviravoltas, o livro foi publicado
quase sete anos depois, em 2009:
Living in More Than One World: How
Peter Drucker’s Wisdom Can Inspire
and Transform Your Life.
Eu viajei para Los Angeles saindo de
Washington, DC, e Drucker fez sua
viagem, de pouco mais de 60 km, de
sua casa em Claremont, na Califórnia,
onde ele ensinava na Drucker School
of Management, parte da Claremont
Graduate University. Ficamos no
mesmo hotel, Westin Bonaventure,
que tinha um quê de futurista.
Combinamos, durante um breve
telefonema na semana anterior,
de nos encontrarmos no bar. Nos
encontramos no horário marcado,
juntamente com o fotógrafo do
jornal, Robert Hanashiro. Juntos,
fomos os três ao ao quarto de
Drucker para começar a entrevista e
tirar fotos. Quando Robert terminou,
Drucker e eu caminhamos para
um restaurante japonês dentro do
complexo hoteleiro para fazer o resto
da entrevista. Era quase 23 horas
quando terminamos, e Drucker, que
tinha 92 anos na época, fez uma
palestra na manhã seguinte que
foi aplaudida de pé por um grande
público.
Em retrospectiva, as estrelas se
alinharam de várias maneiras para
fazer essa entrevista acontecer. Um
ano antes, Jeff De Cagna, que era
então editor da publicação da SLA,
Information Outlook, , me designou
para escrever uma coluna, “All About
Drucker”,
15
durante os oito meses anteriores
à conferência. À medida o evento
se aproximava, eu sabia que queria
tentar uma entrevista pessoal pelo
USA Today, onde eu trabalhava
desde o final de 1987 e trabalharia
até o final de 2008. A imprensa
de St. Martin estava publicando
Gerenciando na próxima sociedade
Managing in the Next Society, um
compêndio dos artigos de Drucker do
The Economist e outras publicações,
como Leader to Leader (onde tenho
sido editor desde 2011), Harvard
Business Review, Atlantic Monthly e o
Wall Street Journal.
A publicação do livro tornou-se
minha rota para obter a entrevista,
e meus editores Michael Clements
e Jacqueline Blais disseram que
considerariam uma matéria se
eu pudesse fazê-lo falar sobre os
escândalos corporativos da era
(Enron e outros). Isso funcionou
perfeitamente. Citação de amostra:
“Os brilhantes são sempre os que
são pegos”. Michael e Jacqueline
também disseram que eu precisava
entrevistar outras pessoas para
obter vários pontos de vista sobre a
vida e o trabalho de Drucker, o que
levou a entrevistas telefônicas nos
próximos dias com, entre outros, o
falecido Warren Bennis, o decano dos
escritores/estudiosos de liderança,
e Gary Hamel, um dos autores/
consultores/professores
de administração mais importantes
do mundo. Mais uma gancho para
matéria, que não sabíamos antes da
entrevista mas foi anunciado antes
da publicação, foi que Drucker seria
premiado, em julho, com a Medalha
Presidencial da Liberdade, a maior
honra civil da nação.
Durante os anos seguintes, Drucker
e eu fizemos várias entrevistas em
pessoa em Claremont para o meu
livro. No final de 2004, veio um dos
seus livros mais populares, The Daily
Drucker. Após a sua publicação, fiz
outra entrevista com ele via fax para
o artigo do USA Today Drucker’s
Reinventing Himself at Age 95
(“Drucker se reinventa aos 95 anos”).
Um ano depois, ele morreu oito dias
antes dos 96 anos de idade.
Estou convencido de que Living in
More Than One World e meu livro de
2009 Create Your Future the Peter
Drucker Way não teriam acontecido
se tantas coisas não tivessem se
juntado para a entrevista de 2002.
A lista de pessoas que eu agradeço,
começando pelo próprio Drucker, por
concordar em me encontrar, é muito
longa.
16
QUEM
QUEMSERÁ
SERÁO
OPRÓXIMO
PRÓXIMO
PETER
PETERDRUCKER?
DRUCKER?
Por Amanda Salim - Jornalista - Especial para o Administradores
A necessidade de ter um modelo,
alguém que sirva de inspiração e
exemplo, sempre esteve presente
na natureza humana. Buscamos
constantemente, mesmo sem
perceber, um líder para seguir,
admirar e respeitar. Alguém que nos
dê bons exemplos e nos mostre que
é possível, sim, fazer mais e melhor,
não importa o que seja.
“Entendo que pessoas brilhantes,
como Drucker, nos ajudam a
encontrar caminhos de sucesso e
a acreditar em nós mesmos, que
podemos fazer a diferença e que
devemos aproveitar sua existência
e suas conquistas principalmente
como exemplo e oportunidade de
aprendizado”, diz Raniere Santos,
professor de administração que, em
2009, fundou e assumiu a direção da
Drucker Society of Brazil, em Recife,
uma instituição filiada ao The Drucker
Institute, nos EUA.
Raniere conta que Drucker
costumava dizer o seguinte: “Não me
diga que teve um grande encontro
comigo, mas, sim, o que vai fazer
de diferente na próxima segunda-
feira”. Não é à toa, então, que ele
representa tantas coisas para tantas
pessoas ao redor do mundo e sua
influência extrapola os campos
ligados à ciência da Administração.
O INTELECTUAL DA
ADMINISTRAÇÃO
Desde novembro de 2005, com
a morte de Drucker, homens
e mulheres de negócios do
mundo inteiro se questionam
e argumentam na tentativa de
encontrar um discípulo à altura do
que o executivo representou para o
universo corporativo durante seus
quase 75 anos de carreira. Seus
estudos lançaram ideias poderosas,
que ainda hoje servem de base
para o trabalho de acadêmicos e
especialistas empresariais. “Além de
construir os entendimentos sobre a
visão sistêmica da Administração,
Drucker afirmava que o ser humano
precisa ser produtivo para ser feliz.
E que as empresas, de qualquer
natureza, existem para potencializar
a produtividade humana. Dessa
forma, ele se interessava pelo
esforço coletivo e também explorava
a questão de como as pessoas
podem trabalhar em equipe dentro
das organizações”, conta Clemente
Nóbrega, consultor em estratégia,
inovação e autor de sete livros.
17
Outra razão que eternizou a figura
e o trabalho de Drucker é que seu
apelo foi além da Administração.
“Ele também escreveu sobre outros
assuntos de maneira consistente.
Se preocupava com estratégias
organizacionais e a gestão de
pessoas. Sua reputação foi construída
durante muitos anos em cima
de todo o seu trabalho”, conta o
norte-americano Bruce Rosenstein,
especialista em Drucker e autor do
livro “O Legado de Peter Drucker”
(Ed. Campus Elsevier, 2010). Para
Bruce, qualquer teoria e doutrina
considerada revolucionária nos
dias de hoje precisa passar por
um teste de tempo. É importante
lembrar que, por causa de fatores
como a globalização e tecnologias
disruptivas, a Administração nunca
foi tão complexa. “Mesmo assim, os
conceitos básicos e fundamentais
articulados por ele ainda são
aplicáveis em diversas circunstâncias
e não devem ser negligenciados no
ímpeto de abraçar novas teorias”,
completa Bruce.
Antes de partir, Drucker criou
nos Estados Unidos o instituto
que leva seu nome, com o intuito
de promover o conhecimento
da área e incentivar as melhores
práticas. “Há um grande acervo,
são 31 livros e uma quantidade
enorme de artigos, entrevistas,
reportagens, documentários sobre
sua história, encontros locais e
mundiais documentados, projetos
universitários e registros das
atividades voluntárias. Essas obras
reunidas não o deixam morrer”,
conta Raniere. Na opinião de Bruce
Rosenstein, para chegar perto de
onde o mestre da Administração
chegou, é preciso gerar confiança
e respeito de forma genuína. “Para
alcançar a posição de Drucker, quem
quer que seja precisará refletir o
que é autoridade e integridade,
além de ser um comunicador claro e
consistente, como ele foi”.
Abaixo, você vai encontrar opiniões
de professores e especialistas acerca
de quem seria o candidato mais
capacitado para ocupar a vaga de
Peter Drucker.
18
OS SUBSTITUTOS MAIS COTADOS
A opinião de professores e
especialistas entrevistados foi o
critério utilizado para a escolha dos
nomes a seguir.
Henry Mintzberg
País: Canadá
Contribuição: Professor de gestão,
estratégia e negócios, atualmente
leciona Administração na McGill
University, no Canadá. Os estudos
do autor contemplam as práticas de
gestão das organizações (incluindo
o papel dos gestores), planejamento
estratégico e, de maneira polêmica,
Mintzberg avalia tradicionais
instituições de ensino
de Administração e Negócios, como
Harvard, nos EUA. O autor afirma
que “não se cria um administrador ou
um líder na sala de aula”, uma crítica
aos cursos de MBAs que aparece
exemplificada em sua obra “Managers
not MBAs (2004)”.
Opiniões:
“Mintzberg é um estudioso que tem
se destacado e é reconhecido pelo
meio acadêmico. Sua contribuição
tem sido na área de estratégia
e também envolve o ensino de
Administração e comportamento
organizacional.” (Prof. Mauro Neves
Garcia - Programa de Mestrado e
Doutorado em Administração da
Uninove)
“Henry Mintzberg é um nome
pertinente, pois se dedica ao
estudo das estratégias competitivas
e planejamento, com foco nos
meandros intraorganizacionais.”
(Prof. José Carlos Thomaz -
Universidade Presbiteriana
Mackenzie)
“Mintzberg certamente tem
contribuído profundamente com os
estudos no campo da administração”.
(Profa. Claudia Coser – PUC/PR)
19
“O professor Mintzberg trabalha bem
a ideia de processo e envolvimento
na condução da estratégia. Para
ele, a estratégia não é planejada, é
construída”. (Claudio José Santos
Pinheiro – Universidade do Estado do
Rio de Janeiro UERJ/FAF)

“Mintzberg observa de forma mais

crítica a maneira que a estratégia é
desenvolvida e praticada dentro das
organizações e conseguiu apresentar
achados de forma bastante objetivas
em obras como ‘The Strategy
Process’ (1991) e ‘Strategy Safari’
(1998). (Prof. João Felipe Rammelt
Sauerbronn –Pesquisador FGV/Rio)
Jim Collins
“Sob uma perspectiva mais País: Estados Unidos
acadêmica, Henry Mintzberg talvez
seja o autor mais representativo
Contribuição: Um dos maiores
atualmente. Ele busca questionar o
especialistas do mundo em gestão
formalismo proposto (principalmente
de empresas é também autor de dois
por Ansoff e Porter) no processo de
dos best-sellers de Administração:
planejamento estratégico, discutindo
“Empresas Feitas para Vencer”
e propondo outras abordagens para
lançado em 2001, que vendeu
a formulação de estratégias” (Prof.
mais de três milhões de cópias e
Mauricio Crippa - Universidade
foi traduzido para 35 idiomas, e o
Federal do Ceará)
clássico “Feitas para Durar”, de 2004,
que foi traduzido para 29 idiomas e
permaneceu na lista dos livros mais
vendidos da Business Week por mais
de seis anos.

20
Opiniões:
“Em ‘Empresas Feitas Para Vencer’,
Jim Collins nos oferece, através de
pesquisas e um trabalho criterioso,
contribuições e informações
maravilhosas que explicam porque
somente algumas empresas brilham”.
(Prof. Elson Magno da Silva – FGV e
IBMEC - RJ)
“Collins vem demonstrando,
principalmente por meio de seus
estudos focados em liderança, ser
um dos grandes pensadores da
atualidade. Seus estudos em gestão
e liderança têm grande destaque,
uma vez que a gestão de pessoas
vem sendo um desafio cada vez
maior para as empresas, seja pela
rápida mudança de comportamento
ou pelos formatos atuais das
organizações”. Prof. Fabio Konishi,
UMC - Universidade Mogi das Cruzes)
“Jim Collins deu um “show
de management” na HSM
ExpoManagement 2010. Usando
casos reais, Collins é capaz de captar
padrões relevantes e desenvolver
modelos que efetivamente
contribuem para a administração
das empresas”. (Profa. Maruza
Vieira Barbosa Tavares – Mestre
em Administração de Empresas
– Universidade Estadual Vale do
Acaraú – CE)
“Os trabalhos de Jim Collins
envolvem gestão e liderança e me
chamam muito a atenção. Gosto
da vertente pesquisador, vertente
palestrante e as pílulas de sabedoria
que simplificam as necessidades dos
gestores. O livro ‘Feitas Para Durar’,
publicado com Jerry Porras, é leitura
obrigatória para gestores e futuros
gestores”. (Prof. Raimundo Santos
Leal – Escola de Administração da
UFBA)
21

Michael Porter
País: Estados Unidos
Contribuição: O autor de 18 livros
sobre estratégia e competitividade é
professor na Harvard Business School
e consultor de grandes empresas
ao redor do mundo. Michael Porter
redefiniu conceitos de estratégia
e competição, lançando modelos
que, por exemplo, permitem estudar
o ambiente no qual as empresas
competem e determinar quais fatores
aumentam ou diminuem a vantagem
competitiva em cada situação.
Opiniões:
“Aprecio muito o trabalho de Michael
Porter e particularmente acredito que
ele pode ser tão expressivo quanto
Drucker foi. A compreensão das
forças competitivas de Porter é
fundamental para o desenvolvimento
gerencial estratégico em qualquer
organização. Suas contribuições
vão além da dimensão atual – ele
de fato desenvolve uma estrutura
de pensamento que nos chama a
atenção para o futuro, por meio
do processo de formulação de
diretrizes que promovem mudanças
e transformações no ambiente
organizacional”. (Raniere Santos,
professor de administração e
coordenador de extensão na
Faculdade dos Guararapes (Laureate
International Universities) - PE)
“Michael Porter tem grande potencial
para ocupar uma posição no
pódio em que Drucker está. Suas
contribuições na área de estratégia
são importantes e seus estudos na
área de gestão da saúde certamente
serão muito úteis no futuro em razão
da elevação dos gastos nesta área”.
(Hélio Raymundo Ferreira Filho –
Universidade da Amazônia - UNAMA)
“O americano Michael Porter vem
sendo muito referenciado. A cadeia
de valor (value chain), o modelo das
cinco forças e o modelo do diamante,
todos de Porter, são conceitos
conhecidos e aplicados na academia
e nas empresas”. (José Carlos
Thomaz, Universidade Presbiteriana
Mackenzie)
22

Tom Peters
País: Estados Unidos
Contribuição: O intelectual e
especialista no mundo corporativo
já foi considerado o “guru dos
gurus” pela revista Fortune. Em seus
livros e palestras, que Peters muitas
vezes transforma em verdadeiros
espetáculos, o autor usa palavras
simples para explicar como se
deve administrar uma empresa
e obter excelência nos negócios.
Com PhD pela Stanford University,
o engenheiro civil também definiu
conceitos-chave sobre liderança
corporativa que ainda hoje norteiam
a formação e dia a dia de grandes
líderes em empresas mundo afora.
Opiniões:
“A meu ver, Tom Peters tem um
perfil semelhante a Drucker, embora
não seja low profile em suas
convicções. Acredita firmemente
que a ruptura constante garante a
sobrevida organizacional. Analisa
com profundidade o âmago das
organizações e detecta, com
entusiamo e eloquência, os caminhos
a serem percorridos. Indica o rumo.
Vê o futuro através do próprio
futuro e não de um presente tão
óbvio. É contundente em relação às
organizações que respiram da própria
ignorância estratégica. Espera das
organizações a maturidade que se
espera de um mestre da arte marcial.
Tanto quanto Drucker, gosta de
gente. Enfim, acho que Tom Peters
será, em algum momento, o sucessor
do inesquecível Peter Drucker”. (Prof.
Msc. Jairo de Carvalho Guimarães
- Coordenador do Curso de
Administração - Universidade Federal
do Piauí - Campus Senador Helvídio
Nunes de Barros)
“Considero que o aspecto mais
relevante do trabalho de Tom Peters
seja justamente sua capacidade de
análise da organização tomando
como base as pessoas. Ou seja,
quando estudamos o tema
organização, é de grande importância
entender como as pessoas que nela
trabalham
23
se organizam, se relacionam, de tal
forma que alcancem um desempenho
superior. Outro aspecto importante
em Peters, e que se aproxima de
uma das características de Peter
Drucker, é não ser definitivo em
suas ideias, ou seja, considera que a
realidade apresenta contradições e
muda com o passar dos anos”. (Luiz
Fernando Gomes Pinto, professor
de graduação e pós-graduação no
curso de Administração da Faculdade
Anhanguera e Gerente de Marketing
da Chicco do Brasil)
Thomas Davenport
País: Estados Unidos
Contribuição: O professor de
Administração e tecnologia
da informação da Babson
College, principal escola de
empreendedorismo do mundo, foi
um dos primeiros nomes a aparecer
relacionado ao tema da gestão
contemporânea e competição
analítica. Suas análises também se
estendem aos campos da gestão do
conhecimento e reengenharia dos
processos de negócios.
Opiniões:
“Thomas Davenport contribuiu com
as áreas de inteligência analítica
e gerência da informação. E
ainda temos muito que aprender
sobre gestão da informação e do
conhecimento”. (Hélio Raymundo
Ferreira Filho – Universidade de
Amazônia - UNAMA)
“Davenport tem seu trabalho na
linha da interação entre a gestão do
conhecimento e a análise de dados
para a tomada de decisão. Ele tem
diversos livros publicados e é uma
referência em ascensão”. (Prof. Paulo
Vicente - Fundação Dom Cabral)
24
Especialistas e executivos que também foram apontados por professores
como referências atuais:

Clayton Christensen Jay Barney Richard Whittington

EUA EUA Inglaterra

Shelby D. Hunt Phil Rosenzweig Jagdish N. Sheth

EUA EUA EUA

Jeffrey Pfeffer Renée Mauborgne

EUA França
25
55LIVROS
LIVROSESSENCIAIS
ESSENCIAISDE
DEPETER
PETER
DRUCKER
DRUCKERSOBRE
SOBREADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
Por Bruce Rosenstein
Se você gostou das lições aprendidas
neste ebook, vai querer se aprofundar
no pensamento de Drucker. Por isso
listamos aqui 5 livros fundamentais
para você começar
Embora Peter Drucker seja
sempre lembrado como “o pai da
administração moderna”, e a maioria
de seus quase 40 livros tenha
um apelo para administradores,
nem toda sua obra foi focada na
administração. Drucker escreveu para
todos os tipos de administradores
de empresas e de negócios: pessoas
que trabalham em organizações sem
fins lucrativos, governo, academia
e em qualquer outro lugar onde é
importante que as pessoas trabalhem
juntos produtivamente para objetivos
comuns e para missões e causas além
de suas identidades como indivíduos.
É difícil restringir uma seleção
para apenas cinco livros, mas na
escolha desses títulos essenciais,
selecionei aqueles livros que são
mais focados em administração,
têm o apelo mais universal, são os
mais práticos e contêm muitas de
suas ideias e conceitos clássicos .
Uma vez que cada um é igualmente
digno de leitura e releitura, eles
estão listados alfabeticamente, e não
classificado em termos de qualidade
ou preferência pessoal:
1. O Gestor Eficaz (Primeira edição,
1967, 50th Anniversary Edition, 2017).
Peter Drucker escreveu um vasto
número de livros que poderiam,
justificadamente, ser apontados
como clássicos. Desses, talvez o mais
amado seja O gestor eficaz. Vivemos
em um mundo muito diferente
daquele de 1967, mas o relativamente
pequeno guia de Drucker para fazer
as coisas certas direito, e bem feitas,
ainda contém um poder considerável.
2. Inovação e Espírito Empreendedor:
Prática e Princípios (1985). Esta obra
continua a ser referenciada por uma
nova geração de autores. Drucker
analisa o que realmente significa cada
um desses tópicos, e como e por que
eles estão inter-relacionados. Com
ênfase na praticidade, veja as “sete
fontes de oportunidades inovadoras”:
o inesperado, as incongruências,
as necessidades de processo, as
mudanças na estrutura de uma
indústria ou mercado, a demografia,
“mudanças na percepção, humor e
significado” e “novos conhecimentos,
tanto científica como não científico”.
26
3. Management: Revised Edition
(2008), com Joseph A. Maciariello.
Drucker morreu aos 95 anos em
2005, e em meados de 2008, esta
edição revisada e atualizada do
seu clássico 1974 de Administração:
tarefas, responsabilidades, práticas
foi publicada, com um comprimento
menor do que o original, mas ainda
em um volume robusto de 568
páginas. É o mais próximo que
você pode chegar a uma “Bíblia”
do pensamento de Drucker sobre a
administração. E uma vez que ainda é
relativamente fácil encontrar versões
de bolso do original, eu recomendo a
compra e leitura dela também.
4. Desafios Gerenciais para o Século
XXI (1999). O último livro de Drucker
de conteúdo original (e não uma
coleção ou edição revisada) contém
um considerável material de reflexão,
particularmente as seções “Novos
paradigmas da administração”, “O
líder da mudança”, “Gerenciando a si
mesmo” e “Desafios da informação”.
5. Peter Drucker on the Profession
of Management (1998). Uma série
de coleções de artigos e ensaios de
Drucker foram reunidos e tratados
em livros ao longo dos anos. Este
título, um de seus livros que originam
de seus artigos do Harvard Business
Review, contem artigos clássicos tais
como “The Theory of the Business,”
(1994), “What Business Can Learn
From Nonprofits,” (1989) e “The
Information Executives Truly Need
(1995).”
Uma escolha bônus, e um de seus
livros mais vendidos, é The Daily
Drucker (2004), um compêndio de
estilo devocional no qual Drucker
também colaborou com Maciariello,
seu amigo de longa data e professor
da Drucker School of Management,
na Claremont Graduate University,
em Claremont, Califórnia. Para a
seleção de cada dia, que aparece
sob uma variedade de temas, existe
um “ponto de ação” para reflexão e
prática. O prefácio deste livro, bem
como os de Management: Revised
Edition e edição de 50 anos de O
Gestor Eficaz, é de autoria de outro
amigo de longa data Drucker, o autor
de Empresas feitas para vencer Jim
Collins.
A qualidade elevada da escrita
de Drucker oferece uma leitura
prazerosa. Seu trabalho pode ser lido
em muitos níveis diferentes: para a
educação, treinamento prático, puro
prazer, jogo de palavras inspirado
e o sentimento reconfortante de
que estamos na companhia de
um autor que quer ser nosso guia
e companheiro para uma viagem
contínua e estimulante na vida, no
trabalho e além.
27
28