10.1.

Intro: aspectos básicos del inbound marketing

Los 5 pilares del inbound marketing:

Para desarrollar una eficaz estrategia de inbound es necesario tener en cuenta 5

aspectos fundamentales:

1. Buyer en una persona.

Son representaciones semi-ficticias de clientes ideales Funcionan como guía

para el resto de la estrategia inbound marketing. Un Buyer persona optimizado
debe recoger un único perfil de cliente para nuestra empresa.

2. Marketing de contenidos.

Es el eje sobre el que transita la estrategia de inbound. Los contenidos hacen

posible que podamos atraer, convertir y cerrar más oportunidades de negocios
(leads). La estrategia de contenidos debe estar centrada en los gustos y
preferencias del Buyer persona que anteriormente hayamos definido.

3. Customer Journey.

Es el recorrido de compra que hace una persona desde su primer contacto con la
empresa hasta que se convierte en cliente. El Customer Journey permite adaptar,
estudiar y optimizar las acciones que hayamos definido para nuestra estrategia.
Teniendo siempre en cuenta la etapa del recorrido en la que se encuentre nuestro
Buyer persona.

Estas etapas son:

 Reconocimiento: en esta primera etapa, también llamada de conciencia, el

cliente potencial comienza a mostrar los primeros síntomas de un problema.

 Consideración: en esta fase, una vez que el cliente potencial tiene claro
cuál es su problema, comienza a investigar sobre las posibles soluciones.

 Decisión: en esta última etapa, el usuario ya conoce cuál es su problema y

las distintas soluciones que le ofrece el mercado. Por lo que busca y
 estudia información sobre proveedores específicos. Si hemos desarrollado
adecuadamente nuestra estrategia de contenidos, el usuario habrá
encontrado información de calidad para cada una de sus. Por lo que estará
más predispuesto a realizar una decisión de compra favorable a nosotros.
Es fundamental entonces acertar con la estrategia de marketing de
contenidos.

4. Marketing automación.

Es un software que automatiza y posibilita una estrategia inbound efectiva.

Podemos medir cada interacción de los usuarios con nuestra marca, enviar
cadenas de emails personalizados, programar las redes sociales, crear y medir
landings y otros elementos de conversión. El objetivo de automatización del
marketing es el de ahorrar tiempo y recursos en la ejecución del inbound
marketing. Invirtiendo ese tiempo “extra” en la medición, control y optimización de
las acciones.

5. Medición.

El inbound marketing es un proceso que no para de crecer, por lo que la correcta

medición y optimización de sus procesos se antoja como uno de los puntos clave.
La metodología inbound permite desarrollar una estrategia a largo plazo que debe
evolucionar, adaptarse y mejorar continuamente.

Si trabajamos correctamente todos estos puntos, podremos conseguir los

siguientes beneficios:

 Un canal de captación de leads propios.

 Contenido de valor que pasará a ser parte de los activos de la empresa.
 Imagen de marca que escucha, atiende y educa a sus usuarios.
 Mejorar el branding digital de la empresa.
 Atraer, convertir y cerrar más oportunidades de negocio.
 10.2. Atraer: llevar visitas de calidad a su sitio web

1. Escribe una buena página “Sobre mí” y cuida tu marca personal

La página “Sobre mí”, “quién soy”, etc. es una de las imprescindibles que debe
tener todo sitio.

2. Publicidad en Facebook y Twitter

En Twitter no he contratado publicidad así que no te puedo decir si los resultados

merecen la pena o no.

En Facebook sí que se hacen alguna campaña y funciona bastante bien.

3. YouTube, la red social con mayor potencial

El otro día estaba tomando algo con unos amigos y me quedé con la boca abierta
viendo como su hija de dos años entraba en YouTube y se ponía los videos de
Pepa Puig.

Estos son unos pequeños ejemplos de los que podemos dar para des mostrar
cómo atraer personas a un sitio web puesto que si entramos a una página que
muestra lo que nos gusta hasta un niño puede manejarlo.

10.3. Convertir: transformar sus visitas en leads

La generación de prospectos, en la metodología Inbound, se ubica en la segunda

etapa (“Convertir”). Así, con este se busca transformar aun visitante en un lead por
medio de Calls to Action (llamadas a la acción), Landings page (páginas de
aterrizaje), formularios y ofertas de contenido Premium.

10.4. Crecer: transformas sus leads en clientes

Para transformar unos leads en cliente es necesario ofrecer productor de calidad

y que las personas lo necesiten para poder hacer que ellos se registren en el sitio
web, transformando usuarios en clientes futuros.
10.5. Analítica: medir resultados

Una herramienta de analítica web se convierte en tu mano derecha a la hora de

medir resultados. Google Analyticses la más conocida, accesible y gratuita capaz
de adaptarse tanto a blogs básicos como a la página web más avanzada. A través
de Google Analytics puedes realizar el análisis de datos cualitativos y cuantitativos
de tu negocio con el objetivo de mejorar la experiencia online de tus potenciales
clientes, lo que de forma paralela te reportará los resultados que buscas tanto
online como offline. Una manera popular de completar estos análisis es mediante
los test A/B, los cuales permiten ir más allá de los resultados obtenidos en una
primera fase.

10.6. Requerimiento de software de inbound marketing

En otra ocasión ya os hemos hablado de posibles herramientas de Inbound

Marketing. Pero tranquilos, no queremos soltaros un nuevo listado, sin más. En su
lugar, vamos a ofrecerte consejos útiles y una comparativa de software de Inbound
Marketing. Acertarás con esta selección de herramientas para tu próxima
campaña.