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Tabla de Contenidos
Vista General del Producto......................................... 3 ¿Cómo guardar un video en una carpeta
Contenidos del Paquete........................................... 3 compartida? ……………………………….......... 38
Requisitos del Sistema……...................................... 3 Snapshot.......................................................... 40
Introducción .............................................................. 4 Salida Digital- ................................................... 41
Características......................................................... 5 RS-485............................................................. 42
Vista General del Hardware .................................... 6 Mantenimiento........................................................ 43
Vista General del Hardware .................................... 7 Administración del Dispositivo.......................... 43
Instalación del Hardware.......................................... 8 Respaldo y Restauración................................. 44
Instalación del Software.......................................... 10 Modernización del Firmware ........................... 45
Estado.................................................................... 46
Configuración ............................................................. 17 Información del Dispositivo............................... 46
Asistente de Configuración.................................... 17 Registros.......................................................... 47
Utilidades de Configuración Basadas en Web…... 21 Ayuda..................................................................... 48
Video en Vivo......................................................... 22
Cámara............................................................ 22 Instalación del D-ViewCam....................................... 49
Ajustes................................................................... 23 Añadir una Cámara................................................ 52
Asistente.......................................................... 23 Solución de Problemas. ........................................... 57
Asistente de Configuración
de Conexión Internet…………………............... 23 DI/DO........................................................................... 60
Asistente de Configuración de Detección Fundamentos de Networking................................... 62
De Movimiento…………………........................ 27 Verifique su dirección IP........................................ 62
Ajustes de Red................................................. 30 Asigne una dirección IP estáticamente................. 63
DNS Dinámico.................................................. 32
Especificaciones Técnicas.......................................... 64
Ajuste de Imagen.............................................. 33
Audio y Video ................................................... 34 Contactando Soporte Técnico….............................. 67
Detección de Movimiento................................. 35 Garantía. ..................................................................... 68
Hora y Fecha ................................................. 36
Grabación ........................................................ 37 Registro……................................................................ 74
Manual del Usuario D-Link DCS-3410 2
Sección 1 – Vista General del Producto
Introducción
La Cámara de Red Day & Night D-Link DCS-3410 PoE es un poderoso sistema de vigilancia que usted puede
conectar a su red. El DCS-3410 se diferencia de las Cámaras PC convencionales debido a su sistema autónomo
con un CPU incorporado y servidor Web, entregando soluciones a bajo costo capaces de solventar la demanda de
seguridad y necesidades de monitoreo Hogar/oficina. Está diseñado con una cobertura de aluminio para una
disipación máxima de calor y mejor protección. Snapshot le permite guardar imágenes snapshot (instantáneas)
directamente desde un buscador en Web a un Disco Duro local sin instalar ningún software. Con una sensibilidad
de luz de 0.3 lux, el DCS-3410 es capaz de capturar video en habitaciones con luz mínima. Con lente iris Day &
Night Auto, Lentes IR LED o iluminador de visión nocturna1, usted puede administrar sus aplicaciones de vigilancia para
habilitar luz baja o flujo de video de visión nocturna. Usted puede además utilizar zoom en la característica
de DCS-3410’s 4x digital zoom2. El DCS-341 le entrega la habilidad de monitorear video y audio en su
hogar/oficina utilizando un buscador en web desde cualquier lugar en el mundo! Los simples procedimientos de
instalación, a lo largo de interfaces basadas en Web incorporadas ofrecen una fácil integración a sus ambientes de
red.
Nota: Utilizar equipo de video u audio para la grabación de imagen o voz de una persona sin su conocimiento o
consentimiento está prohibido en ciertos estados o jurisdicciones. Nada aquí representa una garantía o representación
que el producto D-Link entregado es apropiado para su intento de uso bajo las leyes aplicables de su estado. D-Link
renuncia a cualquier responsabilidad en absoluto para cualquier usuario que utilice este producto, lo cual falla en
cumplir con las leyes aplicables estatales, locales o federales.
1 Están disponibles accesorios opcionales para la vigilancia de versión nocturna Day & Night Morning.
2 4x digital zoom agranda una imagen magnificando los pixeles en una porción seleccionada de imagen por 4 tiempos.
Características
• Soporta una Variedad de Protocolos: Trabajo en red TCP/IP secundario, e-mail SMTP, protocolos Internet HTTP y
otros relacionados, la cámara de Red DCS-3410 puede ser integrada fácilmente en otras aplicaciones
Internet/Intranet a causa de sus características basadas en estándares.
• Imágenes Snapshot Remotas: Utilizando la característica de Snapshot (Instantánea), usted puede guardar snapshots
directamente del buscador en Web a su disco duro local sin instalar ningún software, haciendo conveniente la captura
instantánea de cualquier momento desde una locación remota.
• Registro de baja luminosidad y Zoom Digital x4: La sensibilidad lumínica lux 0.3 del DCS-3410 le permite capturar
videos en lugares de iluminación mínima, haciendo ideal su uso nocturno. La cámara además presenta un zoom
digital x4 para visión cercana.
• Lentes opcionales Auto Día & Noche, Lentes IR LED o iluminadores2 de visión nocturna, usted puede adaptar sus
aplicaciones de vigilancia para habilitar un flujo de video de baja luminosidad o visión nocturna.
• Configuración de Web: Utilizando el buscador en Web, el administrador puede configurar y administrar la Cámara de
Red directamente utilizando el buscador en web vía Intranet ó Internet. Se pueden crear y controlar por sobre 20
cuentas con diferentes ajustes por el administrador.
• Conector BNC (Bayonet Neil-Concelman) incorporado es utilizado por conexiones profesionales de video. Ésto
beneficia a los usuarios que integran la cámara IP digital a un sistema tradicional (CCTV) tanto para propósitos de
flujo de video análogo y digital.
• Utilidades de Alta Vigilancia y Monitoreo Remoto: Un administrador es asignado con un ID de usuario pre-definido y
contraseña, puede modificar los ajustes de la Cámara de Red desde un sitio remoto vía Intranet o Internet. Los
Administradores están capacitados para monitorear la imagen de video, grabar la imagen de video a un disco duro, y
tomar snapshots.
• Gran Rango de Aplicaciones: Con la actual alta velocidad Internet, la Cámara de Red entrega la solución ideal para
monitorear remotamente imágenes de video en vivo sobre la Intranet e Internet. El DCS-3410 permite acceso remoto
utilizando un Explorador Internet o buscador en Web para la visión de imágenes en vivo con audio y permite al
administrador manejar y controlar la Cámara de Red desde cualquier lado, en todo momento. Aplique la Cámara de
Red para monitorear varios objetos y lugares tales como hogares, oficinas, bancos, hospitales, guarderías, parques
de entretención y otras variedades de monitoreo público e industrial. La Cámara de Red puede además ser utilizada
para la detección de intrusos con su modo de detección de movimiento, captura imágenes estáticas e imágenes de
video para archivo y muchas aplicaciones más.
Manual del Usuario D-Link DCS-3410 5
Sección 1 – Vista General del Producto
LED de Energía
El LED de Energía está en la parte trasera de
la cámara. En cuanto el adaptador de energía
es conectado a la cámara, el LED se volverá
verde. Una vez que la conexión ha sido
establecida vía puerto Ethernet, el LED de
conexión se mantendrá verde. Si hay tráfico
pasando a la cámara el LINK LED parpadeará.
Si no se detecta conexión el LINK LED no se
encenderá.
Nota: Cuando usted tenga una conexión apropiada, el LED se volverá verde. La luz
puede cambiar de encendido a apagado y su computador puede mostrar una pérdida
de conectividad intermitente, esto es normal hasta que usted configure su Cámara de
Red.
Conectar utilizando Energía-sobre-Ethernet. Una vez que usted haya conectado un cable Ethernet a su switch PoE
o adaptador, el LED de Energía en el DCS-3410 se volverá verde para indicar una conexión apropiada.
La Cámara de Red viene con un soporte de cámara con un tornillo de cabeza giradora que puede ser añadido a la
cavidad de conexión de la parte inferior de la Cámara de Red. Adjunte el soporte de cámara a la Cámara de Red y
fíjela para su aplicación. Hay agujeros localizados en la base del soporte de cámara permitiendo que la Cámara de
Red sea montada en el techo, ó en cualquier pared de manera segura.
Haga click en
Setup Wizard (Asistente de Configuración)
Si la función de CD Automático no inicia automáticamente en su computador, haga click en Windows Start > Run.
En el recuadro de comando Run digite “D:\DCS3410.exe”, donde D: representa la letra del driver de su CD-Rom. Si
se inicia, proceda con la siguiente ventana.
Ahora, haga click en ffdshow de la pantalla de autorun. Esto instalará los codecs apropiados que le permitirán
reproducir los videos tomados por el DCS-3410.
Haga click en OK
Configuración
Esta sección le mostrará cómo configurar su nueva Cámara de Red D-Link utilizando el Asistente de
Configuración.
Asistente de Configuración
Haga click en el icono de D-Link Setup Wizard SE que fue creado en su menú de Inicio Windows.
Haga click en OK
Video en Vivo
Cámara
Esta sección le mostrará el video en vivo de su cámara. Usted puede seleccionar la imagen pequeña disponible
para su opción de Perfil de Video predefinido, modo Pantalla Completa, e ítems de acción para tomar Snapshot,
Grabar, Ajustar la Carpeta de Almacenaje, Escuchar, Dialogar, y Salida Digital. Usted puede además
seleccionar los ajustes de idioma utilizando el menú.
Usted puede acercarse y alejarse de la imagen de video en vivo utilizando su Mouse. Click –derecho al zoom de
alejamiento y click –izquierdo al zoom de acercamiento en la imagen.
Este indicador brillará cuando haya un
Digital Input
Indicator: ingreso de señal digital disponible.
Ajuste
Asistente
Para rápidamente configurar su Cámara de Red, haga
click en Internet Connection Setup Wizard, o click en
Manual Internet Connection Setup para configurar
manualmente su Cámara de Red.
Ajustes de Red
Utilice esta sección para configurar las conexiones de red para su cámara. Toda la información necesaria debe ser
ingresada con exactitud.
LAN Settings: Ajustes para su red de área local.
Static IP Address: Usted puede obtener una dirección IP estática ó fija y otra
información de red desde su administrador de red para su
cámara. Una dirección IP estática le facilitará el acceso a
su cámara en el futuro.
Enable UPnP: Habilite este ajuste para permitir que su cámara sea configurada como un dispositivo UPnP en su red.
Enable UPnP Habilite este ajuste para permitir que su cámara añada entradas de puerto de reenvío en su router automáticamente.
port forwarding:
Enable PPPoE: Habilite este ajuste si su red está utilizando servicio PPPoE.
User Name: Es el nombre único de su cuenta. Usted puede obtener esta información de su ISP.
RTSP port: El número de puerto que usted utilizará para el flujo RTSP a dispositivos móviles, tales como teléfonos móviles o
PDAs. El número de puerto predeterminado es 554.
DNS Dinámico
DDNS (Dynamic Domain Name Server) mantendrá un nombre de anfitrión DNS y sincronizará la dirección IP pública
del MODEM cuando éste ha sido modificado. El nombre de usuario y contraseña son requeridos cuando se utiliza el
servicio DNS.
Ajuste de Imagen
En esta sección usted puede configurar los ajustes de imagen de video de su cámara. La previsualización de la
imagen será mostrada en la ventana de Video en Vivo. Haga click en Save Settings para activar y guardar los
cambios.
Audio y Video
Usted puede configurar 4 perfiles de video con diferentes ajustes para su cámara. En adelante, usted puede ajustar
diferentes perfiles para la visualización en su computador y móvil. En adición, usted puede además configurar sus
ajustes de audio (parlantes y micrófonos) para su cámara.
Resolution: Esta opción permite al usuario elegir la resolución
de video de la cámara entre 160x120, 320x240
y 704x480:
• QQVGA @ 176x120 - Usualmente utilizado
para sólo visualizar en dispositivos en mano.
• QVGA @ 352x240 - Solución estándar para
Teléfonos móviles y PDAs.
• VGA @ 704x480 - Solución estándar para
Visualizar en computador.
Detección de Movimiento
El Habilitar Video Motion le permitirá a su cámara utilizar característica de detección de movimiento. Usted puede
además indicar el área de movimiento para el monitoreo.
Enable Video Marque esta opción para activar la característica
Motion: de detección de movimiento para su cámara.
Hora y Fecha
Desde esta sección, usted puede automática o manualmente configurar, actualizar y mantener el sistema de reloj
interno para su cámara.
Time Zone:Seleccione la zona horaria del menú.
Grabación
En esta sección, usted puede configurar y programar los ajustes de grabación para su cámara IP.
Enable Seleccione esta opción para habilitar la característica de
Recording: grabación.
Para acceder a su cuenta en el drive de red Samba, ingrese
Samba Auth: su cuenta o nombre de usuario anónimo y contraseña.
Postrecord: Es una cantidad de tiempo predefinida después de ser gatillada la Grabación de Movimiento.
Continuous: Seleccione esta opción para configurar manualmente el inicio y término de la grabación.
Snapshot
Habilite la característica de Snapshot para que su cámara pueda tomar snaphots (instantáneas) y enviarlas a su
dirección email o servidor FTP.
Enable Snapshot: Habilite o deshabilite los eventos snapshot.
Trigger Event: Seleccione uno o más de uno de los eventos como una Detección
de Movimiento, D/I Signal 1 y D/I Signal 2 para la fuente que
gatilla la acción.
E-mail Address: Seleccione esta opción si usted desea recibir imágenes snapshot
en su e-mail.
FTP Server: Seleccione esta opción si usted desea recibir sus imágenes
Snapshot vía FTP.
Host name:
El nombre de anfitrión de su servidor FTP.
Path: El directorio o trayectoria en donde las imágenes serán cargadas
(por ejemplo: \pub\images).
Prefix Filename:
El prefijo que será añadido al nombre de archivo de cada archivo.
Passive mode:
Algunos de los servidores FTP permiten a los clientes utilizar el
modo pasivo cuando se conectan a un FTP, el cual utiliza
puertos aleatorios para las transferencias.
Salida Digital
Usted puede habilitar la característica de Digital Output (DO) y configurar la fuente de evento para su cámara
Trigger Event: Usted puede elegir desde uno a por sobre tres
eventos, tales como Detección de Movimiento,
D/I Signal 1, y D/I Signal 2 para las fuentes de
los eventos gatillados.
RS-485
Usted puede configurar los ajustes del RS-485 o especificaciones de configuración (velocidad de baudios, bit de
datos, bit de detención, y bit de paridad) para su cámara. RS-485 es un método serio de comunicación para
computadores y dispositivos. Para su cámara, el RS-485 es utilizado para controlar un dispositivo PAN/TILT, tal
como un recinto de cámara externa para ejecutar movimiento PAN y TILT.
Data Bit: Tanto 7u 8. Es una medida para los actuales bits de datos en una transmisión. Por defecto, el valor es 8.
Stop Bit: Tanto 1o 2. Es utilizado para señalar el término de comunicación para un solo paquete. Cuantos más bits se utilizan para
parar, mayor será la lentitud en la sincronización de los distintos relojes, pero el más lento de la tasa de transmisión de
datos. Por defecto, el valor es de 1.
Parity Bit: Elecciones de No, Even, y Odd. Es una forma simple de verificar errores en una serie de comunicaciones y usted puede
no ocupar la paridad. Para paridad even y odd, los puertos en serie ajustan el bit de paridad (el último bit luego de los bits
de datos) como un valor para asegurar que la transmisión tiene un número even u odd para los bits logicos.
Por ejemplo, si los datos son 011, para paridad even, el bit de paridad es 0 para mantener el número de bits logicos even.
Si la paridad es odd, el bit de paridad es 1, resultando en 3 el bit lógico
Mantenimiento
Administración del Dispositivo
Usted puede modificar el nombre y la contraseña del administrador de su cámara, así como añadir y administrar las
cuentas de usuario para acceder a la cámara. Usted puede además utilizar esta sección para crear un nombre
único y configurar los ajustes OSD para su cámara.
Respaldo y Restauración
En esta sección, usted puede respaldar, restaurar y reajustar los ajustes, así como reiniciar su cámara.
Save To Local Hard Usted puede guardar y documentar sus
Drive:Actuales ajustes de configuración en su
computador.
Current firmware
version: Será determinado automáticamente y
desplegado por el sistema.
Current Product
Name: Nombre del producto existente.
Estado
Información del Dispositivo
Esta página despliega todos los detalles acerca de la conexión de su dispositivo y red.
Registros
Esta página despliega la información de registro de su cámara. Usted puede además descargar la información
haciendo click en Download.
Ayuda
Inserte el CD-ROM en el drive CD-ROM. Una pantalla menú aparecerá como se muestra a continuación.
Haga click en OK
Bienvenido al Add Camera Wizard. Utilice este asistente para añadir sus cámara al sistema D-ViewCam.
D-ViewCam muestra la información IP de la(s) cámara(s) detectada. Usted puede elegir y programar las
grabaciones de cada cámara.
• 24/7 Motion Detection Recording: Monitoreo continuo pero SÒLO graba cuando se detecta movimiento.
• Office Hours Only: Monitoreo continuo durante horarios de oficina (08:00 AM a 06.00 PM) y SÓLO graba
cuando se detecta movimiento.
• Non-Office Hours Only: Monitoreo continuo durante los horarios fuera de los de oficina (06:00 PM a
08.00 AM) y SÓLO graba cuando se detecta movimiento.
Nota: A excepción del 24/7 Continuous Recording, los otros tipos de programación pueden SÓLO grabar cuando
es detectado movimiento. Por favor refiérase a la página 35 para mayor información.
El Add Camera wizard está ahora completado. Haga click en Close para acceder a la página principal del D-
ViewCam.
Solución de Problemas
1. ¿Qué es una Cámara de Red?
La Cámara de Red es un sistema autónomo conectado directamente a una red Ethernet o Fast Ethernet. A
diferencia de las cámaras PC convencionales, la Cámara de Red es un sistema “todo en uno” con CPU
incorporado y soluciones basadas en Web, entrega soluciones de bajo costo y la capacidad de transmitir
imágenes de video de alta calidad para monitoreo. La Cámara de Red puede ser administrada remotamente,
accesada y controlada desde cualquier PC/Notebook sobre una Intranet o el Internet desde un buscador en Web.
2. ¿Cuál es el número máximo de usuarios que pueden tener acceso permitido al DCS-3410
simultáneamente?
El número máximo de usuario que pueden registrarse en la Cámara de Red al mismo tiempo es 10. Por favor
mantenga en mente que el desempeño total de la velocidad de transmisión decrecerá en la medida que muchos
usuarios hayan ingresado al sistema.
6. ¿Cuándo se conecta físicamente la Cámara de Red a una red, qué cable de red es requerido?
La cámara de Red utiliza cable de Categoría 5 UTP permitiendo el trabajo en red 10 Base-T y 100 Base-T.
8. ¿Puede el DCS-3410 ser conectado a la red si éste consiste sólo en direcciones IP privadas?
Si, la Cámara de Red puede ser conectada a un LAN con direcciones IP privadas.
10. ¿Por qué soy incapaz de acceder al DCS-3410 desde un buscador en Web?
Si es utilizado un router o firewall en la red, los puertos correctos del DCS-3410 pueden no estar configurados en
el router o firewall. Para corregir el problema, usted necesita determinar si el DCS-3410 está detrás de un router o
firewall y si el router o firewall están apropiadamente configurados para los puertos que el DCS-3410 está
utilizando. Otros problemas posibles pueden ser debido al cable de red. Trate de reemplazar su cable de red.
Pruebe la interfaz de red del producto conectando un computador local a la unidad, utilizando un cable Ethernet
cruzado. Si el problema no es resuelto la Cámara de Red puede estar defectuosa.
13. Las imágenes parecen tener baja calidad, ¿cómo puedo mejorar la calidad de imagen?
Asegúrese de que las propiedades desplegadas en su computador están ajustadas por sobre 256 colores. El utilizar
16 o 256 colores en su computador producirá objetos borrosos en la imagen, haciendo que la imagen parezca de
baja calidad.
La configuración en la visualización de imagen de la Cámara de Red es incorrecta. A través de la sección de
Advanced > Image Setting del administrador de Red, usted necesitará ajustar los parámetros relacionados a la
imagen, tales como luminosidad, contraste, tono y frecuencia de línea de poder para luz fluorescente.
DI/DO
Energía CD12V
Iluminador IR
Reed switch
Photo Transmisión
sensor de
Vibración
Photo Transmisión
ALARMA
Photo Transmisión
0
0 0
0 0
RS-485 Transceptor
Dispositivo RS485
Fundamentos de Networking
Verifique su dirección IP
Luego de instalar su nuevo adaptador D-Link, por defecto, los ajustes TCP/IP deben ser asignados para obtener una
dirección IP de un servidor DHCP (e.j. router inalámbrico) automáticamente. Para verificar su dirección IP, por favor
siga los pasos a continuación.
Haga click en Start > Run. En el recuadro de run digite cmd y haga click en OK.
Si usted está conectado a una red inalámbrica en un hotspot (e.j. hotel, cafetería, aeropuerto), por favor contacte a
un empleado o administrador para verificar sus ajustes de red inalámbrica.
Paso 1
Windows® XP – Haga click en Start > Control Panel > Network Connections.
Windows® 2000 – Desde el escritorio, click derecho My Network Places >
Properties.
Paso 2
Click derecho en la Local Area Connection la cual representa su adaptador de red D-Link y seleccione Properties.
Paso 3
Destaque Internet Protocol (TCP/IP) y haga click en Properties.
Paso 4
Haga click en Use the following IP address e ingrese una dirección IP que esté en la misma subnet que su red o
la dirección LAN IP de su router.
Paso 5
Haga click en OK dos veces para guardar sus ajustes.
Especificaciones Técnicas
Códec de Video Conector I/O
MPEG4 / MJPEG 2 Entradas (Photo transmisión, Active High: Dropout: 0 VDC)
1 Salidas (Photo transmisión, corriente de circuito cerrado: CA 70mA o
Códec de Audio CD 100mA;
GSM-AMR: 5.15kbps, ADPCM: 8Kbps 40Ohm; voltaje de circuito abierto: 240 VCA o
350VCD) Salida de Energía: 12VCD, 200mA
PoE
Soporta IEEE 802.3af estándar RS 485
2 pin(485A,485B) (Soportado para el control externo del dispositivo
Sensor Pan-Tilt)
Sensor Sony CCD 1/3”, modo de escaneo
entrelazado Salida de Audio
Si
SDRAM
32 Mbytes Botón de Reajuste
Reajusta a los ajustes predeterminados de fábrica.
Memoria Flash
8 Mbytes Dimensión (WxDxH)
177mm x 78mm x 60mm
Lens
6mm, F1.6 Weight
577.8g
MIC
42dB +/- 3dB, Omni-direccional
Soporte OS
Dispositivo
Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Teléfono Móvil 3GPP
Utilidades
Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista
Ambiente Físico
Energía
• 12V 1.25A switch adaptador de energía
• External AC-to-DC Switch de Adaptador de Energía
• Tipo: USA / UK / EUR / AUS / CN (Orden por cada territorio)
Temperatura de Operación
0 a 40°C (32 to 104°F)
Temperatura de Almacenaje
- 20 a 70°C (-4 to 158°F)
Humedad
20-80% RH de no-condensación
1
Velocidad máxima de señal inalámbrica derivada desde IEEE Estándar 802.11g, 802.11a y especificaciones Draft 802.11n. El rendimiento actual de datos puede
variar. Las condiciones de Red y factores ambientales, incluyendo volumen del tráfico de red, materiales de construcción, y red aérea, pueden reducir la
velocidad de rendimiento de datos actuales. Las condiciones ambientales pueden afectar adversamente el rango de señal inalámbrica.
2
Rango varía de a cuerdo a las regulaciones de su país.
3
El DCS-3410 no incluye 5.25-5.35GHz & 5.47~5.725GHz.
Usted puede encontrar actualizaciones del software y documentación del usuario en el sitio web D-Link así como
preguntas frecuentes y respuestas a asuntos técnicos.
Soporte Telefónico:
(877) 354-6555
Soporte Internet:
http://support.dlink.com
Garantía
Sujeto a los términos y condiciones planteadas en adelante, D-Link Systems, Inc. (“D-Link”) entrega esta Garantía Limitada:
• Sólo a la persona o entidad que adquiere el producto originalmente de D-Link o su vendedor autorizado o distribuidor, y
• Sólo para productos adquiridos y entregados dentro de los cincuenta estados de los Estados Unidos, el Distrito de Colombia,
the District of Columbia, Instalaciones Militares de E.E.U.U., o direcciones con un APO o FPO.
Garantía Limitada:
D-Link garantiza que la porción hardware del producto D-Link descrito a continuación (“Hardware”) se encuentra libre de defector
materiales en la mano de obra y materiales bajo el uso normal desde la fecha de adquisición original en detalle del producto, por el
período en adelante especificado (“Período de Garantía”), a excepción de lo que aquí se especifica.
Los derechos del cliente y reparación exclusiva además de la completa responsabilidad de D-Link y sus suministros bajo esta Garantía
Limitada será, como opción de D-Link, reparar y reemplazar el Hardware defectuoso durante el Período de Garantía sin cargo al
propietario original o con un reembolso al actual precio de adquisición pagado. Cualquier reparación o reemplazo será prestada por D-
Link en cualquier oficina de Servicio D-Link autorizado. El hardware en reemplazo no necesita ser nuevo o tener una confección,
modelo o parte idéntica. D-Link puede, en esta opción, reemplazar el hardware defectuoso o cualquier parte del mismo con cualquier
producto reacondicionado que D-Link razonablemente determine como substancialmente equivalente (o superior),en lo respectivo a
material, al Hardware defectuoso. El Hardware reparado o reemplazado debe ser garantizado por el período que queda del Período de
Garantía original o noventa (90) días, sea cual sea es bastante, y está sujeta a las mismas limitaciones y exclusiones. Si el material
defectuoso no tiene posibilidades de corrección, o D-Link determina que no es práctico reparar o reemplazar el Hardware defectuoso,
el actual precio pagado por el adquiridor original del Hardware defectuoso será reembolsado por D-Link en cuanto se devuelva a D-
Link el Hardware defectuoso. Todos los Hardware o partes del mismo que son reemplazados por D-Link, o reembolsados por el precio
de adquisición, se convertirán en propiedad D-Link para reemplazo o reembolso.
No Aplicación de Garantía:
La Garantía Limitada entregada a continuación por las porciones Hardware y Software de los productos D-Link no será aplicable y no
cubre ningún producto restaurado ni producto adquirido en autorización de inventario, venta de liquidación u otras ventas en donde D-Link,
los vendedores, o los liquidadores renuncian expresamente a sus obligaciones de garantía pertenecientes al producto en ese caso, el
producto es vendido “en su estado actual” sin ninguna garantía incluída en absoluto, sin limitación, la Garantía Limitada descrita aquí,
independiente de que se establezca lo contrario aquí.
Presentando un reclamo: Los clientes deben devolver el producto a su punto de adquisición original, basado en las políticas de
devolución. En caso de que el período de devolución haya expirado y el producto esté dentro de la garantía, los vendedores deben
presentar un reclamo a D-Link como está trazado a continuación:
• El cliente debe presentar junto al producto como parte del reclamo, una descripción escrita de los defectos del
Hardware o Software de no-conformidad con detalle suficiente para permitir que D-Link confirme lo mismo, junto con
la prueba de adquisición del producto (tal como una copia de la factura fechada de adquisición del producto) si el
producto no es registrado.
• El cliente debe obtener un Número ID de la Caja desde el Soporte Técnico D-Link en 1-877-354-6555, en donde se
tratará de asistir al cliente resolviendo cualquier presunto defecto del producto. Si el producto es considerado
defectuoso, el cliente debe obtener un número de Autorización de Devolución de Material (“RMA”) completando la
forma RMA e ingresando el Número ID de la Caja asignado en https://rma.dlink.com/.
• Luego de que un número RMA es establecido, el producto defectuoso debe ser envuelto de manera segura para asegurar que no
será dañado en el tránsito, y el número RMA debe ser marcado prominentemente en el exterior del paquete. No incluya ningún
manual o accesorio en el paquete de transporte. D-Link sólo reemplazará la parte defectuosa del producto y no devolverá ningún
accesorio.
• El cliente es responsable de todos los cargos de transporte hacia D-Link. Se permite no cobro contra entrega (“COD”).
Los productos enviados COD pueden tanto ser rechazados por D-Link o volverse propiedad De D-Link. Los productos
deben ser completamente asegurados por el cliente y trasladados a D-Link Systems, Inc., 17595 Mt. Herrmann,
Fountain Valley, CA 92708. D-Link no se responsabilizará por ningún paquete perdido en tránsito a D-Link. Los
paquetes reparados o reemplazados serán enviados al cliente vía UPS Ground o cualquier otra empresa de transporte
común seleccionada por D-Link. Los cargos de retorno deben ser preparados por D-Link si usted utiliza una dirección
en Estados Unidos, de otro modo se enviará el producto con costos de transporte. El transporte expedito está
disponible bajo solicitud y los cargos de envío son preparados por el cliente. D-Link puede rechazar o devolver
cualquier producto que no es empaquetado y enviado bajo estricta conformidad a los requisitos precedentes, o que
posee un número RMA no visible en el exterior del paquete. El dueño del producto acuerda pagar los valores
razonables del manejo y devolución de cualquier producto que no es envuelto o enviado de acuerdo a los requisitos
precedentes, o que es determinado por D-Link que no presenta defectos ó salidas de norma.
Qué no es cubierto:
La Garantía Limitada entregada aquí por D-Link no cubre:
Productos que, bajo el juicio de D-Link, han sido sujetos a abuso, accidente, alteración, modificación, falsificación, negligencia,
malversación, instalación defectuosa, falta de cuidado razonable, reparación o servicio en cualquier lugar no contemplado en la
documentación del producto, o si el modelo o número de serie ha sido alterado, falsificado, desfigurado o removido; Instalación Inicial,
instalación y extracción del producto para reparación, y costos de envío; Ajustes operacionales cubiertos en el manual operativo del
producto, y mantención normal; los daños que ocurren en el traslado, debido razones accidentales, fallas debido a un aumento de
energía y daños cosméticos; Cualquier hardware, software, firmware u otros productos o dispositivos entregados por nadie más que D-
Link; y Productos que han sido adquiridos desde autorización de inventario o ventas de liquidación u otras ventas en donde D-Link, los
vendedores, o los liquidadores renuncian expresamente a las obligaciones referidas al producto.
Mientras la mantención o reparación necesaria en su Producto pueda ser ejecutada por cualquier compañía, recomendamos que utilice sólo
una Oficina D-Link Autorizada. Una mantención o reparación impropia invalidará esta Garantía Limitada.
Renuncia de Otras Garantías: EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESPECIFICADA AQUÍ, EL PRODUCTO ES
ENTREGADO “EN SU ESTADO ACTUAL” SIN NINGUNA GARANTÍA EN ABSOLUTO INCLUÍDA, SIN LIMITACIÓN, NINGUNA
GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, BUEN ESTADO PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN.
Leyes de Gobierno: Esta Garantía Limitada debe ser gobernada por las leyes del Estado de California. Algunos estados no
permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, o limitaciones en cuánto debe durar una garantía, de modo
que las precedentes limitaciones y exclusiones se pueden no aplicar. Esta Garantía Limitada entrega derechos legales específicos y
usted debe además tener otros derechos que pueden variar en relación al estado.
Marca Registrada:
D-Link es una marca registrada de D-Link Corporation/D-Link Systems, Inc. Otros sellos o marcas registradas son de propiedad de sus
respectivos dueños.
Marca CE de Alerta:
Este es un producto de Clase B. En un ambiente doméstico, este producto puede causar interferencia radial, en cuyo caso se deben
tomar las medidas adecuadas.
Declaración FCC:
Este equipo ha sido probado y cumple con los límites de un dispositivo digital de clase B, según la parte 15 de las Reglas FCC. Estos
límites están diseñados para entregar una protección razonable contra interferencia peligrosa en una instalación residencial. Este
equipamiento genera, utiliza y puede irradiar energía de radio frecuencia y, si no es instalado y utilizado de acuerdo a las instrucciones,
puede causar interferencia perjudicial a la comunicación en radio. Sin embargo, no hay garantía de que la interferencia no ocurrirá en
una instalación particular. Si este equipo causa interferencia nociva a la recepción de radio o televisión, lo cual puede ser determinado
encendiendo y apagando el equipo, el usuario está recomendado para tratar de corregir la interferencia por una o más de las
siguientes medidas:
Precaución FCC:
Cualquier cambio o modificación no expresamente aprobado por la parte responsable de conformidad puede anular la autoridad del
usuario para operar este equipo.
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las Reglas FCC. La Operación está sujeta a las siguientes dos condiciones:
(1) Este dispositivo no puede causar interferencia dañina, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, inclusive la
interferencia que puede causar una operación no deseada.
Si este dispositivo va a ser operado en rango de frecuencia de 5.15 ~ 5.25GHz, entonces está restringido sólo a ambiente interior.
NOTICIA IMPORTANTE:
Declaración de Exposición a Radiación FCC: Este equipo cumple con los límites de exposición de radiación asignados para un
ambiente no controlado. Este equipo debe ser instalado y operado con una distancia mínima de 20cm entre el radiador & su cuerpo.
Este transmisor no debe ser localizado u operado en conjunción con cualquier otra antena o transmisor.
La disponibilidad de algunos canales específicos y/o bandas de frecuencia operacionales dependen del país y son programadas vía
firmware en la fábrica para coincidir con el destino previsto. Los ajustes de firmware no son accesibles por el usuario final.
Para información detallada acerca de la garantía aplicable a los productos adquiridos fuera de los Estados Unidos, por favor
contacte a la Oficina D-Link local correspondiente.
Este dispositivo cumple con RSS-210 de las Reglas de la Industria Canadiense. La operación está sujeta a las siguientes dos
condiciones:
(1) Este dispositivo no puede causar interferencia dañina, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo aquella
que puede causar una operación no deseada.
NOTA IMPORTANTE:
Declaración de Exposición a Radiación:
Este equipo cumple con los límites IC de exposición de Radiación asignados para un ambiente no controlado. Este equipo debe ser
instalado y operado con una distancia mínima de 20cm entre el radiador & su cuerpo.
Este dispositivo ha sido diseñado para operar con una antena teniendo una ganancia máxima de 2 dB. A las antenas que tienen un alto
alcance está estrictamente prohibidas por la regulación de la Industria de Canadá. La obstrucción de antena requerida es de 50 ohms.
Registro
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El registro del producto es completamente voluntario y la falla en completar o volver a esta forma no disminuirá sus
derechos de garantía.
Version 1.10
Octubre 16, 2008