"Protocolo anti -marketing telefónico"

-.¿Hola?
-.Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea?

- Sí, soy yo mismo

-.¿Me puede decir su nombre por favor?

- José Luis

-.Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una promoción

consistente en la instalación de una línea adicional en su c asa, en donde
usted tendrá derecho a...

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿ quién es usted?

-Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando...

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar

algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas señor

- ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO
PRIVADO"
- El interno mío es el 1004

- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

- Telemarketing Activo

- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque n o tengo la seguridad

de hablar con una trabajadora de Telefónica

- Pero yo le puedo garantizar...

- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telefónica, antes de poder comenzar
cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de
empleados...!
- Está bien Señor, mi número es el 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina...
(Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

(Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...

- Pero... Hola Señor..!

- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos

hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada?

- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción

"Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy
bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección

de adquisición de productos técnicos de la casa; por fav or, no se retire.

(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de

Caribe Mix 20 19 con el Repeat activado. Después de sonar el CD entero, mi
mujer atiende el teléfono):

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del

mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".

- 1004

- Gracias, ¿Con quién estoy hablando?

- Con Silvina

- ¿Silvina qué?

- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cuál es su número de trabajadora de Telefónica?

- 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información Silvina, ¿en qué puedo ayudarla?

- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción
"Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría
interesada?
- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y
dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el número
de ingreso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola?

- TU...TU...TU...TU...

¡LA VENGANZA ES DULCE!