Introducción

En este ensayo tenemos como objetivo aplicar todos los conocimientos

aprendidos a lo largo del curso sobre el funcionamiento de las organizaciones.

Aprendimos lo que es la organización, sus tipos y la importancia de tener una

buena cultura organizacional para el buen funcionamiento de una empresa,
conocimos acerca de los diferentes tipos de diseños organizacionales y como se
pueden dividir las empresas de acuerdo a su cultura, es por esto que en este
ensayo voy a hablar sobre Coca Cola, una empresa Estadounidense, que para mí
es una de las mejores empresas de servicio, que ya tiene más de 100 años en el
mercado y es una de las mejores empresas para trabajar por su gran cultura y su
gran ambiente laboral.

Coca Cola fue creada por John S. Pemberton el 8 de Mayo de 1886, era una
bebida refrescante sin alcohol a base de jarabe de almidón en cuya composición
entraban a formar parte sustancias vegetales, extracto de hojas de coca
descocainadas, nuez de cola, caramelo, azúcar y agua filtrada:

Pemberton no parecía dar importancia a su mezcla, pero en cierta ocasión acertó

a probarla un vendedor amigo del boticario que al servir aquel jarabe de sabor
dulzón llamado ya Coca-Cola lo mezcló con soda, y tanto gustó que en aquel
mismo instante quedaba definitivamente creada la popular bebida.

Ahora analizaré la empresa de acuerdo a lo aprendido a lo largo del Curso.

 Coca Cola
DIMENSIONES
Dimensiones Contextuales
Medio Ambiente: Coca-Cola es una
empresa muy comprometida con el
medio ambiente, tiene el compromiso
de reducir, reutilizar y reabastecer el
agua utilizada en la producción de sus
bebidas, el 100% de la electricidad
utilizada en la fabricación de productos
de Coca Cola es energía verde y
procede de energías renovables.
Tamaño: El tamaño de Coca Cola es
masivo ya que es la empresa #1 de
bebidas del mundo, tiene operaciones
en más de 200 países, ofrece una
gran variedad de sabores y tiene más
de 400 marcas de bebidas.
Dimensiones Estructurales
Complejidad: Esta empresa tiene muchos
niveles, es una organización muy grande
por lo que hay niveles de Presidente hasta
nivel Staff, es importante saber que esta
empresa cuenta con diferentes
encargados para cada País y estado, ya
que es una empresa muy grande a nivel
mundial.
Formalización: En Coca Cola es
importante que todo dependa de reglas y
procedimientos escritos para que todos
los empleados sepan cuál es su rol en la
empresa, es importante mencionar que en
Coca Cola hay una “fórmula secreta”, la
cual es muy importante que este escrita
en un manual de procedimientos.
 CULTURA ORGANIZACIONAL

Satisfacer con excelencia al consumidor.

Generar valor económico y social a través de empresas.
Disfrutar el trabajo.
Ser cortés, tolerante, y puntual.
Colaborar con el medio ambiente.

RELACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CON SU ENTORNO

Factores del Microambiente:

1. Finanzas: Coca Cola designa a cada departamento de su empresa

responsabilidades para asignar los fondos necesarios a cada
departamento, por ejemplo: Coca Cola designa la responsabilidad de ser el
mejor a nivel mundial al departamento de Mercadotecnia y Publicidad para
que así ellos asignen cierta cantidad de dinero y puedan promocionar en
anuncios, redes sociales y eventos, así ellos seguir siendo el #1 en el
mercado, como sabemos Coca Cola tiene una de las mejores publicidades,
sus comerciales y estrategias siempre son exitosas.

2. Investigación y Desarrollo: La evolución de Coca-Cola ha sido constante

desde su creación, A lo largo de su historia, Coca-Cola siempre ha
innovado introduciendo nuevas marcas y productos para acompañar a los
consumidores en todos sus momentos de consumo y ofrecerles distintas
opciones según sus estilos de vida, hoy en día está de moda ser “FIT”, por
esto Coca Cola innovó y saco a la venta COCA COLA SIN AZUCAR, que ha
sido un éxito.

3. Producción: Coca Cola es una empresa que siempre está produciendo,

debe elegir muy bien a sus proveedores, los costos de producción y la
cantidad de productos de acuerdo a sus ventas.
Factores del Microambiente:

1. Económicos: La devaluación de la moneda en diferentes Países, los

impuestos que los Países que afectan a los costos de producción, la
inflación de la moneda.
2. Socioculturales: Coca Cola se ha visto enfrentada a este factor, ya que la
forma de alimentarse de las personas ha ido cambiando, y esto ha ido
haciendo que la población crea que la Coca Cola es un “veneno” silencioso,
hay campañas para dejar de consumirla, esto afecta directamente a la
empresa al ya existir una nueva forma de pensar en la sociedad.
3. Competencia: En este caso, Coca Cola cuenta con una competencia
directa: PEPSI, pero esto no ha debilitado a la empresa, ya que sigue
siendo líder de ventas a nivel mundial.

DISEÑO ORGANIZACIONAL
Coca Cola cuenta con una Estructura Divisional ya que trabaja para diferentes
zonas geográficas, y productos diversificados.

MODELO DE DIAGNÓSTICO
Para este tema elegí el modelo Hornsteny Tichy ya que puede ser un modelo
que se hace de acuerdo a las necesidades en la empresa y yo creo que Coca
Cola, al tener tantas plantas en todo el mundo llega a ser de grandes cambios
y cada región puede confeccionarlo a su parecer.

Organización / Ambiente: Es una empresa muy grande a nivel mundial.

Cultura Organizacional: Es una empresa que se preocupa por sus empleados, y

crea un ambiente organizacional adecuado para ser uno de los mejores lugares
para trabajar.

Estructura: Es una compañía con una estructura organizacional muy amplia, con
muchos movimientos a lo largo del tiempo.

Clima Laboral: El clima laboral de Coca Cola es uno de los mejores en la empresa.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Tecnología: La tecnología juega un papel muy importante en el cumplimento de

los objetivos de Coca Cola, es una herramienta que optimiza el trabajo y así logran
los mejores resultados.

Innovación: Entre sus innovaciones destaca el uso de tecnología, coca cola

siempre se encuentra en constante Innovación para no quedarse atrás, es una
compañía que siempre logra innovar y así satisfacer a sus clientes.
 Conclusión

Este trabajo puntualizo todos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso,
gracias a este trabajo pude poner en práctica todos los conocimientos, en lo
personal esta materia me gustó mucho, ya que había muchas cosas de una
organización que no conocía, es importante reconocer que hay muchas empresas
las cuales carecen de muchos puntos aquí explicados.

Escogí esta empresa ya que se me hace una de las mejores empresas del mundo,
la cual me sorprende como ha crecido y nunca ha caído en decadencia, Coca
Cola siempre ha tenido como innovar y pensar en el cliente, no sólo se enfocó e
refrescos, si no que amplio su gama a Aguas, jugos, agua mineralizada, etc., a
pesar que Coca Cola tiene una competencia muy fuerte, Coca siempre ha sido la
número uno en ventas, dado a que se ha enfrentado a diferentes desventajas
como el factor sociocultural, el que últimamente se ha visto popularizado con el
tema de ser sano y no consumir bebidas azucaradas, yo creo que Coca Cola ha
logrado lo que su competencia no, satisfacer al cliente aunque necesite reducir su
consumo de azúcar.

En este trabajo conocimos las dimensiones Contextuales y Estructurales de la

empresa, personalmente sabía que estos existían, pero no tenía un conocimiento
como tal de que dimensión pertenecían, es muy importante que la empresa cuente
con todos estos factores para que pueda ser exitosa.

Lo que más me gusta de una empresa es el clima laboral, el cual es de suma

importancia para una compañía, ya que así le das un valor agregado a tu
empresa, y logras adquirir a los mejores talentos, y puedes contagiar el gusto a tus
empleados por trabajar ahí, y así la empresa tiene el mayor rendimiento.

Yo creo que si un empleado se siente parte de una compañía su rendimiento será

el mejor y esto hará que la compañía siga siendo la #1.
 Bibliografía

La historia de Coca Cola Recuperado el 10/08/2018 de

https://www.cocacolaespana.es/informacion/origen-coca-cola

19 Cosas que no sabías que hace Coca Cola por el planeta Recuperado el
10/08/2018 de

https://www.cocacolaespana.es/historias/curiosidades-medio-ambiente

Coca-Cola celebra el Día del Medio Ambiente con una estrategia ambiental que
incluye proyectos en agua, emisiones, envases y agricultura sostenible
Recuperado el 10/08/2018 de

https://www.cocacolaespana.es/prensa/estrategia-medio-ambiente

Coca Cola Company – la principal empresa de bebidas del mundo recuperado el

10/08/2018 de

http://blog.elinsignia.com/2016/11/15/coca-cola-company-la-principal-empresa-
bebidas-del-mundo/

Evolución Cultural Recuperado el 10/08/2018 de

https://www.coca-colafemsa.com/kof2017/es/culture.html

Cultura Organizacional Recuperado el 10/08/2018 de

http://www.femsa.com/es/conoce-femsa/cultura-organizacional/

La tecnología nuestro mejor aliado Recuperado el 10/08/2018 de

http://www.femsa.com/es/femsa-informa/la-tecnologia-nuestro-mejor-aliado/

Soto, L. (2018). Tema 1: La organización. Curso Estructuras Organizacionales y

Gestión del Conocimiento. UNITEC Online. Recuperado el 10/08/2018.
Soto, L. (2018). Organizaciones y diseño organizacional. Curso Estructuras
Organizacionales y Gestión del Conocimiento. UNITEC Online. Recuperado el
10/08/2018.

Soto, L. (2018). Tema 4 Diagnóstico organizacional. Curso Estructuras

Organizacionales y Gestión del Conocimiento. UNITEC Online. Recuperado el
10/08/2018.

Soto, L. (2087). Tema 6 Gestión del conocimiento. Curso Estructuras

Organizacionales y Gestión del Conocimiento. UNITEC Online. Recuperado el
10/08/2018.