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Índice

Prólogo . ................................................................................................ 13

Capítulo I. Introducción al Business Intelligence.............................. 17

1. ¿Qué es la inteligencia de negocio?............................................. 18
1.1. Beneficios de un sistema de inteligencia de negocio....... 20
1.2. ¿Cuando es necesaria la inteligencia de negocio?........... 20
2. Estrategia de Business Intelligence............................................... 21
2.1. ¿Cómo detectar que no existe una estrategia?................. 21
2.2. Business Intelligence Maturity Model.............................. 24
3. Soluciones Open Source Business Intelligence............................ 26
3.1. Pentaho............................................................................. 27
4. Glosario......................................................................................... 28
5. Bibliografía.................................................................................... 29

Capítulo II. Diseño de un data warehouse.......................................... 31

1. El núcleo de un sistema de inteligencia de negocio: el data
warehouse...................................................................................... 32
1.1. Elementos de un data warehouse...................................... 33
1.2. Tipos de tablas de hecho................................................... 35
1.3. Tipos de dimensiones........................................................ 36
1.4. Tipos de métricas............................................................... 37
1.5. Arquitectura de un data warehouse.................................. 39
2. Presentación caso práctico: análisis de estadísticas web............... 44
2.1. Formato de un log............................................................. 44
2.2. Necesidades de negocio..................................................... 45
2.3. Fases de un proyecto de BI................................................ 45
3. Resolución caso práctico con MySQL........................................... 46
3.1. Modelo conceptual de datos.............................................. 46
3.2. Modelo lógico de datos...................................................... 49
3.3. Modelo físico de datos....................................................... 50
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4. Glosario.......................................................................................... 52
5. Bibliografía..................................................................................... 52

Capítulo III. Diseño de procesos ETL.................................................... 53

1. Integración de datos: ETL.............................................................. 54
1.1. Técnicas de integración de datos....................................... 56
1.2. Tecnologías de integrción de datos................................... 59
1.3. Uso de la integración de datos.......................................... 63
2. ETL en el contexto de Pentaho..................................................... 63
3. Caso práctico.................................................................................. 68
3.1. Contexto............................................................................ 68
3.2. Diseño con Pentaho Data Integration............................... 70
4. Anexo 1: 34 subsistemas ETL de Kimball...................................... 90
5. Glosario.......................................................................................... 93
6. Bibliografía..................................................................................... 94

Capítulo IV. Diseño de análisis OLAP................................................... 95

1. OLAP como herramienta de análisis............................................. 96
1.1. Tipos de OLAP.................................................................... 97
1.2. Elementos OLAP................................................................ 99
1.3. 12 reglas OLAP de E. F. Codd............................................ 100
2. OLAP en el contexto de Pentaho.................................................. 101
2.1. Mondrian........................................................................... 102
2.2. Visores OLAP...................................................................... 104
2.3. Herramientas de desarrollo................................................ 108
3. Caso práctico.................................................................................. 110
3.1. Diseño de OLAP con Schema Workbench........................ 110
3.2. Publicación de un esquema de OLAP en Pentaho Server 127
4. Anexo 1: MDX............................................................................... 132
5. Glosario.......................................................................................... 134
6. Bibliografía..................................................................................... 135

Capítulo V. Diseño de informes............................................................ 137

1. Informes e inteligencia de negocio............................................... 138
1.1. Tipos de informes.............................................................. 139
1.2. Elementos de un informe.................................................. 139
1.3. Tipos de métricas............................................................... 140
© Editorial UOC 11 Índice

1.4. Tipos de gráficos................................................................ 141

2. Informes en el contexto de Pentaho............................................. 142
2.1. Pentaho Reporting............................................................. 144
2.2. Pentaho Report Designer................................................... 145
2.3. WAQR................................................................................ 147
2.4. Pentaho Metadata.............................................................. 147
3. Caso práctico.................................................................................. 149
3.1. Diseño de la capa de metadatos en Pentaho..................... 149
3.2. Diseño de un informe basado en la capa de metadatos en
Pentaho.............................................................................. 157
3.3. Diseño de un informe mediante el wizard en Pentaho.... 161
3.4. Diseño de un informe mediante Pentaho Report
Designer............................................................................. 171
4. Glosario.......................................................................................... 175
5. Bibliografía..................................................................................... 176

Capítulo VI. Diseño de cuadros de mando.......................................... 177

1. Cuadro de mando como herramienta de monitorización............ 179
1.1. Elementos de un cuadro de mando.................................. 180
1.2. Proceso de creación de un cuadro de mando................... 186
1.3. Dashboard vs. Balanced ScoreCard................................... 188
2. Cuadro de mando en el contexto de Pentaho.............................. 191
2.1. Community Dashboard Framework.................................. 192
2.2. Pentaho Dashboard Designer............................................ 194
3. Caso práctico.................................................................................. 195
3.1. Cuadro de mando mediante CDF..................................... 195
4. Anexo 1: Consejos para crear un cuadro de mando..................... 202
5. Anexo 2: Consideraciones sobre el uso de tablas y gráficos......... 203
6. Glosario.......................................................................................... 205
7. Bibliografía..................................................................................... 205

Capítulo VII. Tendencias en Business Intelligence............................. 207

1. Factores de evolución.................................................................... 208
1.1. Ubiquitous Computing (computación ubicua)................. 209
1.2. Cloud Computing (computación en la nube).................. 209
1.3. Economía de la atención................................................... 211
1.4. Incremento desproporcionado de datos............................ 212
© Editorial UOC 12 Introducción al Business Intelligence

1.5. Mercado altamente dinámico y competitivo.................... 212

1.6. Empresa extendida............................................................. 213
1.7. Democratización de la información.................................. 213
1.8. Open source....................................................................... 214
1.9. Nuevos modelos de producción........................................ 215
1.10. Social Media..................................................................... 217
1.11. Open Knowledge.............................................................. 217
2. Tendencias en Business Intelligence............................................. 218
2.1. Business Intelligence Operacional..................................... 218
2.2. Gestionar los datos como un archivo............................... 218
2.3. Una revolución tecnológica............................................... 220
2.4. El impacto del Open Source Business Intelligence (OSBI) 221
2.5. Una necesidad crítica.......................................................... 223
4. Glosario............................................................................................ 224
5. Bibliografía....................................................................................... 224

Capítulo VIII. Recursos relevantes en Business Intelligence.............. 225

1. Portales........................................................................................... 225
2. Comunidades................................................................................. 226
3. Blogs............................................................................................... 227
4. Institutos........................................................................................ 228
5. Másters........................................................................................... 228
6. Análisis de mercado....................................................................... 229
7. YouTube......................................................................................... 229
8. Facebook........................................................................................ 230
9. Slideshare....................................................................................... 230
10. Twitter.......................................................................................... 230
11. LimkenId...................................................................................... 232
12. Recursos........................................................................................ 232
13. Soluciones open source............................................................... 233
14. Soluciones propietarias................................................................ 235