Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en
Facatativá, ha encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección
de empaque están sufriendo lesiones de columna vertebral como
escoliosis, debido a que los métodos de trabajo no son los más eficientes y, por lo
tanto deciden contratar a un consultor para que les ayude a definir lo que está
ocasionando el problema y los ausentismos de las trabajadoras. Si usted fuera el
consultor de la empresa, les recomendaría:
¡Correcto!

Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas

Cambiar a las trabajadoras

Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar

Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas
tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades,
y aprender de los errores, buscando un medio que controle las actividades
planeadas, a través de:
¡Correcto!

Indicadores de Gestión

Efectividad de los procesos

Cumplimiento de metas
Evaluación del desempeño

Pregunta 3
0 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de
acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente
en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento
académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente
durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la
beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran
opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de
trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con
honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone
alcanzar:
Respondido

Un objetivo

Respuesta correcta

Una misión

Una visión

Una meta
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que
requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente
hace que estemos revisando y actualizando nuestra descripción de cargos es:
¡Correcto!

La evolución de la tecnología

La globalización y la no existencia de fronteras

El cambio de remuneración

Los excedentes y faltantes de personal

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en
fuentes de ventaja competitiva deben ser:
¡Correcto!

Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados

Estratégicos, únicos, visionarios, organizados

Ninguna de las anteriores

Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Relacione las siguientes características con sus respectivas definiciones:
¡Correcto!
Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye

Descripción de puestos

¡Correcto!
Estructuración de los puestos de trabajo con miras a mejorar la eficiencia de
la organización y la satisfacción laboral de los empleados

Diseño de Puestos

¡Correcto!
Define los cargos y las competencias que son necesarias para su
desempeño dentro de las organizaciones

Análisis de Cargos

el diseño de objetivos, aspectos de ingeniería, ergonomía, contribuciones del

personal.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el
método de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información
del cargo, con el fin de describir claramente la definición de cada una de sus
funciones. Una de las personas que nos brinda la información más pertinente del
cargo es:
¡Correcto!

Jefe Inmediato

El diseñador del puesto de trabajo

El cliente
Analista de personal

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y

requerimientos implicados en el cargo

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la
entrevista, la cual hace referencia, a:

Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

¡Correcto!

Conversación con el analista del cargo con el trabajador que lo ocupa

el diálogo permite conocer de primera mano las características más importantes

del cargo.

Pregunta 9
0 / 7.5 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener
resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos
gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las
necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:
Respuesta correcta

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Respondido
Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente
felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Eficacia

Calidad

Productividad

¡Correcto!

Eficiencia