INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Estimado señor o señora los estudiantes de la Universidad EAN, estamos adelantando una
investigación de mercados, donde diseñamos la siguiente encuesta como parte de un trabajo
académico, con el objetivo de recolectar información que nos permitirá identificar la viabilidad
de la idea de negocio y el grado de aceptación que consta de la Producción y Venta de Yogurt
Natural con la diversidad de combinaciones frutales a su gusto y topings tropicales con frutos
secos, semillas de linaza y chía si lo requieren, por otro lado, se ofrece autoservicio en un
establecimiento que protege al medio ambiente, además de un espacio agradable y confortable
para un ambiente familiar en la localidad de Engativá.

Agradecemos su colaboración y autorización para el uso de datos personales para contestar el siguiente cuestionario por
interés académico y conocer su grado de aceptación 1
Acepto _______ No acepto _______

Encuestador: Héctor Acosta, Jaime Moncaleano, Harold Baquero, Claudia Cabrera y Paula Velosa.
Nombres y Apellidos: _____________________________________________________
Barrio: ________________________
Fecha de la Entrevista _____________________________________________________

A continuación, encontrará una serie de preguntas con múltiple opción y única respuesta. Por favor marque con una X a la
opción de su preferencia.

1 ¿Ha Comprado yogures naturales combinando los sabores a su gusto?

Si (Si su respuesta es sí, continúe con la pregunta 2)
No (Si su respuesta es no, continúe con la pregunta 8)

Continúe con la pregunta número 2

2. ¿Qué marca de yogurt generalmente compra?
A) Colanta C) Parmalat
B) Alpina D) Otro____ Especifique por favor ________________

Continúe con la pregunta número 3

3. ¿Considera que la principal razón por la que eligió esa maraca de yogurt es?
A) Empaque B) Sabor
C) Precio D) Prestigio de la marca
E) El fácil acceso para comprarlo F) Otro, Cuál ______________________________

Continúe con la pregunta 4

4. ¿la marca de yogurt le ofrece un sitio para realizar sus propias combinaciones con topings?
Si (Si su respuesta es sí, continúe con la pregunta 5)
No (Si su respuesta es No, continúe con la pregunta 8)

Continúe con la pregunta número 5

5. Si contestó si por favor especifique ¿dónde lo compro?
A) Por domicilio D) En la tienda de la marca
B) Barrio E) Otro, Cuál ____________

1
Privacidad y Confidencialidad: la protección de la privacidad y de toda información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales (los “Datos Personales”)
a la cual tiene acceso en el desarrollo de su actividad comercial (en este caso para uso académico). En este sentido, recibe, recolecta, utiliza, procesa, transfiere, y almacena,
entre otros (el “Tratamiento”), datos de identificación, de contacto, de preferencias de consumo, de identificación comercial, información que puede ser considerada como
datos sensibles y cualquier otra información que sea necesaria para el cumplimiento de las actividades comerciales que se adelantan por intermedio del estudio académico,
y para las finalidades que se establecen en nuestra política de privacidad. O te informa tus derechos como titular de tus Datos Personales conforme a lo establecido por la
Ley 1581 de 2012
Continúe con la pregunta número 6
6. ¿A la hora de combinar el yogurt Ud. lo prefiere con?
A) Con combinaciones (granola, linaza, semillas de chía, entre otros)
B) Normal D) Con trozos de fruta tropical
C) Light E) Frutos secos

Continúe con la pregunta número 7

7. ¿En qué características se fija a la hora de ingresar a un establecimiento que maneja alimentos? (Elija máximo
tres opciones)
A) Material amigable con el medio ambiente B) Diseño exclusivo
C) Higiene D) Tamaño
E) Ubicación F) Confortabilidad

DeriLacteos Frulac.
Consta de la Producción y Venta de una mezcla de Yogures naturales artesanales y saludables con probióticos, endulzado
con estevia, sin conservantes ni aditivos, con presentación novedosa y preservando el cuidado del medio ambiente por medio
de su envase, además, dando a conocer nuestro punto de venta, cómodo y agradable, con los beneficios y ventajas de
consumir nuestro yogurt, venta con un servicio desde el principio dando la bienvenida, con buen trato y servicio eficiente
(rápido y ágil) y posventa, identificando las reacciones que tienen nuestros clientes del lugar, producto y servicio por medio
de las sugerencias. Generando y mejorando una estadía agradable y cómoda en nuestro punto de venta, como también un
producto de gran alimento, delicioso y nutritivo al consumidor, ya que contiene calcio, magnesio, potasio, colágeno y otros
nutrientes que benefician y regulan el sistema digestivo de las personas. Ubicados en la localidad de Engativá ofreciendo al
cliente un sitio cómodo, de autoservicio, cálido y agradable para adquirir y consumir un producto cerca a su hogar.

8. De acuerdo a la descripción anterior, ¿Estaría dispuesto a comprar nuestro yogurt en establecimiento cerca de
casa como le ofrece DeriLacteos Frulac?
Si (Si su respuesta es sí, continúe con la pregunta 8)
No (Si su respuesta es No, Agradecemos su tiempo y participación)

Continúe con la pregunta número 9

9. ¿Si en su localidad existiera un sitio con las especificaciones mencionadas anteriormente, Con qué frecuencia
compraría un yogur en presentación de 12 Oz?
A) Diario C) Quincenal
B) De dos a cuatro veces por semana D) Mensual

Continúe con la pregunta número 10

10. Semanalmente ¿Cuánto le gustaría pagar por un yogurt de 12 Oz?

A) De 2000 a 2500
B) De 2501 a 3000
C) De 3001 a 3500
D) De 3501 a 4000

Continúe con la pregunta número 11

11. ¿Qué medio de pago le gustaría utilizar para comprar nuestros servicios?

A) PSE B) Tarjeta de crédito y/o débito C) Bono o tarjeta Sodexo D) Efectivo

Muchas gracias por tomarse el tiempo y disposición para contestar a esta encuesta, su opinión es muy
valiosa para nuestro estudio de mercado.