FRANQUICIAS SESIÓN /11

SESIÓN /11

FRANQUICIAS
 Contribuciones del franquiciador y franquiciado
 Franquicias: tipo de sistemas
 Ventajas y obligaciones de las partes
 Contratos

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INTRODUCCIÓN
A través de esta sesión se busca profundizar y detallar los conceptos clave relacionados a las
franquicias, así como también la utilidad y funciones de esta figura dentro del actual mundo de los
negocios. Se analizarán las responsabilidades de cada parte involucrada, sus objetivos y funciones
principales. Asimismo, se comentará acerca de los sectores comerciales que hoy en día utilizan esta
modalidad con más frecuencia para expandir los negocios.

1. LA FRANQUICIA
Es un modelo de desarrollo empresarial, que ha alcanzado un elevado grado de madurez en el
mundo. esto se debe a que actúa como una forma atractiva de organización corporativa para las
empresas que desean expandirse rápidamente.

1.1 Contribuciones del Franquiciador y Franquiciado

Franquiciador
 Un Concepto probado
 Marca
 Entrenamiento
 Control de calidad
 Publicidad
 Merchandising
 Servicio Administrativo
 Ubicación
 Éxito desde el inicio
 Equipos
 Suministros

Franquiciado
 Capital
 Capacidad de trabajo
 Motivación del dueño
 Conocimiento del mercado
 Contactos locales
 Técnica y habilidad
 Contacto directo

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1.2 La Franquicia vs Sucursales

Muchas personas confunden el significado de franquicia y sucursal. En este cuadro podemos apreciar
cuales son las principales diferencias entre ambos conceptos. Una de las diferencias principales va
por el tema del compromiso por el desarrollo de las mismas.

1.3 Condiciones que se deben de tener en cuenta para acceder a una Franquicia
De manera gráfica se puede apreciar las características que deben tener las franquicias.

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1.4 Franquicias: Tipo de Sistemas

Franquicia individual: Es concedida por el propietario de una franquicia “master” o por el
franquiciante inicial a un inversionista individual.
Franquicia múltiple: A través de este contrato se ceden los derechos de abrir varios establecimientos
en un área determinada, a un solo franquiciado.
Franquicia master: El franquiciador cede los derechos de uso de su marca a un franquiciado para que
éste los explote en una región geográfica amplia.
Franquicia industrial: el franquiciado debe establecer una empresa industrial, de producción, bajo los
conceptos tecnológicos, asesoría, marca y entrenamientos que le concede el franquiciante. Ejemplo:
Coca Cola
Franquicia de distribución: el franquiciador cede los productos que él mismo fabrica y/o la marca a
sus franquiciados a cambio de regalías o precios de compra más altos. Al franquiciado se le permite,
entonces, comercializar productos en una zona geográfica determinada.
Ejemplo: tiendas de ropa, tiendas de perfumes
Franquicia de productos de marca o franquicia de distribución no exclusiva: el franquiciante otorga
al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta de ciertos productos y/o la
prestación de ciertos servicios. También conocida como franquicia comercial. Ejemplo: Restaurantes,
Cafeterías, Agencias de Viaje.
Franquicia de distribución de servicios: El Franquiciador va a capacitar al franquiciado sobre los
servicios que ha desarrollado (y sobre los que tiene derechos). Ejemplos: Colegios, guarderías,
gimnasios, clubes deportivos, despachos contables, etc.
Franquicia de conversión: consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias, almacenes
existentes bajo un formato único.

Franquicias de producto/marca o primera generación: Son las primeras franquicias que se pusieron
en funcionamiento y su objetivo era asegurarse la distribución de los productos Se trata de
franquicias de productos en las que, mediante algún tipo de contrato o licencia, la empresa
fabricante otorgaba la concesión de sus productos/marcas para la venta en un territorio
determinado, garantizando así la distribución de los mismos. La agencia que recibía la concesión
actuaba como agente de la principal. Este tipo de franquicia se desarrolla en sectores clásicos como el
del automóvil, venta de combustible, bebidas embotelladas, etc.

Franquicias de formato o de segunda generación (Know-How): Se corresponde con un desarrollo de

esta forma comercial. Vinculadas principalmente al sector servicios, en el éxito de la cadena juega un
papel esencial, no sólo la cesión de la marca, sino principalmente el desarrollo y transferencia del
know-how, así como la asistencia y el asesoramiento continúo del franquiciador al franquiciado. La
configuración del contrato de franquicia se convierte en el elemento clave de la formalización de las
relaciones entre franquiciador y franquiciado.

Franquicia de formato de tercera generación: el franquiciado recibe un sistema completo para

operar el negocio, un plan total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la
búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, el entrenamiento y la capacitación del
personal en todas las tareas del mismo.

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1.5 Ventajas desde el punto de vista del Franquiciador

 Agilidad y rapidez en la expansión.
 Fortalecimiento de la marca.
 Agilidad en el desarrollo y mantenimiento de nuevos mercados
 Baja inversión de capital
 Cobro de una cuota inicial por derechos de uso de la marca
 Cobro de regalías.

1.6 Ventajas desde el punto de vista del Franquiciado

 Modelo de negocio comprobado.
 Exclusividad territorial.
 Riesgo de inversión es más bajo que con un emprendimiento sin precedentes.
 Soporte y apoyo durante el crecimiento.
 Buenas prácticas de franquiciados anteriores.

2. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Los contratos son libres y pueden incluir una gran variedad de cláusulas. Sin embargo, éstas son
algunas de las más comunes:

El franquiciador ó franquiciante se compromete a:

 Ceder la licencia de marca y los signos de identificación de la misma: logotipo, colores
corporativos, etc.
 Transmitir el saber hacer o 'know-how' al franquiciado.
 Realizar una inversión publicitaria de la marca por un importe periódico pactado (en base al
royalty de publicidad).
 Dar asistencia tecnológica.

Por su parte el franquiciado o franquiciatario

 Debe pagar un canon inicial y realizar unos desembolsos periódicos o royalties.
 Preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo un comportamiento
honesto y unos requisitos estéticos y de limpieza en los establecimientos.
 Respetar los métodos comerciales y el “know-how” transmitido.
 Adquirir los suministros del franquiciador, en muchas ocasiones, con exclusividad.
 Someterse al control del franquiciador.

2.1 Cumplimiento del contrato de Franquicia

 Debido a la fuerte dependencia que existe entre ambas partes, es decir, franquiciador y
franquiciado, el incumplimiento por una de las partes puede llegar a invalidar el negocio
fundamental.
 Si no se ha conseguido dilucidar el grado de incumplimiento, se puede acudir a la legislación
que estará reflejada en el código civil, y más específicamente en el código de comercio.

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2.2 Extinción del contrato de franquicia

• Los contratos se considerarán de duración porque su cumplimiento conlleva el paso del tiempo
y dicho paso del tiempo será necesario para que se produzca la consecución de los objetivos
que en un principio pactaron las partes.
• La naturaleza del contrato de franquicia, se base en un periodo de tiempo que oscilará
normalmente entre el 5 y 10 años pero con posibilidad de que se pacte sin determinación de un
límite temporal.
• Serán completamente válidos los contratos de franquicia que no tengan un límite marcado
desde su comienzo. Pero hay que considerar que estos contratos de franquicia puedan estar
sometidos por sí mismos a unos límites.

2.3 Franquicias – Industrias

Las franquicias pueden desarrollarse en múltiples sectores, tales como:
 Automotriz
 Alimentos y Bebidas
 Servicios para niños
 Servicios de limpieza, mantenimiento
 Educación
 Telecomunicaciones
 Salud & Deporte
 Retail de productos y servicios
 Servicios médicos y de cuidado diversos
 Viajes y Turismo, entre otros

CONCLUSIONES
 La franquicia es un modelo de desarrollo empresarial usado con mucha frecuencia y
oportunidad que el mercado local e internacional han sabido aprovechar.
 Se debe tener en cuenta las características, ventajas y desventajas del uso de franquicias.
Asimismo, hay que tener presente la parte contractual y legal que involucra en poder haber
aprendido el concepto de Franquicia.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Lhermie, C., Miquel, J., Miquel, S., Parra, F., (2008). Distribución comercial. 6ta ed. Madrid, España:
ESIC. Molinillo, S., (2012). Distribución comercial aplicada. Madrid. España. ESIC

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