 Diagnóstico del estado actual de la organización, la información y los

procesos
Empresa
Logística de aprovisionamiento

La logística de aprovisionamiento de la empresa se realiza bajo la supervisión Como

proveedor de servicios de compras para Mead Johnson, IBM será responsable de
las siguientes áreas:

 Aprovisionamiento estratégico (selección y negociación de proveedores).

 Compra táctica (incluida la administración de solicitudes de cotizaciones y ofertas)
 Procesamiento de órdenes de compra
 Gestión de contenidos del catálogo
 Gestión de proveedores para la contratación de determinadas categorías de
bienes y servicios indirectos.
 IBM también admitirá el procesamiento de facturas de Cuentas por pagar de Mead
Johnson para bienes y servicios directos e indirectos.

Logística de las instalaciones.

La planta de producción principal se encuentra ubicada en la ciudad de México,
cuenta con centros de distribución en las principales ciudades del país y en cada
uno de ellos se encuentran oficinas para personal de ventas-conductores-
administrativos.
Logística de distribución
La logística de distribución se realiza atraves de Open Market y la gestión comercial
cada vendedor realiza visita a sus clientes y se montan pedidos por medio de un
sistema de información el cual genera una orden de pedido el cual su tipo de
negociación es de entrega a 48 horas, después de montada dicha orden se realiza
atraves de Open Market la elaboración de los pedidos y la entrega al área de
logística para su respectiva distribución, facturación y entrega a clientes, se realiza
el cargue de los vehículos para ser entregados de acuerdo a la negociación que se
ha realizado
Logística de devoluciones.
En la logística de devoluciones de acuerdo las negociaciones realizadas por la
compañía solo se recibirán devoluciones si ocurren las siguientes novedades
Producto en mal estado, si en la entrega se detecta que el producto se encuentra
en mal estado se realizara el cambio del producto o la afectación en la factura
indicando el cual es la novedad.
Según negociación con almacenes de cadena se recibirá mercancía que no rote y
que tenga corta fecha de vencimiento, para esto cada establecimiento tiene un
mercaderista que se encarga de realizar la respectiva revisión y adecuada rotación
de los productos con el fin de no tener devoluciones por este motivo.
Estrategia de software y de tecnología de acuerdo al diagnóstico.
Los sistemas de información Oracle Process Manufacturing, DFR, EDI (comercio
electrónico ), ), Walmart, estos sistemas son los encargados de administrar todo el
proceso en la cadena de abastecimiento en la empresa comenzado con las órdenes
de compra a proveedores y las ordenes de pedido desde clientes, hasta llegar a el
área logística se encarga de realizar todo el procedimiento necesario para recibir,
almacenar, alistar y despachar los pedidos en las fechas establecidas.
Sistemas de medición de los procesos.
Los procesos de la cadena de abastecimiento son medidos por informes mensuales
de ventas y gastos, indicadores de entregas perfectas, perdidas, tiempos de entrega
y satisfacción del cliente dichos informes los debe realizar el jefe de cada área y
deben ser presentados semanal mente a la junta directiva.
La medición de procesos productivos es una herramienta clave para el éxito de la
empresa. Permite ofrecer un precio competitivo a los clientes, mejorar los
márgenes y alcanzar altos estándares de calidad.

INFORME EJECUTIVO
Mead Johnson & Company, LLC es un fabricante líder de fórmulas infantiles tanto
a nivel nacional como internacional con su producto estrella Enfamil . La compañía
se remonta a una empresa creada por Edward Mead Johnson , uno de los
cofundadores de Johnson & Johnson , quien creó su propio negocio en 1895, que
pasó a llamarse Mead Johnson & Company en 1905. La compañía era propiedad
mayoritaria de Bristol- Myers Squibb después de una adquisición en 1967, pero
se escindió en 2009 como una firma independiente.
En el año finalizado el 31 de diciembre de 2016, Mead Johnson reportó ventas netas
de $ 3,743 millones. El cincuenta por ciento de esas ventas se generaron en Asia,
el 17% en América Latina y el 33% en América del Norte / Europa. Para el mismo
período, la compañía reportó activos totales de $ 4,088 millones.
En febrero de 2017, la compañía británica de bienes de consumo Reckitt
Benckiser (RB) ofreció $ 16.7 mil millones por la compañía. El 15 de junio de 2017,
MJN anunció que se había completado su fusión con RB. Como resultado, las
acciones ordinarias de MJN ya no se negocian en la Bolsa de Nueva York, a partir
de la fecha del anuncio.
MISION
Nutrir a los niños del mundo para el mejor inicio en la vida
VISION
Ser la compañía líder mundial en nutrición para bebes y niños
Valores
 Apasionada búsqueda de mejora continua en todo lo que realizamos.
 Estricto compromiso con el rigor científico y la calidad de nuestros productos.
 Integridad inquebrantable en cada relación que tenemos y acción que
tomamos.
 Un ambiente de apertura, respeto, y alto desempeño.
 Hacemos el trabajo divertido y celebramos nuestros logros.
 El consumidor es nuestro jefe, el cliente es nuestro socio. Construimos y
cultivamos marcas que conectan con los consumidores.
 Transcendemos y permanecemos en el tiempo La rentabilidad es el oxígeno
de la empresa. Lideramos el mercado, anticipando y adaptándonos al cambio
Políticas
 Buscamos el desarrollo integral de las personas.
 Nos comunicamos positivamente con nuestra Gente, con nuestros Clientes,
Proveedores y los miembros de la compañía en general.
 Enfatizamos en las políticas y procedimientos.
 Establecemos objetivos desafiantes.
 Establecemos objetivos Promovemos el aporte de ideas.
 Alabamos en público y corregimos en privado.
 Trabajamos en equipo.
 Promovemos el compromiso con el trabajo y con la compañía.
 Utilizamos y motivamos el uso de la tecnología.
 Delegamos y hacemos seguimiento porque confiamos en nuestros
colaboradores.
 Valoramos la conciencia en gastos, costos y rentabilidad.
Breve presentación del producto de la empresa.
compañía global enfocada principalmente en nutrición infantil y de bebés. Esa
singular dedicación ha convertido a nuestra línea insignia "Enfa" en la marca líder
de nutrición infantil en el mundo.

Hoy en día, Mead Johnson desarrolla y comercializa productos seguros, de alta

calidad e innovadores que ayudan a satisfacer las necesidades nutricionales de
bebés y niños. Millones de padres y profesionales de la salud de todo el mundo
confían en los productos de Mead Johnson con más de 70 productos en más de 50
países.

Descripción gráfica y textual de la cadena de abastecimiento, y los actores

que la conforman.
Los actores de la cadena de abastecimiento son con:
Proveedores: Tiene el 85 % de los proveedores en México y maneja un 15% de
importaciones
Transporte internacional: Mead Johnson Nutrition de México desplaza producto
terminado a Colombia y estados Unidos esto lo realiza mediante empresa tercer
izadas como Open Market que tienen un gran conocimiento en la exportación.
Centros de distribución: Están ubicados en cada departamento del país.
Transporte nacional: El movimiento de mercancía la realizan con Open Market y
esta se desplaza a lo largo del país
Transporte departamental: El movimiento de mercancía la realizan con Open
Market y esta se desplaza a lo largo del país
Detallista: Droguerías, supermercados, almacenes de cadena.
Procesos desarrollados en cada eslabón de la cadena de suministro con la
descripción de equipos, materiales y herramientas.

Compras: el área de compras analiza los de que se tenga en las bodegas de

materias primas, realiza pedidos y negociaciones a proveedores para abastecer
cada una de sus plantas, estos datos lo sacan de los sistemas de información
existentes.
Almacenamiento: en los centros de distribución se recibe, revisa e ingresa la
mercancía para realizar el picking de la mercancía por punto de venta para realizar
la entrega a los transportadores
Transporte: se realiza la revisión de cada tique y revisión contra factura del
producto terminado, como el transporte es propio se realiza la entrega según rutero
y negociación de citas de entrega
Ventas: el área de ventas se encarga es las encargadas de visitar a los clientes y
enviar la información desde su sistema para realizar las ordenes de producción
Técnicas de almacenamiento.
El almacenamiento en el centro de distribución de Open Market integra de forma
efectiva los procesos de recepción en bodegas, alistamiento, preparación y
despacho de pedidos, desconsolodación de Pallets, Picking, Packing, y control de
inventarios.
Técnicas de preparación de pedidos.
El alistamiento de pedidos en la empresa empieza se realiza con el sistema DFR el
líder de turno realiza el ingreso de la mercancía de la planta y el sistema de acuerdo
a lo ingresado realiza la distribución por ruta y de este salen unos tiques para realizar
picking el auxiliar de facturación realizar las facturas, Después de que el picking está
listo se procede a certificar y realizar una auditoría de las mercancías y las
cantidades de las mismas.
Técnicas de despachos.
El conductor con el auxiliar de ruta realiza la revisión contra las facturas de cada
punto de venta y tiques que salen desde el sistema, si hay novedades son
reportadas al líder de turno los vehículos deben salir a reparto antes de la 6:00am.
Sistema de distribución.
El sistema de distribución se encuentra seccionado por localidades, las cuales se
visitan dependiendo de la cantidad de clientes y de mercancía que sale facturada
cada vehículo
Presupuestos.
El presupuesto de la compañía se basa en un modelo en el cual las ganancias que
recibe la compañía durante el transcurso del año son el sustento de la misma y sus
inversionistas.
Indicadores de gestión o KPI por áreas.
Indicadores del área de logística:
1. Cantidad de Entregas perfectas.
2. Cantidad en devoluciones
3. Gestión de stock.
Indicadores del área ventas:
1. Ventas mensuales.
2. Ventas semanales.
3. Campañas de publicidad al mes.
4. Asistencia a eventos.
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