MODELO ENTIDAD / RELACIÓN

FERRETERÍA “TUERCAS Y ALGO MÁS”

CARLOS ANDRÉS HERNÁNDEZ SALEME

Tutor: Ing. Jorge Isaac Romero Chávez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO VIRTUAL USO DE EXCEL Y ACCESS PARA EL DESARROLLO DE
APLICACIONES ADMINISTRATIVAS EMPRESARIALES
SEPTIEMBRE DE 2019
 ACTIVIDAD 1
MODELO ENTIDAD / RELACIÓN
FERRETERÍA “TUERCAS Y ALGO MÁS”

Con el fin de generar lealtad en sus clientes, la Ferretería “Tuercas y algo más”
viene premiando a sus compradores más fieles, otorgando mayor porcentaje de
descuento a aquellos que más compran. Desafortunadamente al no contar con
herramientas tecnológicas, la ferretería debe recurrir a la memoria de sus
empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita
registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente. Lo anterior ocasiona
que algunas personas que compran muy poco, gocen de grandes descuentos,
mientras que los clientes que realmente compran grandes cantidades, adquieren
descuentos mínimos.
Para resolver esta situación, usted debe plantear el modelo entidad-relación que
permita la creación de una base de datos que conlleve a la organización de la
información de la ferretería. Al momento de realizar el modelo, tenga en cuenta los
siguientes parámetros:
1. El historial de los productos, los clientes, las ventas realizadas y las
promociones, según la cantidad de compras de los clientes y los
elementos que usted considere importantes en este modelo.
De acuerdo al enfoque de La Ferretería “Tuercas y algo más” es fomentar la
fidelización de clientes, pero en la actualidad no cuenta con un sistema de
información de ventas de la ferretería, de esta forma es claro que no está
garantizando a sus clientes que más les compran, y de esta manera incentivarlos,
conllevando a la organización al logro de sus objetivos de contar con base de datos
de clientes fieles, por lo tanto el incremento en sus ventas, ya que cuando la clientela
nota que por sus continuas compras recibe premios o regalos y descuentos se
siente motivado a seguir comprando en la Ferretería “Tuecas y algo más”.
Teniendo en cuenta el anterior planteamiento, La ferretería “Tuercas y algo más”
debe corregir esta problemática e iniciar con la creación del sistema de información,
además de crear estrategias de incentivación a los clientes por sus ventas, ya que
hasta la fecha han sido bajas.
Ya analizada, planeada y estructurada la solución, la ferretería debe empezar con
la creación de una base de datos de sus clientes y con ella la realización de
consultas periódicas para la verificación del histórico de los productos más
vendidos, teniendo en cuenta que esta es su actividad principal, otra consulta de
gran importancia es la de los clientes más asiduos en las compras y crear
mecanismos para que los que compran poco se motiven a que Ferretería “Tuercas
y algo más” sea para ellos su preferida.
Para la realización de la base de datos es necesario contar con cuatro entidades
principales, estas son: Productos, Ventas, Clientes y Promociones.

2. Argumente por qué razón creó cada tabla.

Productos: Esta Entidad se encarga de realizar un monitoreo sobre el stock óptimo

de compra y venta de productos.
Ventas: Entidad dedicada al monitoreo de las ventas, teniendo en cuenta los
productos más vendidos y que clientes hacen las compras.
Clientes: Entidad dedicada a mantener actualizada la base de datos de clientes
para verificar periódicamente los que más compran.
Promociones: Entidad que se encarga de la selección de los clientes que tienen
derecho al incentivo por parte de la organización debido al movimiento de sus
compras.