Con el fin de generar lealtad en sus clientes, la Ferretería “Tuercas y algo
más” viene premiando a sus compradores más fieles, otorgando mayor porcentaje de descuento a aquellos que más compran. Desafortunadamente al no contar con herramientas tecnológicas, la ferretería debe recurrir a la memoria de sus empleados para otorgar los descuentos, ya que no existe un sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por cada cliente. Lo anterior ocasiona que algunas personas que compran muy poco, gocen de grandes descuentos, mientras que los clientes que realmente compran grandes cantidades, adquieren descuentos mínimos. Para resolver esta situación, usted debe plantear el modelo entidad- relación que permita la creación de una base de datos que conlleve a la organización de la información de la ferretería. Al momento de realizar el modelo, tenga en cuenta los siguientes parámetros: 1. El historial de los productos, los clientes, las ventas realizadas y las promociones, según la cantidad de compras de los clientes y los elementos que usted considere importantes en este modelo. Es importante resaltar que el objetivo de La Ferretería “Tuercas y algo más” es contar con la organización de toda la información ventas de la ferretería, ya que no se está garantizando a los clientes que más compran que se les haga un incentivo, y esto conlleva a lograr fidelización de clientes, cuando estos perciban que la empresa los está premiando con grandes descuentos de acuerdo a la interacción de sus compras. La ferretería “Tuercas y algo más” debe empezar a solucionar la problemática de que le sean otorgados grandes a los clientes que sus ventas han sido bajas. Primeramente, la ferretería debe contar con una base de datos de sus clientes y con ella realizar consultas periódicas donde se verifique el histórico de productos vendidos, teniendo en cuenta que su actividad principal es la de vender productos, se hace necesario contar con cuatro entidades principales para resolver esta problemática como son: venta, clientes y promociones. 2. Argumente por qué razón creó cada tabla. Las tablas básicas creadas son:
Productos: Con el fin de realizar un monitoreo sobre el stock óptimo de
venta de productos.
Ventas: Monitoreo sobre las ventas, ya que estas pueden contener varios productos y los clientes que las hacen.
Clientes: Sondeo de clientes para la verificación de los que hacen varias
compras.
Promociones: Determinar los clientes que tienen derecho a muchas
promociones, teniendo en cuenta la cantidad de compras.