SECUNDARIAS GENERALES

TECNOLOGIA III

TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LOS SERVICIOS Y LA RECREACIÓN: OFIMÁTICA

BLOQUE I
TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN E INNOVACIÓN

Con los contenidos de este bloque, se pretende el reconocimiento de las características del mundo actual, como la
capacidad de comunicar e informar en tiempo real los acontecimientos de la dinámica social de los impactos en el entorno
natural, así como de los avances en diversos campos del conocimiento, entre otros.

En este bloque se promueve el uso de medios y el desarrollo de habilidades cognitivas para acceder y usar la información
en procesos de innovación técnica con la finalidad de facilitar la incorporación responsable de los alumnos a los procesos
de intercambio cultural y económico.

Se promueve el desarrollo de habilidades conceptuales y procedimentales para distinguir entre información y

conocimiento, así como para el manejo de las tecnologías de información y comunicación (TIC), el uso de las fuentes
tradicionales y el trabajo grupal, que posibiliten a los estudiantes el acceso a una gran cantidad de información del campo
tecnológico y a su conjunto de técnicas centrales y periféricas.

Se sugieren realizar actividades que desarrollen habilidades cognitivas que permitan a los alumnos identificar las fuentes
de información que pueden ser de utilidad en los procesos de innovación técnica, así como estructurar, utilizar, combinar y
juzgar dicha información, y aprehenderla para resignificarla en las creaciones técnicas.

Las actividades se orientan al desarrollo de las habilidades para reconocer las diversas fuentes de información -tanto en
los contextos de uso como de reproducción de las técnicas- como insumo fundamental para la innovación. Se reconoce la
importancia de las opiniones y visiones de los usuarios sobre los resultados de las técnicas y productos, cuyo análisis,
reinterpretación y enriquecimiento por parte de otros campos de conocimiento, permitirá a los alumnos definir las
actividades, procesos técnicos o mejoras para ponerlas en práctica.
PROPÓSITOS:
1. Identificar las fuentes de la información (contextos de uso y reproducción) para la innovación técnica de productos y
procesos.
2. Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la búsqueda y el procesamiento de la
información, y en el diseño de proyectos técnicos de innovación.
3. Organizar la información proveniente de diferentes fuentes para utilizarla en el desarrollo de procesos y proyectos
técnicos de innovación.
4. Valorar las diversas fuentes de información como insumos de innovación técnica.
APRENDIZAJES ESPERADOS:

Describen las características de un proceso de innovación como parte del cambio técnico.

Manejan diferentes fuentes y tipos de información conforme a las fases del ciclo de la innovación.

Utilizan los conocimientos técnicos y las TIC para el desarrollo de procesos de innovación técnica.

Utilizan la información proveniente de diferentes fuentes en la búsqueda de alternativas de solución a problemas
técnicos.
 TEMAS Y
CONCEPTOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
SUBTEMAS RELACIONADOS
1. TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN E INNOVACIÓN
1.1 INFORMACIÓN E INNOVACIÓN TÉCNICA
Innovaciones Innovación Realizar una investigación documental sobre la historia de las
técnicas a través de organizaciones, diferenciar a la organización como actividad y como
la historia. Cambio técnico entidad, de ésta última presentar un ensayo sobre sus características, su
clasificación. Presentar un esquema sobre su organización lineal,
El cambio técnico funcional, por consejos, entre otras.
como proceso para la
satisfacción de Realizar una entrevista a empleados de oficina con el propósito de saber
necesidades cuáles han sido los cambios al interior de la oficina a partir del uso de
humanas. elementos informáticos. Ellos realizan el guión de entrevista, capturan o
mecanografían, el borrador se realiza en taquigrafía.
Las organizaciones
en los procesos a Elaborar una línea del tiempo en donde se muestran los cambio de una
través del tiempo: de las herramientas o máquinas utilizadas en la oficina: computadora,
• Características. grabadora, calculadora, relojes, fotocopiadora, telefax, otros, investigar
• Clasificación. dos de ellos (el antecedente y el consecuente inmediato) para observar y
• Organización. analizar la innovación técnica entre ellos.

La innovación en la Practicar procesos de comunicación para la informar de comunicados.

prestación de Se sugiere a través del telegrama y de los mensajes multimedia. Para
servicios: reflexionar sobre el procedimiento.
• En los procesos.
• En el producto. Analizar la innovación de una máquina o herramienta utilizada en la
oficina en el tiempo tomando en cuenta el contexto.
La innovación para la
competitividad de la Distinguir las propiedades de las unidades de almacenamiento: Disco
empresa. duro, disquete, CD-ROM., memoria RAM., socializar los cambios que
han tenido estos recursos.

Practicar con el procesador de textos: Formato de páginas, cambio de

márgenes, orientación del papel, encabezados, pies de página,
numeración, formato de fuente, formato de párrafos, sangrías,
tabuladores, interlineado letra capital, Inserción, símbolos e imágenes.
Realizar ejercicio con estas características.

Conocer los formatos de documentos mercantiles y títulos de crédito y

elaborar una propuesta en la computadora.

Organizar una lluvia de ideas en donde se exprese la necesidad de dar

un buen servicio de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Realizar una investigación documental sobre qué es la competitividad de

las empresas. Presentar el resultado impreso, con presentación, fuentes
y conclusiones.
Características y Innovación técnica Observar un procedimiento administrativo de un servicio, para detectar
fuentes de la las necesidades de los clientes o usuarios del servicio y elaborar los
innovación técnica: Fuentes de cambios necesarios para mejorar el proceso. Por ejemplo elaborar un
contextos de uso y innovación técnica cuestionario para preguntar a la comunidad escolar sobre el servicio de
de reproducción. biblioteca y sobre sus necesidades, procesar la información y reelaborar
Contexto de uso de el trámite de acuerdo a las necesidades identificadas. Reflexionar sobre
Las fuentes de medios técnicos los cambios realizados y a que responden.
información para la Analizar el entorno de una organización para reflexionar sobre la mutua
innovación. Contexto de influencia. En plenaria comunicar sus opiniones.
Los clientes como reproducción de
fuente de información técnicas Realizar prácticas ofimáticas en equipo con el software que crean
para la innovación. conveniente para la realización de un esquema de procedimientos, lo
realizan en una hoja de cálculo y en un procesador de textos, para
Las innovaciones identificar las bondades y limitantes entre uno y otro. Reflexionar sobre el
técnicas en las papel que ellos como usuarios tienen en la posible innovación del
organizaciones: software que utilizaron.
• Su contexto social
• Los sistemas de Determinar la utilización de herramientas ofimáticas -procesador de
comunicación textos, hoja de cálculo, base de datos, presentaciones multimedia, entre
La sistematización de otros, de acuerdo al contexto de uso.
la información.

Uso de Innovación Investigar sobre las diferentes maneras de buscar, comunicar y difundir
conocimientos información, clasificar la información obtenida en la computadora. Abrir
técnicos y las TIC TIC una carpeta por tema y guardar la información en dispositivos externos a
para la innovación. la computadora: memoria externa, CD, otros. Reflexionar y escribir sobre
Conocimientos como realizarían las tareas anteriores sin el uso de la computadora.
técnicos
Los conocimientos Manejar diferentes tipos de documentos y formato de textos, referencias
técnicos como cruzadas, documentos maestros; creación y edición de ficheros; creación
insumo para el y edición de la carta a personalizar y combinar correspondencia, entre
cambio técnico. otros. Por ejemplo realizar un oficio en donde se invite a todo el grupo a
un evento social, utilizar un documento maestro y personalizar de
El procesamiento de acuerdo a quien va dirigido.
la información para la
optimización de Realizar una base de datos que incorpore información personal –nombre,
procedimientos. dirección, teléfono, entre otros-, de cada integrante del grupo.

Las TIC en los Investigar un tema particular, distinguir dos grupos de trabajo cada uno
procesos de diseño va a realizar su investigación en diferentes medios uno electrónico y otro
de medios y utilizando los métodos tradicionales como la biblioteca. Debatir en
procedimientos de plenaria ventajas y desventajas de cada uno y elaborar conclusiones
práctica organizativa. respondiendo al tema central.
• Instructivos.
• Registros. Practicar con hojas de cálculo: formato y diseño de hojas de cálculo
• Correspondencia. introducir formulas y funciones de acuerdo a la necesidad requerida. Con
los datos obtenidos realizar un gráfico y analizar la información del
mismo.
 Realizar prácticas con la bases de datos en donde identifique las
diferencias entre la información no estructurada y la estructurada; utilice
ficheros, registros, gestores de la base de datos y si es necesario, se
sugiere elaborar y usar la base de los alumnos.

Investigar en diferentes medios sobre las redes informáticas en qué

consisten y ventajas de uso. Entregar un escrito y copia del mismo en un
dispositivo externo a la computadora.

BLOQUE II
CAMPOS TECNOLÓGICOS Y DIVERSIDAD CULTURAL

En este bloque se analizan los cambios técnicos y su difusión en diferentes procesos y contextos como factor de cambio
cultural, de ahí que se promueva el reconocimiento de la interrelación y adecuación de las diversas innovaciones técnicas
con los contextos sociales y naturales, que a su vez repercuten en el cambio técnico, en la configuración de nuevos
procesos técnicos, en nuevas de formas planeación y organización.

Se ponen en práctica un conjunto de técnicas comunes a un campo tecnológico y a las técnicas que lo han enriquecido, es
decir, la reproducción de aquellas creaciones e innovaciones que se originaron con propósitos y en contextos diferentes.
Se busca analizar la creación, difusión e interdependencia de diferentes clases de técnicas y el papel que tienen los
insumos en un contexto y tiempo determinado.

Mediante el análisis sistémico de las creaciones técnicas, se propone el estudio del papel que ha jugado la innovación, el
uso de herramientas y máquinas, los insumos y la cada vez mayor complejización de procesos y sistemas técnicos, en la
configuración de los campos tecnológicos.
PROPÓSITOS:
1. Explicar la influencia de los saberes sociales y culturales en la conformación de los campos tecnológicos.
2. Valorar las aportaciones de las culturas tradicionales a los campos tecnológicos y cómo se han modificado a través
del tiempo.
3. Tomar en cuenta las diversas aportaciones y alternativas de diversos grupos sociales en la mejora de procesos y
productos.
APRENDIZAJES ESPERADOS:

Relacionan diversos procesos técnicos y reconocen como se configuran los campos tecnológicos.

Participan de manera informada en los debates que surgen de la aplicación de diversos procesos técnicos y valoran el
diálogo y la participación como formas para la toma de decisiones.

Elaboran mejoras a procesos y productos incorporando las propuestas provenientes de diferentes contextos y grupos
sociales.

Relacionan los distintos contextos en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos.
TEMAS Y
CONCEPTOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
SUBTEMAS RELACIONADOS
2. CAMPOS TECNOLÓGICOS Y DIVERSIDAD CULTURAL
2.1 LA CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LOS CAMPOS TECNOLÓGICOS
La construcción Cambio técnico Analizar el sistema organizacional de las organizaciones –niveles
social de los jerárquicos, áreas de responsabilidad, departamentos- entre otros.
sistemas técnicos. Construcción social Realizar la representación gráfica de diseños organizacionales y la forma
 en que interactúan entre sí los diferentes departamentos.
Las experiencias Sistemas técnicos Realizar los formatos requeridos para controlar las actividades en una
prácticas y su empresa, hojas membretadas, numeración de oficios, estadísticas de
relación con los ventas, presentaciones multimedia relacionadas con la organización.
saberes socialmente
construidos. Realizar la simulación grupal para crear una organización, de servicio en
la comunidad, tomar acuerdos para construir la misión y visión de de la
Los sistemas misma para reflexionar sobre la mutua influencia entre el entorno y el
técnicos como servicio a prestar así como en sus propósitos. Al finalizar en plenaria
producto cultural. analizar cómo la construcción de la organización se realizo a partir de
factores sociales.
Las organizaciones
como sistemas. Realizar formatos de tres tipos de documentos internos que se requieren
en una empresa. Carta, memorándum, registros, circular, entre otros.

Elaborar la base de datos con la asignación de puestos e ingresos por

área de una empresa (Organigrama).
Generaciones Cambio técnico Elaborar un cuadro comparativo sobre los equipos de la oficina: historia,
tecnológicas y funcionamiento, generaciones, tecnológicas y estructura. Teléfono,
configuración de Trayectorias computadora, fotocopiadora, fax, correo, entre otros.
campos técnicas
tecnológicos. Realizar un esquema en donde se observen las innovaciones técnicas de
Generaciones los diferentes medios técnicos que se utilizan en la oficina. Puede ser:
Las generaciones tecnológicas De la taquigrafía a la estenotipia (sistema de taquigrafía computarizada).
tecnológicas como De la mecanografía al procesador de textos.
producto de la Campos Del ábaco a la calculadora; de la calculadora a las hojas de cálculo.
innovación técnica. tecnológicos
Utilizar diferentes máquinas y herramientas de la ofimática, para
Innovaciones en los reflexionar sobre el cambio técnico. Por ejemplo del uso de la máquina
medios técnicos de la de escribir mecánica al uso de medios técnicos computacionales analizar
ofimática. los cambios y continuidad. Elaborar un ensayo sobre las innovaciones en
las técnicas y la continuidad de ellas.
Las generaciones
tecnológicas de los
equipos mecánicos y
electrónicos de la
oficina.

Las organizaciones:
Nacimiento,
desarrollo y crisis.
Aportaciones de las Culturas Elaborar un cuadro sinóptico en donde se observe la forma de registrar
culturas tradicionales procesos o actividades administrativas desde las antiguas civilizaciones
tradicionales en la hasta el registro electrónico con los ordenadores y la necesidad de
configuración de Campos hacerlo. Enfatizar en lo que se hereda o transmite a otras culturas.
los campos tecnológicos Elaborar una línea de tiempo ilustrada en la que se detalle las formas y
tecnológicos. los medios utilizados en la historia para comunicarse. Era prehispánica,
guerras mundiales y con familiares que viven en el extranjero.
Las prácticas de las
culturas ancestrales
en el procesos Investigar la historia de la administración y las prácticas de las culturas
administrativo. ancestrales en sus actividades administrativas, realizar un cuadro en
donde se muestre como se realizaba y medios técnicos utilizados,
reflexionar sobre las técnicas que cambiaron y las que continúan en la
Las prácticas
actualidad.
tradicionales en los
procesos
Realizar una investigación documental sobre los procesos de
administrativos.
mensajería, analizar los procesos y los cambios, así como la
incorporación de técnicas en el procedimiento.
La correspondencia:
desde los mensajeros
hasta la telemática.

BLOQUE III
INNOVACIÓN TÉCNICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE

En este bloque se pretende desarrollar sistemas técnicos que consideren los principios del desarrollo sustentable, que
incorporen actividades de organización y planeación compatibles con las necesidades y características económicas,
sociales y culturales de la comunidad; que consideren la equidad social y mejorar la calidad de vida.

Se promueve la búsqueda de alternativas para adecuar y mejorar los procesos técnicos como ciclos sistémicos orientados
a la prevención del deterioro ambiental, que se concretan en la ampliación de la eficiencia productiva y de las
características del ciclo de vida de los productos.

Se incorpora un primer acercamiento a las normas y reglamentos en materia ambiental como: las relacionadas con el
ordenamiento ecológico del territorio, los estudios de impacto ambiental y las normas ambientales, entre otros para un
adecuado diseño, planeación y ejecución del proyecto técnico.

Se incide en el análisis de alternativas para: recuperar la mayor parte de materias primas, menor disipación y degradación
de energía, entre otros aspectos, en el proceso de diseño e innovación técnica.
PROPÓSITOS:
1. Distinguir el papel de las técnicas y sus productos conforme a su durabilidad y al uso eficiente de materiales y
energía, con el fin de prever riesgos en la sociedad y la naturaleza.
2. Proponer alternativas a problemas técnicos que consideren las normas ambientales para aminorar los riesgos en su
comunidad.
3. Valorar la participación ciudadana, la promoción de la equidad y la identidad cultural como factores en la toma de
decisiones para la innovación técnica.
APRENDIZAJES ESPERADOS:

Interpretan diversas tendencias en los desarrollos técnicos de innovación, las valoran y ponen en práctica de acuerdo a
las necesidades e intereses sociales.

Usan de manera eficiente los materiales y energía en los procesos técnicos con el fin de proponer alternativas y evitar
efectos negativos en la sociedad y en la naturaleza.

Aplican las normas ambientales como orientaciones en la elaboración de sus propuestas de innovación.

Participan en la toma de decisiones para la solución de problemas técnicos y en la ejecución de proyectos de
innovación.
TEMAS Y
CONCEPTOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
SUBTEMAS RELACIONADOS
 3. INNOVACIÓN TÉCNICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE

3.1 INNOVACIÓN TÉCNICA PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE

Visión prospectiva Impacto ambiental Realizar un ensayo sobre la gestión y organización administrativa del
de la tecnología: futuro, tomar en cuenta el desarrollo tecnológico, científico y el desarrollo
escenarios Sistema Técnico sustentable.
deseables.
Costo ambiental
Realizar una lluvia de ideas sobre el posible desarrollo de las TIC y su
La visión del futuro aplicación en diferentes procesos técnicos. Se sugiere trabajar sobre la
deseable y posible en aplicación futura de la informática y sus consecuencias en las
diferentes procesos herramientas ofimáticas.
administrativos y
Realizar una investigación documental sobre los materiales utilizados en
organizacionales.
las nuevas tecnologías fibra de vidrio o carbono; semiconductores;
superconductores; nuevas cerámicas y plásticos; vidrios especiales;
Escenarios actuales, aleaciones ligeras; entre otros para visualizar las posibles alternativas de
tendenciales y desarrollo.
prospectivos del
Comparar las necesidades de la oficina actual con las necesidades de la
campo de la
oficina del futuro, hacer una demostración para presentar los resultados.
ofimática.

La oficina y
procesamiento de la
información en el
futuro.
La innovación Sistema técnico Analizar el proceso administrativo de manera sistémica para identificar
técnica en los en alguna de sus etapas entradas, procesos o salidas y posibles
procesos técnicos. Innovación técnica mejoras.

Ciclos de la Elaborar un esquema en donde se observe la relación entre la

La aplicación de
innovación técnica innovación técnica, la producción y el crecimiento comercial o con la
nuevas técnicas en
calidad de un servicio.
los procesos técnicos
Procesos técnicos
para mejorar la
Realizar un cartel en donde relacionen la producción y el crecimiento
calidad de productos.
comercial o con la calidad de un servicio. Para reflexionar sobre las
La innovación técnica acciones estratégicas e instrumentales que realiza la empresa para
en el proceso mejorar la calidad de productos.
productivo para
aminorar el deterioro Organizar una lluvia de ideas sobre los factores que influyen en la
ambiental. estructura competitiva –desarrollo técnico libre mercado, demanda,
La innovación para la calidad, las comunicaciones- posteriormente investigar sobre las
competitividad. características de una organización competitiva. Presentar los resultados
al grupo.
Innovación técnica Innovación Identificar los diferentes servicios de comunidad mediante una práctica
para el desarrollo de campo y observar la forma en que afectan al ambiente, en grupo o
sustentable. Ciclos de la equipo comentar sobre los posibles cambios en el proceso para aminorar
innovación técnica los daños ambientales.
La innovación en
procesos técnicos Desarrollo Investigar en un periódico un caso específico sobre daño ambiental y
para reducir el sustentable debatir en grupo. Los resultados utilizarlos para una presentación digital
deterioro ambiental. para compartir con la escuela.
Gestión sustentable
Elaborar un cuadro sinóptico en donde se observen las actividades
La innovación técnica
Equidad administrativas y describir la forma en que afecta al ambiente y como
para el desarrollo
evitar o que modificar del proceso para evitar posibles riegos. Ejemplo el
sustentable en:
Calidad de vida uso de las pilas.
• El diseño de
nuevos productos.
Realizar un manual de las prácticas que desde su énfasis de campo se
• Mejorar las puedan realizar en el uso del equipo ofimático y en la prestación de
características de servicios para el cuidado del ambiente.
los productos
existentes.
• El diseño de
productos para
satisfacer
necesidades
futuras.
• Mejorar la
competitividad de
los productos.
• La satisfacción de
necesidades
sociales.

Las organizaciones
sustentables.

Prácticas ofimáticas
para el desarrollo
sustentable: Ética y
responsabilidad
social.

BLOQUE IV
EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS TÉCNOLÓGICOS

En este bloque se promueve el desarrollo de habilidades relacionadas con la valoración y capacidad de intervención en el
uso de productos y sistemas técnicos. De esta manera se pretende que los alumnos puedan evaluar los beneficios y los
riesgos, y así definir en todas sus dimensiones su factibilidad, utilidad, eficacia y eficiencia, en términos energéticos,
sociales, culturales y naturales, y no sólo en sus aspectos técnicos o económicos.

Se pretende que como parte de los procesos de innovación técnica se consideren los aspectos contextuales y técnicos
para una producción en congruencia con los principios del desarrollo sustentable. Si bien el desarrollo técnico puede
orientarse con base en el principio precautorio, se sugiere plantear actividades y estrategias de evaluación, tanto de los
procesos como de los productos de tal manera que el diseño, la operación y uso de un producto tecnológico cumpla con la
normatividad tanto en sus especificaciones técnicas como en su relación con el entorno.
Al desarrollar los temas de este bloque no olvidar que la evaluación de los sistemas tecnológicos incorpora normas
ambientales, criterios ecológicos y otras reglamentaciones, y emplea la simulación y la modelación por lo que se sugiere
que las actividades escolares consideren estos recursos.

Para prever el impacto social de los sistemas tecnológicos es conveniente un acercamiento a los estudios de costo-
beneficio, tanto de procesos como de productos, por ejemplo, evaluar el balance de energía, materiales y desechos, y el
empleo de sistemas de monitoreo para registrar aquellas señales que serán útiles para corregir impactos, o bien el costo
ambiental del proceso técnico y el beneficio obtenido en el sistema tecnológico, entre otros.
PROPÓSITOS:
1. Elaborar planes de intervención en los procesos técnicos, tomando en cuenta los costos socioeconómicos y naturales
en relación con los beneficios.
2. Evaluar sistemas tecnológicos tanto en sus aspectos internos (eficiencia, factibilidad, eficacia y fiabilidad) como en
sus aspectos externos (contexto social, cultural, natural, consecuencias y fines).
3. Intervenir, dirigir o redirigir los usos de las tecnologías y de los sistemas tecnológicos tomando en cuenta el resultado
de la evaluación.
APRENDIZAJES ESPERADOS:

Evalúan sistemas tecnológicos tomando en cuenta los factores económicos, culturales, sociales y naturales donde se
desarrollan.

Utilizan los conceptos de factibilidad, fiabilidad, eficiencia y eficacia en la búsqueda de alternativas de solución a
problemas técnicos, y en la evaluación de sistemas tecnológicos.

Analizan de forma sistémica, los valores e implicaciones de los sistemas tecnológicos e intervienen de manera
responsable para plantear y solucionar problemas.
TEMAS Y
CONCEPTOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
SUBTEMAS RELACIONADOS
4. EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS TÉCNOLÓGICOS
4.1 LOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS: COSTO/BENEFICIO
Equidad social en el Procesos técnicos Realizar un recorrido por la comunidad para identificar la distribución de
acceso a las los servicios y quienes tienen acceso a ellos. En plenaria dar sus
técnicas. Evaluación de los opiniones al respecto y en lluvia de ideas proponer un procedimiento en
procesos técnicos donde se garantice el acceso equitativo a bienes y servicios.
El acceso social a
bienes y servicios de Equidad social Visitar una oficina o empresa para observar las actividades que realizan
manera equitativa. hombres y mujeres. En grupo comentar las diferencias y en lluvia de
ideas reflexionar en torno a cómo evitar las diferencias de género.
Las prácticas
ofimáticas para Elaborar entrevistas a sus padres u observar el trabajo del personal de la
producción de escuela para identificar la equidad en el ámbito laboral.
servicios.
Visitar de preferencia dos oficinas, para observar las diferencias en
La equidad en los cuanto al equipo utilizado al realizar las actividades administrativas.
procesos técnicos y Comentar en grupo a qué se debe la diferencia y el por qué de ello. En
en el uso de de dónde se encuentra el equipo más actualizado y quién lo maneja.
servicios. Reflexionar sobre el producto final. Se sugiere analizar la forma en que
se presta el servicio o el procedimiento para realizarlo: calidad, tiempo,
Los procesos atención, entre otros.
técnicos y la equidad
de género. Los Visitar una oficina de servicios, para registrar a quién va dirigido el
estereotipos. servicio y quien lo utiliza. Por ejemplo una clínica de salud –quiénes
asisten, por qué van, cómo atienden, entre otros. Realizar un escrito al
La intervención social respecto y presentarlo en plenaria.
en la evaluación de
los procesos técnicos
en los prestadores de
servicio.
Evaluación interna y Procesos técnicos Evaluar los sistemas técnicos en el aula - taller o en la escuela del
externa de los proceso administrativo tanto en sus aspectos internos: (eficiencia,
sistemas Evaluación factibilidad eficacia y fiabilidad) como en sus aspectos externos (contexto
tecnológicos. social, cultural, natural, consecuencias y fines) y proponer alternativas de
Monitoreo mejora mismas que pueden llevar a cabo para el proyecto final.
ambiental
La participación Simular la prestación de un servicio administrativo o investigar a partir de
social para la Sistemas una experiencia personal sobre un servicio pago de servicio, solicitud de
evaluación de los tecnológicos constancias, credencial, entre otros, analizar cada una de sus fases y
sistemas evaluarla mediante un cuadro en donde se muestren las fases del
tecnológicos. Análisis costo- proceso y la forma en que se brindó. Puede ser desde el análisis de
beneficio formatos utilizados y los cambios que requieren para un mejor servicio.
El análisis sistémico
para la evaluación de Eficacia Proponer acciones que puedan ser evaluadas en un contexto natural y
los sistemas social que se realicen en la ofimática mediante una plenaria y elaborar
tecnológicos. Eficiencia con los resultados un documento digital para compartir con el grupo.

Fiabilidad
La evaluación de los Investigar los conceptos de eficacia, eficiencia, factibilidad y viabilidad y
sistemas enunciar ejemplos en el campo de las Tecnologías de la Información y la
Factibilidad
administrativos: Comunicación.
• Evaluación interna: Contexto social y
eficiencia, eficacia, natural Realizar el análisis sistémico de un servicio de la ofimática o el
factibilidad y procedimiento de un trámite para realizar su evaluación interna que está
fiabilidad. en relación a factores de eficacia, factibilidad, eficiencia y fiabilidad del
Evaluación externa: producto, y su evaluación externa que considera las implicaciones tanto
contexto social, a los usuarios del sistema técnico como a la sociedad en general o a la
cultural y natural. naturaleza. Algunos de los factores que se pueden considerar para llevar
Consecuencias y a cabo esta evaluación son: económicos, culturales, éticos, políticos,
fines. implicaciones naturales o en la salud. Se sugiere analizar equipo,
iluminación, energía, materiales, recursos, organización, control, los
residuos, entre otros.

Control social de Control social

Realizar un debate sobre la importancia de tener un control sobre los
los sistemas
procesos técnicos para evitar riesgos sociales o naturales. Puede
tecnológicos para el Intervención
analizarse la contaminación atmosférica, la prohibición de uso del
bien común.
transporte, la restricción de agua, lineamientos institucionales sobre las
Evaluación
herramientas ofimáticas, entre otros.
El control de
Participación
procesos y técnicas
ciudadana Investigar el producto de una empresa nacional o internacional y la
para evitar
implicación social y natural que conlleva a su entorno ya sea local,
consecuencias no regional o mundial.
deseadas
Identificar la importancia de las bases de datos en el sistema productivo:
diseño de consultas y formularios. Diseñar consultas y formularios de
Los proyectos
una empresa la cual brinde información en frecuencia del desarrollo
autogestivos para el
sustentable.
desarrollo de
empresas
Demostrar la importancia de la calidad en la prestación de un servicio,
sustentables.
mediante una lluvia de ideas en la que se describan diversas situaciones
positivas y negativas.
Los aspectos
sociales a considerar
Debatir sobre un problema moral en cuanto al acceso a la información,
para la aceptación de
para reflexionar sobre el control de la misma en los procesos técnicos.
un servicio.
Simular la creación de un servicio, para reflexionar sobre: la oferta y
demanda; los costos; la satisfacción de necesidades; la utilidad social; la
calidad entre otros.

BLOQUE V
PROYECTO DE INNOVACIÓN

En la primera parte del bloque se analizan los procesos de innovación tecnológica y sus implicaciones en el cambio
técnico. Se enfatiza en las fuentes de información que orientan la innovación; en el proceso para recabar información
generada por los usuarios con respecto a un artefacto, herramienta, máquina o servicio con relación a su función,
desempeño y a las valoraciones sociales del mismo.

Se propone el estudio de los procesos técnicos de mayor complejidad del mundo actual, cuya característica fundamental
es la flexibilidad en los procesos técnicos, un creciente manejo de la información y la combinación de procesos
artesanales e industriales.

El proyecto pretende la integración de los conocimientos y habilidades obtenidas en los grados anteriores, en especial
busca establecer una liga de experiencia acumulativa en el bloque V, destinado a proyectos de mayor complejidad. El
proyecto de innovación debe surgir de los intereses de los alumnos, según un problema técnico concreto de su contexto
particular, orientado hacia el desarrollo sustentable y buscando que las soluciones estén a su alcance en términos de
creatividad y funcionalidad, que incluyan las actividades núcleo de un campo y su interacción con otros campos a través
de la innovación sugerida.
PROPÓSITOS:
1. Conocer las fuentes de información y los ciclos de la innovación para el desarrollo de sus proyectos.
2. Planear, organizar y desarrollar un proyecto tecnológico que solucione una necesidad o un interés de su localidad o
región.
3. Evaluar el proyecto y sus fases, considerando su incidencia en la sociedad, la cultura y la naturaleza, así como su
eficacia y eficiencia.
APRENDIZAJES ESPERADOS:

Identifican y describen las características de un proyecto de innovación.

Prevean los posibles impactos sociales y naturales en el desarrollo sus proyectos de innovación.

Recaban, organizan y utilizan la información respecto del desempeño de procesos y productos en el desarrollo de su
proyecto.

Planean y desarrollan un proyecto de innovación técnica.
 TEMAS Y
CONCEPTOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
SUBTEMAS RELACIONADOS

5. PROYECTO DE INNOVACIÓN

5.1 CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN

La innovación
Innovación Debatir en lluvia de ideas sobre los factores que deben considerar para
técnica en el
realizar un proyecto de innovación técnica la aceptación social, costos,
desarrollo de los Desarrollo
demanda, aspectos culturales, entre otros
proyectos. Sustentable
Elaborar un esquema sobre el procedimiento de un trámite administrativo
Proyecto técnico
Los proyectos de para innovar la etapa o fase que lo requiera, en un cuadro comparar el
innovación. Fases del proyecto antes y el después. Elaborar instructivos y registros de órdenes de
Características. técnico tramitación relacionados con el trámite.
Alternativas de
Identificar problemas en la organización administrativa o en la prestación
El ciclo de vida de las solución
de servicios.
organizaciones y su Innovación técnica
implicación
Ciclos de Formar equipos y analizar un estudio de caso, para realizar la evaluación
ambiental.
innovación técnica interna y externa del sistema. A partir de esto proyectar innovaciones.
La innovación en la
organización Cambio Técnico
administrativa de los
procesos técnicos y
de servicio.
La responsabilidad Identificar las relaciones servicio desde su producción y prestación con
Técnica
social en los otros sistemas del entorno, para identificar la mutua influencia entre el
proyectos de Formas de vida entorno y el servicio.
innovación técnica. Innovación técnica
Diseñar la innovación a la prestación de servicio, considerar las
El proyecto de Proyecto técnico implicaciones sociales y naturales desde su creación hasta su uso.
innovación y la Responsabilidad
responsabilidad social Realizar la evaluación sistémica de un procedimiento administrativo en la
social en: el diseño, prestación de servicios, valorar su costo - beneficio desde el proceso de
ejecución, puesta en creación, uso y vida útil. Tomar en cuenta las implicaciones ambientales.
práctica y
obsolescencia.
 5.2 PROYECTO DE INNOVACIÓN
Proyecto de
Fuentes de Diseñar el proyecto de innovación técnica en la prestación de servicios:
innovación para el
innovación técnica considerar los elementos involucrados: El cliente, el prestador del
desarrollo
servicio, el local en donde se presta el servicio, insumos, máquinas,
sustentable. Fases del proyecto
herramientas y muebles. Tomar en cuenta el contexto en que se aplica.
Ciclos de Considerar: Que los nuevos servicios para mercados aún no definidos
La innovación para el innovación técnica
marcan las grandes innovaciones. Negocios nuevos. Se refiere a nuevos
desarrollo
servicios para mercado ya existente, la mejora de los servicios
sustentable en la Innovación
representa el tipo más común de innovación, pues es el mismo servicio
prestación de Proyecto técnico
pero mejorado, hay servicios que sólo cambian la apariencia. Es decir
servicios.
Proceso productivo puede ser el mismo producto pero cambia el envase.
Las innovaciones Desarrollo Elaborar el proyecto técnico relacionado con la ofimática y orientado
técnicas para la sustentable hacia el desarrollo sustentable, con base en los siguientes pasos, los
mejora de servicios, cuales pueden variar de acuerdo a las necesidades e imprevistos
productos y durante la elaboración del proyecto:
procedimientos. • Identificación.
• Delimitación del problema.
• Búsqueda y análisis de la información.
• Alternativas de solución.
• Diseño.
• Representación.
• Ejecución.
• Evaluación.

Evaluar los resultados del proyecto:

• Cumplimiento de objetivos de su desarrollo.
• Costos y materiales utilizados.
• Los resultados obtenidos.
• La vida útil del producto.
Posibles consecuencias imprevistas.