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Integrante:
Sandra Constanza David Venegas
Docente:
Claudia P. Heredia
Comunicación de Negocios
Capítulo 1
Introducción
Por medio del trabajo que a continuación se desarrollará, se pretende aplicar los
Capítulo 2
Objetivo
Desarrollar las respuestas a las preguntas propuestas en el Caso Practico de la unidad
Capítulo 3
Ejercicio Propuesto
Cuestiones
3. ¿Cómo se ha comunicado?
4
Capítulo 4
Resultados
Respuesta Pregunta 1: Coach se definió como una marca de lujo accesible para los
promocional, ya que no lograron sobrepasar las expectativas del consumidor , y más que
lograr un beneficio (incremento en las ventas) para la marca genero un perjuicio (disminuyo
a comprar más al consumidor, teniendo en cuenta que su grupo objetivo son personas
mayores y no jóvenes, estos son menos receptivos a comprar con inmediatez el producto que
De igual forma no hubo una proyección de costos adecuada (el alto coste de las
tiendas en otros países), es posible que no se diera una planificación meditada de las diversas
reputación.
(personal capacitado, excelencia en el servicio), esto se puede constatar al tener clientes fieles
hacia la marca, lo que quiere decir que satisface las necesidades de su público objetivo, pues
son consumidores leales, esto indica que Coach ha logrado crear un vinculo entre marca-
integralmente los recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre su
Tienda on line, comercio electrónico, servicio al cliente directo en sus tiendas propias
.
6
Conclusión
Se identifico que la empresa Coach se adapta a los cambios generando estrategias que
puedan corregir errores y construyendo nuevas, que atraigan grandes beneficios tanto al
ofrecen calidad, y diseños en su producto, así como la fidelidad de sus clientes al trabajar en
organización interactuando con ellos, siendo la comunicación un generador de valor para las
Lista de Referencia
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10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=4560
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