El virus de la actitud

¿Qué métodos y técnicas observamos en el video??

El video muestra que cualquier empresa independientemente de su tamaño,
pude adquirir un virus que perjudique las actitudes de sus colaboradores,
como las causas de las diferencias o en específico de mala actitud, en algunos
casos pueden ser problemas dentro de la organización de un colaborador a
otro o problemas familiares, por ende, todo eso provoca disminuciones en
productividad y eficacia, lo cual debe ser erradicado lo más rápido posible,
antes de que sea difícil de controlarlo, para ello se debe hacer un diagnóstico
en las actitudes de los colaboradores, se debe reconocer que existe un
problema de actitud, ya sea de forma personal como también ayudar al
compañeros que diagnostiquen sus problemas de actitud; en el video se
encontraron actitudes tales como: El alterado, el perfeccionista, el resistente,
el “ese no es mi trabajo”, el esparcidor de rumores y el pesimista. En el video
también se pudieron observar los diferentes métodos y técnicas que se
utilizaron para solucionar algunos de los problemas existentes dentro de
dicha organización.
Como primer método observado en el video fue la Capacitación dentro del
trabajo, con la técnica actuación o socio drama, ya que se utilizaron gestos,
acciones y palabras, y se relaciona con algún echo o situación de la vida real,
otro método detectado fue el de capacitación presencial a través del modelo
de conducta y asesoramiento, ya que los expertos impulsan a los
colaboradores a cumplir sus metas y objetivos personales, a través de
conductas y comportamientos, en el video se ve reflejado en una
colaboradora que tenía una actitud no agradable hacia los demás por ello su
jefe inmediato la motivo y la oriento para que se diera cuenta que su actitud
que no era adecuada y no le ayudaba a cumplir los objetivos personales que
poseía, su jefe le oriento por medio de un sistema de ayuda interpersonal
destinado a crear e identificar y crear procesos de pensamientos,
sentimientos y acción que de algún modo debe mejorarse, el asesoramiento
ayuda a que tengan cambios positivos y que puedan adaptarse como el que
caso que observamos en el video que un colaborador de edad mayor se
resistía rotundamente a la adaptación del nuevo sistema no le gustaban los
nuevos cambios, y otro colaborador que era ineficiente, tenía problemas
personales, y su compañera lo asesoro y lo ayudo a que dejara su vida
personal en el trabajo.
Otro modelo que se pudo detectar fue el de comportamiento y la técnica
utilizada fue la dramatización, para poder mostrar las habilidades personales
que pretenden mejorar los colaboradores y que por medio de la
dramatización las puedan tomar como ejemplo. Esta técnica fue la más
utilizada en el video, pues todas las situaciones que pudimos observar, las
hicieron con el fin de que los colaboradores la organización pudieran darse
cuenta por medio del video de todas las situaciones que suceden dentro de la
organización y las similitudes que puede tener con la dramatización y así se
les sea más creativo y claro cómo pueden solucionar los problemas.
Es importante que los colaboradores tengan una buena capacitación de
“relación experto-aprendiz” para facilitar el trabajo y que no se provoquen
malos entendidos como se pudo observar en el video.
Es importante que el colaborador tenga claro sus objetivos personales y los
de la organización, para que no exista una confusión y desanimo en dicha
persona, una técnica o método que se pude aplicar es la evaluación de
resultados, por medio dela observación, para analizar los cambios que el
colaborador ha tenido, y saber si todas las técnicas aplicadas funcionaron y
mejoraron, tanto para cada colaborador y como para toda la organización
como sucedió en el video que el jefe pudo observar y darse cuenta de las
nuevas actitudes mejoradas en los colaboradores.