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FUNCIÓN Y
RESPONSABILIDAD DE
LOS REPRESENTANTES
DEL EMPLEADO Y
EMPLEADOR
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
REPRESENTANTES
• El gerente debe de asegurar las buenas relaciones entre
los empleados.
• Hay empleados que no negocian solo y prefieren hacer
uso de los sindicatos o de los contratos colectivos.
• Los sindicatos buscan que la unión haga la fuerza. Y se
mantienen por medio de una cuota mensual para pagar
los costos administrativos y legales del grupo.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
SINDICATOS
• Negociación con empleadores sobre pagos y beneficios.
• Mejorar las condiciones de trabajo de los miembros.
• Dar soporte legal.
• Dar soporte a los empleados que sean despedidos.
• Mantener los derechos de los empleados de tener
entrenamiento y desarrollo.
• Presionar a los empleadores a tener las condiciones
adecuadas de trabajo.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
METODOS EMPLEADOS
EN LAS RELACIONES
INDUSTRIALES
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
FUENTES DE CONFLICTO
EN EL ÁMBITO LABORAL
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
CONFLICTOS
• Se refiere a las situaciones de fricción cuando las metas
de dos partes son diferentes.
• Estos conflictos pueden alcanzar diferentes niveles
según su naturaleza.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
MEDIOS DE REOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• Se refiere al curso de acción tomado por la organización
para resolver un conflicto.
• Es satisfactoria cuando las dos partes salen beneficiadas
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
• Conciliación: Proceso en el que se usa a una tercera
entidad independiente cómo mediador. Este se
entrevista con ambas partes por separado y trata d
llegar a una solución.
• Arbitraje: Es similar a la conciliación, por el echo de tener
un tercero. Solo que aquí el arbitro sirve cómo juez y
decide, después de un análisis, la mejor solución según
su criterio.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ACUERDOS DE NEGOCIACIÓN UN
SINDICATO ÚNICO
• Esto ayuda a tener todos los problemas dirigidos a un
solo sindicato. Y que no se causen problemas al haber
múltiples sindicatos en la organización.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
RESISTENCIA AL CAMBIO
• Una de las mayores barreras que existen para los
directivos y gerentes. Es la resistencia al cambio.
• Existen 4 factores por los que la gente se resiste al
cambio:
1. Interés propio.
2. Baja tolerancia al cambio.
3. Mal información que causa mal entendidos.
4. Las diferentes reacciones debido a las formas de pensar.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ESTRATEGIA PARA
REDUCIR LOS EFECTOS
DEL CAMBIO Y LA
RESISTENCIA AL CAMBIO.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Animar a
participar
Coerción
Facilitar y dar
explícita o
soporte
implícita.
Seis
acercamientos
al cambio
Manipulación y
generar Educación y
opciones en comunicación.
conjuntos.
Negociar y
hacer
acuerdos
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
TECNOLOGÍA
• En muchos lugares existen un rechazo al cambio de
tecnología.
• Ya que esta puede llegar a lastimar al empleado, sus
conocimientos, relaciones, etc.
• Esto genera como resultado pobre calidad de trabajo,
desmotivación y baja productividad.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ÉTICA
• Este se da cuando hay que incluir consideraciones a la
responsabilidad social.
• También entra el trato a los trabajadores.
• Aquí entra la equidad y la igualdad en trato a las
personas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
CULTURA
• La gente tiende a ser más feliz y creativa cuando la
cultura organizacional le acomoda.
• Hay que entender cómo es la cultura para saber cómo
motivarla.
GLOSARIO
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
• Acuerdo de no huelga.
• Arbitraje.
• Asociación de empleados.
• Conciliación.
• Conflicto.
• Contrato colectivo.
• Democracia industrial.
• Huelga.
• Negociación.
• Prohibición de tiempo extras.
• Representante de empleados.
• Resolución de conflictos.
• Sindicato.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
FUENTES DE INFORMACIÓN