¿Cuál es el objetivo de la gestión integrada?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

De acuerdo con Villaseñor (s.f), el objetivo de la gestión integrada no es otro que el de
obtener:
- Una mejora de la gestión empresarial.
- Un aumento de la eficacia en la gestión de los sistemas y de la eficiencia en la consecución
de los objetivos y metas definidos por la organización.
- Una minimización de la documentación y los registros.
- Una optimización de tiempo y recursos que hay que emplear en el cumplimiento de los
requisitos de los sistemas.
- Una mayor participación y confianza del personal, así como más motivación.
- Un aumento de la competitividad de las PyMEs.
- La simplificación del proceso de certificación.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
¿Cuándo aparecieron los primeros conceptos de gestión integrada?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Algunos expertos ubican la aparición de los conceptos de gestión integrada a mediados de la
década de 1990, cuando el tema no estaba desarrollado, sino que se circunscribía a exponer
los aspectos comunes y diferentes de las normas ISO 9001 e ISO 14001, argumentando que
ello facilitaba la unificación de la documentación exigida por estas normas, y en consecuencia,
la reducción de costes.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
¿Qué problemas se presentan con la implantación de estándares por separado?
b. Clique aquí para ver la respuesta.
La implantación de estándares por separado no está exenta de problemas. En efecto,
Karapetrovic y Willborn (1998), Wilkinson y Dale (1999) y Philips-Donaldson (2007), citados
por Rocha y Karapetrovic (2008), argumentan que: El tradicional enfoque de implementar
sistemas de gestión aislados por cada estándar, siguiendo un orden dictado por presiones
externas, puede ocasionar duplicación de recursos y procesos, documentación excesiva,
burocratismo, falta de coordinación entre objetivos generales y específicos del sistema y
mayor complejidad en los sistemas de control y asignación de recursos.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el principio más adecuado para utilizar como punto de partida en la estrategia de
integración?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Existe consenso en cuanto a que el principio más adecuado para utilizar como punto de
partida en la estrategia de integración es el de la gestión por procesos, de manera que del
conjunto de actividades de la organización se filtren los conceptos de gestión de los aspectos
de calidad, medio ambiente y prevención. Esto hace que se dé tratamiento a la prevención de
los riesgos laborales y a la protección medioambiental como parte integrante de la actividad
principal, y no como se realizaba inicialmente cuando eran tratados como aspectos colaterales
y/o impuestos por la legislación.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las etapas básicas en la implementación de un sistema de gestión integrada?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Las etapas básicas en la implementación de un sistema de gestión integrada son:
- Conformación del equipo de integración y asignación de responsabilidades.
- Definición de la política.
- Información, formación y organización a nivel de toda la organización.
- Diseño y documentación del sistema de gestión integrada.
- Implantación.
- Evaluación y control.
- Mejora.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los dos principales condicionantes del proceso de integración de los sistemas?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Los dos principales condicionantes del proceso de integración de los sistemas son: el marco
legislativo y el enfoque organizacional.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles procedimientos usualmente integran las empresas?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Los procedimientos que integran las empresas hacen referencia a:
- Formación.
- Información y comunicación.
- Compras.
- Selección de proveedores.
- Contratación de personal.
- Mantenimiento de instalaciones y equipos.
- Gestión de no conformidades.
- Acciones preventivas y correctoras.
- Auditorías internas.
- Control de la documentación.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Cuáles son las pautas básicas acerca de lo que debe contener la política de gestión
integrada?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

La política de gestión integrada debe incluir el compromiso de asegurar la satisfacción del
cliente, de prevenir la contaminación y ahorrar recursos naturales, así como prevenir los
riesgos y mejorar las condiciones laborales de los trabajadores; pero, además, mejorar
continuamente la eficacia del sistema integrado de gestión y cumplir los requisitos legales
aplicables y otros requisitos suscritos en los tres ámbitos.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
De la documentación del sistema de gestión integrada, cuál es el documento más importante?

b. Clique aquí para ver la respuesta.

Ningún documento es más o menos importante que otro, todos son importantes. El Manual de
Gestión Integrada, aunque se ubica en el primer nivel documental no es más importante que
los demás; debe recoger la política de la organización, sus principios y los compromisos en los
ámbitos de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales, asimismo, las
funciones, responsabilidades y actividades de cada uno de los niveles de la organización
deben ser integrados, con excepción de las actividades específicas de cada ámbito.
Los procedimientos constituyen el segundo nivel de la documentación. Gracias a ellos, se
especifica la forma de llevar a cabo las actividades o procesos.
Las instrucciones constituyen el tercer nivel documental, pero no por ello son menos
importantes. Se dirigen a los trabajadores e informan sobre la realización de las tareas y el
control de las mismas.
Los registros: se ubican en el cuarto y último nivel documental. En éstos se consignará la
información que se genera en el proceso de gestión y en la realización de los productos y/o
servicios, y servirán para determinar si el sistema es o no eficaz.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Cuáles son los niveles de integración de los sistemas?. Defina cada uno.

b. Clique aquí para ver la respuesta.

- Modelos del primer nivel de integración: operan los sistemas aislados e integran
determinados procedimientos y registros. La integración se enmarca en simplificar la
documentación.
- Modelos del segundo nivel de integración: estos modelos integran requisitos y
documentación, así como su control. Disponen de un solo manual de gestión y algunos
procesos, procedimientos y registros integrados. No existe integración a nivel estratégico
(determinación de políticas y objetivos) ni a nivel táctico (formulación de planes). La
integración se enmarca fundamentalmente en la actividad de control.
- Modelos del tercer nivel de integración: disponen de una política integrada, abordando la
planificación, implantación, medición, análisis y mejora de forma integrada.