En cualquier país que visites habrá una palabra que no necesitará traducción: Coca-

Cola.

Y es que claro, la bebida inventada hace 125 años es un éxito en todo el mundo con
consumidores que se suceden de generación en generación. Pero, ¿cómo y por
qué nace la bebida? La historia se remonta a 1885, cuando el farmacéutico John
Pemberton la creó como un medicamento para el cerebro y los nervios.

Luego, su contable Frank Mason Robinson introdujo la marca e ideó el logotipo.

Siete años más adelante fue patentada y empezó a ser comercializada y expandida
a nivel mundial.

A lo largo del tiempo, sus propios directores han reconocido que no es su

composición, sino sus distintas estrategias de marketing, que es y han sido una
herramienta fundamental para la compañía, existió una etapa en la que, aunque la
marca era la más popular del planeta, comenzaba a percibirse una cierta pérdida
de ventaja competitiva en este aspecto; algunos comerciales de televisión no eran
llamativos. El motivo, de acuerdo con un alto funcionario de la compañía, fue la
presencia de otros problemas en Coca-Cola, como la necesidad de llevar a cabo
reestructuraciones y despidos de personal debido debido a ciertos problemas
económicos hicieron que la empresa dejara de prestar atención a uno de sus pilares.
Este error se subsano pronto, pues Coca-Cola sigue siendo una de las compañías
con los anuncios más cautivadores.

Estrategias que se inician con su imagen: un logotipo e imagen imposibles de

confundir y que hasta un niño pequeño reconoce y que siguen con una “fórmula
secreta”, historia que roza entre la realidad y la ficción.

La “fórmula secreta”
La empresa presenta la “fórmula” como un secreto especial, que es usado como
estrategia para reforzar la expectación ante el producto.

La fórmula se mezcla con un jarabe, que involucra un conjunto sabores

concentrados, que luego se combina con agua y otros ingredientes menores.

Múltiples investigadores han tratado de revertir la ingeniería del proceso de

producción y los ingredientes, generando tema para especulaciones, libros y
leyendas de marketing.

En el último tiempo, gracias a los métodos analíticos modernos, los científicos de

alimentos pueden fácilmente identificar la composición de una enorme cantidad de
productos alimenticios, incluyendo la Coca-Cola. Sin embargo, la compañía
afirma con regularidad que todas las fórmulas publicadas son incorrectas, e
incluso existe un mito respecto a que la receta original se guarda en un banco de
Atlanta.

Evolución constante de la imagen

Coca-Cola realiza modificaciones importantes. Desde 1960, cuando se lanzó la
primera lata en el mercado americano, la compañía ha introducido cambios.

También sus botellas han cambiado y se han adaptado al contexto. En cada Mundial
de Fútbol, por ejemplo, la marca lanza un envase especial. Cuando se acerca fin de
año también hay ediciones de Año Nuevo o algunas que incluyen a Santa Claus en
las latas.