TEMA No.

18
Maestrante: Moises Humberto Galindo Juárez
Fundamentos de Administración
Maestría en Administración de Servicios de Salud
Departamento de Estudios de Postgrado
CUNOC-USAC

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

DEFINICIÓN:

La forma en que se visualiza el mundo exterior, principalmente en situaciones

desafiantes e inciertas

La manera de aplicar un conjunto de técnicas para resolver problemas

Permite identificar y localizar oportunidades para obtener ventaja competitiva, así

como amenazas y riesgos que se deben evitar

Está basado en enfrentar y vencer la competencia, la cual es sinónimo de

rivalidad, oposición, disputa o contienda y se traslada a varios contextos
(supervivencia, deporte, guerra, negocios) y para lo cual se necesita de una
estrategia.

ESTRATEGIA: conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo

que se llevan a cabo para lograr determinado fin o misión. Etimológicamente viene
del griego stratos (ejército) y ago, agein (liderar, guiar, conducir)

Gerencialmente hablando se dice que es una elección compleja que involucra a

toda la organización y que consiste, por un lado, en seleccionar entre varias
alternativas existentes la más conveniente de acuerdo con factores internos y
externos, y por el otro lado, en tomar las decisiones con base en esa elección.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL: la definimos como un patrón de decisiones

que determina y exhibe los propósitos, los objetivos y las metas organizacionales y
que genera el plan estratégico que define el conjunto de negocios en que se
involucrará la organización, y a la vez establece términos económicos, humanos y
tecnológicos de lo que pretende ser.

PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DE SUN TZU:

1) La mayor habilidad de un militar es conquistar a las tropas enemigas sin

luchar
2) Atente contra las reglas de la guerra. Si la proporción de sus fuerzas frente
a las del enemigo es de diez a uno, haga que se rinda; si fueran de cinco a
uno, atáquelo; si fueran el doble de numerosas, divida su ejército en dos;
 una mitad para atacar al enemigo por el frente y otra por la retaguardia; si el
respondiera al ataque frontal, podría ser derrotado por la retaguardia; si
respondiese por la retaguardia, podría ser derrotado por el frente.
3) Prepare trampas para atraer al enemigo: muestre desorganización y
derrótelo. Si las fuerzas del enemigo fueren superiores, evítelo. Si el
adversario tiene temperamento irascible, trate de irritarlo. Finja que está
débil y él se volverá arrogante. Si estuviera tranquilo, no le de sosiego. Si
sus fuerzas están unidas, sepárelas. Atáquelo cuando muestre que no está
preparado. Aparezca cuando no lo espere. Si el enemigo estuviera
descansando, fustíguelo. Si estuviera acompañado, oblíguelo a moverse; si
estuviera bien abastecido de provisiones, procure que se muera de hambre.
Aparezca en puntos donde el enemigo deba encerrarse para defenderse.
4) Cuando esté en terreno difícil, no acampe; en regiones donde se crucen
buenos caminos, únanse a sus aliados. No se demore en posiciones
peligrosamente aisladas. En situación de cerco, recurra a acciones hábiles.
En una posicione desesperada, debe luchar. Hay caminos que no deben
ser recorridos y ciudades que no deben ser sitiadas. En terreno disperso,
no luche. En terreno fácil, no se detenga. En terreno combatido, no ataque.
En terreno abierto, no intente cerrar el camino del enemigo.
5) No avance, a no ser que vea alguna ventaja; no use sus tropas, a menos
que pueda ganar algo; no luche, a menos que la posición sea crítica.
Ningún dirigente debe colocar tropas en el campo tan solo para satisfacer
su humor, ningún general debe trabar una batalla tan solo para
vanagloriarse. En su debido tiempo, la ira se puede transformar en alegría,
el aborrecimiento puede ir seguido de contentamiento. Sin embargo, un
reino que ha sido destruido jamás podrá volver a existir; tampoco es posible
resucitar a los muertos.
6) Si el enemigo está protegido por todos los puntos, prepárese para tal caso.
La tarea de una operación militar es coincidir, disimuladamente, con las
intenciones del enemigo. Llegar primero a donde el quiere, para
anticipársele sutilmente. Mantener la disciplina y adaptarse al enemigo. Así,
de entrada, usted será como una doncella a quien el enemigo abre la
puerta; a continuación, será un conejo suelto y el enemigo no podrá impedir
que entre.
7) Para establecer una buena táctica basta con saber lo que deseas. Pero
para una buena estrategia, debes conocer además lo que desea tu rival.
8) El factor tiempo es fundamental. Tan importante como diseñar un buen plan
es ejecutarlo sin dilación para poder hacer del tiempo tu aliado.
9) Un líder no debe perseguir solo el éxito personal. Quien conduce a otras
personas hacia un objetivo debe tener claro que ese objetivo beneficia a
todos.
10) El éxito supremo en cualquier conflicto consiste en ganar sin luchar.
Recuerda que lo mejor de todo es obtener intactos los bienes por los que
compites.
11) Lucha solo en las batallas en las que puedas ganar. El camino para
doblegar a tu rival antes de la pelea, es la superioridad estratégica.
12) Los recursos son siempre limitados, pero por escasos que sean nos
conducirán al éxito si sabemos concentrarlos en el objetivo.
13) Se perseverante y mantente siempre en movimiento. Lo que cuenta es la
persistencia y la concentración sostenida en una meta, no importa las
etapas que tenga el camino.
14) La fuerza del equipo es superior a la de la suma de sus miembros.
Descubre las fuerzas normales individuales y crea con ellas una fuerza
común extraordinaria.
15) Uno de los talentos determinantes del líder es el de saber cuándo es el
momento óptimo para emprender la gran ofensiva
16) Obtén ventaja con un plan sorpresa. El líder que sabe cuando tomar la
iniciativa es quien gana la posición de decidir la orientación, el terreno y el
ritmo del combate.
17) El desequilibrio absoluto entre las fuerzas en liza no determina el resultado.
Para ganar la superioridad relativa, evita la fortaleza y ataca la debilidad.
18) Para alcanzar la meta existen caminos directos e indirectos. Conocerlos por
anticipados es saber maniobrar. El camino directo no siempre es el más
adecuado.
19) Se flexible. Cualquier plan, por bien trazado que esté, debe ser siempre la
base para el cambio. Las tácticas del buen líder varían con la situación.
20) Da el primer paso con premeditación y velocidad para poder ser quien
siempre ocupe la posición elevada, tanto en el plano físico como en el
mental.
21) El trato justo y humanitario y la capacidad para imponer una disciplina
férrea son dos aptitudes del líder eficiente.
22) Antes de entrar en batalla evalúa las condiciones del terreno y la fortaleza
del adversario. Inicia solo la guerra que conduce inexorablemente a la
victoria.
23) Conócete a ti mismo y conoce a tu oponente. Si dispones de uno de estos
conocimientos pero careces del otro, quedaras a mitad de camino de la
derrota.
24) El líder es el responsable de lograr la unidad de propósito de su equipo. Un
liderazgo fuerte y capaz es la clave del éxito en cualquier batalla.
25) Sé tu mismo y consigue influir en tu oponente. La guerra no se gana en el
campo de batalla, sino en la mente de aquellos con quienes compites.
26) Haz que la victoria sea la única opción. Conduce a tu equipo hasta la
posición más alta y dale un puntapié a la escalera. Quema las naves.
27) Sé valiente cuando puedas aprovechar las oportunidades. El coraje se
encuentra en el fiel de la balanza entre la confianza y la prudencia.
28) Sé una persona integra. Lograr desarrollar un sentido de integridad moral
es una exigencia inapelable para todo aquel que aspire a ser un líder con
éxito.
29) La victoria debe cristalizar en un escenario enriquecido: consolida tus
ganancias antes de prepararte para alcanzar el siguiente reto.
30) El conocimiento es poder. Cultiva los contactos para obtener información
del rival desde el propio rival. Se muy prudente a la hora de validar tus
fuentes.
MIYAMOTO MUSASHI

Sus enseñanzas aguzan la sensibilidad y perfeccionan la precepción

Aconseja: procurar entrever cosas que no se pueden ver. Tercer ojo: percepción
extra. Sus consejos para el estratega son:

1) Estudie las cosas mayores y las menores, las cosas mas superficiales y las
más profundas. Todo tiene su valor.
2) El estratega transforma las cosas pequeñas en cosas grandes,; como la
construcción de un gran Buda a partir de un modelo pequeñito.
3) El principio de la estrategia es: si se comprende una cosa, se conocen
10,000 cosas. No es difícil manejar una espada con una de las manos, el
camino del aprendizaje de esa técnica consiste entrenar con dos espadas
larfas, una en cada mano. Al principio todo parecerá difícil, pero al principio,
todo es difícil.
4) Usted no debe copiar a otros y si debe usar las armas que sabe manejar
con excelencia.
5) El camino de la estrategia es: a) no piense con deshonestidad b) el camino
está en el entrenamiento c) establezca contacto con todas las artes d)
conozca el camino de todas las profesiones e) aprenda a distinguir las
ganancias de las perdidas en los asuntos materiales f) desarrolle un juicio
intuitivo y comprenda todo g) perciba las cosas que no se puedan ver h)
preste atención incluso a aquello que carece de importancia i) no haga
cosas que no sirvan de nada
6) En la estrategia es importante ver las cosas distantes como si estuviesen
próximas y tener una visión distante de las cosas próximas
7) Acorrale al adversario del encuentro en lugares incomodos y haga todo lo
posible por mantenerlo a un lado ante obstáculos incomodos.
8) No siempre tiene valor ser el primero en atacar, pero si el enemigo ataca
primero, usted puede invertir la situación. En estrategia, gana quien
sorprende al enemigo.
9) Piense siempre en cruzar un riachuelo en el punto más propicio. Para llegar
a el es preciso tener paciencia. Al final, paso a paso, se recorre un camino
de 1000 kms. Cruzar el riachuelo significa atacar el punto vulnerable del
adversario y colocarse en posición ventajosa.
10) Haga patente su entera calma; el enemigo se sorprenderá ante ella y se
relajará. Cuando perciba que su espíritu feroz ha pasado, aniquílelo,
atacando violentamente.
11) Con ánimo tranquilo, acumule experiencia día a día, hora tras hora. Pula su
mente y corazón y profundice en la percepción y la vista.

VON CLAUSEWITZ: es reverenciado por los estrategas que encuentran en la

estrategia militar enseñanzas para estrategia organizacional (folleto)
La experiencia militar en la guerra dio nuevas ideas en la administración (después
de la Revolución Industrial y alcanza su apogeo en el siglo XX)
Al respecto de la estrategia dice:
 1) La guerra es la continuación de la política por otros medios
2) La guerra es un acto de violencia con el cual pretendemos obligar al
oponente a obedecer nuestra voluntad
3) El objetivo de toda acción de guerra es desarmar al enemigo, y para
derrotarlo, es necesario emplear todos los esfuerzos en proporción con su
poder de resistencia
4) La destrucción del enemigo es el fin natural del acto de guerra
5) Solo las batallas grandes y generalizadas pueden producir grandes
resultados
6) La estrategia determina el momento y el lugar donde se debe lidiar la
batalla, así como al fuerza numérica para hacerlo
7) La mejor estrategia es ser siempre muy fuerte en un punto decisivo, el
primero en un sentido general. Por tanto, más allá de la energía que crea el
ejército y el trabajo que no siempre es realizado por el general, no existe ley
de la estrategia más imperativa o simple que la de mantener a las fuerzas
concentradas
8) Dese el conductor de transportes y el tamborilero hasta el general, la
osadía es la más noble de las virtudes, el acero autentico que proporciona
al arma filo y su brillo

El Manual de campo del Ejército de EUA utiliza algunos consejos fundamentales

comunes a los principios de Sun Tzu y las máximas de Napoleón, a saber:

1) Objetivo: dirija sus operaciones en función de un objetivo claramente

definido, decisivo y alcanzable
2) Ofensiva: dimensione, mantenga y explore la ofensiva
3) Unidad de mando: para todo objetivo asegure la unión de los esfuerzos bajo
un mismo comandante
4) Masificación: concentre la fuerza del combate en el lugar y momento
decisivos
5) Economía de fuerza: asigne la fuerza de combate mínima esencial a los
esfuerzos secundarios
6) Maniobra: coloque al enemigo en una posición de desventaja, por medio de
la aplicación flexible de la fuerza de combate
7) Sorpresa: ataque al enemigo cuando este se encuentre desprevenido
8) Seguridad: nunca permita que el enemigo obtenga una ventaja inesperada
9) Sencillez: prepare planes claros, concisos y simples para asegurar que
sean entendidos cabalmente

LA COMPETENCIA POLITICA:

También ha inspirado a los estrategas. El juego por el poder que implica la

política, por lo general, esconde una batalla que puede ser frontal u oculta, que
semeja un combate militar.
Maquiavelo es considerado el padre de la ciencia política. En El Príncipe presenta
un análisis realista del ejercicio del poder político y explica como adquirir y ejercer
el mismo en forma efectiva:
1) Nada es más difícil de hacer, más problemático de alcanzar ni más
peligroso de manejar que ser el introductor de un nuevo orden de cosas,
porque quien lo hace tendrá por enemigos a todos aquellos que se
beneficiaron con el antiguo orden, y por tímidos defensores a todos
aquellos que se beneficiaran de las nuevas instituciones
2) La naturaleza de los pueblos es variable, y si bien es fácil persuadirlos de
una cosa, es difícil afirmarlos en esa convicción
3) Las crueldades deben ser ejercidas una sola vez porque es necesario
porque es necesario garantizar su efecto, pero después no se debe insistir
en ellas, para que rindan la utilidad máxima posible para los súbditos. Se
deben evitar las crueldades, ya que si bien al principio son pocas, tienden a
crecer con el tiempo en vez de extinguirse
4) El conquistador debe analizar todas las ofensas que debe hacer, para
perpetrarlas todas de una vez y no tener que repetirlas todos los días. Al no
repetirlas puede imbuir confianza en los hombres y ganar su apoyo en
razón de sus beneficios
5) Quien llega al principado con ayuda de los grandes, se mantiene con mas
dificultad que quien se convierte en príncipe con la ayuda de todo el pueblo,
porque el primero se ve rodeado de muchos que parecen ser sus iguales y,
por eso, no puede mandarlos ni manejarlos a su modo, pero quien llega al
principado con el favor del pueblo se encuentra solo y no tiene en su
derredor a muchas personas que no estén dispuestas a obedecerle
6) Un príncipe sabio debe encontrar la manera de hacer que sus ciudadanos
siempre tengan necesidad del Estado y de él, así, ellos siempre le serán
fieles
7) Un príncipe jamás debe dejar de un lado la idea de hacer la guerra, y en
tiempos de paz, incluso debe pensar mas en ella que durante la guerra
8) El príncipe debe ser ponderado en sus pensamientos y acciones y debe
proceder en forma equilibrada, con prudencia y humanidad, para que el
exceso de confianza no lo vuelva incauto ni la exagerad desconfianza le
haga intolerable
9) Cundo tiene que desistir de alguna de las dos, es mucho más seguro ser
temido que amado
10) Las amistades que se obtienen mediante un pago, y no con grandeza y
nobleza de ánimo, se compran pero no se poseen y, en su debido tiempo,
no se podrán usar
11) Un príncipe debe saber cómo usar la naturaleza animal; debe escoger a la
zorra y al león, pues el león no se defiende de las trampas ni la zorra de los
lobos. Por tanto, debe ser zorra para conocer las trampas y león para
aterrorizar a los lobos
12) No es necesario tener todas las cualidades, pero es imprescindible que
parezca que se tienen
13) Debe parecer y ser clemente, fiel, humano, íntegro y religioso, pero con la
condición de tener un ánimo dispuesto a volverse lo contrario
14) Al final, lo que cuenta son los resultados. LOS FINES JUSTIFICAN LOS
MEDIOS. Así, el príncipe debe tener cuidado de vencer y de mantener el
Estado; todos siempre alabarán y consideraran honrosos los medios,
 porque el pueblo siempre se fija en las apariencias y en el resultado de las
cosas, y en el mundo no hay senado o pueblo; la minoría no tiene lugar
cuando la mayoría tiene donde apoyarse.
15) Por tanto, un príncipe prudente debe escoger a hombres sabios y
concederles, únicamente a ellos, el libre arbitrio para decirle la verdad, y
solo sobre las cosas que pregunte el príncipe, pero sobre nada mas.
También debe preguntar mucho y, después, escuchar con paciencia la
verdad sobre las cosas que ha preguntado

El estudio de la competencia política contiene enseñanzas para los estrategas de

negocios. Se pueden obtener muchas ventajas competitivas mediante la
aplicación de estrategias políticas apropiadas. Guardando sus debidas
proporciones éticas, algunas recomendaciones de El Príncipe se mantienen
actuales además de que tienen una profunda influencia en la historia política y en
el pensamiento estratégico moderno.
MODELOS Y CONCEPTOS DE MICHAEL PORTER:

1) Entrantes potenciales al mercado

2) Amenazas de productos y servicios sustitutos
3) Poder de negociación de los compradores (clientes)
4) Poder de negociación de los proveedores
5) Grado de rivalidad o ferocidad de los competidores

ESTRUCTURAS GENÉRICAS: enumeran las 3 formas principales de creación de

valor: liderazgo de costos, diferenciación y enfoque.
CADENA DE VALOR: permite comprender como una organización crea valor y
construye su ventaja competitiva de forma integral con sus diferentes actividades;
por tanto, toda operación o actividad de una organización debería evaluarse en
términos del valor agregado para el consumidor final.
GRUPO ESTRATÉGICO: se refiere al conjunto de empresas que están dentro de
un sector y que siguen una estrategia igual o semejante, compartiendo o
enfrentando presiones competitivas en un mismo contexto. Depende de las
barreras que afectan la movilidad del sector, tecnología disponible, identificación
de segmentos de compradores y de factores como la distribución geográfica y la
historia del sector y sus empresas.
SECTOR O INDUSTRIA: concentraciones geográficas de empresas, proveedores
especializados, prestadores de servicio, empresas de otros sectores e
instituciones asociadas como universidades, órganos reguladores o de orientación
y asociaciones sectoriales, todas ellas interconectadas y complementarias, que
compiten pero que también cooperan en un determinado mercado o segmento.
El pensamiento estratégico no es precisamente un conjunto de teorías, sino un
punto de vista: es el punto de vista del estratega de los negocios que ve el mundo
de modo diferente.
El estratega ve las actividades de los negocios tal como se desarrollan en el
mercado competitivo, no como las entiende la gerencia. El estratega ve la
empresa desde el exterior, cual si sus actividades internas se proyectaran en una
gran pantalla por medio de una linterna mágica situada en su centro. Ello, en
contraste con el gerente operativo, quien tiende a ver la empresa de adentro hacia
afuera.
Cambiar el punto de vista propio es esencial para el desarrollo del pensamiento
estratégico, siendo el punto de partida más lógico quizá sea la definición de la
estrategia en sí.
Debe imaginarse el proceso de formulación de estrategias como una serie de
decisiones en secuencia que sigan la siguiente lógica:
Visión estratégica
Misión o finalidad de la organización
Ámbito de la empresa
Posicionamiento competitivo
Metas estratégicas
Estrategias y planes de acción de respaldo
VISIÓN ESTRATÉGICA: Establece o configura un contexto esencial para situar
una estrategia más detallada y para la relación de la firma con los diversos grupos
que invirtieron en ella
Aclara: la misión o finalidad de la organización, El ámbito específico de la
empresa, El posicionamiento de la empresa con relación a otros competidores y
las metas primordiales
MISIÓN: Representa el propósito, motivo o deseo de emprender algo o establecer
una realización. Nos permite elaborar objetivos claros y realistas ya que constituye
los cimientos de prioridades, estrategias, planes y asignaciones de trabajo
.BIBLIOGRAFÍA:

1. Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones. Idalberto Chiavenato,

Arão Sapiro. Tercera Edición, 2017
2. http://www.geocities.ws/ycnucette_l/plan/LocalesT2/2HT2.pdf
3. https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/45674900/Evolucion_
del_pensamiento_estrategico_monografia_2_de_CESEDEN_N_67_3.pdf?A
WSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1557238037&Sign
ature=BQjK8U63XDX%2BVdPE6PHntOAaXDY%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DLA_EVOLUCION_DEL_PENSAMIE
NTO_ESTRATEGICO.pdf
4. El arte de la guerra, Sun Tzu
5. El Príncipe, Nicolás Maquiavelo
6. El libro de los 5 anillos, Miyamoto Musashi
7. Administración de Hospitales y Servicios de Salud. Javier Arellano Díaz,
Manuel Cervantes Ocampo, Jaime Eduardo Guzman Pantoja, Elsa Armida
Gutiérrez Román, Editorial Alfaomega