Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
La investigación de Hawthorne
En 1927, Mayo dio inicio a un experimento socioeconómico pionero en el
campo de la investigación industrial. Este estudio, conocido como la
Investigación de Hawthorne, toma su nombre de la compañía eléctrica
Hawthorne, donde se llevó a cabo.
Así fue como estableció la teoría de que los trabajadores eran más
productivos en la medida en que eran más observados.
Este fue un aporte fundamental a comienzos del Siglo XX, cuando los
esfuerzos de la ciencia estaban concentrados en el desarrollo de la
industria.
Para este teórico, los incentivos económicos eran importantes para motivar
a los empleados, pero es más importante la relación del trabajador con su
entorno laboral. Un buen entorno laboral puede ser más motivador que
unas buenas condiciones de contratación.
Por esta razón, Mayo propone que los directivos tomen consciencia de sus
relaciones con los trabajadores. Una mayor atención a sus expectativas
sociales al igual que una interacción más intensa, implica un aumento en la
motivación y un aumento en la productividad.
Según él, las aptitudes pueden dar una idea del potencial físico y mental
del empleado. Sin embargo, la eficiencia también se puede ver determinada
por sus relaciones sociales dentro del ámbito laboral.
Referencias