Manual N y P Diseñador InstruccionalCompiladoV1 - Marzo2014

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
UNIDAD ORGANIZATIVA: PÁGINA:

CENTRO DE DESARROLLO E INFORMACIÓN DOCUMENTO: 1/103
EN TELECOMUNICACIONES (CEDITEL)
Normas y FECHA DE
ELABORACIÓN:
Procedimientos de 03/10/2013
Diseño Instruccional ACTUALIZACIÓN
NRO. 0
FECHA: 2013
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL

DISEÑADOR INSTRUCCIONAL
EN CURSOS PRESENCIALES Y A DISTANCIA
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Lic. Juana Correa, Soc. Elizabeth Romero y Lic. Jisell Ing. Emerson Medina Ing. José Vilera
Zambrano Coordinación de Tecnología Educativa y Certificación Gerente de CEDITEL
Actualizado por: No aplica

Normas y FECHA DE
ELABORACIÓN:
NRO. 0
FECHA: 2013
Índice
NOTA: Este índice se modificará según resulte la estructura definitiva del Manual.
Introducción
Capítulo I. Aspectos básicos
1. Objetivo del Manual.
2. Alcance del Manual.
3. Unidades que intervienen.
4. Marco legal.
5. Normas que regulan los procedimientos de este Manual.
Capítulo II.- Diseño Curricular de Programas Educativos en la

modalidad presencial y a distancia.
Capítulo III.- Diseño y ejecución de cursos en la modalidad a

distancia.
Capítulo IV.- Diseño y ejecución de cursos en la modalidad

presencial.
Glosario de Términos.
Anexos:
Formularios-Modelos modalidad a distancia
Formularios-Modelos modalidad presencial


Normas y FECHA DE
ELABORACIÓN:
NRO. 0
FECHA: 2013
Introducción
El presente Manual forma parte del conjunto de documentos de sistematización de los

procesos que se llevan a cabo en el Centro de Desarrollo e Información en
Telecomunicaciones (CEDITEL). Está desarrollado bajo el enfoque de procesos, por lo que
partiendo de las funciones que debe desempeñar un Diseñador o Diseñadora Instruccional,
se identifican los principales procesos y procedimientos a realizarse en esta materia.
Proporciona las acciones específicas que deben seguirse en los procedimientos vinculados al
Diseño Instruccional, coadyuvando en la ejecución correcta de las labores, ahorrando
tiempo y esfuerzo, evitando la repetición de las instrucciones y sirviendo como medio de
instrucción para el personal que labora en esta unidad organizativa.
Contiene además los responsables de garantizar su aplicación, el personal que debe

desarrollar o ejecutar dichos procedimientos, la descripción detallada de estos, así como la
identificación de otros involucrados.
De igual manera se presenta al final del Manual los anexos, formas o modelos utilizados en
los procedimientos a realizar y un Glosario de Términos.
No pretende ser una norma rígida, todo lo contrario, las sugerencias que surjan de los
propios involucrados serán tomadas en consideración, para el mejoramiento de los procesos
y en función del beneficio de la organización, teniendo en cuenta que a medida que una
organización avanza, los cambios son necesarios e inevitables para el mejoramiento de la
misma. Por lo cual este instrumento puede ser objeto de modificaciones, siempre y cuando
esté acompañada por las mejoras y la justificación requerida.


Normas y FECHA DE
ELABORACIÓN:
NRO. 0
FECHA: 2013
Capítulo I. Aspectos básicos.
1. Objetivo del Manual.
El presente Manual tiene como propósito ser una guía para los Diseñadores y
Diseñadoras Instruccionales, así como el personal de Diseño Gráfico y de Soporte
Técnico, involucrado en los procesos de diseño curricular y la configuración de las
actividades formativas que se desarrollan de forma presencial y a Distancia, ya sea
con facilitadores internos o externos a la Coordinación de Tecnología Educativa.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: 2013
2. Alcance del Manual
Responsabilidad.
La Coordinación de Tecnología Educativa es la unidad responsable de hacer
cumplir los procedimientos indicados en el presente Manual. Así como otros
supervisores de las unidades organizativas que intervienen en estos
procedimientos.
Ámbito de aplicación.
El presente manual tiene como ámbito de aplicación el personal adscrito a la
Coordinación de Tecnología Educativa, en este caso tanto los diseñadores
instruccionales como todos aquellos profesionales vinculados en los
procedimientos de diseño curricular y puesta en marcha y ejecución de los cursos
a distancia y presenciales.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
Procedimientos de 03/10/yyyy
NRO. 0
FECHA: No aplica
3. Unidades que intervienen.
 CEDITEL.
 UNIDADES ORGANIZATIVAS DE CONATEL.
 INSTITUCIONES PÚBLICAS Y/O PRIVADAS.
 PERSONAS NATURALES QUE EJERCEN COMO PROFESORES/DOCENTES.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
4. Marco legal.
 Ley Orgánica de Telecomunicaciones y sus reglamentos.
 Normas Internas de CONATEL.
 Cualquier otra normativa que regule lo estipulado en los procedimientos.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
5. Normas que regulan los procedimientos de este Manual.
1. Es responsabilidad de CEDITEL, llevar a cabo las acciones necesarias para detec-

tar las necesidades de actualización e información relacionada con la capacita-
ción en el sector de las Telecomunicaciones.
2. Es responsabilidad del coordinador de mercadeo y el coordinador de tecnología
educativa de CEDITEL establecer el cronograma de los programas educativos y
cursos a realizar durante el año calendario, garantizando el cumplimiento de los
mismos de acuerdo a lo establecido en las metas de la Gerencia y tomando en
cuenta aspectos importantes como la disponibilidad presupuestaria para la ob-
tención de los recursos necesarios.
3. La coordinación de tecnología educativa deberá elaborar el diseño curricular de
los programas educativos a ser dictados por CEDITEL, con la finalidad de garanti-
zar que los cursos cumplan con los requerimientos necesarios para cubrir las ne-
cesidades de adiestramiento a ser atendidas, cumpliendo con lo establecido en
este manual.
4. La coordinación de tecnología educativa deberá elaborar el diseño instruccional
de los cursos en línea a ser dictados por CEDITEL, con la finalidad de garantizar
que los cursos cumplan con los requerimientos necesarios para cubrir las necesi-
dades de adiestramiento a ser atendidas, cumpliendo con los establecido en este
manual.
5. La coordinación de tecnología educativa deberá identificar en conjunto con los
especialistas en el área de estudio, cuales son los propósitos del curriculum y las
necesidades de adiestramiento o formación, seleccionando, cuantificando y jerar-


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
quizando las necesidades con la finalidad de establecer un orden de atención a

las mismas.
6. La coordinación de tecnología educativa deberá identificar en conjunto con los
especialistas en el área de estudio, cuales son los propósitos del diseño instruc-
cional, cual es la población objetivo, entre otros aspectos característicos que con-
lleven a la elaboración de un diseño instruccional acorde con el nivel de excelen-
cia que CEDITEL representa.
7. Para la formulación de los objetivos curriculares el diseñador instruccional deberá
precisar las necesidades que se atenderán, así como el perfil de ingreso y egreso
de los participantes.
8. El diseñador instruccional deberá elaborar el plan de estudios, describiendo de
manera general el aprendizaje que se ha de obtener, así como también realizar el
diseño del sistema de evaluación aplicable al adiestramiento.
9. La coordinación de tecnología educativa deberá realizar los trámites necesarios
para obtener la aprobación del diseño curricular por parte del Gerente de CEDI-
TEL, así como también de las demás autoridades que correspondan de ser el
caso.
10. El desarrollo teórico-práctico de los contenidos de los cursos a ser dictados
por CEDITEL, deberá ser elaborado por los diseñadores instruccionales, con la co-
laboración de los especialistas en las áreas respectivas a la(s) temática(s) a desa-
rrollar para determinado adiestramiento.
11. En el caso de los cursos presenciales, los diseñadores instruccionales debe-
rán realizar la evaluación y seguimiento de las actividades de adiestramiento y
formación, a través de la observación directa del proceso de capacitación en
aula, aplicando los instrumentos de evaluación general del proceso de instrucción


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
y lista de verificación de la actitud del facilitador, con la finalidad de poder esta-

blecer correcciones futuras que ayuden a mejorar la calidad de los cursos.
12. En el caso de los cursos a distancia, los diseñadores instruccionales deberán
realizar la evaluación y seguimiento de las actividades de adiestramiento y for-
mación, llevando a cabo la administración en línea de los cursos, a través de la
observación directa del proceso de capacitación, aplicando los instrumentos de
evaluación del tutor y de los participantes del curso en línea, con la finalidad de
poder establecer correcciones futuras que ayuden a mejorar la calidad de los cur-
sos.
13. La coordinación de tecnología educativa deberá realizar la entrega del diseño
instruccional validado y terminado a la coordinación de mercadeo, para que ésta
prepare el material a entregar a los participantes?
14. Los bloques académicos de los cursos a distancia deberán programarse aten-
diendo a los criterios siguientes:
 Bloque 0. Generalmente dura 3 días y va de martes a jueves.
 Bloques temáticos. Comienzan los viernes y terminan los jueves.
 Bloques de Cierre: Comienzan los viernes y terminan los lunes.
 Para certificados. De martes a martes. Se deja una semana para que ellos
puedan descargar los certificados.
15. Se debe distinguir el apoyo prestado por el área de soporte tecnológico ads-
crito a la Coordinación de Tecnología educativa, en atención a lo siguiente: el ad-
ministrador se encarga de solucionar todos los aspectos técnicos que requiera el
diseñador instruccional, y el analista asignado como soporte se encarga de resol-
ver todo aquello vinculado con el participante, antes del inicio o durante la ejecu-
ción del curso.

Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
Capítulo II.- Diseño Curricular de Programas Educativos en la

modalidad presencial y a distancia. NOTA: Se debe definir el título… en el Manual que nos
hizo llegar recientemente la gente de O y M aparece: Diseño Curricular de los Programas Educativos dictados por
CEDITEL.
6. Procedimientos.
Nro PROCESOS Cod. Procedimientos

.
1-A Elaborar fundamentación del Diseño Curricular.
1-B Formular objetivos curriculares.
Diseño del Plan de Estudios 1-C Establecer perfiles de ingreso y egreso.
1
1-D Determinar la estructura curricular.
1-E Definir estructura administrativa y de gestión del plan de estudios.
2 Conformidad del Diseño Curricular 2-A Evaluar diseño curricular.
2-B Realizar gestiones para la aprobación del Diseño Curricular.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 1 Procedimiento 1-A

DISEÑO DEL PLAN DE Elaborar fundamentación del diseño curricular.
ESTUDIOS
UNIDAD ENTRADA Coordinación de UNIDAD SALIDA
DEL PROCESO Tecnología DEL PROCESO
(INTERNA O Educativa (INTERNA O
EXTERNA) EXTERNA)
ACCIÓNES DEL DISEÑADOR INSTRUCCIONAL
1. Revisa, analiza y jerarquiza las necesidades de formación detectadas validadas por la instancia
respectiva
2. Revisa y analiza el contexto del o los planes de estudios.
3. Somete a consideración de la Coordinación de Tecnología Educativa requerimientos de contrata-

ción de especialistas y el perfil correspondiente, de ser necesario.
4. Establece contacto con especialistas en las áreas de conocimiento vinculadas con las necesida -
des detectadas y el contexto, en atención a los planes de estudio aprobados.
5. Consolida el documento de fundamentación donde se establecen las bases del plan de estudio
en lo epistemológico, filosófico, político, económico, histórico, sociológico, legal y pedagógico y
expone la justificación de la realización del diseño curricular.
ACCIONES DE OTROS INVOLUCRADOS
 Se requiere el diagnóstico de necesidades por parte de la Coordinación de Mercadeo.

 Suministro de información documental y bibliográfica por parte de CEDINCO.
 Existencia y disposición de especialistas en el área de conocimiento.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 1 Procedimiento 1-B

DISEÑO DEL PLAN DE Formular objetivos curriculares.
ESTUDIOS
EXTERNA) EXTERNA)
1. Discute y analiza los resultados sobre las necesidades detectadas, con los especialistas en el
área de estudio.
2. Define los logros o fines que se van a alcanzar, teniendo en cuenta las necesidades existentes.
3. Formula los objetivos curriculares.
 Disposición de especialistas en el área de conocimiento.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 1 Procedimiento 1-C

DISEÑO DEL PLAN DE Establecer perfiles de ingreso y egreso
ESTUDIOS
EXTERNA) EXTERNA)
1. Revisa y analiza las necesidades de formación detectadas que serán atendidas.
2. Discute y analiza con los especialistas en el área de conocimiento, los perfiles de ingreso y egre -
so.
3. Define las características de la población que ingresará en el proceso de aprendizaje (edad, for-
mación, antecedentes culturales, entre otros).
4. Define conocimientos, actitudes y aptitudes de la población que egresará en el proceso de apren-

dizaje: Áreas de conocimiento, lo que será capaz de hacer, los valores y actitudes que asimilará y
las destrezas que habrá desarrollado.
 Disposición de especialistas en el área de conocimiento.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 1 Procedimiento 1-D

DISEÑO DEL PLAN DE Determinar la estructura curricular.
ESTUDIOS
EXTERNA) EXTERNA)
1. Establece todos los temas que contendrá el plan de estudios considerando objetivos y perfiles
definidos.
2. Define de que forma se agruparan o estructurarán los temas: por disciplina, por áreas o modular;
determinando una secuencia lógica.
3. Establece los cursos mediante los cuales se propiciará el logro de los objetivos. A partir de lo cual
se iniciará el proceso de diseño instruccional según se trate de modalidad presencial o a distan-
cia, referidos en los capítulos I y II.
 Disposición de especialistas en el área de conocimiento para validar los temas y la estructura

curricular.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 1 Procedimiento 1-E

DISEÑO DEL PLAN DE Definir estructura administrativa y de gestión del plan de estudios.
ESTUDIOS
EXTERNA) EXTERNA)
1. Establece la modalidad de estudio.
2. Define los sistemas de: unidades de crédito y prelaciones.
3. Establece el régimen de estudios y permanencia.
4. Define las estrategias de estudio.
5. Determina el sistema de evaluación del plan de estudios, para lo cual elige los métodos y técni-
cas del proceso de evaluación del aprendizaje y la evaluación del desempeño del facilitador, con-
forme a las políticas previas ya definidas.
 Disposición de especialistas en el área de conocimiento para validar prelaciones y estrategias

de estudio.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

CONFORMIDAD DEL Evaluar diseño curricular.
DISEÑO CURRICULAR
EXTERNA) EXTERNA)
1. Establece los criterios de evaluación con sus dimensiones e indicadores.
2. Elabora instrumentos de evaluación con base en los criterios definidos.
3. Aplica instrumentos de evaluación definidos al diseño curricular.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

CONFORMIDAD DEL Realizar gestiones para la aprobación del Diseño Curricular.
DISEÑO CURRICULAR
EXTERNA) EXTERNA)
1. Elabora informe sobre características y resultados de la evaluación del diseño curricular.
2. Somete a consideración de la Coordinación de Tecnología Educativa el Plan de Estudios propues -

to, remitiendo el Informe antes referido.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
Capítulo III. Diseño y ejecución de cursos en la modalidad a

distancia.
7. Diagrama de procesos.
A continuación se presenta un bosquejo de los procesos que se deberán cumplir

en materia de Diseño Instruccional de cursos en la modalidad a distancia.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
8. Procedimientos.
Nro PROCESOS Cod. Procedimientos

.
1 Diseño instruccional 1-A Realizar diseño instruccional interno.
1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño instruccional y
gráfico contratado.
2 Alojamiento 2-A Realizar alojamiento del desarrollo interno.
2-B Hacer seguimiento al alojamiento del desarrollo contratado.
3 Implementación 3-A Adecuar la replica de un curso.
3-B Dar asistencia a los facilitadores de actividades a distancia.
3-C Determinar participantes para des-matricular.
3-D Certificación de participantes.
4 Sistematización 4-A Realizar cuadro control estadístico del curso.
4-B Revisión y resguardo del Informe final del facilitador.
4-C Revisión de resultados de encuesta dirigida a participantes.
5 Actualización 5-A Analizar los resultados de la sistematización del curso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
9. Descripción de procedimientos.

DISEÑO Realizar diseño instruccional.
INSTRUCCIONAL
EXTERNA) EXTERNA)
1. Levanta información para el desarrollo de la propuesta de servicio: población objetivo, propósito

y temáticas, para lo cual realiza entrevistas con experto(s) en contenido.
2. Define cronograma de trabajo para desarrollo del curso. Ver anexo Nro. 01 denominado Crono-
grama de Trabajo.
3. Elabora la estructura base del diseño instruccional según anexo Nro. 02 denominado Ficha Di-
seño Instruccional del Curso.
4. Valida con experto(s) en contenido la estructura base del Diseño Instruccional y solicita los conte-
nidos necesarios.
5. Desarrolla las diferentes fichas del curso: General, De Actividades, De recursos, Plan de Evalua -
ción y Cronograma del Curso con base en la programación de CEDITEL. Ver anexos Nros. 03,
04, 05, 06 y 07.
6. Valida con experto(s) en contenido las fichas del curso.
 Experto de contenido debe suministrar información desde su especialidad, para el desarrollo

de la propuesta de servicio.
 Se requiere la validación por parte del Experto para la consolidación de la propuesta definiti-
va.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

DISEÑO Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño instruccional y
INSTRUCCIONAL gráfico contratado.
UNIDAD ENTRADA Coordinación de UNIDAD SALIDA DEL
DEL PROCESO Tecnología Educativa PROCESO (INTERNA
(INTERNA O O EXTERNA)
EXTERNA)
ACCIONES DEL DISEÑADOR INSTRUCCIONAL

1. Sostiene reuniones iniciales con la empresa a ser contratada para la evaluación del perfil de la
misma y aclaratorias de los requerimientos de diseño.
2. Realiza sesiones de trabajo con la empresa contratada, para la revisión progresiva de los produc-
tos convenidos en cada fase establecida:
a. Fase de desarrollo. Verifica el desarrollo de contenido, actividades y recursos por parte
de la empresa según la metodología de CEDITEL.
b. Fase Gráfica.
i. Comprueba el traslado del guión técnico del curso al SAD, según metodología
de trabajo de Ceditel.
ii. Revisa la propuesta gráfica del curso, en conjunto con el diseñador gráfico.
iii. Valida las aspectos pedagógicos de la propuesta gráfica.
c. Fase de Transferencia. Participa en las jornadas presenciales de transmisión de infor-
mación instruccional.
3. Verifica conjuntamente con el Diseñador Gráfico la entrega por parte de la empresa de las versio-
nes editables y los artes de cada recurso.
Para mayor información ver Anexo Nro. 08, que especifica los aspectos que debe cumplir la em-
presa según cada fase, denominado Guía para Contratación y Seguimiento a Empresas de
Diseño Instruccional y Diseño Gráfico.
ACCIÓNES DE OTRO ACCIONES DE OTROS INVOLUCRADOS S INVOLUCRADOS
Se requiere la participación del Diseñador Gráfico en los procesos de revisión de los productos contra-
tados externamente, según su área de competencia.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

ALOJAMIENTO Realizar alojamiento del desarrollo interno.
UNIDAD UNIDAD SALIDA DEL
ENTRADA DEL PROCESO (INTERNA
PROCESO O EXTERNA)
(INTERNA O
EXTERNA)

1. Solicita al Diseñador Gráfico la creación del botón para la Descripción del Curso, así como los
banners, botonera y botones de cada bloque temático.
2. Solicita a Soporte Técnico la creación del espacio para el curso, en la plataforma del SAD, envian-
do: descripción del curso, nombre completo, nombre corto del curso, fecha de inicio, número de
temas y ficha general; esta última para ser alojada en la sesión categorías de cursos. Asimismo,
la imagen del botón de Descripción del Curso creada por el Diseñador Gráfico, para ser agregada
a la sección respectiva.
3. Configura el espacio virtual del curso en cuanto a actividades y recursos establecidos en el Dise-
ño Instruccional.
ACCACCIONES DE OTROS INVOLUCRADOS
El Diseñador Gráfico entrega los productos solicitados.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

ALOJAMIENTO Hacer seguimiento al alojamiento del desarrollo contratado.
PROCESO O EXTERNA)
(INTERNA O
EXTERNA)

1. Solicita al Diseñador Gráfico la creación del botón para la Descripción del Curso, así como los
banners, botonera y botones de cada bloque temático.
2. Solicita a Soporte Técnico la creación del espacio para el curso, en la plataforma del SAD, envian-
do: descripción del curso, nombre completo, nombre corto del curso, fecha de inicio, número de
temas y ficha general; esta última para ser alojada en la sesión categorías de cursos. Asimismo,
la imagen del botón de Descripción del Curso creada por el Diseñador Gráfico, para ser agregada
a la sección respectiva.
3. Envía a la empresa contratada los banners, botonera y botones de cada bloque temático, para
que inicien el alojamiento y le solicita creación de usuario en la plataforma del SAD.
4. Solicita a Soporte Técnico la creación de los perfiles, para lo cual le indica: nombre de las perso -
nas y tipo de perfil.
5. Una vez alojado el curso, revisa la estructura del mismo según el Diseño Instruccional previa-
mente acordado, lo que implica verificar bloque 0 ó de inicio, los bloques temáticos que tenga el
curso y el bloque de cierre.
6. Examina y verifica que los enlaces que tiene cada bloque (recursos, actividades, videos, entre
otros) funcionen correctamente.
Se requiere la participación del Diseñador Gráfico en los procesos de revisión según su área de com-
petencia.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

IMPLEMENTACIÓN Adecuación de la replica de un curso.
PROCESO O EXTERNA)
(INTERNA O
EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Este procedimiento aplica cuando se trata de un diseño instruccional ya realizado e implementa-
do como mínimo una vez.
1. Quince (15) días antes del inicio de inscripciones, solicita al “administrador” de soporte técnico
que haga una copia o réplica del último curso. Ver correo modelo en anexo Nro. 09.
2. Una vez efectuada la replica del curso, realiza en el transcurso de esos 15 días antes de
las inscripciones, lo siguiente:
2.1 Revisa todos los bloques: bloque 0 ó de inicio, los bloques temáticos que tenga el curso y el
bloque de cierre; esto supone revisión de todos los enlaces que tiene cada bloque (recursos,
actividades, videos, entre otros) funcionen correctamente.
2.2 Actualiza Cronograma del Curso y Ficha General.
2.3 Envía las fichas ya actualizadas en versión PDF, al facilitador o facilitadora para su validación.
2.4 Una vez validadas por el Facilitador, las sube al curso en SAD, reemplazando las versiones
anteriores. Para subir las fichas instruccionales y el plan de evaluación con las fichas de sus
rúbricas a la plataforma SAD, primero coloca todo en la carpeta de Archivos. En el caso del
Plan de Evaluación, deberá además vincular (enlazar) las rúbricas en cada actividad de
“Aprender haciendo”.
2.5 Copia el enlace o ruta donde está ubicado el Cronograma y el enlace donde está ubicada la
Ficha actualizada del curso, y envía por correo a Diseñador(a) Gráfico(a) junto con el nombre
completo del curso (ver correo modelo en Anexo Nro. 10). Para identificar la ruta o en-
lace de cada uno de estos archivos se debe posicionar en el nombre de cada archivo y ha-
ciendo clic con el botón derecho del Mouse seleccionar la opción que se despliega denomi -
nada “copiar ruta de enlace”.
2.6 Una vez recibido del Diseñador Gráfico el archivo del Avatar del curso, verifica que el archivo
funcione correctamente y que su contenido sea el correcto.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
2.7 Reenvía al Administrador del curso el archivo del Avatar remitido por el Diseñador Gráfico,
para su colocación en la plataforma del SAD.
3. Una vez listas las condiciones para garantizar las inscripciones de los participantes,
continua la adecuación de la replica del curso, realizando lo siguiente:
3.1 Revisa y actualiza “Sigue los pasos”. Esto supone el TEXTO y la configuración de fechas de
inicio; no se requiere colocar la fecha de término.
3.2 Al revisar el TEXTO, examina que no tenga errores ortográficos y solicita al facilitador que
también revise de forma minuciosa el curso.
3.3 Configura las fechas de las actividades de cada bloque; aquellas actividades que contemplan
una fecha límite para su entrega, deben tener tanto la fecha de inicio como la de término,
porque de lo contrario desde el link “Calificaciones” que se encuentra en el menú, los parti -
cipantes pueden acceder a dichas actividades en cualquier momento, ya que se trata de un
enlace independiente. En la sección de configuración denominada “Restricciones de acce-
so” habilita dicha opción para colocar sólo fecha de inicio; luego al final de esta sección
donde indica “esta disponible antes de la actividad”, selecciona “ocultar completamente la
actividad”, de esta manera no le aparecerá al estudiante la tarea antes de la fecha de ini-
cio, a través de ningún otro link.
3.4 En el caso los “recursos”, NO configura las fechas, de manera que si el participante quiere se -
guir consultando los mismos pueda hacerlo.
3.5 Elabora o actualiza, según sea el caso, el plan de evaluación y sus rúbricas por cada actividad
de aprendizaje que será evaluada.
3.6 Sube el plan de evaluación a la plataforma SAD, colocando primero todo en la carpeta de Ar-
chivos y luego adjunta por cada actividad las rúbricas.
3.7 Actualiza en cada actividad que será evaluada, el porcentaje máximo de calificación previsto.
3.8 Revisa todo el curso, bloque por bloque, para validar que todos enlaces estén operativos y
correctos de cara a lo que verá el participante.
3.9 En el caso de los Chat, video conferencia o cualquier actividad “síncrona” no sólo actualiza la
fecha en el Cronograma que se coloca en el Banner, sino también en las opciones de edi-
ción de la actividad, específicamente en el texto que describe la misma. Si estas activida-
des síncronas están divididas por grupos o equipos de trabajo, se debe ir a edición y editar
las fechas de estos grupos, uno a uno.
3.10 Actualiza en el SAD la configuración de los Certificados para su emisión automática al parti-
cipante, a saber: nombre del curso o certificado, Código del curso (se toma del Cronograma
de Cursos que se informa y se cuelga en el público) y fecha del curso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
4. Una vez culminadas todas las acciones del numeral 3, envía correo al profesor informando que
ya se actualizó toda la información del curso, solicitándole que ingrese y verifique.

Acción 2.2 El Coordinador de Tecnología Educativa suministra información sobre las fechas de ins-
cripciones e inicio del curso para la actualización de las fechas respectivas, así como la cantidad má -
xima de participantes, una vez que ha hecho las coordinaciones respectivas con el facilitador y coor-
dinador de Mercadeo. En el caso de los cursos técnicos, recibe de la coordinación de mercadeo y
eventos, la lista de participantes inscritos en el curso (Nombres y Apellidos, Cédula de Identidad, Nú -
meros de teléfonos y correos electrónicos de cada estudiante) para la incorporación en la plataforma
a través del Soporte Técnico.
Acción 2.5: Diseñador(a) Gráfico(a) debe cargar estos enlaces en el Avatar del curso y enviará un ar-
chivo al Diseñador Instruccional.
Acción 2.7: Administrador(a) del curso subirá este enlace al Avatar en la plataforma del SAD.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

IMPLEMENTACIÓN Dar asistencia a los facilitadores de actividades a distancia.
UNIDAD ENTRADA UNIDAD SALIDA DEL
DEL PROCESO PROCESO (INTERNA O
(INTERNA O EXTERNA)
EXTERNA)

1. Considerando que los cursos generalmente inician los martes, envía un correo recordatorio al faci-
litador el viernes o lunes, reiterándole que inicia el curso, motivo por el cual debe enviar a sus estu -
diantes un correo a través de la plataforma SAD, y colocar un Aviso en Línea, recordándoles que inicia el
curso e invitándoles a revisar la ficha y el cronograma. Ver correo modelo en anexo Nro. 11 Texto
predeterminado para Revisión de curso por parte del facilitador.
2. Previó al inicio de cada Bloque temático (preferiblemente los miércoles) envía un correo al profesor o fa-
cilitador, recordándole que iniciará el próximo bloque y que debe enviar a los estudiantes también el re -
cordatorio del inicio del nuevo bloque e invitarles a leer el “Sigue los pasos”. Para lo cual remite un mo -
delo (ver anexo Nro. 12)
3. Monitorea los recursos comunicacionales: Foros de Soporte Técnico y Aclarando Dudas.
4. Explora las solicitudes de los estudiantes en el Foro Aclarando Dudas, así como la atención dada por
parte del Facilitador, levantando a este último el alerta respectivo; en caso que haya transcurrido un
tiempo mayor al establecido para atender las inquietudes de los estudiantes o indicando una mejor for -
ma de atención de las mismas, si fuera el caso. El facilitador no debe exceder de 2 días para sol-
ventar cualquier duda al participante.
5. Examina solicitudes de estudiantes en el Foro de Soporte técnico y alerta al equipo de Soporte Técnico
del SAD, en caso que observe que el requerimiento no ha sido atendido.
6. Examina los bloques diariamente y verifica el trato dado por el Facilitador al participante y el funciona -
miento de los recursos.
7. Hace el seguimiento respectivo a fin de que el Facilitador realice las calificaciones al finalizar cada Blo -
que, revisando el cuadro de dichas calificaciones en la plataforma y enviando el correo recordatorio si
es necesario. Al cierre de cada bloque el facilitador tiene máximo tres (3) días para haber evaluado, por
lo que dicho correo debe enviarlo si han transcurrido más de 3 días de un bloque sin que haya calificado
a los participantes.
8. En cuanto al monitoreo de los tiempos por parte del Facilitador sobre las calificaciones, toma en consi-
deración que en caso que existan una Wiki o un Chat en el curso, el facilitador debe calificar manual-
mente en el Cuadro de Evaluación, a diferencia de actividades como Quiz y Cuestionarios, que se car -
gan automáticamente al momento que el participante los realiza.
9. Al inicio del bloque de cierre recuerda al facilitador (a) a través de correo electrónico, que deberá en-
viarle a los participantes un aviso en línea indicándoles sobre el inicio de dicho bloque y la publicación
de la lista de personas certificadas junto con los certificados, en la fecha establecida según cronograma.
NOTA: El diseñador instruccional deberá apoyarse en el Manual de Facilitación Virtual para dar la adecuada
asistencia a los facilitadores en las actividades formativas a distancia.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

IMPLEMENTACIÓN Determinar participantes para des-matricular.
(INTERNA O EXTERNA)
EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Se aplica sólo a los cursos denominados comunitarios.
1. Al cuarto día (lunes) de iniciado el bloque temático 1, verifica el nivel de participación de los participantes
en los cursos, para lo cual:
1.1 Revisa en pestaña Participantes el record de participación utilizando las opciones que da el sistema so-
bre los usuarios que han estado inactivos, se sugiere las opciones: 6 días, 1 semana, 2 semanas.
1.2 Revisa en perfil de cada participante inscrito en el curso, el informe de actividades realizadas.
1.3 Revisa las calificaciones de cada participante en las actividades evaluadas del Bloque 1, verificando la
realización de al menos una (1) de dichas actividades.
2. Elabora un listado de aquellos participantes que tengan más de una (1) semana sin entrar al curso o aún
cuando hayan entrado en un tiempo más reciente, no hayan efectuado ninguna actividad, en especial las
evaluadas del bloque temático 1. Se trata de participantes que pasean por la plataforma, entran en
los recursos y las actividades de aprendizaje, pero no las realizan.
3. Remite por correo electrónico a Soporte Técnico, una solicitud para enviar un mensaje a todos los participan -
tes recordándoles que serán des-matriculados si no participan activamente en el curso realizando las activi -
dades evaluadas del bloque temático 1. Ver correo modelo en anexo Nro. 13.
4. Elabora listado de participantes a des-matricular al culminar el Bloque temático 1, una vez identificadas a
través de las acciones del numeral uno, aquellas personas que no hayan participado en ninguna actividad
evaluada de dicho bloque.
5. Envía correo a Coordinador de Tecnología Educativa indicando los participantes a des-matricular, según los
criterios establecidos. Ver correo modelo en anexo Nro. 14.
6. Una vez autorizado por el Coordinador de Tecnología Educativa, envía correo de notificación al profesor del
curso sobre la des-matriculación de participantes. Ver correo modelo de des-matriculación en anexo Nro.
15.
7. Envía correo al equipo de soporte SAD para ejecutar la des-matriculación. Ver modelo en anexo Nro. 16.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
 Equipo de soporte SAD envía correo a los participantes que serán des-matriculados.
 Equipo de soporte SAD des-matricula a los participantes del listado enviado por el Diseñador
Instruccional encargado de cursos.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
PROCESO 3 Procedimiento 3-D

IMPLEMENTACIÓN Certificación de participantes
(INTERNA O EXTERNA)
EXTERNA)

Pauta para su aplicación: El profesor debe colocar la información sobre los “resultados finales de evaluaciones y
participación”, máximo dos días después del fin del curso.
1. Solicita al facilitador (a) el Informe Final Evaluación del curso, para lo cual envía un correo recor -
dando dicha acción, así como la revisión y finalización de las calificaciones para proceder a la
elaboración del listado de personas a certificar.
2. Al finalizar el curso y habiendo el profesor calificado a todos los participantes, realiza la lista defi -
nitiva de participantes certificados del curso.
3. Publica el listado de personas certificadas, dentro del lapso indicado en el Cronograma para lo
cual:
a. Traslada la data del Cuadro de Calificados para Excel.
b. En Excel se edita la lista de las personas certificadas.
c. Se traslada la lista editada en Excel para el SAD. Se recomienda que previamente para
anular cualquier tipo de formato de edición que traiga inconvenientes al momento de in-
corporar a Moodle, se coloque el texto en el bloc de notas y de allí se corta y pega en el
SAD usando el HTML.
4. Realiza seguimiento para verificar el acceso de los participantes a sus certificados.
5. Faltando tres (3) días para el cierre del curso, identifica los participantes que aún no han descar -
gado sus certificados y envía a Soporte Técnico el listado de estas personas, solicitándoles el en -
vío de un mensaje a través de la plataforma a fin de recordarles la fecha límite para descargar
sus certificados.
6. Envía al “administrador del curso”, un correo electrónico un día antes, solicitándole el cierre del
mismo. La fecha para el cierre deber ser siete (7) días contados a partir la fecha de publicación
de la lista de personas certificadas, ya que se considera tiempo prudencial para que los partici-
pantes puedan descargar sus certificados e incluso cualquier otro recurso del curso que sea de
su interés archivar o guardar.
NOTA: Ante cualquier desconfiguración de la sección de Certificados, en la plataforma del SAD, se deben tomar en cuenta al-
gunos aspectos indicados en Anexo Nro. 17: Procedimiento para configuración de Certificados.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

SISTEMATIZACION Realizar cuadro control estadístico del curso.
PROCESO O EXTERNA)
(INTERNA O
EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Al finalizar el bloque de cierre del curso y haberse publicado los participantes certificados.
1. Revisa el libro de Calificaciones del bloque Administración del Curso, ubicado a la izquierda
de la pantalla de inicio, descargando el cuadro de calificaciones en la sección Calificaciones.
Para lo cual traslada la información del libro de calificaciones a Excel, desplegando el menú y se-
leccionando la opción Exportar hoja de cálculo Excel; hace clic en el botón Enviar y luego
clic en el botón Descargar.
2. Una vez trasladadas las calificaciones a Excel, corta y pega estos datos en el archivo modelo de-
nominado Cuadro Control Estadístico del curso, verificando nombres de participantes, así como
los bloques y tareas con calificación, según el Plan de Evaluación del Curso; editando lo que co-
rresponda.
3. Verifica que las fórmulas que servirán de base para los cálculos de las hojas “Resumen” y Datos
del curso” estén correctas.
4. Realiza en la hoja Resumen del Cuadro Control Estadístico del Curso, los cálculos de los
indicadores vinculados con: Índice de deserción, cantidad de participantes según género y según
ubicación geográfica. Todo ello de conformidad con el modelo de Cuadro Control Estadístico.
5. Realiza tablas dinámicas en el Cuadro control estadístico del curso para la sumatoria de los
participantes certificados, según ubicación geográfica
NOTA: Para obtener detalles de las fórmulas y algunos procedimientos de cálculo de este Cuadro de
Control Estadístico del Curso ver el anexo Nro. 18 denominado Cálculos Total de desertores e
Índice de Deserción.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

SISTEMATIZACION Revisión y resguardo del Informe Final del Facilitador.
PROCESO O EXTERNA)
(INTERNA O
EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Al finalizar el bloque de cierre del curso y haberse publicado los participantes certificados.
1. Solicita al facilitador, a través de un correo electrónico, el Informe Final del Curso. Entre el último
día del bloque de cierre y el día en que se debe publicar el listado de personas certificadas trans -
curren dos (2) días, lapso durante el cual el facilitador debe enviar este Informe. Ver modelo de
correo en Anexo Nro. 19.
2. Revisa el Informe enviado por el facilitador y realiza sugerencias al mismo por correo electrónico
(en caso que las hubiera) para que sean efectuados los ajustes del caso.
3. Coloca la versión final del Informe remitido por el Facilitador junto con el Cuadro de Control
Estadístico del Curso referido en el procedimiento 4-A, en la carpeta del curso correspondiente a
la sección de Estadísticas que se encuentra en el público.
4. Notifica por correo electrónico al responsable del área de Mercadeo, con copia al Coordinador de
Tecnología Educativa, que ya finalizó el curso, indicando la ruta donde se encuentran los
documentos de sistematización del mismo.
El responsable de la sistematización de resultados del SAD del área de mercadeo, registra las cifras
en el cuadro de Balance Global.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

SISTEMATIZACION Revisión de resultados de encuesta dirigida a los participantes.
(INTERNA O EXTERNA)
EXTERNA)
ACCIONES DEL DISEÑADOR INSTRUCCIONAL (Este procedimiento lo podría hacer de Mercadeo)

Pauta para su aplicación: Al haber transcurrido los siete (7) días contados a partir de la publicación de la lista de personas
certificadas y previo al cierre del curso por parte del Administrador del mismo.
1. Consulta los resultados de la encuesta del curso y genera el reporte dado por el sistema hacien-
do clic en la pestaña denominada “análisis”.
2. Exporta a Excel esta información haciendo clic en la opción mostrada por el sistema para ello.
3. Edita la información del documento de Excel en atención a la plantilla modelo ( ver anexo
Nro.20) y procede a la graficación de los resultados.
4. Remite el documento de Excel a todas las áreas involucradas para la revisión de los resultados y
toma de correctivos o mejoras por parte de cada equipo de trabajo, según les corresponda.
Los responsables de cada área revisaran y efectuaran las mejoras que correspondan.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

ACTUALIZACION Analizar los resultados de la sistematización del curso.
(INTERNA O EXTERNA)
EXTERNA)
Pauta para su aplicación: A finales de cada año, a partir del mes de noviembre hasta enero, se inicia el período de revisión
de los cursos, lo cual estará sujeto a la dinámica o demanda de trabajo del Diseñador Instruccional y Gráfico.
1. Revisa los Informes de Evaluación de las distintas ediciones del Curso realizado por el Facilitador
e identifica ajustes a realizar de dicho curso, los cuales pueden estar vinculados con: ajuste de
los objetivos, cambio en el orden de los contenidos, inclusión de nuevas actividades o tareas, re -
diseño o eliminación de actividades o tareas, modificaciones o actualización de los recursos, en-
tre otros.
2. Revisa los archivos de Excel correspondientes a cada edición del curso, que contiene el procesa-
miento y graficación de los resultados de las encuestas aplicadas a los participantes, identifican-
do aspectos del curso que ameriten un ajuste, los cuales pueden estar vinculados con: ajuste de
los objetivos, cambio en el orden de los contenidos, inclusión de nuevas actividades o tareas, eli-
minación de actividades o tareas, rediseño de actividades o tareas, modificaciones o actualiza-
ción de los recursos, entre otros.
3. Identifica necesidad de actualización de un curso y remite por correo electrónico propuesta a la

Coordinación de Tecnología Educativa según Informe Modelo (ver anexo Nro. 21)
4. Una vez obtenida la autorización de la Coordinación de Tecnología Educativa, realiza los ajustes
al curso en atención a los cambios identificados, realizando los pasos de los procedimientos 1-A o
1-B, según correspondan.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
Capítulo IV. Diseño y ejecución de cursos en la modalidad

presencial.
10. Diagrama de procesos.
A continuación se presenta un bosquejo de los procesos en los que está involucrado el

Diseñador Instruccional, en materia de cursos bajo la modalidad presencial.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
11. Procedimientos.
Nro. PROCESOS Nro. Procedimientos

1-A Realizar diseño instruccional interno.
1 Diseño instruccional.
1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño instruccional contratado.
2-A Editar material didáctico.
2 Desarrollo de recursos
2-B Rediseñar material didáctico
3-A Captación y selección de nuevo facilitador
3 Implementación 3-B Evaluar curso
4 Actualización 4-A Revisar Informes de Evaluación de los facilitadores y participantes.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
12. Descripción de procedimientos.

DISEÑO Realizar diseño instruccional interno.
INSTRUCCIONAL
EXTERNA) EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Requiere de la identificación de necesidades por parte de la Coordinación de Mercadeo y las ins-
trucciones según prioridades que indique el Coordinador de Tecnología Educativa.
7. Levanta información para el desarrollo de la propuesta de servicio: población objetivo, propósito y

temáticas, para lo cual realiza entrevistas con experto(s) en contenido.
8. Define cronograma de trabajo para diseño y desarrollo del curso. Ver formato en anexo 01.
9. Elabora la estructura base del diseño instruccional. Ver modelos en anexo 02 y 03.
10. Valida con experto(s) en contenido la estructura base del Diseño Instruccional y realiza los ajustes
correspondientes, de ser el caso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

DISEÑO Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño
INSTRUCCIONAL instruccional contratado.
EXTERNA) EXTERNA)

4. Participa conjuntamente con la Coordinación de Tecnología Educativa y otras áreas involucradas,
en reuniones iniciales con la empresa o persona natural a ser contratada, para la evaluación del
perfil de la misma o de la oferta de servicio.
5. Define cronograma de trabajo para diseño y desarrollo del curso.
6. Realiza sesiones de trabajo con la empresa o persona contratada, para la revisión progresiva de
los productos convenidos, a saber: Carta Descriptiva y recursos instruccionales (manual y pre-
sentación u otros). Ver modelos de recursos instruccionales en anexos 04 y 05.
7. Realiza la validación de la estructura base del Diseño Instruccional y recursos instruccionales de-
finitivos.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

DESARROLLO DE Editar material didáctico.
RECURSOS
EXTERNA) EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Este procedimiento aplica para un curso nuevo del cual se desarrollo el diseño instruccional en
el procedimiento 1A o 1B.
1. Da continuidad a los pasos establecidos en el cronograma de trabajo acordado en los procedi -
mientos 1A o 1B.
2. Revisa los avances del material didáctico del curso entregados por el experto en contenido (per-
sona natural o empresa)
3. Da conformidad al material didáctico definitivo que entregue el experto en contenido.
4. Remite el material al Diseñador Gráfico para adaptarlo al formato interactivo en PDF.
5. Una vez recibido del diseñador gráfico el material didáctico, envía la versión final a la persona
responsable de la Coordinación de CEDINCO, para que sea quien la coloque en la carpeta del
público de CEDITEL, con formato PDF de seguridad. (Vía correo electrónico)
6. Una vez que el material en versión definitiva esté colocado en el Público de CEDITEL, informa
vía correo electrónico al analista de Mercadeo responsable de la logística, con copia a Coordina -
dor de Tecnología Educativa (Emerson Medina).


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

DESARROLLO DE Rediseñar material didáctico.
RECURSOS
EXTERNA) EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Este procedimiento aplica cuando se trata de un curso ejectuado anteriormente que requiere ser
mejorado o actualizado.
1. Identifica en el Cronograma subido a la carpeta de CEDITEL por el Coordinador de Tecnología
Educativa, los cursos que estarán bajo su responsabilidad para actualizar.
2. Valida los datos contacto del profesor(a), dirección de correo y números telefónicos con base en
el Directorio ubicado en el público de CEDITEL.
3. Contacta a profesores (as) vía telefónica y por correo electrónico, con suficiente antelación según
el Cronograma de Ejecución de Cursos, para establecer los acuerdos y coordinaciones pertinen-
tes a la actualización prevista. El tiempo mínimo para contactar al profesor debe ser como míni-
mo un (1) mes antes.
4. Chequea con el profesor (a) los requerimientos de actualización tanto en lo concerniente al mate-
rial como a otros recursos instruccionales, con base en los resultados de la revisión hecha según
los procedimientos 4-A y 4-B; estableciendo un Cronograma de trabajo.
5. Envía al profesor(a) los editables de los recursos a actualizar, de requerirlos. El plazo máximo
para que el profesor actualice si se trata de aspectos puntuales, es de una (1) semana.
6. Una vez que el profesor inicie el proceso de actualización de contenidos y los envíe a CEDITEL,
revisa y da la retroalimentación correspondiente y pertinente al caso; o la conformidad.
7. Remite el material al Diseñador Gráfico para adaptarlo al formato interactivo en PDF.
8. Una vez recibido del diseñador gráfico el material didáctico, envía la versión final a la persona res -
ponsable de la Coordinación de CEDINCO, para que sea quien la coloque en la carpeta del público
de CEDITEL, con formato PDF de seguridad. (Vía correo electrónico)
9. Una vez que el material en versión definitiva esté colocado en el Público de CEDITEL, informa vía
correo electrónico al analista de Mercadeo responsable de la logística, con copia al Coordinador
de Tecnología Educativa (Emerson Medina).

Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
La Coordinación de Mercadeo notifica a la Coordinación de Tecnología Educativa los cursos que re -

quieren actualización, habiendo sido convenidos o contratados los mismos, antes de su colocación en
el Cronograma. Y de surgir algún cambio debe notificarlo al área de Tecnología Educativa oportuna -
mente.
Aquellos cursos que no requieran actualización, por no requerir ninguna asesoría o seguimiento en la
parte pedagógica ni instruccional, todo el procedimiento para su ejecución estará circunscrito a la
Coordinación de Mercadeo; esto es, la ubicación del material didáctico en carpeta del público de CE -
DITEL y logística del mismo.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

IMPLEMENTACIÓN Captación y selección de nuevo facilitador.
EXTERNA) EXTERNA)

Pauta para su aplicación:
1. Participa conjuntamente con la Coordinación de Tecnología Educativa y otras áreas involucradas,

en evaluación de currículo y entrevistas a profesionales potenciales facilitadores en el área re-
querida.
2. Realiza evaluación de micro-clase desarrollada por los potenciales facilitadores en el área reque-
rida. Ver instrumento de evaluación en Anexo Nro.06
3. Elabora Informe con las sugerencias y recomendaciones sobre el facilitador o facilitadores a con-
tratar y remite a la Coordinación de Tecnología Educativa.
La Coordinación de Mercadeo realiza previamente a este procedimiento una pre-selección de currí -

culos de potenciales facilitadores y coordina las sesiones de entrevistas y micro-clases.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

IMPLEMENTACIÓN Evaluar curso.
EXTERNA) EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Este procedimiento aplica cuando se trata de un curso nuevo ejecutado por primera vez, que re -
quiere ser validado.
1. Realiza la evaluación del curso “In situ”, durante el lapso en el cual sea dictado por el profesor
(a), utilizando un instrumento de evaluación pre-establecido. Ver anexo Nro. 07.
2. Emite un Informe con las observaciones y sugerencias producto de la evaluación a fin de que se
realicen los ajustes o correctivos necesarios y remite a la Coordinación de Tecnología Educativa.
3. Realiza reunión con el facilitador a fin de dar a conocer las observaciones y sugerencias para la
mejora de su desempeño.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

ACTUALIZACIÓN Revisar Informes de Evaluación de los facilitadores y participantes.
EXTERNA) EXTERNA)
Pauta para su aplicación: Al finalizar cada edición de un curso.
1. Revisa los informes de Evaluación realizados por el Facilitador de la edición del Curso
2. Revisa los Informes resumen de las encuestas aplicadas a los participantes, de la edición del
Curso correspondiente.
3. Identifica los posibles ajustes a realizar al curso a partir de la información encontrada, los cuales
pueden estar vinculados con: ajuste de los objetivos, cambio en el orden de los contenidos, in-
clusión de nuevas actividades o tareas, rediseño o eliminación de actividades o tareas, modifica-
ciones o actualización de los recursos, entre otros.
4. Remite por correo electrónico propuesta a la Coordinación de Tecnología Educativa según Infor-
me Modelo, el cual consolida el análisis hecho a partir de la revisión efectuada. (ver anexo
Nro. 08)
Requerirá de la realización y colocación en el público de los Informes de Evaluación del Facilitador y

Participantes, por parte de la Coordinación de Mercadeo, de cada edición del curso.


CENTRO DE DESARROLLO E INFORMACIÓN EN DOCUMENTO: 46/103
TELECOMUNICACIONES (CEDITEL)
Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
Diseño Instruccional NRO. 0
FECHA: No aplica
Glosario de Términos
A
Actualizar: se trata del proceso de modificación de los datos de un curso, ya sea a distancia o
presencial, en cuanto a sus objetivos, cambio en el orden de los contenidos, inclusión de nuevas
actividades o tareas, rediseño o eliminación de actividades o tareas, transformación-renovación de
los recursos, entre otros.
Administrador: es el rol que ejerce una parte del personal de Soporte Técnico adscrito a la
Coordinación de Tecnología Educativa, destinado a ejecutar las configuraciones que sean necesarias
a nivel de base de datos, equipos y programaciones, para el funcionamiento del Sistema de
Aprendizaje a Distancia.
Alojamiento: proceso de estructuración y configuración del diseño instruccional de un curso dentro

de un espacio de la Plataforma del SAD, que implica la ubicación de los archivos y datos que lo
conforman según la planificación realizada.
Área de conocimiento: refiere a un ámbito del saber tomando en consideración campos de acción
específicos del conocimiento, en atención a lo cual suelen agruparse los contenidos de los programas
académicos.
Avatar: animación a través de la cual se da la bienvenida a los cursos que se realizan a través del
Sistema de Aprendizaje a Distancia (SAD), mostrando el nombre del curso junto a dos enlaces que
direccionan a la ficha general y al cronograma del mismo.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
B
Bloques: son los espacios de interacción asociados a los temas de aprendizaje que conforman un
curso a distancia y están constituidos por los recursos y actividades de cada tema, así como por los
contextos virtuales que facilitan la comunicación entre los involucrados; todo ello siguiendo el orden
establecido en el Diseño Instruccional. Cada curso tendrá un bloque de inicio, dos o más bloques
temáticos según la dimensión del contenido, y por último un bloque de cierre.
Bloque de inicio: es la primera unidad o módulo de un curso realizado bajo la modalidad a

distancia, destinado a propiciar un primer espacio de acercamiento entre los participantes y de éstos
con el facilitador; así como para generar una familiarización del participante con la plataforma del
Sistema de Aprendizaje a Distancia. Su duración es de tres (3) días, iniciando los martes y
culminando los jueves.
Bloque temático: es aquella unidad destinada a tratar los temas que componen el curso, pudiendo
ser uno (1) o más temas según la dimensión del contenido a tratar. Su duración comúnmente es de
siete (7) días, pues ello también puede variar según la extensión de las unidades temáticas. Este
tipo de bloque inicia los viernes y culmina los jueves.
Bloque de cierre: constituye el último módulo o unidad del curso, cuyo objetivo es generar un
espacio de reflexión con los participantes para evaluar lo aprendido. Su duración es de cuatro (4)
días, iniciando los viernes y terminando los lunes.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
C
Chat: Herramienta que facilita la comunicación síncrona o simultánea entre los participantes y el
facilitador; y de aquellos entre sí. Requiere de una planificación para que la comunicación sea
efectiva.
Cuadro control estadístico del curso: es el instrumento elaborado en hoja de cálculo, que se
compone de cuatro páginas, a saber:
Página 1: cuadro resumen de los resultados del curso que se actualiza de forma automática
al vaciar la información necesaria de las páginas siguientes del cuadro control estadístico del
curso. Estos resultados contemplan: total de participantes, total de participantes femeninas
y masculinos, total de aprobados (certificados), total de reprobados, total de desertores,
índice de deserción y promedio de calificaciones
Página 2: se vacían los datos referentes a: nombre y apellido, cedula de identidad y lugar
de procedencia de los participantes, así también, las actividades evaluadas que componen
cada bloque.
Página 3: se generan tablas dinámicas para obtener los resultados referidos a los
participantes certificados por Género y Estado
Página 4: se genera tabla dinámica para obtener el resultado referente a los participantes
certificados, especificando su nombre y apellido.
Cursos on line (en línea): son los cursos que se dictan, administran y gestionan a través de la
plataforma del Sistema de Aprendizaje a Distancia, SAD.
Cursos presenciales: son los cursos que se dictan, administran y gestionan en la modalidad
presencial.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
D
Desmatricular: Se entiende como el acto de eliminar o dar de baja a un participante del curso en el
que se encuentra inscrito. El procedimiento para desmatricular a participantes de los cursos del
Sistema de Aprendizajes a Distancia (SAD) nace como parte de la mejora, ya que se trata de un
hecho recurrente la existencia de usuarios que una vez inscritos en los cursos no desarrollan ninguna
de las actividades propuestas.
Desertores: Son aquellos alumnos que no participan ni una vez en el último 30% evaluado de las
actividades del curso o el porcentaje inmediatamente superior a este valor, lo que quiere decir que
obtuvieron 0 puntos en las últimas actividades que suman 30% del porcentaje evaluado o el
porcentaje inmediatamente superior.
Diagnóstico de Necesidades: En el contexto del presente manual, se refiere al proceso
metodológico formal de aplicación de la evaluación para obtener información y especificidades al
comienzo de un proceso instruccional o de diseño curricular. (Alejandra Fernández. 2004)
Diseñador(a) Instruccional: Es el encargado(a) de diseñar o planificar los cursos, así como
organizar todo el contenido de un curso de manera didáctica, tanto en la modalidad presencial como
a distancia, sugiriendo actividades de aprendizajes y de evaluación en sintonía con el enfoque
constructivista-cognitivo y de autoaprendizaje; para lo cual establece reuniones con expertos en
contenido de los cursos a desarrollar, genera recursos de aprendizaje adecuados, diseña actividades
de tipo individual y colectivo y revisa la imagen de todo el material didáctico a fin de cuidar los
detalles de redacción y ortografía.
De igual manera, realiza otro tipo de funciones vinculadas a su competencia, tales como:
seguimiento de los cursos que se ejecutan bajo la modalidad a distancia, apoyo a organizaciones o
particulares, en el marco de una alianza institucional previamente convenida, para el diseño
instruccional de cursos a desarrollar por parte de estos actores de forma autónoma; evaluación de
proyectos vinculados con Actividades de formación presentados ante la Gerencia de Responsabilidad
Social para ser financiados a través del Fondo de Responsabilidad Social, así como otros proyectos de
igual naturaleza que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones solicite evaluar.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Diseño curricular: proceso metodológico que sirve a la planificación, organización y estructuración

del curriculum en el ámbito educativo.
E
Epistemológico: término derivado de la epistemología referido a la forma de conocer o de obtener
el conocimiento.
Experto en Contenido: Es la persona especialista en la temática de un curso a desarrollar, ya sea
bajo la modalidad presencial o a distancia, siendo el que suministra al Diseñador(a) Instruccional la
descripción y desarrollo del contenido de un curso en una secuencia lógica, de tal manera que se
explique por sí solo, esto es: los requerimientos conceptuales, las prácticas diversas de trabajo que
pueden facilitar la adquisición de conocimientos y habilidades en el tema, los procesos de
aprendizaje que interesa evaluar para garantizar el proceso de asimilación y comprensión del tema,
así como otras sugerencias para el tratamiento de la información.
Cuando se trata de cursos existentes que deban ser actualizados, es el experto en contenido quien
investiga y realiza las propuestas de renovación del contenido, suministrando la información
necesaria al Diseñador Instruccional para proceder a la actualización del curso.
Espacio virtual: entorno sustentado en Internet, que en el contexto de este manual sirve a la
interacción para el Sistema de Aprendizaje a Distancia (SAD) a través de recursos Web; siendo en
este espacio donde se configuran las actividades y recursos establecidos en el Diseño Instruccional
de un curso.
F
Facilitador: Es la persona responsable de orientar a los participantes en su proceso de formación
durante el desarrollo de un curso en línea.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Fundamentación: Resultado del proceso de análisis de bases y fundamentos curriculares.

Elaboración de análisis teórico que inicia el diseño curricular. (Alejandra Fernández. 2004)
O
Objetivos curriculares: término utilizado en el ámbito educativo para referir lo que se espera que
el estudiante haya comprendido al finalizar un proceso de enseñanza-aprendizaje; se trata de los
propósitos educativos generales.
P
Plan de estudios: constituye la parte medular del diseño curricular a través del cual se indican los
contenidos que permitirán lograr los objetivos curriculares, las relaciones entre las actividades
académicas y su valoración en créditos académicos, así como también los tiempos y secuencias de la
formación.
R
Régimen de permanencia: término que alude a las normativas o pautas que sobre los requisitos
de ingreso, normas y procedimientos a seguir durante el proceso de formación. (Alejandra
Fernández. 2004)


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Réplica:
Constituye una copia exacta o similar, que reproduce un curso original existente dentro de la oferta
formativa bajo la modalidad a distancia, ya ejecutado; la cual se realiza para efectuar nuevamente
dicho curso, siendo alojada esta copia en la misma Plataforma del SAD.
Rubrica: constituye una guía donde se detallan los criterios de evaluación de actividad con sus indi-
cadores, siendo de utilidad tanto al facilitador, como a los participantes, pues contiene la información
necesaria que permite ponderar de manera transparente y concisa, la actuación y desempeño espe-
rado.
S
SAD: Acrónimo de Sistema de Aprendizaje a Distancia
Sistematización: se trata de un proceso reconstrucción y reflexión crítica de una experiencia, o

sobre aspectos de esta; generalmente realizado por quienes estuvieron involucrados en ella,
analizando sus resultados y los factores que pudieron haber incidido en los mismos para identificar
aciertos y aspectos a mejorar.
Sistema de Aprendizaje a Distancia: es un espacio o aula virtual desarrollado por CONATEL a

través de su unidad organizativa CEDITEL, que ofrece formación, capacitación e intercambio
educativo a través de la Internet, a las ciudadanas y ciudadanos en el área de las telecomunicaciones
y temas de interés comunitario. Se apoya en el entorno educativo Moodle, herramienta bajo software
libre que facilita el diseño y gestión de cursos en línea.
Soporte: Referido al personal adscrito a la Coordinación de Tecnología Educativa que presta apoyo
en la asistencia tecnológica, a los actores de un curso; sean facilitadores o participantes.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
T
Tablas dinámicas: son una herramienta de la aplicación denominada Excel, perteneciente al
Sistema Operativo Windows, las cuales permiten estructurar una tabla (filas, columnas y valores)
partiendo de los datos que se tienen. Siendo de gran utilidad para comparar los valores existentes y
realizar un análisis profundo de los mismos, realizando todas las combinaciones que consideremos
necesarias.
W
Wiki: es un software que sirve para la creación de contenido de forma colaborativa, rápida y eficaz;
por lo que para las actividades educativas es usado de diversas maneras, ya sea para generar una
tormenta de ideas, realizar de forma colaborativa un trabajo de investigación, construir en conjunto
con otras personas un contenido sobre un tema específico favoreciendo la participación de todos los
involucrados.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXOS
Formularios-Modelos modalidad a distancia


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 01: Cronograma de Trabajo
PROCEDIMIENTO 1-A Realizar Diseño Instruccional
Actividad Resultados Involucrados Responsable Fecha de Fecha de

Inicio Cierre


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 02: Ficha de Diseño Instruccional del Curso.
Nombre del
curso
Propósito
Objetivo
general
Objetivos Contenidos Estrategia(s) Técnicas Actividades Evaluación

específicos


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 03: Ficha General del Curso.
Página 1/2
Página 2/2


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 04: Ficha de Actividades del Curso.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Curso:
Bloque 1:
Título de la Actividad: Foro:
DATOS PEDAGÓGICOS
Contenidos
Tema 1: XXXXXXX
 xxxx
 xxx
Finalidad:
Actividad evaluada: Sí __ No___ Criterios de Evaluación:

 xxxx
Porcentaje de la actividad:
 xxxx
Lecturas Bases:
Xxxxx
DATOS TÉCNICOS
Sistema Operativo Xxxxxxxxxx


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Tipo de Actividad Xxxxxxxxx

Requerimientos técnicos
Xxxxxxxxxxxx
(equipos y sistemas)
 xxx
Configuración de la actividad en
 xxxx
Moodle
 xxxx
ORIENTACIONES
Descarga y lee los criterios de evaluación de esta actividad, haz clic aquí
Xxxxxxxx
Para realizar esta actividad deberás considerar que:
 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Para el desarrollo de la actividad deberás:
1. Xxxxx
2. Xxxx
Rúbrica de evaluación de la actividad

RÚBRICA DE EVALUACIÓN
CRITERIO EXCELENTE REGULAR DEFICIENTE PONDERACIÓN
Porcentaje eliminado por concepto de errores ortográficos (menos)
Porcentaje eliminado por concepto de ideas sin coherencia entre sí (menos)
Total
*Por cada intervención evaluada con presencia de ideas sin coherencia entre sí será restado un punto porcentual (1%) del
porcentaje asignado.
**Por cada intervención evaluada con presencia de errores ortográficos será restado un punto porcentual (1%) del porcentaje
asignado.
Ejemplo:
RÚBRICA DE EVALUACIÓN
CRITERIO EXCELENTE REGULAR DEFICIENTE PONDERACIÓN
Se evidencia la noticia
Se evidencia la noticia
publicada con una Sin evidencia de noticia
2% Publicación de la noticia y publicada con una descripción
descripción detalla de las publicada con su respectiva
percepción de la misma (*, **) general de la idea central de
ideas asimiladas a través descripción. (0%)
la noticia. (1%)
de la noticia. (2%)


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Se evidencia una
descripción detalla de las Se evidencia una descripción
2% Publicación de la percepción de Sin evidencia de descripción
ideas asimiladas a través general de la idea central de
las noticias publicadas por sus de las noticias publicadas por
de dos de las noticias dos de las noticias publicadas
compañeros (*, **) sus compañeros. (0%)
publicadas por sus por sus compañeros. (1%)
compañeros. (2%)
Se evidencia una
Se evidencia una descripción
descripción detalla del
general del panorama actual
panorama actual de las Sin evidencia de la
de las Manifestaciones
6% Publicación del panorama actual Manifestaciones Rupestres descripción general del
Rupestres en Venezuela y el
de las Manifestaciones Rupestres en en Venezuela y el mundo panorama actual de las
mundo sin considerar los
Venezuela y el mundo (*, **) considerando elementos Manifestaciones Rupestres en
elementos presentes en la
presentes en la discusión Venezuela y el mundo. (0%)
discusión desarrollada en el
desarrollada en el foro
foro (3%)
(6%)
Porcentaje eliminado por concepto de errores ortográficos (menos)
Porcentaje eliminado por concepto de ideas sin coherencia entre sí (menos)
Total


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 05: Ficha de Recursos


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
CONTINUACION ANEXO NRO. 05: Ficha de Recursos


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 06 Ficha Plan de Evaluación del curso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 07 Ficha Cronograma del Curso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 8: Guía para contratación y seguimiento a empresas de diseño

instruccional y gráfico
PROCESO 1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo instruccional y
gráfico de cursos a distancia contratados externamente.
Para la contratación de empresas en el desarrollo de un curso en línea, se deben considerar sus

diferentes fases, las cuales se describen a continuación:
Fase de desarrollo Fase Gráfica Fase de Transferencia

Levantamiento de información. Migración del desarrollo Transmisión de información del diseño
Planificación instruccional a un desarrollo y desarrollo del curso al equipo de
Desarrollo Instruccional gráfico utilizando programas CEDITEL.
especializados. Preparación de posibles faciltadores.
Los requerimientos a exigir a las empresas o resultados mínimos a alcanzar con la contratación del
diseño instruccional y gráfico de un curso en línea, según sus fases, son los siguientes:
Fases Resultados
1. Propuesta de trabajo
2. Cronograma: de actividades, de reuniones con el experto en
contenido y con el equipo de Ceditel.
3. Fichas instruccionales
4. Guiones técnicos de recursos en múltiples anexo
Desarrollo
5. Guión técnico gráfico del cursos en el SAD
6. Fichas de actividades
7. Entrega de CD con editables y manual de uso para cada ar-
chivo editable.
1. Migración del Curso al SAD

2. Recursos en múltiples anexos
Gráfica 3. Entrega de CD con editables y manual de uso para cada ar-
chivo editable
Transferenc 1. Jornada para diseñadoras instruccionales

ia 2. Jornada para facilitadores y expertos en contenidos



Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
PROCESO 1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo instruccional y gráfico de

cursos a distancia contratados externamente.
Se presenta a continuación mayor especificidad del proceso a considerar en la contratación de las

empresas para este tipo de servicios.
Fase Desarrollo
Criterios Descripción Resultado Involucrados
Levantamiento de Propuesta de servicio laboral  Diseñador Instruccional Ex-
Diagnóstico de información, para el terno
necesidad desarrollo de la  Coordinador de Tecnología Edu-
propuesta de cativa
servicio.  Gerente de Ceditel
Desarrollo del Fichas Instruccionales de la  Diseñador Instruccional Externo

diseño pedagógico planificación del curso.  Equipo Instruccional de Tecnolo-
según metodología gía Educativa
Instruccional de Ceditel. CD con editables y manual de uso  Coordinador de Tecnología Edu-
cativa
 Gerente de Ceditel

Desarrollo del  Guión técnico del curso  Diseñador Instruccional Externo
contenido,  Guión técnico de los recursos  Equipo Instruccional de Tecnolo-
Contenido, actividades y  Ficha de actividades gía Educativa
Actividades y recursos según  Coordinador de Tecnología Edu-
 CD con editables y manual de uso
Recursos metodología de cativa
Ceditel.
 Experto en contenido

Establecimiento de Cronograma de trabajo, que incluye  Diseñador Instruccional Externo
vía de comunicación siete (7) reuniones con el experto de  Equipo Instruccional de Tecnolo-
adecuada con el contenido y equipo Ceditel para: gía Educativa
equipo de trabajo: 1. Validación del diseño Instruccional  Coordinador de Tecnología Edu-
Comunicacional equipo Ceditel y 2. Validación de Guiones cativa
experto en 3. Validación de montaje en SAD
contenido. 4. Desarrollo y validación de contenido
5. Transferencia


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica

PROCESO 1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo instruccional y gráfico de
cursos a distancia contratados externamente.
Fase Gráfica
Traslado del guión  Diseñador Instruccional Externo
técnico del curso al Curso en línea  Equipo Instruccional de Tecnología Educativa
Migración SAD, según  Soporte técnico de Tecnología Educativa
metodología de
Instruccional del  Coordinador de Tecnología Educativa
curso al SAD trabajo de Ceditel.
Traslado de los  Diseñador Instruccional Externo

guiones técnicos de 1. Propuesta gráfica  Equipo Instruccional de Tecnología Educativa
los recursos a 2. Aprobación de la pro-  Diseñador gráfico de Tecnología Educativa
propuesta gráfica puesta gráfica
 Coordinador de Tecnología Educativa
en programas 3. Recurso final en múl-
especializados. tiples anexo
Los programas
Diseño de utilizados deben
Recursos arrojar versiones
editables. No se
aceptarán recurso
en línea.
Se requieren los
artes de cada
recurso.
NOTA: Para ver el detalle de los requerimientos ver al final del presente anexo.
Fase Transferencia
Desarrollo de una Jornada de 6 a 8 horas presenciales de  Diseñador Instruccional Externo

jornada de transferencia de información  Equipo Instruccional de Tecnolo-
Transferencia transferencia para instruccional. gía Educativa
Instruccional las diseñadoras  Coordinador de Tecnología Edu-
instruccionales de cativa
Ceditel.
Desarrollo de una Jornada de 6 a 8 horas presenciales de  Diseñador Instruccional Externo

Transferencia a
jornada de transferencia del desarrollo y  Equipo de facilitadotes y exper-
facilitadores y
transferencia para evaluación del curso para facilitadotes tos en contenidos
expertos en
facilitadores y y expertos en contenido.  Coordinador de Tecnología Edu-
contenidos
expertos en cativa
contenido.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Requerimiento de diseño gráfico para imagen gráfica del curso
Resumen de requerimientos
Producto Cantidad
Íconos de la botonera
Banners
Botones
Video
HTML
Flash
Archivos PDF
Botonera (cantidad: X):
Consiste en un cintillo con cinco íconos que representan: Biblioteca, Caja de Herramienta, Glosario, Avisos en Línea,
Soporte Técnico
La botonera debe medir 640 x 120 píxeles, debe venir picada por cada uno de los iconos, pero que al unirlo representen un
cintillo, ejemplo:
Banners (Cantidad: X)
Consiste en un cintillo de 640 x 200 píxeles, por cada uno de los siguientes espacios:
 Caja de Herramientas
 Biblioteca
 Glosario
 Aviso en Línea
 Soporte Técnico
 Vamos a Conocernos
 Chat de Bienvenida
 Aprender Haciendo
 Aclarando Dudas
 Evaluando Nuestro Curso
 Actividad de Cierre
 Encuesta
 Lista de aprobados
 Bloque 1: por definir nombre


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Requerimiento de diseño gráfico para imagen gráfica del curso

Ejemplo de banners
Botones (cantidad X):
Consiste en un rectángulo con el nombre y una imagen alusiva, debe tener las medidas: 197 x 87 Píxeles. Ejemplo:
Fichas Instruccionales
Aprender Haciendo
Recursos para Aprender
Aclarando dudas
Bloque 1: por definir nombre
Actividad de Cierre
Inicia el Recorrido
Aprendizaje en el Camino
Los banners y botones deben guardar relación entre sí.
Video de inicio (cantidad: X): Video de presentación y bienvenida al curso, aproximadamente 1 minuto. Se debe grabar a
las facilitadoras


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Requerimiento de diseño gráfico para recursos del curso

Contenido Recurso propuesto
Bloque 1: Introducción Realización de un HTML, que incluye:
 Definición y filosofía de Moodle
 Contenido conceptual.
 Un (1) video de 1 minuto con audio de la presentación a
 Características Generales de la Plataforma
través de imágenes de Moodle.
 Una (1) animación de 1 minuto de imágenes y frases
 Lo nuevo de Moodle acompañada de contenido para el área de diseño ins-
truccional.
 Paso a paso de diseño instruccional (In-
cluir: cronograma y ficha general)
 El material debe incluir un enlace que le permita al
usuario descargar el PDF.
Bloque 2: Navegación y Ajustes Realización de HTML para la sección “Navegación”, que incluya
5 pantallas: 1 de presentación y otras 4 de acuerdo a los
 Creación del curso segmentos de contenido, donde se presente texto breve, no más
 Configuración general del curso. Editar ajustes de un párrafo de información, y un tutorial por cada pestaña (los
 Navegación tutoriales serán creados por el equipo de diseño instruccional y
Calendario proporcionados al diseñador gráfico)
Envío de mensajes
Mi perfil Flash para la sección “Ajustes”, debe ser estilo libro o cuaderno
Informes con pestañas, las páginas deben pasar cuando la persona
presiones las pestañas del cuaderno. Tendrá 8 páginas: 1 de
 Ajustes
presentación y 7 con los contenidos internos. El contenido de
Usuarios
cada pantalla estará compuesta por texto breve (máximo un
Copia de seguridad, restaurar, importar,
párrafo) y tutoriales realizados por el equipo de CEDITEL
publicar y reiniciar
Archivos del curso
 Manual del editor HTML Moodle
Bloque 3: Recursos HTML con 7 pantallas
 1 de introducción (con un menú general)
 Recursos con los que cuenta moodle
 6 con texto breve (máximo un párrafo) y un video de si-
mulación en cada una (el video será creado por el equi-
 Administración de archivos
po de CEDITEL), con los siguientes nombres: Archivo
(Enlazar un archivo), Etiqueta (Insertar una etiqueta),
 Etiquetas Página (Componer una página de texto y componer una
página web), URL (Enlazar una web), Carpeta (mostrar
 Página de texto un directorio), Libro.
 Cada recurso debe estar contenido en una página del
 Página Web HTML y representado por un ícono.
 El material debe incluir un enlace que le permita al
 Enlazar archivo usuario descargar el PDF.
 Directorio
 Libro
 Recomendaciones (información pedagógica)
 Recursos Web (recursos compatibles con moodle:

exalerning, woki, calameo, presenters)


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Requerimiento de diseño gráfico para recursos del curso

Se requiere un libro en flash, interactivo y modular, que le
Bloque 4: Actividades
permita al usuario poder ingresar de acuerdo a su
requerimiento.
 Foro
El libro debe contener un icono por cada actividad, que al hacer
 Chat clic el usuario conseguirá:
 Tarea  Un (1) video tutorial realizado por equipo de ceditel.

 Un tutorial realizado por el diseñador gráfico, debe ser
 Blog en PDF y permitirle al participante descargarlo. Al me-
nos se requieren 20 tutoriales estáticos en PDF.
 Wiki
 Cuestionario
 Diario
 Blog (Colocarlo como una recomendación, ya que el

mismo no es una actividad en si)
 Consulta
 Modulo de Encuesta (Feedback)
 Glosario
 Lección
 Taller
 Recomendaciones educativas
 Actividades Web (Hot potatoes, jclic, sopa de letra

en línea)
 Actividades condicionadas
 Roles y Permisos
HTML para la sección “Métodos de calificación”, cuenta con 4
Bloque 5: Evaluación:
pantallas, 1 principal y 3 de contenido. Las de contenido están
 Configuración de la calificación por actividad compuestas por texto breve (máximo un párrafo) y
 Libro de calificaciones videotutoriales realizados por la gerencia de CEDITEL
 Métodos de calificación
Escala
Letras
Rúbricas
 Informe de calificaciones
 Recomendaciones de cómo evaluar (incluir plan de
evaluación)


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 09: Correo modelo para solicitar a administrador del curso su restauración
PROCESO 3-A Restaurar el curso

Buen día.
Reciba un cordial saludo. Le escribo en la oportunidad a fin de solicitarle la restauración de los

siguientes cursos en el SAD:
 Curso XXXXX (Grupo …)

 Curso XXXXX (Grupo …)
Según lo establecido en el cronograma de cursos a distancia previsto para el semestre X – XXXX.
Sin otro particular a que hacer referencia y agradeciendo su atención, se despide.
Diseñador (a) Instruccional (Colocar nombre)
ANEXO NRO. 10: Correo modelo dirigido a Diseñador Gráfico para actualización del curso
PROCESO 3-A Restaurar el curso
Buenas tardes XXXX
Le escribo con el fin de solicitar la actualización de los archivos (Ficha General y Cronograma) en el
banner correspondiente al curso denominado XXXXXXXXXXXXXX. Las rutas son las siguientes:
Ficha General
http://sad.ceditel.gob.ve/mod/resource/view.php?id=6716 (esto es un ejemplo)
Cronograma
http://sad.ceditel.gob.ve/mod/resource/view.php?id=6717 (ejemplo)
Sin más y agradeciendo su atención,

XXXXX XXXXX


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 11: Correo Modelo dirigido a Facilitador para recordar inicio del Curso,
registro de calificaciones y evaluación del Curso.
PROCESO 3-B Dar asistencia a los facilitadores de actividades a distancia.
Buenos días estimado (a) profesor (a)
Reciba un cordial saludo. Le escribo motivado a la proximidad de la fecha de inicio del curso
denominado XXXXXXXXXXXX, previsto del XX/XX/XXXX al XX/XX/XXXX, en el cual usted participará
como facilitador (a).
Dado que ya se ha cerrado la inscripción, se le recuerda estar pendiente de enviar el primer mensaje
a sus estudiantes, a través de Avisos en línea ubicado en la plataforma, para que estén aten-
tos al inicio del curso; invíteles a entrar y familiarizarse con la plataforma, conocer el Cronograma de
Actividades y la Ficha General. Este mensaje podrá colocarlo previo al inicio del curso, aunque los
alumnos sólo lo tendrán disponible a partir de la fecha de inicio. Se adjunta al presente un correo
modelo.
Igualmente, cumplo con informarle que el registro de calificaciones deberá realizarse a través de la
plataforma del SAD en la sección Calificaciones del bloque Administración ubicado a la derecha de la
pantalla inicial del curso.
Para ello, una vez esté en la sección Calificaciones, deberá hacer clic en el botón Activar edición y
colocar en el cuadro blanco la calificación que corresponda según la actividad. En caso de querer
ofrecer una retroalimentación al final de la actividad al participante, en ese mismo espacio
encontrará una imagen de un lápiz sobre el cuadro blanco. Haga clic sobre este lápiz, deje su
retroalimentación y para finalizar haga clic en el botón Guardar cambios.
Finalmente, se le indica estar atento al envío, al finalizar el curso, del Informe Final de Evaluación
del mismo y la colocación de todas las calificaciones de los participantes, información
necesaria para la publicación de los participantes certificados. Se adjunta anexo de Informe al
presente correo.
Xxxxxxx
Diseñadora Instruccional
CEDITEL-CONATEL
A continuación se indican el correo modelo y anexo de Informe que deben adjuntarse a

este correo.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
11- A. Correo modelo que el facilitador puede dirigir a sus estudiantes.
Hola buen día!, Bienvenidos y bienvenidas a su curso XXXXX
Durante esta semana estaremos iniciando nuestro curso, en este primer bloque de: Inicia el Recorrido,
comenzaremos por presentarnos e iniciar la socialización e interacción entre todas y todos. Este bloque como ya
deben haber visto en su cronograma estará disponible desde hoy martes XX de XX, hasta el jueves XX de XXXX.
En este bloque inicial deberán:
Leer y analizar el material:
 Consultar las Fichas Instruccionales y el Plan de Evaluación, sólo haz clic en cada ficha y conoce la
información general del curso, así como las fechas de ejecución de cada actividad y los criterios de eva -
luación respectivos.
 Participa en el Foro Vamos a Conocernos, en el cual podrás presentarte, conocer a tus compañeros,
compañeras, facilitador o facilitadora.
 Participa en el Chat de bienvenida, creado para aclarar diversos aspectos del curso, a través del con-
tacto directo con el facilitador o facilitadora. Lee con atención los horarios de encuentro.
 Si tienes alguna duda ingresa al Foro Aclarando Dudas, y entre todas y todos buscaremos una solución
o si tienes algún problema técnico, escribamos en el Foro Soporte técnico.
Además no olvidar como parte de su rutina durante todo el curso, consultar los espacios:
 Avisos en línea
 Caja de herramientas
 Biblioteca
 Glosario (aquí también no olviden ingresar sus términos según el aporte mínimo establecido, recuerden
dichos términos deben estar directamente o indirectamente relacionados con el tema central del curso,
de lo contrario no se consideraran para la evaluación, ni para su publicación).
¡Recuerden! Esta síntesis de las orientaciones, no sustituye en ningún caso, las orientaciones específicas que
colocamos para ustedes en cada una de las actividades de aprendizaje, es por ello que deben necesaria y
obligatoriamente, revisar y leer, dichas orientaciones, con mucha atención y sentido de comprensión
lectora. Sólo así, estaremos en la vía de ser más asertivos y efectivos al participar y realizarlas, por
tanto, para aprender en lo individual y aportar al colectivo.
Éxitos y mucha constancia para llegar a la meta!!
Su facilitador, Xxxxxxxxxxxxxxxx


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
11- B. Modelo de Informe Final de Evaluación del Curso.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 12: Correo modelo para que facilitador remita a sus estudiantes el aviso en
línea para comenzar el 1er bloque temático.
PROCESO 3-B Dar asistencia a los facilitadores de actividades a distancia.
Hola buenos días, estimados y estimadas participantes ¿listos, preparados para comenzar el primer tema del curso?
Damos por sentado que si, entonces a continuación algunas notas de orientación y sugerencias para este primer aventón
temático de su curso Formación de Facilitadores en línea.
Durante estos siete (7) días estaremos compartiendo y entrando ya en materia, con el desarrollo del primer tema :
XXXXXXXXXXXXXXXXXX. Este tema como ya deben haber visto en su cronograma estará disponible desde hoy viernes XX
hasta el jueves XX de XXXX.
En este primer bloque temático deberán:
Leer y analizar los materiales:
 Xxxxx
 Xxxxxx
Y seguidamente, participar con base en esta revisión:
 En el foro: Xxxxxx
 Contestar el Cuestionario: Xxxxxx
Además no olvidar como parte de su rutina durante todo el curso, consultar los espacios:
 Avisos en línea
 Caja de herramientas
 Biblioteca
 Glosario
¡Recuerden siempre! Esta síntesis de las orientaciones, no sustituye en ningún caso, las orientaciones específicas que
colocamos para ustedes en cada una de las actividades de aprendizaje, es por ello que deben necesaria y obligatoriamente,
revisar y leer, dichas orientaciones, con mucha atención y sentido de comprensión lectora. Sólo así estaremos en la
vía de ser más asertivos y efectivos al participar y realizarlas, por tanto, para aprender en lo individual y
aportar al colectivo.
Importante: Todos aquellos participantes que no estén activos durante todo el curso serán desmatriculados, entendiendo que
la inscripción fue voluntaria, y al no cumplir con la actividad se le está negando la oportunidad a otra persona de formarse en
el área a través de esta modalidad. (esto aplica para los cursos comunitarios)
¡Que continúen los éxitos en esta nueva etapa de nuestro curso!


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Sus facilitadores XXXXXXXXXX
ANEXO NRO. 13: Correos modelo para que el Facilitador envíe a los estudiantes información sobre
des-matriculación por No participación en el curso.
PROCESO 3-C Determinar participantes para desmatricular.
Correo dirigido a Soporte Técnico

Estimados compañeros
Nuestros saludos cordiales,
Hemos notado que en el curso tenemos participantes rezagados que incluso no han ingresado a la plataforma
desde el momento de su inscripción. Por lo cual se les debe enviar un aviso a las cuentas de correo de todos los
participantes para advertirles que aquellos participantes que no hayan efectuado ninguna de las actividades
evaluadas del Bloque temático 1 podrán ser des-matriculados. El texto del mensaje será el siguiente:
-----------
Estimado(a) participante:
Reciba un cordial saludo, el motivo de este mensaje es comunicarle que aquellos participantes que tengan
más de una (1) semana sin entrar al curso o aún cuando hayan entrado no hayan efectuado ninguna
actividad de las evaluadas del bloque temático 1, serán desmatriculados al cierre de dicho bloque.
Le recordamos que su inscripción fue voluntaria, por lo cual le invitamos a asumir el compromiso necesario para
alcanzar el objetivo de aprendizaje planteado, de lo contrario le esta negando la oportunidad a otra persona de
formarse en el área a través de esta modalidad.
Sin más que agregar,
Equipo Soporte SAD


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 14: Correo modelo dirigido a Coordinador de Tecnología Educativa para
notificar des-matriculación
PROCESO 3-C Determinar participantes para des-matricular.
Buenos días
Reciba un cordial saludo. Le escribo con el fin de informarle sobre los participantes del curso XXXXXXXX que no
han realizado ninguna de las actividades calificadas del Bloque Temático 1. Esto a efectos de evaluar su
situación para ser des-matriculados de dicho curso.
Es importante destacar que hace XX días le fue indicado a Soporte Técnico, el envío de un mensaje a todos los
estudiantes, a fin de recordarles que debían participar activamente en el curso pues de lo contrario serían des-
matriculados, lo cual fue efectuado. No obstante, a la fecha persisten sin realizar ninguna actividad evaluada del
bloque temático 1, los participantes siguientes:
1. xx
2. xxx
3. xx…
Espero por su aprobación para indicarle al administrador designado (Colocar nombre directamente) la
desmatriculación de estos participantes.
Sin otro particular a que hacer referencia, se despide.
ANEXO NRO. 15: Correo modelo dirigido a Facilitador del curso para notificar des-
matriculación de participantes
Buenos días
Nuestros más cordiales saludos. El presente es para notificarle que atendiendo a la revisión sobre las personas
que no realizaron ninguna actividad evaluada del Bloque temático 1, se hizo la des-matriculación respectiva,
quedando un total de XX participantes.
Sin otro particular a que hacer referencia, se despide.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 16: Correo modelo dirigido a Soporte Técnico para notificar des-matriculación
Buenos días estimados compañeros
Remito el presente correo, por cuanto debemos proceder a la des-matriculación de los estudiantes que no han realizado ningu -
na de las actividades “a evaluar” del bloque temático 1, correspondiente al Curso XXXXXX. En este sentido, por favor se re-
quiere en primer lugar que Soporte Técnico envíe un mensaje particular a estos estudiantes a través de la platafor-
ma.
Las personas son:
1. Xxxx
2. Xxxxx
3. Xxxxxx
El modelo del mensaje sería el siguiente:
---------------
Estimado(a) participante
Reciba un cordial saludo, el motivo de este mensaje es comunicarle que según los registros de monitoreo emitidos por Sistema
de Aprendizaje a Distancia (SAD), usted no realizó las actividades calificadas del bloque temático 1, correspondientes al curso
en el que se inscribió, reduciendo así sus posibilidades de alcanzar el objetivo de aprendizaje planteado, por tanto procedere-
mos a desmatricularlo del mismo. Esta medida la estamos tomando para evitar inconvenientes y retrasos innecesarios.
Sin más que agregar,
Equipo Soporte SAD
----------------
Posteriormente, al envío de este mensaje debe procederse a su desincorporación para que no puedan ingresar
al curso.
Gracias y saludos cordiales,
Diseñadora Instruccional (colocar nombre)


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 17: Procedimiento base para configuración de certificados.
PROCESO 3-D Certificación de participantes.

La sección de Certificados ya está pre-configurada en la plataforma del SAD, salvo los elementos de actualización antes
mencionados. No obstante, es importante tener presente las acciones a realizar en caso de des-configuración de algunos de
sus elementos.
1. Desde la página principal del curso, presiona “Activar edición”

2. Haz clic en “Añadir una actividad o un recurso”
3. Selecciona la opción “Certificado” y haz clic en “Agregar”
4. Define las especificaciones del certificado
a. Nombre de certificado, bajo el siguiente formato: Certificado, siglas del curso en mayúsculas sostenidas, mes
de inicio del curso en letras, año de ejecución del curso. Ejemplo: Certificado FFL Febrero 2013
b. Sinopsis: agrega el esquema de contenido del curso, considerando:
i. Número del tema en números romanos seguido del título del tema, todo en negritas
ii. Subtemas sin negritas e iniciando con guiones
iii. Tipo de letra: Arial
iv. Tamaño de letra: 10 pts
v. Los espacios entre líneas han de ser SENCILLOS, para ello se debe presionar shif + enter
Ejemplo de sinopsis
c. Las opciones posteriores deben estar configuradas de la manera siguiente:
Entregar: FORZAR DESCARGA

Guardar certificado: SÍ
Fecha de impresión: FINALIZACIÓN DEL CURSO
Fecha fin del curso: colocar la fecha de culminación del curso según el cronograma, pues esta es la fecha que
aparecerá en el certificado indicando el período de ejecución
Imprimir horas y semanas del curso: colocar el número de horas y el número de semanas, con el siguiente
formato: xx horas / x semanas. Considerando que el número de horas se calcula a razón de 4 horas por semana
Imprimir nombres de profesores: SÍ
Código Ceditel: Código suministrado por Mercadeo, disponible en la carpeta pública, dentro del cronograma de
cursos SAD, columna “Código”
Tipo de certificado: CARTA NO-INCRUSTADO
Orientación: VERTICAL
Imagen del anverso: CERTIFICADO_SAD01
Imagen del reverso: CONTRAPORTADA_SAD01
Permitir el acceso desde: Colocar la fecha de publicación de la lista de personas certificadas indicada en el
cronograma.
Permitir el acceso hasta: no es necesario definir este criterio, el enlace dejará de estar disponible para el
usuario el día en que se cierre el curso.

Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
Condición de calificación: TOTAL DEL CURSO debe ser al menos 75% (no es necesario indicar el porcentaje “y
menos que”)
Está disponible antes de la actividad: MOSTRAR ACTIVIDAD EN GRIS, CON INFORMACIÓN DE RESTRICCIÓN
d. Haz clic en “Guardar cambios y mostrar”
5. Copia el enlace del Certificado creado y resguárdalo en un documento del block de notas
6. Regresa a la página principal del curso
7. Haz clic en “Añadir una actividad o un recurso”
8. Selecciona “Página” y haz clic en “Agregar”
9. Agrega el nombre del recurso y la descripción que consideres necesaria
10. Pega el siguiente código HTML en la sección “Contenido de la página”, es recomendable copiar y pegar este código en
un blog de notas antes de pegarlo en el SAD, para evitar que el mismo se “ensucie” con los códigos propios del pre-
sente documento Word:
 
 
Lista de personas certificadas
 
A continuación el listado de participantes
que obtuvieron un mínimo de 75 puntos de la calificación final y que por tanto se hacen acreedores del certificado de
aprobación:
<ol>
<li>Xxxxx xxxxx.</li>
</ol>
Descarga tu certificado haciendo clic <a
title="Certificado" href="http://sad.ceditel.gob.ve/mod/certificate/view.php?id=5256">AQUÍ</a>
Si ya descargaste tu
certificado y deseas verlo nuevamente, o si el curso culminó y ya no es accesible a los estudiantes, podrás
descargarlo desde la sección "Certificados", disponible en las Opciones Personales de tu
perfil.
Tendrás una semana, contada a partir de la fecha de publicación de la lista de aprobados,
para descargar tu certificado desde esta página, pues una vez que el curso haya sido cerrado no podrás descargarlo,
ni siquiera desde la sección "Certificados" y deberás comunicarte con el personal de soporte:
soporte.sad@conatel.gob.ve 
11. Dentro del texto que acabas de pegar ubica la frase “Descarga tu certificado haciendo clic AQUÍ” y enlaza a la pala-
bra “AQUÍ” la ruta de certificado que has obtenido en el paso 4
12. Configura el resto de las condiciones del documento a las que haya lugar (fechas, visibilidad…)
13. Enlaza la página creada al módulo final del curso: Aprendizajes en el camino, por medio de la sección: Lista de perso-
nas certificadas


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 18: Cálculos Índice de Deserción
PROCESO 4-A Realizar Cuadro Control Estadístico del Curso.
Índice de deserción
En la hoja de cálculo “Resumen” ubicada en el archivo de Excel denominado Cuadro Control
Estadístico del Curso, es donde se realiza el cálculo del índice de deserción, para lo cual se usa la
fórmula siguiente:
Índice de deserción = Total de desertores * 100 / total de participantes.
La solución de esta fórmula implica tener calculada la variable “Total de desertores”.
Total de desertores
Para determinar quiénes son los participantes desertores y cuál es su sumatoria, se realiza en la hoja
“Datos del curso” lo siguiente:
a. Resalta las actividades que suman el último 30% de la evaluación o el porcentaje inmediatamente
superior.
b. Incluye la columna “Desertores” dentro de la tabla “Datos del curso”, en la cual se sumarán las
calificaciones de cada una de las actividades pertenecientes al último 30%; si esa sumatoria es
igual a 0 quiere decir que el participante es “desertor”, si es igual o mayor a 1 el participante es
“no desertor”.
c. Para esto incluye en esa columna la siguiente fórmula:
=SI(sumatoria de las actividades que representan el último 30% del puntaje<1;"desertor";"no deser-
tor")
d. Una vez identificados los desertores, realiza al finalizar esa columna una sumatoria, dando como
resultado el número de desertores. Para la sumatoria se usa la fórmula =CONTAR.SI('Nombre de
la hoja de cálculo'!todas las celdas entre la primera y la última fila que contienen datos en la co-
lumna de "Desertores";"desertor")
e. Hecho lo anterior procede a aplicar la fórmula del Índice de deserción.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 19: Correo modelo dirigido al facilitador para solicitar Informe Final
Evaluación del Curso y finalización de calificaciones para la certificación de participantes.
PROCESO 4-B Revisión y resguardo del Informe Final del Facilitador.
Buenos días
Reciba un cordial saludo. Le escribo con motivo de la proximidad de la fecha de culminación del curso
denominado: “XXXXXXXXXXXXX”, previsto para el XX/XX/XX (colocar acá la fecha culminación del
Bloque de Cierre), recordándole que las calificaciones de todas las actividades del mismo y el Informe
Final del Curso deben estar culminados para dicha fecha; debiendo remitir éste último por correo
electrónico a la dirección XXXXXXX (Diseñador Instruccional) con copia a XXXXXXX (Coordinador de
Tecnología Educativa).
Esta información es indispensable para la publicación de las personas que recibirán certificados, lo
cual deberá hacerse el XX/XX/XXXX, según cronograma del curso.


ANEXO NRO. 20: Formato de Excel para procesamiento de encuesta.
PROCESO 4-C Revisión de resultados de encuesta dirigida a los participantes.
Archivo de Excel ubicado en la carpeta del público de la Gerencia de CEDITEL, el cual

contiene ocho (8) hojas de cálculo con fórmulas, para el procesamiento de las respuestas obtenidas
de los participantes a partir de la encuesta. Al cual sólo se le sustituyen los datos para que se realice
la graficación con base en los mismos.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 21: Informe requerimientos de actualización del curso.
PROCESO 5-A Analizar los resultados de la sistematización del curso

Fecha
Informe requerimientos actualización del curso
Datos generales del curso

Nombre del curso
Objetivo del curso
Ediciones del
curso evaluadas
*La duración en horas se calcula a razón de cuatro horas por semana
Introducción
Breve explicación de los insumos revisados para concluir sobre los requerimientos de
actualización del curso.
Requerimientos de actualización
Editar Eliminar Agregar


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
ACTUALIZACIÓN
FECHA: No aplica
ANEXOS
Formularios-Modelos modalidad presencial


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 01: Cronograma de Trabajo
Involucrado Fecha de Fecha de

Actividad Resultados Responsable
s Inicio Cierre


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 02: Ficha Carta descriptiva

CARTA DESCRIPTIVA
CRÉDITOS
Especialista en contenido
(Diseño y desarrollo del
contenido)
Diseñador(es) Instruccional(es)
Facilitador (a)
Versión


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 02: Ficha Carta Descriptiva.

DESCRIPCIÓN GENERAL
Modalidad
Tipo de Curso
Objetivo General

Objetivos Específicos
Dirigido a
Conocimientos
Previos
Nº de Participantes
Duración
Estrategias
Instruccionales
Recursos
Instruccionales
Índice Temático


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica

REFERENCIAS UTILIZADAS
LIBRO
APELLIDO, NOMBRE. (Año de publicación). Título del libro. Ciudad: Editorial.
ACEITUNO, VICENTE. (2006). Seguridad de la Información: expectativas, riesgos y técnicas de protección. Bogotá: Limusa.
-------
ARTÍCULO EN REVISTAS
APELLIDO, NOMBRE. (Año de publicación). Título del artículo. Nombre de la revista, vol. de la revista (n.º del ejemplar), conjunto de
páginas del artículo.
MALOSETTI, MARÍA A. (1993). Cambio climático, captura de carbono y desarrollo forestal sustentable de la Patagonia. Hoja por hoja,
10, 9-11.
PUBLICACIÓN ELECTRÓNICA
APELLIDO, NOMBRE. (Año de publicación). Título del libro. Tipo de texto en línea. Disponible en dirección electrónica [consulta: día
de mes de año].
CHÁVEZ, HUGO Y OTROS. La Revolución Bolivariana ante la ONU. Disponible en http://alopresidente.gob.ve/biblioteca-virtual/
[consulta: 30 de julio de 2009].
GUTIÉRREZ, J. B. (2001). Condiciones extremas. Novela en línea. Disponible en http://www.literatronica.com [consulta: 3 de julio de
2005].
REVISTAS EN LÍNEA
APELLIDO, NOMBRE. (Año de publicación). Título del artículo electrónico. Nombre de la revista, volumen (n.º de la revista), conjunto
de páginas del artículo. Disponible en dirección electrónica [consulta: día de mes de año].
PÉREZ, JUAN CARLOS. (2007) Promoción de la educación virtual con apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Infobit, 4 (22), 10-11. Disponible en http://fundabit.me.gob.ve/images/revistas/Edicion-22.pdf [consulta: 30 de julio de 2009].
ARTÍCULOS O CAPÍTULOS EN UNA PUBLICACIÓN NO PERIÓDICA EN LÍNEA
APELLIDO, NOMBRE. (Año de publicación). Nombre del texto (artículo, reseña, artículo de opinión). Disponible en dirección
electrónica [consulta: día de mes de año].
PALERMO, DARWIN. (2009). Open Spectrum ¡Liberemos las ondas! Disponible en http://www.rebelion.org/noticia.php?id=89333
[consulta: 30 de julio de 2009].
-------------------------

Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
Nota: Las referencias bibliográficas, hemerográficas y electrónicas deben ir en orden alfabético. En caso de que se repita el autor,
ordenar por año de publicación, esto es, del más reciente al antiguo.

CRONOGRAMA
Día / 1  CONTENIDO PÁG.

8:00 / 8:45
8:45 / 9:45
9:45 / 10:00 RECESO
10:00 / 11:00
11:00 / 12:00
12:00 / 1:00 ALMUERZO
1:00 / 1:45
1:45 / 2:45
2:45 / 3:00
3:00 / 3:15 RECESO
3:15 /4:15
4:15 / 5:00


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 03: Estructura de objetivos

Verbo Fenómeno Finalidad

Qué se estudia… Para…
Establecer Estructura Mejorar
Identificar Funciones Renovar
Conocer Roles Sugerir
Analizar Probabilidades Elaborar
Integrar Relaciones Aplicar
Calcular Fundamentos Promover
Promover Sistemas Resolver
Registrar Herramientas Satisfacer
Etc… Etc… Etc…
Ejemplo. Conocer + las herramientas de creación e incorporación de los Sistemas de
Protección Atmosférica en edificaciones + a fin de promover soluciones operativas de
seguridad eléctrica en el área de las industrias y los negocios.
Nota. Los objetivos específicos no reflejan el “para qué”, ya que muestran acciones
concretas que buscan alcanzar el objetivo general.
Ejemplo. Identificar los aspectos básicos de aplicación de los Sistemas de Protección

Atmosférica.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 04: Formato de Manual

PROCEDIMIENTO 1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño instruccional
contratado.
Tema número. Nombre del Tema
ÍNDICE TEMÁTICO
TEMA NÚMERO
TÍTULO DEL TEMA
SUBTÍTULO 1
Subtítulo 1.1
SUBTÍTULO 2
Subtítulo 2.1
Subtítulo 2.2
SUBTÍTULO 3
SUBTÍTULO 4


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
TEMA NÚMERO
TÍTULO DEL TEMA.
SUBTÍTULO
Títulos y subtítulos
Desarrollo del tema Fuente

Times New Roman;
Tamaño: 14 puntos;
Mayúscula sostenida;
Negritas.
Desarrollo del tema
Fuente
Times New Roman;
Tamaño: 12 puntos;
Sin negritas ni
subrayado;
Alineación: justificar;
Interlineado: 1,5 líneas.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 05: Formato de Diapositivas

PROCEDIMIENTO 1-B Hacer seguimiento y evaluación al desarrollo del diseño instruccional
contratado.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 06: Instrumento para evaluación de nuevo facilitador

PROCEDIMIENTO 3-A Captación y selección de nuevo facilitador.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 06:

Continuación de Instrumento para evaluación de nuevo facilitador
PROCEDIMIENTO 3-A Captación y selección de nuevo facilitador.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 07: Instrumento para evaluación de nuevo curso.

PROCEDIMIENTO 3-B Evaluar curso


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 07:

Continuación Instrumento para evaluación de nuevo curso.
PROCEDIMIENTO 3-B Evaluar curso


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
ANEXO NRO. 08: Informe modelo para actualización de curso

PROCEDIMIENTO 4-A Revisar Informes de Evaluación de los facilitadores y
participantes.


Normas y FECHA DE
ELABORACION:
NRO. 0
FECHA: No aplica
Fecha
Informe requerimientos actualización del curso
Datos generales del curso

Nombre del curso
Objetivo del curso
Ediciones del curso

evaluadas
*La duración en horas se calcula a razón de cuatro horas por semana
Introducción
Breve explicación de los insumos revisados para concluir sobre los requerimientos de actualización del curso.
A nivel de Editar Eliminar Agregar
Diseño Instruccional
Recursos
% de actualización según criterios preestablecidos
Criterios %
Cambios desde el objetivo general del Diseño Instruccional. 100
Agregar un objetivo específico o más con sus recursos respectivos, sin
85
alterar el objetivo general.
Ajuste de más de un objetivo específico y sus recursos, sin alterar el
70
objetivo general.
Ajuste de un objetivo específico y sus recursos, sin alterar el objetivo
55
general.
Ajuste de recursos de dos temas o más, sin ameritar cambios a nivel de
40
objetivos.
Ajuste de recursos de un tema, sin ameritar cambios a nivel de objetivos. 25

Manual N y P Diseñador InstruccionalCompiladoV1 - Marzo2014

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Contiene además los responsables de garantizar su aplicación, el personal que debe

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2. Alcance del Manual

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3. Unidades que intervienen.

 UNIDADES ORGANIZATIVAS DE CONATEL.

 INSTITUCIONES PÚBLICAS Y/O PRIVADAS.

 PERSONAS NATURALES QUE EJERCEN COMO PROFESORES/DOCENTES.

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 Ley Orgánica de Telecomunicaciones y sus reglamentos.

 Normas Internas de CONATEL.

 Cualquier otra normativa que regule lo estipulado en los procedimientos.

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5. Normas que regulan los procedimientos de este Manual.

1. Es responsabilidad de CEDITEL, llevar a cabo las acciones necesarias para detec-

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quizando las necesidades con la finalidad de establecer un orden de atención a

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y lista de verificación de la actitud del facilitador, con la finalidad de poder esta-

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 Bloques de Cierre: Comienzan los viernes y terminan los lunes.

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Capítulo II.- Diseño Curricular de Programas Educativos en la

Nro PROCESOS Cod. Procedimientos

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PROCESO 1 Procedimiento 1-A

ACCIÓNES DEL DISEÑADOR INSTRUCCIONAL

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ACCIÓNES DEL DISEÑADOR INSTRUCCIONAL

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ACCIONES DE OTROS INVOLUCRADOS

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PROCESO 1 Procedimiento 1-C