UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PROYECTO DE TESIS
Palabras clave:
Estrés laboral, docentes

Tema Estrés Laboral

Especialidad Psicología

GENERALIDADES
1. Título
NIVELES DE ESTRES LABORAL EN DOCENTES DE UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA, CHIMBOTE - 2018.

2. Personal investigador: Dante García Sánchez

Asesor Metodólogo: Martin Castro Santisteban

3. Régimen de investigación
Libre

4. Unidad académica a la que pertenece el proyecto

Facultad de Ciencias de la Salud, Escuela de Psicología de la Universidad San Pedro,
sede Chimbote.

5. Localidad e Institución donde se ejecutará el proyecto de investigación

Localidad: Chimbote
Institución: Republica Peruana
6. Duración de la ejecución del Proyecto
Inicio: Abril
Término: Diciembre

7. Horas semanales dedicadas al proyecto de investigación científica por cada

investigador
Horas: 5 horas

8. Recursos disponibles
8.1. Personal investigador:
. Dante García Sánchez
8.2. Materiales y equipos:
- Útiles de escritorios, equipos.
8.3. Locales:
- Institución Educativa “Republica Peruana”

9. Presupuesto
 Rubro Descripción Cantidad Monto Monto total
Unitario
Papel Bond 1 millar 0.10 20.00
Instrumento 1 30.00 30.00
Métodos de 1 30.00 30.00
Investigación 1
Métodos de 1 25.00 25.00
Investigación 2
Bienes

Métodos de 1 20.00 20.00

Investigación 3
Tinta 1 juego 0.50 2.50
Lápices 5 0.50 2.50
Borradores 5 0.50 2.50
Libros 3 30.00 90.00
Fotocopias 1000 0.10 100.00
Pasajes 30 2.30 69.00
Digitación de 70 0.50 17.00
Proyecto
Digitación de 35 0.5.0 35.00
Servicios

Informe
Internet 120 h 1.00 120.00

TOTAL 560.50

10. Financiamiento
Autofinanciado por el investigador.
11. Resumen del proyecto
El presente estudio tiene como objetivo describir los niveles de Estrés Laboral en docentes
de la institución educativa Republica Peruana, para ello se utilizara un diseño no
experimental, transaccional y de nivel descriptivo. La población elegida serán los
docentes de la institución educativa Republica Peruana. Para la obtención de datos se
utilizara la Escala de Estrés Docente (ED-6) que fue adaptada en la ciudad de Huaraz por
Huerta y Huerta en el 2013. Se espera identificar los niveles de estrés laboral en los
docentes de la institución educativa Republica Peruana.
Cronograma
Expresar las actividades de las fases del proyecto con relación al tiempo.

MESES marzo abril mayo junio agosto setiembre octubre noviembre diciembre

ACTIVIDADES

A Generalidades x x

Plan de X
investigación

antecedentes x

F.Científica

I.de la investigación x

problema x

Conceptualización

x
hipótesis

objetivos

metodología x

Procesamiento y
análisis de
información

Referencias
bibliográficas

Anexos y apéndice
PLAN DE INVESTIGACION

1. Antecedentes y fundamentación científica:

Claudia Marcela Trujillo Vargas y Carolina Garcia Londoño, (2007) en su investigación

titulada “Impacto Del Estrés Laboral En La Institucion Financiera Favi De La
Universidad Tecnologica De Pereira”; de diseño no experimental y de tipo descriptivo
evaluativo; utilizando el instumento “Encuesta para la Identificación de Factores de
Riesgo Psicosociales” (Luis Guillermo Bocanument) y Cuestionario de Mc. Lean. Los
resultados obtenidos indicaron que la susceptibilidad frente al estrés en la institución
financiera FAVI es baja con un porcentaje del 87%, y el 13% de los empleados opina que
es alto. El grado de insatisfacción laboral en la institución financiera FAVI es bajo con
un porcentaje del 87%, y el 13% de los empleados opina que es alto. En la sección C
también se analizó por áreas en el cual el diagnóstico fue mayor en todas estas, en esta
sección queremos analizar las situaciones estresantes en el trabajo, las áreas estudiadas
fueron área 1: conflictos e incertidumbres con un 100% alto, area2: presiones en el trabajo
con un 100% alto, area3: ámbito del trabajo con un 88% alto y el área 4: relaciones con
los jefes con un 100% alto. Para la sección D el análisis encontrado en las encuestas fue
bajo con un 87% en cuanto a manifestaciones psíquicas y fisiológicas y alto con un 13%.

Liz Karina Coronado Luna, 2006 realizo una investigación denominada “Factores
Laborales Y Niveles De Estrés Laboral En Enfermeros De Los Servicios De Areas
Criticas Y Medicina Del Hospital Nacional Daniel A. Carrion”, es de tipo cuantitativo,
método descriptivo simple y de corte transversal. Se utilizo como instrumento el
“Inventario de Maslach Burnout Inventory (MBI)”. Los resultados obtenidos indicaron
que en lo relacionado al nivel de estrés que experimentan los enfermeros podemos
concluir que la mayoría del personal de Enfermeria estudiado presentan un nivel de estrés
Medio con ligera tendencia a Bajo, que puede traer serias consecuencias el desgaste físico
y mental de estos profesionales, que podrían incidir en el deterioro inminente de su salud
e influir en la calidad de atención que brindan los profesionales de Enfermeria al paciente,
familia y comunidad.
Hilda Yessica Davalos Perez, 2005; con su investigación titulada “Nivel De Estrés
Laboral En Enfermeras Del Hospital Nacional De Emergencias Jose Casimiro Ulloa”, de
nivel aplicativo, tipo cuantitativo y método descriptivo correlacional no causal. El
instrumento que se utilizó es el “Inventario de Maslach Burnout Inventory (MBI)”. Los
resultados arrojaron que la mayoría de las enfermeras del hospital nacional de
emergencias “Jose Casimiro Ulloa”; presentan un nivel de estrés laboral medio referido
a sentimientos de agotamiento emocional y despersonalización; un nivel medio en la
dimensión de agotamiento emocional referido a sentimientos de cansancio emociona y
desgaste físico hacia su trabajo y hacia el paciente.

Fundamentación Científica:

Según Cox y McKay, citados por Zarco y Ardid (1998), se puede hablar de cuatro
categorías principales de tendencias para definir el estrés. En primer lugar, este término
se utiliza para designar la situación que desencadena una experiencia o vivencia. Se hace
hincapié en los estímulos del entorno y en las características del ambiente como los
principales causantes de las respuestas de tensión emitidas por el individuo. En segundo
lugar, el estudio del estrés se concentra en la atención de la persona, considerando que el
término se refiere a las respuestas fisiológicas, psicológicas y de comportamiento que
experimenta la persona ante determinadas situaciones que desencadenan tensión. En
tercer lugar, hay un nuevo enfoque que plantea un análisis diferencial en el surgimiento
de la experiencia de estrés. Se refiere al conjunto de definiciones que se centran en la
percepción del individuo, concebida como la variable a través de la cual la persona
interpreta y modula el carácter estresante o no de una determinada situación.
La cuarta categoría de conceptualizaciones comprende las definiciones que comprenden
al estrés como la transacción entre el individuo y el ambiente, considerando esta
interacción como un proceso dinámico y recíproco. Desde este punto de vista, se matiza
y amplía el concepto de estrés dado en las definiciones anteriores, pues se tiene en cuenta
la retroalimentación que el individuo ofrece al ambiente. Por tanto, una vez que la persona
percibe o valora una situación como estresante, emite, en función de las estrategias de
que disponga, una respuesta de enfrentamiento a tal situación. En este último contexto
para Schuler (1980), citado por Robbins (1994), el estrés es una condición dinámica por
la que un individuo enfrenta una oportunidad o restricción o exigencia con la que desea,
y cuyo resultado percibe que es incierto pero importante.

Por su parte, Mikhail (1981) define al estrés como un estado psicológico y fisiológico que
se presenta cuando ciertas características del entorno retan a una persona y producen un
desequilibrio, real o percibido, entre lo que se le pide y la capacidad para ajustarse a ello,
situación que deriva de una respuesta indefinida.
Invancevich y Matteson (1980) señalan al estrés como una respuesta de adaptación,
mediatizada por la características y/o procesos psicológicos del individuo, que es la
resultante de alguna acción, situación o suceso externo que plantea exigencias físicas o
fisiológicas especiales a una persona. En esta definición se sintetizan tres dimensiones
interrelacionadas: 1) demandas ambientales, 2) una respuesta de adaptación influida por
3) diferencias individuales.

Hans Selye (1974), considerado el padre del concepto moderno de estrés, puso relieve de
que los sucesos, tanto positivos como negativos, pueden desencadenar una respuesta
idéntica de tensión que puede resultar beneficiosa o nociva. Observó también lo siguiente:
1) el estrés no se reduce a una simple tensión nerviosa, 2) el estrés puede tener
consecuencias positivas, el estrés no es algo que necesariamente hay que evitar y 4) la
completa ausencia de estrés es equivalente a la muerte. Estas observaciones ponen de
manifiesto que el estrés es inevitable.
Por otra parte Selye (1976) señala al estrés como un proceso que tiene diferentes etapas.
En situaciones tensas las personas pasan primero por una etapa de alarma, luego por una
de resistencia y finalmente, cuando han consumido todos sus recursos, sienten
agotamiento. En la etapa de alarma las personas se enfrentan a un tensor o elemento
causante de estrés, es decir, a un aspecto de la situación que hace que suba la adrenalina
y aumente la angustia. Si el tensor persiste, las personas tratan de responder a él en la
etapa de resistencia. Podrían atacar al tensor de forma directa o usarlo para llenarse de
energía y conseguir mayor productividad o creatividad. Si los tensores persisten y
producen daños fisiológicos se presentará el agotamiento
Para Gordon (1997), las reacciones fisiológicas y psicológicas ante la situación estresante
pueden minar la satisfacción, la creatividad y la productividad de una persona. Estos
cambios de conducta, de modo retroalimentativo, pueden aumentar el nivel de estrés de
la persona, lo cual llevará a mayor disminución de su eficacia.
Por último, Lee y Achforth (1993) indican que el agotamiento produce una serie de
consecuencias de orden físico, emocional, interpersonal, de actitud y conductual. Se ha
visto que el agotamiento emocional que va ligado a este tipo de situación se asocia con
un menor compromiso profesional por parte de los empleados, así como la intención de
abandonar la organización en la que trabajan.
Siendo el estrés una situación inevitable, las empresas deberían adoptar políticas
preventivas para reducir el efecto de los agentes estresantes que actúan sobre el personal.
Para este propósito, es necesario establecer que dichos agentes prevalecen en el contexto
organizacional.

Agentes estresantes
Desde el punto de vista organizacional, diferentes investigadores y autores coinciden en
señalar que tanto en las empresas como fuera de ellas existe un conjunto de variables que
genera y desencadena respuestas estresantes. A su vez, las variables personales son
determinantes para hacer de un factor inofensivo un factor estresante y viceversa.
La siguiente tabla propone una matriz de clasificación de los principales factores
estresantes identificados y propuestos por Robbins (1999), Ivancevich y Matteson (1979)
y Cooper (1983), según se trate de factores ambientales, organizacionales, del individuo,
familiares o del contexto de trabajo.

Robbins &
CATEGORIA SUBCATEGORIA Ivancevich Cooper
Matteson
Factores Incertidumbre
Economía
ambientales economica
Incertidumbre
Política Discusiones políticas
política
Incertidumbre
Tecnología Tecnología
tecnológica
Factores Estructura Estructura Diseño de la Estructura rígida e
organizacionales organizacional organizacional organización impersonal
Liderazgo
Liderazgo Estilo de dirección
organizacional
Demandas de la Características de Mal sistema del
Tareas
tarea trabajo trabajo
 Cantidad de Sobrecarga de Sobrecarga
trabajo trabajo cuantitativa
Sobrecarga
Calidad del
cualitativa de
trabajo
trabajo

Roles Conflicto de roles

Ambigüedad de
Roles Ambigüedad del rol
roles
Demandas del
Roles Diseño laboral
rol
Ciclo de vida Etapa de vida de
organizacional la organización
Clima Histeria en la
Clima
organizacional cadena de montaje
Sistemas de Supervisión
Control
control inadecuada
Interacción Demandas No-participación en
social interpersonales las decisiones
Conflicto intra- Conflictos intra- Rivalidades
grupal grupales políticas, celos, ira
Falta de apoyo
Cohesión Falta de Cohesión
social
Incongruencia con
Estatus
el estatus

Falta de atención a
Insatisfacción
Insatisfacción los trabajadores por
grupal
parte de la dirección

Responsabilidad
por otras Repercusiones del
Factores Responsabilidad Problemas
personas trabajo en la vida
familiares Familia familiares
Relaciones familiar
familiares
Falta de apoyo del
Familia
cónyuge
Familia Peleas domesticas
Familia Doble carrera
Problemas Problemas
Familia
económicos económicos
Factores
Personalidad Personalidad
individuales

Discriminación Aspectos raciales

 Clase
Discriminación
socioeconómico.
Residencia Residencia
Genero Sexismo
Hostigamiento
Sexo
sexual
Intereses Ambiciones los
personales frustradas
Progreso Avance demasiado
profesional lento
Progreso Avance demasiado
profesional rápido
Seguridad en el
Seguridad
empleo
Condiciones de
Peligro Peligro físico
trabajo
Turnos Trabajo por turnos
Decisiones Decisiones comunes
Ambiente físico Iluminación
Ambiente físico Ruido
Ambiente físico Temperatura
Ambiente físico Vibración
Ambiente físico Higiene
Ambiente físico Toxicidad
Condiciones
Ambiente físico
climatológicas
Disponibilidad y
Ambiente físico disposición del
espacio físico

Efectos del estrés

Sobre los efectos desencadenados por los agentes estresantes se ha observado que hay
respuestas sintomáticas de tipo fisiológico, psicológicos y de comportamiento. Por
ejemplo, para Ivancevich y Matteson (1980) los efectos pueden ser: a) conductuales, que
comprenden la satisfacción, el rendimiento, el ausentismo, la rotación, los accidentes y el
abuso de sustancias; b) cognitivos, que comprenden: toma deficiente de decisiones, falta
de concentración, negligencia; y c) fisiológicos, que comprenden: hipertensión arterial,
colesterolemia, cardiopatías. A su vez, estos efectos derivan en consecuencias tales como:
enfermedades de adaptación (enfermedades cardiovasculares, artritis reumática, úlceras,
alergias, dolores de cabeza, ansiedad, depresión, apatía, agotamiento nervioso).

Cooper (1983) indica que las consecuencias posibles del estrés pueden expresarse en
fatiga física y mental, agotamiento nervioso, irritabilidad y tensión nerviosa, ansiedad,
disminución del rendimiento, insatisfacción profesional, tensión nerviosa, hipertensión,
baja productividad, pérdida de confianza en sí mismo, irritabilidad, pérdida de motivación
y recrudecimiento de peleas domésticas.
Para Parker, D.F. y DeCotiis, T.A., citados por Robbins (1999), los síntomas fisiológicos
son: dolores de cabeza, alta presión sanguínea y enfermedades del corazón. Los síntomas
psicológicos son: ansiedad, depresión y disminución de la satisfacción en el trabajo.
Finalmente, los síntomas de comportamiento son: reducción de la productividad,
ausentismo y rotación.

2. Justificación de la investigación

Debido a los escasos estudios de la variable estrés laboral, en la región se ve la necesidad

de investigar y contribuir así en la descripción de dicho tema, ya que nos interesa describir
los niveles de estrés laboral tanto como que puedan existir en los docentes de la institución
educativa “Republica Peruana”.

Esta investigación mostrará datos descriptivos concretos y veraces sobre los niveles de
estrés laboral en docentes y será de beneficio para todos los involucrados en la población
tanto para trabajadores directivos, docentes, departamento psicológico y alumnado,
puesto que existe desconocimiento sobre la variable estrés laboral.

Permitirá a los profesionales de la salud mental y en particular a los trabajadores de la

institución, comprender a fondo la problemática expuesta, y de esta forma, tener la
posibilidad de generar programas, talleres preventivos y de intervención para los
docentes.

Por otro lado, es importante conocer las incidencias de una problemática real y que va en
incremento, la cual podrá ser base o referencia para próximos trabajos respecto al tema
escogido, quedando al uso de psicólogos en el área clínica, educativa, sociólogos,
investigadores, como también para estudiantes en general.

3. Problema
El estrés laboral es un problema socio-productivo que ha sido muy notorio en los últimos
años en todo el Perú, la mayoría de las personas padecen de enfermedades causadas o
agravadas por el estrés. Estos trastornos generalmente afectan al sistema nervioso
autónomo, que controla los órganos internos del cuerpo. Por otro lado, los eventos
externos como generadores de estrés no necesariamente son muy notorios para los demás,
sino que pueden acumularse en sus efectos hasta que llega al límite, causando graves
enfermedades en la gran parte de trabajadores que padecen de este problema. En el
ambiente específico de la ciudad de Chimbote, también se observa la existencia del
problema en estudio, ya que vivimos en medio de una sociedad en constante evolución,
más aún al referirnos a las instituciones educativas, es por esta razón que dichos cambios
acelerados es lo que provoca que la gente se estrese con facilidad. La manera como
interpretamos y pensamos acerca de lo que ocurre afecta a nuestra perspectiva y
experiencia de estrés, de manera que con frecuencia es nuestra interpretación lo que
genera una reacción negativa de estrés, más que la situación a la que nos enfrentamos.
Ante esta problemática surge la interrogante que motivó la investigación ¿Cuáles son los
niveles de estrés laboral en docentes de la Institución Educativa “Republica
Peruana”- Chimbote 2018?

4. Conceptuación y operacionalizacion de las variables

 Nombre Variable Definición Dimensión Índice
y autor conceptual

Es un estado  Agotamiento  Vivencia de

psicológico y emocional. estar
exhausto
fisiológico que se
Nombre: emocionalme
presenta cuando nte por
Maslach
ciertas demandas del
Burnout trabajo.
características
Inventory Estrés  Despersonalización.  El grado en
(MBI) Laboral
del entorno retan
que cada uno
. a una persona y reconoce
producen un actitudes de
desequilibrio, frialdad y
distanciamie
Autor: real o percibido,
nto.
entre lo que se le
Christina  Realización personal.  Sentimientos
Maslach
pide y la de
capacidad para autoeficacia
ajustarse a ello, y realización
situación que personal en
el trabajo.
deriva de una
respuesta
indefinida.
(Mikhail, 1981)

5. Objetivo

Objetivo General:

 Describir los niveles de estrés laboral de los Docentes de la institución educativa

“Republica Peruana”- Chimbote - 2018.

Objetivo específico:

 Identificar los niveles de estrés laboral de los docentes de la institución educativa

“Republica Peruana” Chimbote - 2018.
 Analizar los niveles altos de estrés laboral de los docentes de la institución educativa
“Republica Peruana” Chimbote – 2018.