Formato Programa de capacitación

Datos de identificación

Nombre: Jesus Armando Cabrera Lopez

Matrícula: 18002649

Carrera: Administración de las finanzas

Nombre del Módulo: Gestión del capital humano y liderazgo v2

Nombre de la Evidencia: Programa de capacitación

Fecha de elaboración: 18 de Agosto 2019

Nombre del asesor: José Iñaki Estrada Palero

Instrucciones

1. Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé
solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

a) Diagnóstico de necesidades de capacitación

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se
te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo
que se encuentra en la Unidad de estudio.

1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

R= Ausentismo, apatía por la participación de actividades de equipo, alta rotación del personal.

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones.
Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.

R = La empresa Los nuevos fue adquirida por la corporación Los Importantes y por el comportamiento del
personal no existió un proceso por parte de las empresas para concientizar y hablar de las nuevas políticas y
valores de la consolidación de ambas empresas así como la falta de capacitación a los trabajadores que tuvieron
un cambio en sus actividades laborales.

2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 - ¿Quiénes necesitan capacitación?
R= Los trabajadores a los que se les ha modificado sus procesos operativos, como administrativos.

- ¿En qué necesitan capacitación?

R= En las modificaciones de los procesos tanto operativos como administrativos
- ¿Con qué nivel de profundidad?
R= Desde la capacitación de la política, misión y visión de la empresa alineada a los cambios en las
actividades laborales y un desarrollo del trabajador.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
R= Debe realizarse de forma inmediata, toda vez que se hay una alta rotación de personal, iniciado por
los trabajadores que aun se encuentran en la empresa y desarrollando sus actividades laborales con
actividades diseñadas en las habilidades y conocimientos para las nuevas actividades operativas y
administrativas siempre alineadas a la misión, visión y valores de la empresa.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
R= Evaluación o identificación de brechas de trabajador, evaluación del desempeño, evaluación del
potencial para promociones y ascensor por medio de un reclutamiento interno.

b) Diseño del programa de capacitación.

Nota

Para la redacción de este apartado puedes

utilizar información de fuentes bibliográ-
ficas, pero es indispensable que redactes
las citas y referencias de manera correcta
y que justifiques cómo es que la propuesta
que escribirás es la que cubre tanto las
necesidades de capacitación que deter-
minaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso

Descripción y justificación de las metas que se Disminuir la alta rotación del

pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado
en la DNC. personal, atraer nuevos talentos ,
retener a los talentos mediante un
programa individual del desarrollo
de los trabajadores.

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 Justificación general de lo que pretende abarcar el
curso, por qué es importante para la organización y
de dónde nace la necesidad de dicho programa.
Dar a conocer los nuevos modelos
laborales a los empleados mediante el
conocimiento de la política, misión,
visión y valores de la empresa alineados
a las actividades de los trabajadores

Contenidos del programa:

 Tema 1: Como afecta mi trabajo la compra de mi empresa

Subtemas: Misión, visión y valores de mi nueva empresa.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Dar a conocer a los

empleados como impactara la fusión de las empresas a sus actividades
laborales, las cuales están alineadas a la misión, visión y valores de la nueva
empresa.

 Tema 2: Mis nuevas actividades operativas y administrativas

Subtemas: Cuales son mis nuevas actividades en mi nueva empresa

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Dar a conocer y

capacitar al trabajador en las nuevas actividades operativas y administrativas

 Tema 3: Desarrollo de mi potencial

Subtemas: Son buenos los cambios

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Entendimiento por

parte del trabajador que la compra de la empresa traerá una mejor calidad en
el trabajo.

c) Establece y justifica al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar

los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los
adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de
capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria.

 Método 1: Audiovisual
Descripción: Utilizar videos, grabaciones y presentaciones

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 Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): Se utilizan medios auditivos y visuales
para mantener al empleado interesado en el tema
 Método 2:
Descripción:
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria):
 Método 3:
Descripción:
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria):

 Método 4:
Descripción:
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria):
d) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la
capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes
incluir información como la siguiente: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es
importante medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.

Si el objetivo de la capacitación es servir de base para la acreditación de

un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la
capacitación es la obtención de dicha certificación.

Nota

Para desarrollar este punto, debes

justificar la forma en que te asegurarás de
que la evaluación tuvo utilidad para la
organización. Para ello puedes hacer una
investigación basándote en las tendencias

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 actuales en materia de evaluación de
programas de capacitación.

 Nombre de la herramienta o forma de medición:

Descripción y justificación:

 Nombre de la herramienta o forma de medición:

Descripción y justificación:

e) Referencias. Incluye las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder
hacer válido tu trabajo. Deberás usar al menos tres fuentes de información (con sus citas
y referencias redactadas en formato APA). Además, necesitas explicar con tus propias
palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos en la Evidencia de Aprendizaje.

Importante

 El desarrollo de la información debe estar

en tus propias palabras. Puedes utilizar
fuentes bibliográficas de apoyo, pero
recuerda que éstas deberán estar
correctamente citadas y referenciadas en
formato APA. Cada cita debe ir
acompañada de una reflexión, de tal forma
que puedas apoyar tu argumentación.
 Evita el uso de páginas de información poco
confiables (y que además promueven el
plagio); por ejemplo, El Rincón del Vago,
Wikipedia, Buenas Tareas, Monografías,
Definición.de, losensayos.com, Gestiópolis,
entre otras.

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