INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

“FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES”

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

JOAN CAMILO OLMOS DURAN

DANIEL ANDRES LONDOÑO OCAMPO

INGENIERIA DE SOFTWARE
ISABEL MAECHA

BOGOTA D.C

2019
Requerimientos

1) Portal web

2) Catálogo

3) Carrito de compras (de manera cómoda y segura para el usuario

4) Base de datos cliente -> con opción de poder descargar (Historial de compras, Garantías)

5) Base de datos para productos y servicios(con fotos, información, costos)

6) Sección para reparación

7) Base de datos del personal(tanto administrativos como operativos)

Categorías

1) Bases de datos (personal, productos, clientes)

2) Diseño y esquema portal web (sección reparación, portal web, carrito de compras, catálogo, login
para usuario/empleado)

Caso de uso

Requerimiento: Solicitación de servicio de reparación

ID: 100

Usuario: Cliente

Nombre: Solicitud de servicio de reparación

Creado: Jaime Restrepo

Fecha de solicitud: 04/09/2019

Fecha de visita: xx/xx/xxxx

Reglas: Se debe esperar un tiempo para que se llame al cliente para agendar hora y fecha

Notas:

Descripción: La solicitud se procesa inmediatamente y se encola en la base de datos de citas, luego se

llama al cliente para agendar hora y fecha de la visita del técnico, se agrega a la base de datos de
empleado la cita programada en su sección de citas

Pre-Condiciones: Caso 1 (creación catálogo)

Caso 2(creación login usurario y empleado)

 Caso 3( creación de base de datos usuario, empleado, citas, productos y servicios)

Flujo normal: Entrar en la sección de servicios, solicitar servicio de reparación, luego dar click en guardar

Flujo alterno: Solicitud de servicio errónea

-Pasos: recargar la página y volver a procesar la solicitud

Historia de Usuario: solicitud de servicio de reparación

Prioridad en el negocio Riesgo de desarrollo

Alta Baja
Puntos estimados: Iteración asignada

Programador responsable: Camilo Huérfano – Camila Pérez

Descripción: Solicitud del servicio de reparación de muebles
Observaciones: El proceso de solicitud puede presentar fallas por conexión, en tal caso se debe
recargar la pagina y volver a procesar la solicitud