CLINICA SAN ESTEBAN DE GIRARDOT

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE PACIENTES HOSPITALIZADOS

DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO

Condiciones del encuestado usuario___ acompañante___

Edad ________
Sexo M__ F___
Nivel de estudios ______________
Seguro por el cual se atiende ________________
Tiempo que permaneció hospitalizado_______________
Expectativas ¿Qué importancia le otorga a la atención que recibió?

Califica las expectativas, que se refieren a la importancia que usted le da a la atención que
recibió en su hospitalización. Utilice una escala numérica del 1 al 5, considere 1 como la
menor la calificación y 5 como la mayor calificación.

Comprendía la explicación que los médicos le brindaban sobre los 1 2 3 4 5

medicamentos que recibía durante su hospitalización, los beneficios y
efectos

Comprendía la explicación que los médicos le brindaban sobre la evolución 1 2 3 4 5

de su problema de salud por el cual permanece hospitalizado
Cuando le dieron de alta ,comprendió la explicación que los médico le 1 2 3 4 5
brindaron sobre los medicamentos y cuidados para su salud en casa
Durante su hospitalización se respetó su privacidad 1 2 3 4 5

Los alimentos que recibió, se encontraban a temperatura adecuada y de 1 2 3 4 5

manera higiénica
El trato del personal de obstetra/enfermería era amable, respetuoso y con 1 2 3 4 5
paciencia
El trato del personal encargado de los tramites de admisión o alta era 1 2 3 4 5
amable, respetuoso y con paciencia
El personal de enfermería mostraba interés de solucionar cualquier 1 2 3 4 5
problema durante su hospitalización
El ambiente del servicio prestado era cómodo y limpio 1 2 3 4 5

Los equipos con los que la atendieron estaban en condiciones optimas 1 2 3 4 5