SEMINARIO DE INVESTIGACION

FASE 3

PRESENTADO POR:

ROBERTO CARLOS GONZALEZ

GRUPO
100108_224

TUTOR

OSCAR ELIECER CABARCAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

OCTUBRE
2018
INTRODUCCION

El fin de la realización de este trabajo es lograr individualmente apropiarnos de un tema mediante

la investigación de artículos y la utilización de las herramientas de base de datos con el fin de crear
competencias lecto-escritoras, construir un conocimiento solido sobre la temática elegida
individualmente para conseguir la ejecución de una propuesta investigativa con el fin de que de
manera grupal se escoja la propuesta más relevante para trabajar en ella a lo largo de los plazos
establecidos en la guía de trabajo con el fin de conseguir una buena base del proyecto que nos sirva
para las siguientes fases del curso.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar e integrar información para transmitirla por medio de una propuesta de investigación
escrita, con base en una temática escogida por el grupo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Aprender a utilizar las herramientas básicas para la elaboración y presentación de su

propuesta de investigación.
➢ Manejar las diferentes herramientas tecnológicas que apoyan la planeación y presentación
de una propuesta de investigación.
➢ Plantear propuestas de investigación que permitan resolver problemas específicos.
Identificar los conceptos clave

1. Establecer una necesidad del entorno con posibles alternativas de solución.

Entender la importancia de la comunicación asertiva y efectiva

Importancia del reciclaje en la sostenibilidad
Impacto de la inteligencia artificial en el trabajo humano
Aprovechamiento de energía limpias
Mejoras en la educación con las nuevas tecnologías de comunicación
Impacto del consumismo en la economía
Uso de energías alternativas en regiones alejadas
ROBERTO CARLOS Beneficios de la tecnología de la comunicación en empresas y procesos
GONZALEZ Alteraciones al medio ambiente por deficiencia tecnológicas
Alternativas para el desarrollo de nuevas soluciones agiles
Actualizaciones de conocimiento en tecnología para implementaciones de
soluciones
Mejorar la producción y crecimiento de empresa
Desarrollar mayores competencias
Beneficios brindados por las nuevas tecnologías
Trabajo eficiente con ayuda de la tecnología
2. Realiza un resumen de la problemática identificada, NO del tema.
Resumen de la problemática. Máxima 250 palabras
ROBERTO CARLOS GONZALEZ
Los problemas de comunicación siempre han existido en la sociedad, ya que el mensaje va sujeto
a la interpretación individual de quien lo recibe generando confusiones y ambigüedad en la
información, y en algunas ocasiones desencadenando problemas o errores por malentendidos.
Las empresas no escapan a esta realidad y se evidencia en los problemas y retrasos de procesos,
como: órdenes de trabajo, pedido de material, reprocesos, etc.
En el taller de Aviónica cuando un equipo requiere un tratamiento diferente, ya sea por falta de
material, por documentación o por un error en la orden de trabajo, el técnico se encuentra sujeto
a que el jefe solucione estos problemas, retrasando el trabajo hasta que este tome una decisión,
debido a que el técnico no tiene las herramientas para hacerlo; La idea es crear o habilitar una
plataforma tecnológica la cual pueda usar el equipo para comunicarse con el personal de soporte,
para así ahorrar tiempo y evitar desplazamientos, llamadas telefónicas e imprecisión en la
información.
En la comunicación es fundamental entre departamentos para tener un flujo de procesos en
armonía y sin interrupciones, sin ser dependientes de la disposición de alguien en específico,
evitando que los departamentos se aíslen el uno del otro, promoviendo los procesos más eficaces
y un equipo más autónomo para la resolución e identificación de problemas durante la ejecución
de sus labores.

Votación por consenso de la propuesta:

Votos para cada

estudiante/requisito ROBERTO
haber revisado bien Propuesta CARLOS
el resumen de cada GONZALEZ
participante

La incidencia y beneficios
del uso de nuevas
ROBERTO tecnologías de comunicación
CARLOS para agilizar y mejorar X
GONZALEZ procesos en el taller de
Aviónica, en Rionegro
Antioquia.
Paso 1: PROBLEMATICA

La incidencia y beneficios del uso de nuevas tecnologías de comunicación para agilizar y mejorar
procesos en el taller de Avionica, en Rionegro Antioquia.

Los problemas de comunicación siempre han existido en la sociedad, ya que el mensaje va sujeto
a la interpretación individual de quien lo recibe generando, y es esta misma subjetividad la que
genera confusiones y ambigüedad en la información, que en algunas ocasiones desencadenan
errores humanos a casusa de estos malos entendidos.

Las empresas no escapan a esta realidad y se evidencia en los reprocesos y/o retrasos en las
operaciones, como: órdenes de trabajo, pedido de material, inspecciones, etc. que inciden
directamente con la productividad de los trabajadores.

En la comunicación entre departamentos es fundamental para tener un flujo de procesos en

armonía y sin interrupciones que cada uno tenga la autonomía necesaria para hacer las cosas rápido
y bien, y esto es imposible si confundimos el trabajo en equipo con la dependencia de poderes,
cuando hacemos procesos más simples estamos agilizando la producción y promoviendo los
procesos más eficaces y un equipo más cercano para la resolución e identificación de problemas
durante la ejecución de sus labores.

En el taller de Aviónica cuando un equipo requiere un tratamiento diferente, bien sea por falta
de material, por documentación o por un error en la orden de trabajo, el técnico por falta de
comunicación con los demás departamentos, se encuentra sujeto a que el jefe solucione estos
problemas, retrasando la labor hasta que este tome una decisión; La idea es crear o habilitar una
plataforma tecnológica que pueda usar el grupo de trabajo para comunicarse con el personal de
soporte, para así ahorrar tiempo y evitar desplazamientos e imprecisión en la información.
• DESCRIPCIÓN DEL USO DEL GESTOR DE REFERENCIA

MENDELEY

Mendeley es al mismo tiempo un gestor de bibliografías, un lector de PDF, un sistema para

almacenar y organizar documentos, un buscador de información científica y una red social
académica en la que compartir citas bibliográficas y publicaciones. Es gratuita y sólo hay que
registrarse para utilizarla. El registro es libre y gratuito.

Mendeley como gestor bibliográfico:

Mendeley permite crear bibliografías y citas en el estilo científico deseado. Para ellos se puede
escoger entre más de 6.400 estilos de citas diferentes. Obviamente las más utilizadas son las
comunes MLA, APA, Chicago, Harvard y Vancouver, pero tiene variaciones y adaptaciones de
ellas para las revistas científicas más importantes.

Mendeley exporta e importa ficheros bibliográficos de otro software como Zotero, Refworks,
EndNote. Asimismo, exporta e importa al formato RIS

Genera citas y listas de referencias de forma automática. Es compatible y se sincroniza con

Windows Word 2003, 2007, 2010, Mac Word 2008, 2011, Open Office 3.2 y BibTeX

Mendeley ofrece millones de referencias y documentos científicos en los que se puede buscar
información por autor, título, palabras clave, etc. Una vez que tenemos los resultados podemos
seleccionar y guardar la información que nos interese.

Mendeley permite importar datos y documentos directamente desde nuestro ordenador o desde la
red, incluidas bases de datos y revistas, o desde el propio navegador: Firefox, Chrome, Explorer,
Safari. Los datos importados se añaden a la estructura de la base de datos de Mendeley: autor,
título, año, publicación, editor, páginas, etc. (Guía Mendeley, 2014)

ZOTERO

Permite a los usuarios crear su propia base de datos (biblioteca) donde puedes: guardar, manejar,
buscar, organizar y citar fuentes de todo tipo. Zotero reside en el navegador Firefox, aunque la
versión Standalone Alpha (desktop) funciona con los navegadores Safari y Chrome mediante un
plugin.

REFWORKS

Este permite crear base de datos en línea con referencias extraídas automáticamente, la
información se puede organizar en carpetas que se pueden compartir, generar bibliografías
inscribir nuestro trabajo y generar las citas bibliográficas automáticamente
Paso 2

ROBERTO 5 referencias
CARLOS Cohen Karen, D., & Asin Lares, E. (n.d.). Tecnologías de la información :
GONZALEZ estrategias y transformación en los negocios. Retrieved from
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semana / el alarmante informe sobre cambio climático / medio

ambiente | 3/31/2014 12:00:00 am /
greenpeace colombia / el cambio climático es la mayor
amenaza medioambiental a la que se enfrenta nuestro planeta.
/ 2010
jorge zavala hidalgo y rosario romero centeno / cambio
climático, ¿qué sigue? /
el país / cambio climático / jan martinez ahrens / whachintong
REDACCIÓN MEDIO AMBIENTE@ElTiempoVerde/ El
cambio climático está disminuyendo la reproducción del pez
payaso/ MEDIO AMBIENTE 13 de octubre 2017 , 04:11
p.m.
Sergio Gómez Maseri 10 de octubre 2017 , 07:38 p.m./ Trump
enfrenta un largo camino para frenar el Plan de Energía Limpia
por Pablo G. Bejerano, 26 de julio de 2017 a las 15:30/ India
estrena sus trenes con paneles solares en el techo/
Blogthinkbig.com
Por ALEX FERNÁNDEZ MUERZA 13 de enero de 2015 /Las
ocho principales energías renovables / EROSKI
CONSUMER, el diario del consumidor
 Raquel 26/07/2017 / SOLAR IVY: O CÓMO CONVERTIR
LA HIEDRA DE LOS EDIFICIOS EN UNA FUENTE DE
ENERGÍA SOLAR / twenergy
Por OVACEN / Una célula solar que se puede poner en la
lavadora / ovasen periodismo al detalle
pOR: PORTAFOLIO DICIEMBRE 05 DE 2016 - 05:08 P.M./
Energías renovables, la apuesta que debe hacer el país /
portafolio
LA INFORMACIÓN Jueves, 31 Marzo 2016, 09:26 / Cinco
energías del futuro que cambiarán el mundo / la información.

1. Presentar el título del futuro proyecto.

La incidencia y beneficios del uso de nuevas tecnologías de comunicación para agilizar y mejorar
procesos en el taller de Aviónica, en Rionegro Antioquia.

2. Construir el planteamiento del problema empleando el software QDA Miner Lite y

evidenciar su uso mediante pantallazos. Delimitar el problema de investigación y formular
la pregunta de investigación. (Aprendizaje práctico).

Tabla de evidencias – Descripción del problema

Acción Pantallazo
Carga de artículos
en QDA Miner Lite
Introducción de
códigos y
comentarios a cada
artículo

Localización de las
palabras clave por
“recuperación de
texto”
Descripción del Problema utilizando MINER LITE QDA

Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes, pero lo más
probable es que las actividades sean por lo menos racionalizadas, para aprovechar las
ventajas de la nuevas posibilidades que la tecnología crea, y en algunos casos los procesos
requieren ser rediseñados sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre los procesos
organizacionales son notorios y pueden ser muy profundos. La expectativa es que los cambios
aporten beneficios considerables, pero a menudo esos beneficios solo se realizan a mediano
plazo.

También estas tecnologías ofrecen la posibilidad de desarrollar trabajos en la sede del

cliente, o en la residencia del trabajador (teletrabajo), manteniendo en todo momento la
necesaria comunicación e intercambio de información con la sede de la empresa, reduciendo
los gastos por desplazamiento, transporte, alojamiento, etc.

Las CMC (comunicaciones mediadas computador) como ambiente colaborativo para trabajo en
grupo, ayudando a la creatividad mediante el intercambio de ideas. Un sistema para trabajo
colaborativo son cada vez más justificables en cuanto a costos. Ya existen herramientas de
software (“Groupware”) y hardware (cámaras, por ejemplo) de bajo costo que permiten
videoconferencias entre puestos de trabajo remotos y compartir “tableros” para el intercambio
de gráficos. Este tipo de aplicación puede mejorar la productividad al hacer más expedita la
comunicación.

En la empresa, la mayor parte de la información que alguien necesita (o provee) tiene como
origen (o destino) alguna oficina o funcionario de la misma organización. Aplicando el
potencial de las tecnologías de Internet, a los intercambios de información y comunicación
internos de la organización, surge el concepto de “intranet”.

Una Intranet debe servir de soporte y distribución para muchos servicios de información
y comunicación de modo que sean accesibles al personal de manera ágil y redunden en la
eficiencia de los procesos asociados. Algunas posibilidades son: Manuales de políticas,
procedimientos o trámites y formatos correspondientes Programas de computador (de los que la
empresa tenga licencia para distribuir a sus empleados).

Fuera del ahorro de papel, el impacto de Intranet es más profundo: Cambia el modo en
que se comunica internamente la organización, lo que a su vez cambia la organización.
Así como la Reingeniería de Procesos tiende a aplanar el organigrama, y a favorecer los
grupos de trabajo, la Intranet también contribuye a esta tendencia.
Justificación

¿Se imaginan que en una familia la madre no lleve a su hijo enfermo al hospital hasta que el
padre del niño no lo autorice? , al igual que las familia uno de los valores más importantes de
cualquier empresa es su capital humano y los profesionales que la componen, y como en las
familias, en las organizaciones que tiene que tienen autonomía y como prioridad escucharse y
apoyarse entre sí es más probable y fácil que fluyan con mayor naturalidad alternativas al momento
de solución de dificultades, fomentando el uso de tecnologías de la información y herramientas
colaborativas se ha demostrado que se multiplica la eficiencia de los procesos de toda la compañía.

Actualmente, las TIC’s o Tecnologías de Información tienen un gran impacto en la sociedad

común y en las sociedades u organizaciones constituidas como empresas, particularmente en estas
últimas donde se han convertido en un punto vital debido a que el flujo de información es mucho
mayor y las necesidades de los consumidores son cada vez más cambiantes, las empresas han
tenido que evolucionar para adaptarse a estos nuevos escenarios, afectando cada proceso por estas
nuevas herramientas que revoluciona la forma de administrar y controlar la información y su
promulgación a nivel general, ocasionando que de manera paulatina mejorar la rentabilidad de la
compañía.

Al favorecer la optimización de los procesos productivos, las TIC´s reducen considerablemente

de costes y la mejora de la calidad, entre más ventajas, con herramientas de gestión que mejoran
la productividad, el control de la seguridad y la calidad y las relaciones con clientes, proveedores
y compañeros de equipo de trabajo; En este sentido cuando en cada uno de estos aspectos se
presente algún contratiempo las tecnologías de información faciliten y permitan acortar la distancia
entre la solución y la ejecución, favoreciendo al ahorro de tiempo que afecta directamente a la
satisfacción del consumidor final que depende del tiempo, y también ahorro de costes logísticos
en los que incurre mantener una dificultad en espera.

Sin embargo, algunas veces las empresas centran la inversión u optimización tecnológica
destinada en el producto final, y hay muchos factores que intervienen en un buen producto que se
encuentran por el camino, entre ellos, los empleados que desarrollan sus diferentes roles y
especializaciones para el buen funcionamiento de las diferentes áreas de la empresa, los
mecanismos de trabajo y comunicación de los trabajadores se pueden optimizar para que sean más
rápidos, cómodos, prácticos, útiles, de mayor calidad y más productivos. Actualmente, contamos
con todo tipo de soluciones tecnológicas, aplicaciones, software, herramientas, dispositivos, etc.
que mejoran el día a día de los empleados y las dinámicas de trabajo, por lo que no se puede obviar
en la estrategia de digitalización, convirtiendo cada equipo en una “familia” numerosa que al igual
de las familias comunes se apoyan entre sí con cada impase que se le presente a alguno de sus
integrantes.

Por estas razones es importante desarrollar una investigación del beneficio de las TIC’s y las
nuevas tecnologías que puedan ser usadas para una mejor comunicación entre áreas, para brindarle
herramientas a los técnicos que permitan una comunicación asertiva, con el fin de eliminar tiempos
muertos de espera de aprobación o alguna otra autorización.

OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar las estrategias que pueden ser utilizadas en el taller de Avionica, para la integración de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación con los demás procesos de la empresa, con
el fin de hacerlos más eficientes.

Objetivos Específicos

➢ Identificar, a través de la investigación, la aplicabilidad de nuevas tecnologías en los

procesos del taller de Aviónica.
➢ Conocer herramientas capaces de evaluar y/o medir el impacto de las nuevas tecnologías
en un determinado espacio de tiempo.
➢ Analizar el nivel de adquisición de competencias básicas TIC de los técnicos.
➢ Analizar el uso y dominio que los técnicos tienen de las nuevas tecnologías.
➢ Identificar mejoras en los procesos por medio del uso de las tecnologías de la
comunicación.
➢ Brindar mecanismos para fortalecer la relación y comunicación con los compañeros de
áreas que son dependientes.
➢ Agilizar la accesibilidad de la información en la manera en que se almacena y accede a la
información resguardando la información en servidores de Internet para evitar que se
pierda o tergiverse en la medida que pasa la información de empleado a empleado.
➢ Fortalecer relaciones más cercanas entre empleados disminuyendo divisiones entre las
áreas de la compañía.
➢ Evaluar los beneficios del uso de las nuevas tecnologías de comunicación en el taller de
Aviónica en Rionegro, para agilizar y mejorar sus procesos.
CONCLUSIONES

• Se identificó en las empresas que hacen falta mejoras en los procesos por medio del uso de
las tecnologías de la comunicación.
• Se identificaron y reconocieron herramientas capaces de evaluar y/o medir el impacto de
las nuevas tecnologías en un determinado espacio de tiempo.
• Se identificaron problemas en cuestión de Agilizar la accesibilidad a la información

• Se consiguió con la elaboración de este anteproyecto la consolidación de conocimientos

relacionados con temáticas dadas por el tutor.

• nos enfocamos en una temática con el fin de lograr identificar la importancia y relevancia
que puede llegar a tener en la sociedad la aplicación y ejecución del proyecto o propuesta
que se pueda consolidar con el fin de ayudar a la comunidad.

• la propuesta que se escogió en grupo fue “La incidencia y beneficios del uso de nuevas
tecnologías de comunicación para agilizar y mejorar procesos en el taller de Aviónica, en
Rionegro Antioquia” la cual trabajamos al margen de lo solicitado por la guía de
actividades donde se trabajó en grupo y se consiguieron buenos resultados.

Fue importante realizar este paso en veraz de lograr identificar un tema para nuestras propuestas
de trabajo de grado con el fin de apropiarnos de la misma mediante la investigación del tema y
lograr identificar los problemas que pueden surgir del mismo con el fin de emprender el camino
hacia una buena propuesta que nos pueda servir más adelante para construir el proyecto de grado,
fue importante trabajar y aplicar el recurso informático de las bases de datos como medio de
obtención de información para nuestros proyectos, de igual manera fue importante realizar este
trabajo porque así podemos conocer la estructura y las partes que componen un proyecto que nos
van a servir a futuro.
BIBLIOGRAFIA

Carlos Manuel Varón Castañeda. (2017). Gestores bibliográficos: recomendaciones para su

aprovechamiento en la academia. Medellín, Colombia. Recuperado de:
http://jasolutions.com.co/wp-content/uploads/2017/04/GetoresBibliograficos.pdf
(Eduardo Díaz Rodríguez, 2017)