16/9/2019 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

Quiz 1 - Semana 3

Comenzado: 16 de sep en 10:58

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 7.5 ptos.

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La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su capital

humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del talento, incluidos los de
capacitación y desarrollo. En los cursos y talleres que programa a sus empleados
promueve sobre todo:

Manejo de tecnologías TIC

Comprensión de lectura

Compromiso e iniciativa

Presupuestos y planes

Pregunta 2 7.5 ptos.

El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de necesidades,

valores, creencias e intereses entre otras. La gestión del conflicto facilita la relación
armónica entre ellas, Por lo tanto, una buena gestión beneficia porque:

Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias

Individualiza la diferencia

Fomenta la participación de todos para la solución

Se toman aspectos generales para la solución

Pregunta 3 7.5 ptos.

El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la confianza

de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen los objetivos
propuestos. Por lo tanto, los líderes son importantes para las organizaciones. De
acuerdo con la caracterizacion anterior, ¿Cuál de las siguientes habilidades NO
identifica al líder?:

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Tener la capacidad de guiar y dirigir a los equipos de trabajo para lograr los objetivos

Participar en las acciones de planeación y organización de las empresas a fin de dar el

rumbo a las mismas.

Tener la capacidad de planear y controlar permanentemente dentro del marco estrategico

organizacional.

Tener la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no dependen de él sino

exclusivamente de los equipos de trabajo

Pregunta 4 7.5 ptos.

Julio Jiménez Jaramillo es un líder muy comprometido, sin embargo en su área de

trabajo se presentan conflictos entre sus colaboradores, por las cargas de trabajo y
la duplicidad de procesos. Ante esta situación JJJ debe:

Integrar a los empleados

Capacitar en negociación

Evaluar el clima laboral

Revisar las funciones

Pregunta 5 7.5 ptos.

La anualidad en la planeación estratégica según Mankins & Steele, obliga a los

directivos a analizar los problemas por partes, en donde revisan las tendencias del
mercado, identifican las amenazas y oportunidades, y definen una ejecución anual.
Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes
elementos:

Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso.

Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las
acciones del mercado.

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Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación
estratégica.

Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la
organización.

Pregunta 6 7.5 ptos.

Toda inversión lleva implícita dos condiciones que determinan que tan atractiva es para un
inversionista; estas son el riesgo y el rendimiento, basados en esta condición podemos
encontrar tres grupos genéricos de inversionistas:

Los adversos al riesgo, quienes demandan mayores rendimientos ante pequeños

aumentos del riesgo.
Los moderados, quienes guardan un proporción equilibrada entre riesgo y rendimiento
Los jugadores, quienes demanda bajas tasas de rendimiento a medida que aumentan
los riesgos.

De lo anterior se deduce que la misión de un gerente financiero para con el inversionista

dentro de una organización es:

crear diferentes alternativas de inversión para que el inversionista pueda elegir

entre distintas alternativas.

reducir al máximo la probabilidad de ocurrencia de los riegos con el fin de atraer

al mayor número de inversionistas.

incrementar la tasa de rendimiento con el fin de hacer más atractiva la opción de

inversión por parte de los inversionistas.

crear valor para la compañía, haciendo que el rendimiento responda las

expectativas de los inversionistas.

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Pregunta 7 7.5 ptos.

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento
en las capacidades de una empresa o proceso?

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Pregunta 8 7.5 ptos.

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las condiciones que se

desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo que se conoce como manejo
por excepción, destinando recursos a corregir lo que está fuera de los paramentaros
establecidos como permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas,
realizar un análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe realizar
una retroalimentación y concertar con los colaboradores las acciones futuras a
ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede generar problemas por el carácter
de confrontación que esta implica, por lo tanto, para evitar este tipo de
inconvenientes, la mejor forma de retroalimentar a los colaboradores seria:

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir los resultados a
sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las correcciones

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el departamento de los resultados

y las medidas a ejecutar con el fin de cumplir con la planeación estratégica.

establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en indicadores que se

revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a ejecutar.

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en tiempo real con el
fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante en que ocurren.

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Pregunta 9 7.5 ptos.

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están
cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia un modelo orientado al logro de
la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han
logrado, la siguiente producción:

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto,
debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos.

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del
entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 10 7.5 ptos.

Juan Rozo colaborador de la organización Crear, tiene como tarea transferir unos
temas que fueron orientados en una capacitación a donde lo enviaron solo a Él por
tema de recursos. Su Jefe inmediato lo empodera y le presta todos los elementos
para que desarrolle un taller con sus compañeros de área, él se esmera por preparar
el taller y logra que al momento de que se valide la transferencia de conocimiento en
la implementación del tema abordado por parte de su equipo para la organización
todos consigan los resultados esperados; aquí podemos decir que Juan logro:

Una empatía con su equipo

Una imagen buena ante su equipo

Una comunicación asertiva con su equipo

Una aceptable presentación

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