PAINEL DE BORDO

Meta
ITEM PERSPECTIVA SUBITEM OBJETIVOS INDICADORES TIPO SETOR RESP PERÍODO FÓRMULA

Diversificação do Setor de Atuação Estratégico Geral Bernar Anual

1.1 Diversificar o Mercado de Atuação
Diversificação da Área de Atuação para o
Estratégico Geral Bernar Anual
Segmento Rodoviário

% de licitações vencidas em relação ao número de

1.2 Aumentar a Competitividade da Empresa Licitações Vencidas Estratégico Setorial Cassilene Mensal LV x 100/ LD
licitações disputadas.

1 Mercado e Clientes
Aumentar a Eficácia dos Resultados da Gerência de Valor das licitações vencidas em relação ao valor das
1.3 Peso das Licitações Vencidas Estratégico Setorial Cassilene Mensal VLV x 100/VLD
Licitação licitações disputadas.

% de propostas de clientes privados vencidas em

Aumentar a Competitividade da Empresa para Clientes
1.4 Propostas Vencidas - Cliente Privado Estratégico Setorial Cassilene Bimestral LVCP x 100/ LDCP relação ao número de propostas de clientes privado
Privados
disputadas.

Qualidade
1.5 Aumentar o Grau de Satisfação do Cliente Satisfação do Cliente Operacional Setorial Semestral Média % das PPSC's Valor obtido por meio de Pesquisa ao Cliente;
Solange

Marcelo R.
Inovação no Setor Rodoviário Estratégico Geral
Nathália
2.1 Desenvolver Tecnologias Avançadas
Marcelo R.
Desempenho da Inovação Desenvolvida Operacional Setorial
Nathália

Valter
2.2 Assegurar a Pontualidade na Entrega do Produto Entregas no Prazo - Produto Strata Operacional Setorial Mensal NPEP x 100/NPPM Porcentagem de projetos entregues nos prazos.
Barrueco
Tecnologia e
2 Processos Valter Porcentagem de projetos entregues em conformidade
2.3 Assegurar a Qualidade do Produto Conformidade - Produto Strata Operacional Setorial Mensal NPAPR x 100/NPA
Barrueco com os requisitos.

2.4 Assegurar a Pontualidade na Entrega dos Equipamentos Entregas no Prazo - Equipamento Operacional Setorial Sérgio Alencar Mensal NEEP x 100/NPPM Porcentagem de equipamentos entregues nos prazos.

Porcentagem de calibrações em conformidade com os

2.5 Assegurar a Qualidade das Calibrações Conformidade - Calibração Operacional Setorial Sérgio Alencar Mensal NCAPR x 100/NPA
requisitos.

Assegurar a Conformidade dos Serviços Críticos Conformidade dos Serviços Críticos Porcentagem de fornecedores avaliados como "bons
3 Fornecedores 3.1
Adquiridos Adquiridos
Operacional Setorial Solange Mensal Média % das AF
ou excelentes"

Luciana
Clima Organizacional Estratégico Geral Semestral Média % das PSC's
Sérgio

Luciana
4.1 Garantir a Satisfação no Trabalho Satisfação das Pessoas Estratégico Geral Semestral Média % das PSC's
Ambiente Sérgio
Valor obtido por meio de Pesquisa de satisfação ao
4 Organizacional e colaborador.
Pessoas Satisfação com a Liderança Estratégico Geral
Luciana
Semestral Média % das PSC's
Sérgio

Aumentar o Índice de Satisfação com os Serviços de Índice de Satisfação com os Serviços de Luciana
4.2 Operacional Setorial Semestral Média % das PSC's
Apoio Apoio Sérgio
 DISSEMINAÇÃO DE INDICADORES PROJETOS

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR

Assegurar a Pontualidade na
Tecnologia e Processos Entregas no Prazo - Produto Strata
Entrega do Produto
SETOR/PROCESSO 100.00%

90.00%
DIRETORIA DE PROJETOS

80.00%
META
70.00%
MAIOR OU IGUAL A
60% DAS ENTREGAS DENTRO 60.00%
DO PRAZO
50.00%

FÓRMULA 40.00%

30.00%
NPEP x 100/NPPM
20.00%

NPEP - Nº de Projetos Entregues no 10.00%

Prazo.
NPEM - Nº de Projetos Entregues no 0.00%
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Mês.

MEDIÇÃO DO INDICADOR:
RESPONSÁVEIS:
ANÁLISE E GESTÃO DO INDICADOR:
 DISSEMINAÇÃO DE INDICADORES PROJETOS

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR

Tecnologia e Processos Assegurar a Qualidade do Produto Conformidade - Produto Strata
100%
SETOR/PROCESSO

90%
DIRETORIA DE PROJETOS
80%
META
70%
MAIOR OU IGUAL A
70% DE PROJETOS APROVADOS 60%
ATÉ A SEGUNDA
APRESENTAÇÃO. 50%

FÓRMULA 40%

30%

NPAPR x 100/NPA 20%

10%
NPAPR - Nº de Projetos Aprovados.
0%
META 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7
NPA - Nº de Projetos Analisados. MÊS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV

MEDIÇÃO DO INDICADOR:
RESPONSÁVEIS:
ANÁLISE E GESTÃO DO INDICADOR:
 DISSEMINAÇÃO DE INDICADORES

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR

Aumentar o Grau de Satisfação do
Mercado e Clientes Satisfação do Cliente
Cliente
SETOR/PROCESSO
100.00%

DIRETORIA DE PROJETOS %
90.00%
85 83
%
%
80
META 80.00%

70.00%
PONTUAÇÃO DA PESQUISA
DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 60.00%
MAIOR OU IGUAL A
80 % 50.00%

FÓRMULA 40.00%

30.00%

% das PPSC's 20.00%

10.00%
PPSC - Pontuação da Pesquisa
de Satisfação do Cliente. 0.00%
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

RESPONSÁVEIS:
MEDIÇÃO DO INDICADOR: SIDNEY PEREIRA

ANÁLISE E GESTÃO DO INDICADOR: EDUARDO QUIRINO

 DISSEMINAÇÃO DE INDICADORES

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR

Assegurar a Conformidade dos Conformidade dos Serviços Críticos
FORNECEDORES
Serviços Críticos Adquiridos Adquiridos
SETOR/PROCESSO
100.00%

DIRETORIA DE PROJETOS %
90.00%
85 83
%
%
80
META 80.00%

70.00%
PONTUAÇÃO DA AVALIAÇÃO
DOS FORNECEDORES MAIOR 60.00%
OU IGUAL A 85 %
50.00%

FÓRMULA 40.00%

30.00%

% das AF 20.00%

10.00%
AF- AVALIAÇÃO DE
FORNECEDORES 0.00%
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

RESPONSÁVEIS:
MEDIÇÃO DO INDICADOR: EDUARDO QUIRINO

ANÁLISE E GESTÃO DO INDICADOR: EDUARDO QUIRINO